南通會(huì)心拓展訓(xùn)練-酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃表.xls

北北京京麗麗景景灣灣國(guó)國(guó)際際酒酒店店20092009年年培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃表表 序號(hào) 培訓(xùn)主題培訓(xùn)科目 培訓(xùn)月份進(jìn)度 培訓(xùn)者備注 全年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1 優(yōu)秀培訓(xùn)師 每期評(píng)定3人 4季度 100元 人 1200元 2 外聘專家 6人 10000元 人 60000元 3 管理者外派參觀學(xué)習(xí)費(fèi)用 選送優(yōu)秀管理者10人外派培訓(xùn) 學(xué)費(fèi) 10人 5000元 人 50000元 4 微笑服務(wù)大使獎(jiǎng)勵(lì)金額 10人 200元 人 2000元 5 酒店知識(shí)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì) 一等獎(jiǎng)3人 150元 人 450 元 二等獎(jiǎng)3人 100元 人 300 元 三等獎(jiǎng)3人 50元 人 150元 共計(jì)900元 6 酒店技能大比武獎(jiǎng)勵(lì) 第一名 獎(jiǎng)金200元 第二名 獎(jiǎng)金150元 第三名 獎(jiǎng)金100元 共計(jì)10 十個(gè)部門(mén) 150 100 200 4500元 7 拓展培訓(xùn) 150 400元 人 60000元 8 營(yíng)銷部外派培訓(xùn) 4000元 9 消防演習(xí)2000元 10 高管學(xué)習(xí)費(fèi)用 4 10000元 人 40000元 11 部門(mén)經(jīng)理學(xué)習(xí)費(fèi)用 12 5000元 人 60000萬(wàn)元 總計(jì) 282 600元 其它 50000元 332 600元 123456789101112 1 基 礎(chǔ) 員 工 1新員工入職培訓(xùn) HR培訓(xùn)師 2崗位職責(zé)及操作技能培訓(xùn) 各部門(mén)培訓(xùn)師 3外語(yǔ)等級(jí)培訓(xùn) 英語(yǔ)初級(jí) 由各部門(mén)培 訓(xùn)師安排 HR培訓(xùn)師督導(dǎo) 4中國(guó)飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范 HR培訓(xùn)師 5秘書(shū)工作常識(shí)培訓(xùn) HR培訓(xùn)師 6化妝培訓(xùn) 外聘培訓(xùn)師 7服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)及星標(biāo)評(píng)估 外聘專家 8交叉培訓(xùn) 各部門(mén)培訓(xùn)師 9管家服務(wù)培訓(xùn)班 樓層 餐飲 康體班 初級(jí)班 店內(nèi)皇金管家 10崗位服務(wù)技能大賽 HR培訓(xùn)師 11職業(yè)道德與酒店意識(shí) 各部門(mén)HR培訓(xùn)師監(jiān)督 12拓展培訓(xùn) 季度優(yōu)秀員工 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 13微笑大使評(píng)選活動(dòng) 各部門(mén)HR培訓(xùn)師監(jiān)督 14營(yíng)銷技巧 營(yíng)銷部培訓(xùn)師 15團(tuán)隊(duì)意識(shí)及有效溝通 HR培訓(xùn)師 16安全消防知識(shí)及競(jìng)賽 消防演習(xí) 競(jìng)競(jìng)賽賽 演演習(xí)習(xí) 保安部培訓(xùn)師 2 督 導(dǎo) 級(jí) 員 工 1 外語(yǔ)等級(jí)培訓(xùn) 英語(yǔ)初級(jí) 由各部門(mén)培 訓(xùn)師安排 HR培訓(xùn)師督導(dǎo) 2管家服務(wù)培訓(xùn)班 前廳接待培訓(xùn)班 中級(jí)班 店內(nèi)皇金管家 3 督導(dǎo)培訓(xùn) 各部門(mén)經(jīng)理 基本素質(zhì)與修養(yǎng) 培訓(xùn)技巧 管 理技能 崗位業(yè) 務(wù)流程 4 服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)及星標(biāo)評(píng)估 外聘專家 6 電話禮儀 HR培訓(xùn)師 3 中高 層管 者培 訓(xùn) 1 高管訓(xùn)練課程 外請(qǐng)專家 2 服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)及星標(biāo)評(píng)估 外聘專家 3管家服務(wù)培訓(xùn)班 前廳GRO大副培訓(xùn)班 高級(jí)班 店內(nèi)皇金管家 4 經(jīng)理級(jí)管理效能訓(xùn)練科目 外請(qǐng)專家或外 出交流 管理技能 溝通 藝術(shù) 語(yǔ)言訓(xùn)練 人事培訓(xùn)管理 4 其 它 1 特殊訓(xùn)練課程 首席配菜師訓(xùn)練班 調(diào)酒師