歐美思教育百元百分招生方案.doc

歐美思教育“百元百分”活動（2014年度淡季宣傳方案）歐美思教育2014年1月“百元百分”招生方案操作學校須具備的條件：1、前臺銷售人員咨詢能力強2、教務管理嚴格，學員服務有經驗 3、外聯(lián)能力強，能夠和公立學校建立良好關系一、方案概要1.1招生主題 “不考滿分，全額退費”百元體驗英語培訓，通過這樣的一個淡季活動讓分校淡季招生有所突破1.2招生時間期中考試前1星期開始宣傳至期中考試后1-2個星期1.3招生周期15天左右(各分校根據當地情況進行延長，目標：盡可能的讓招生結果最大化)1.4招生對象小學3年級6年級1.5預計招生 100-200人二、方案可行性2.1刺激市場 “百元百分”活動是在招生淡季推出的活動。進入10月份以后，目標客戶報名欲望較9月減退，此時學校新生生源相對較少。那么期中考試過后，部分學生成績不是很理想，正是家長困惑之時，而同時同業(yè)宣傳早已偃旗息鼓，此時推出“百元百分”活動旨在吸引家長的眼球，激發(fā)家長的參與欲望，吸引他們體驗學習。吸納學員后，我們通過老師高質量、負責任的教學和周到的學員服務，通過完善而富有人性化的管理，通過干凈明麗的校園環(huán)境，通過有趣的課外游戲和校內活動等，來加強孩子學英語的興趣，從而提高孩子的學習成績，讓孩子喜歡我們的老師和學校，讓家長認同我們的教學理念，認可我們學校的管理模式。再創(chuàng)淡季招生神話！寒冷的冬天不再寒冷！2.2風險分析 “百元百分”活動的風險有三個方面1、 家長不信任，報名者少思考：是否能夠招來很多學生？分析家長心理：反正不吃虧，試一試的急病亂投醫(yī)的想看學校出丑，瞧熱鬧的愛占小便宜的隨大流的只要當地公立學?？加⒄Z，家長就會有需求，我們就會有市場！2、后續(xù)大量退費，造成負面影響 無法保證學員考試100分，家長紛紛退費，反而造成極大負面影響。 分析：如果能夠讓孩子的考試提高1020分，家長是否還會要求退費1）、小學英語考試多為公立學校自主出題，故加強和公立學校英語教師的聯(lián)系，就算無法提前得知考試內容，也能夠充分了解考試范圍。2）、針對學員所學內容的重點、難點，反復練習、講解，必須達到學員掌握。3）、這樣的教學必然枯燥無味，故在教學過程中必須要透出哈利魔法特色，吸引學員，提高學員對學校的認可度：故事、拓展小游戲、小魔術4）、加強服務意識，打造“全人教育”理念，提升孩子的學習興趣、培養(yǎng)孩子良好的學習習慣、鍛煉孩子的性格。加強增值服務，創(chuàng)建家長學習園地，通過家長會等教授家長最新教育理念和方法。3、 產生大量費用（宣傳、課時工資、場地租金等） 如果活動不成功，退費的多，將產生大量費用，加大學校運營成本和負擔。 分析：如果能夠讓學員成績提高1020分，讓家長感覺孩子過來不但英語成績能夠提高，而且還能培養(yǎng)一個良好的學習習慣、提高學習興趣、對孩子的性格也能得到培養(yǎng)，同時家長自身的教育理念和方法也能在學校得到提升，那大部分家長不但不想退費，一定還想續(xù)讀。但是如何激勵老師能夠做到這些，并且盡可能的降低費用呢？ 活動前一定要召開誓師大會，讓每一個員工都充分的認識到此次活動和每一個人都息息相關，充分調動起員工的革命熱潮（這和平時的團隊管理有關系，如能達到此效果，則可以校長帶領所有員工進行宣傳工作，如平時員工主人翁意識不強，則可使用兼職宣傳員）！在會議中一定要此方案進行可行性分析，讓每一個員工都知道自己的崗位、職責和績效，打消疑慮，堅定信心。 一定根據學校情況提前制定好合理的獎勵機制，做到多勞多得，充分提升員工的積極性和奉獻精神。 2.3能否達到滿意的續(xù)班率要做好三個方面的工作1、 學生：要讓學生喜歡老師和學校。 1）、開展有趣的課堂游戲和校園活動 （如：生日會等） 2）、老師的親和力和對學生的關懷 3）、用禮物刺激小朋友續(xù)班2、家長：讓家長認可學校的教學和管理。 1）、保證校園的整潔干凈，布置好校園文化 2）、經常更新一些新的教育孩子的方法，讓家長覺得在我們學校能學到很多 知識 3）、多與家長交流，多向家長反饋孩子的學習情況和平時表現(xiàn)，讓家長感到自己受尊重和關注 4）、鼓勵學校所有員工建立“鐵桿”家長檔案，為學校做口碑宣傳，對個別學生可實行家訪 5） 注重教學過程，完全提高學生學習成績 6） 創(chuàng)建家長學習園地，讓家長感覺在我們學校不但能夠提高孩子的學習成績，提高興趣、培養(yǎng)良好的學習習慣和健全的性格的同時，家長也能夠學習最新的教育理念和方法 3、老師： 獎勵機制一定要根據學費收入、成本支出等合理核算 獎勵機制一定要有足夠的吸引力才能充分調動員工的積極性。 校長一定要有雙贏思維和全局觀，轉化為常規(guī)班的第一期學費收入一定拿大部分，甚至是所有利潤用于獎勵機制。因為這些學生本身就是淡季招收的學習英語意向不強的學員。故校長要將學校的利潤點放在第二期開始的長遠續(xù)費。用強有力的激勵措施提高老師的工作積極性，主要是用學生續(xù)班的獎金，建議可以用階梯式獎勵模式比如 續(xù)班5個 獎金 50元/人 續(xù)班510個 獎金70元/人 續(xù)班1015個 獎金100元/人全校上下齊心協(xié)力，把風險降到最低，把續(xù)班率提升到最高三、方案實施3.1確定開課時間、列出課表3.2宣傳推廣 宣傳單、KT板 游街宣傳游街宣傳計劃時間為三天， KT板宣傳，左右為傳單宣傳同時進行，則用氣模開道。 口碑宣傳通過投資商和報名家長的人際關系擴大宣傳,以優(yōu)惠政策刺激報名家長.3.3宣傳時間分配時間工作內容備注11月X月 X日上午10點到12點超市宣傳下午4點到5點社區(qū)宣傳晚上7點到8點廣場和超市宣傳 X月 X日早上6：30點到8點菜市場宣傳上午11點到12點游街宣傳下午4點到5學校門口宣傳晚上7點到8點廣場和超市宣傳 X月 X日上午10點到12門店發(fā)放宣傳下午4點到5學校門口宣傳晚上7點到8點廣場和超市宣傳11月 X月 X日上午10點到12掃樓宣傳下午4點到5學校門口宣傳晚上7點到8點廣場和超市宣傳 X月 X日上午10點到12點超市+游街宣傳下午4點到5點社區(qū)宣傳晚上7點到8點廣場和超市宣傳3.4報名流程引導目標客戶到校-前臺接待-話術攻單-填寫學員檔案-開票簽訂協(xié)議-告知開課時間3.5人員配置職位人數主要職責校長負責召開誓師大會及外聯(lián)市場主管1負責宣傳人員的培訓及任務分配工作，宣傳方案的實施宣傳員5負責市場宣傳工作和客戶資料收集工作。前臺咨詢員1-2負責前臺接待，以及客戶的跟單工作。授課老師2協(xié)助執(zhí)行宣傳四、費用預算4.1宣傳產品費用名稱規(guī)格數量單價（元）價格KT板50x804塊2080傳單80克32K雙膠雙色紙30000張0.03600條幅4米10條5200合計880元4.2人員開銷費用崗位待遇天數人數預算宣傳員30元105合計1500元4.3宣傳品規(guī)格： 32開雙色傳單或名片大小。 正面內容： XX學校 鄭重承諾不考滿分 全額退費口碑驗證教學 只需100元。教育回報社會招生對象：1、 小學36年級學生。2、 課程：小學英語同步課程3、 課時：3054課時。4、 開課時間： 年 月 日 5、 我們承諾：所有參與學員在本期所在公立學校期末考試中，未取得滿分者退還全額學費。6、 報名截止日期：7、 以上活動最終解釋權歸學校所有。歐美思教育簽約教學協(xié)議甲方：_乙方：_ _經甲乙雙方友好協(xié)商，乙方_同學由甲方進行全面系統(tǒng)的英語培訓。乙方只需向甲方交納100元信譽保證金，即可參加甲方 元54課時英語同步課程。甲方承諾： 1. 課程：小學英語同步課程（3-6年級小學生）；2. 課時：54課時。（每周一次課，一次4.5課時）；3. 學習時間：2009年10月 日- 2010年1 月 日；4. 對孩子全方位負責，做到“興趣成績兩手抓，服務質量都完善”；5. 嚴把教學質量關，每月進行月考，期末進行家長匯報課；6. 課后過關，對已學內容未及時消化的孩子通過補課或其他形式協(xié)助其掌握。7. 學生在公立小學期末考試結束后，未滿100分，我校將全額退還家長100元押金。8. 退費時間為學員考完試后的一個星期之內(再次攻單)為切實保證學生學校效果，乙方應遵守如下承諾：1. 乙方需嚴格按照甲方的要求完成整個學期的課程學習。2. 乙方需按時到校上課，不得無故遲到、早退、缺課。如有特殊情況，需由乙方家長出示書面說明，且一個學期內缺課次數不得超過學期總學時的5%。3. 乙方需按照甲方教師的要求，按時按量預習、復習指定課文內容并完成老師布置的各項作業(yè)，作業(yè)完成后，家長必須簽名。4. 乙方需按照甲方教師的要求每次課后完成課文背誦過關任務。5. 不得中途退學中斷學習，否則不予退還押金。甲方： 乙方：簽章： 簽章：年 月 日 年 月 日備注：上課時間：11月份或者至少在公立學校期中考試后1至2星期開課，建議：若每個星期學習2.5個小時，計算為3個課時。若每個星期3個課時，則2.5個月即30個課時（價值380元）。備注：為了保證教學效果，最少要30課時以上！人員培訓：前臺咨詢的常見問題和答疑，攻單話術，宣傳員對活動的了解以及正確引導家長解釋活動的內容和目的這些都需要在宣傳前確保做好，在活動宣傳之前要集中人員做好工作部署，并且針對可能出現(xiàn)的情況找出解決辦法。注意事項：1、宣傳活動在兩個星期內做完 ，按常規(guī)班的人數編班，各班人數盡量平均。2、活動強調不考滿分，全額退費，我們主要讓孩子的學習成績有較大的提升，絕大部分家長自然會讓孩子續(xù)班學習，所以我們要在有效提高學生成績上努力，這就要校長聯(lián)系公立學校的英語老師，了解考試的題目或者題型，重點考點，這樣有針對性地給學生教授、出練習題，收效快。且同步班的課程重點（也就是考點）教研分析上要抓住，并設置好整個課程進度，保證教學效果！3、“百元百分“旨在讓學生的考試成績有較大的提升，所以老師要絕對地負責，教務管理對于老師課程的質量把握需要提前練課，對于教務的管理要從幾個角度貫穿到進程中，最大程度的保證老師的教學質量和教學服務，最大程度的提高教師的工作積極性。上課按照課時計算工資，并且后期續(xù)班按每個學生n元加算提成。家長最關心的的還是成績，100元如果能讓孩子的英語成績提高，就算不考滿分也是值得的，何況學校承諾不考滿分全額退款，嘗試一下有何不可，教學中要讓學生多做考試重點和考點，并且定期舉行測試檢驗教學效果。4、該活動只適合在有一定學員的老學校開展，新學校不做考慮，對于個別調皮、懶惰、或接受能力較差的學生提高其成績的可能性不大的情況下，可以主動聯(lián)系家長退費，說明學校退費的原因，暫時還不是談提高成績的時候，先調整好學習的心態(tài)和習慣再說，并且告訴他學校有這樣的班級可以讓孩子糾正，可能在班上學習后有所改變，如果不放心就退費，可以的話報班交100就抵下一期學費，這樣一來顯示我們的信用和負責任，增加家長對學校的信任和認可。5、續(xù)班一定要分兩次進行，一定要提前開始續(xù)班工作。以保證最后結果。6、在全部課上完后，要舉行考試，學生的成績可以檢測老師的教學效果。把成績告訴家長，也讓家長有一定的滿足感，在公立學?？荚嚱Y束成績出來時，要主動打電話詢問家長其孩子的英語成績，是否愿意繼續(xù)來校報名學習英語，體現(xiàn)學校負責任的教學態(tài)度，更加增加家長對學校的好感。7、后期的續(xù)班率的高低是此次活動成功的一個關鍵所在，所以能讓在學校體驗過“百元百分”活動的學生都喜歡上我們的學校，喜歡我們學校的老師，讓他們在這里學得開心，并且提高成績，這才是我們續(xù)班的保證，這就需要學校定期舉行多姿多彩的教學游戲和活動，增加孩子的學習興趣，在學習和游戲過程中，小孩子喜歡的禮物（種類繁多的）都要派送，給他們獎勵才會有報名欲。另外老師的專業(yè)度和親和力以及對孩子的心理把握，課堂的掌控、教學方式的靈活等也是決定活動成功與否的關鍵所在。下邊是一些具體的做法思路：宣傳前臺轉換教務學員服務續(xù)班1、活動計劃2、動員會議（宣傳前、開課前、續(xù)班前）3、人員分工4、內訓（一定要現(xiàn)場模擬動作話術等）5、物料準備活動時以半天為時間段進行總結、調整。1、課、課堂、教務管理2、原則：以學生喜歡為標準3、針對教學協(xié)議中相關內容做準備工作：比如乙方要遵守的第一條，要有考勤表、如果沒有出勤要及時打回訪電話；針對第二條，一定要有請假條；針對第三條，學生準備兩個作業(yè)本，輪流上交，老師一定要加文字性評語，一定要有家長簽字，如果沒有要回訪等等。結合這些要給老師講清規(guī)則，相關資料準備齊全。校長要親自聽課、監(jiān)督練課、抽查作業(yè)、聽老師回訪電話。1、總結一個電話回訪模板。一定要一周一次電話回訪。2、校長要每個老師的回訪電話聽幾個，發(fā)現(xiàn)并糾正問題。3、有必要時要做家訪，拉近感情1、校長每周查看一次出勤表。這點很關鍵，學生不來一定要問原因，有必要校長要親自打電話詢問做家長工作。讓