信息管理與知識(shí)管理探討.doc

信息管理與知識(shí)管理探討 知識(shí)管理能夠協(xié)助企業(yè)感知市場的商業(yè)信號(hào)，并及時(shí)對(duì)各種資源進(jìn)行組織，做出迅速有效的反應(yīng)。下面是分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。 一、引言 企業(yè)特有的優(yōu)勢資源是核心競爭力的基礎(chǔ)，中國企業(yè)正在進(jìn)入到一個(gè)“新管理時(shí)代”。知識(shí)管理逐漸替代信息管理成為企業(yè)管理的核心。由于知識(shí)由顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩部分構(gòu)成，則知識(shí)管理就包括顯性知識(shí)的管理和隱性知識(shí)的管理，顯性知識(shí)管理的基礎(chǔ)是信息管理，信息管理會(huì)推動(dòng)顯性知識(shí)管理的發(fā)展，另一方面，隱性知識(shí)管理也可以說是對(duì)人的管理，也有人把它理解為人力資源管理的一部分，這可以說是知識(shí)管理概念含義中最重要的一個(gè)方面，正如上面所言，它體現(xiàn)了知識(shí)管理的本質(zhì)。 二、由傳統(tǒng)的信息管理向知識(shí)管理延伸的方法 1.轉(zhuǎn)變工作理念 1.1.深化管理目的 與信息管理相比，知識(shí)管理突出教育的作用。 1.2.拓展管理對(duì)象 首先，信息管理的管理對(duì)象是靜態(tài)的，在知識(shí)管理的環(huán)境下，面對(duì)的環(huán)境是動(dòng)態(tài)的。因此，知識(shí)管理的對(duì)象不能再局限于靜態(tài)的信息，而更應(yīng)該關(guān)注動(dòng)態(tài)的信息。其次，知識(shí)管理的對(duì)象不只是編碼化的信息，還包括對(duì)非編碼化信息的載體人的管理。再次，知識(shí)管理對(duì)知識(shí)流、知識(shí)的自組織更感興趣，試圖找出一個(gè)能理解知識(shí)如何積累、如何倍增的關(guān)系，使少數(shù)人的專長擴(kuò)展為整個(gè)組織掌握的知識(shí)。 1.3.突出/以人為本理念 從信息管理到知識(shí)管理的轉(zhuǎn)化是管理理論與實(shí)踐中以人為本的進(jìn)一步體現(xiàn)，人成為管理的主要對(duì)象。信息管理向知識(shí)管理發(fā)生延伸，就是管理者的管理重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移，從以物為中心的剛性管理轉(zhuǎn)向以人為本的柔性管理，以發(fā)揮人力資源的創(chuàng)造性為目標(biāo)，突出以人為本理念。 2.轉(zhuǎn)變工作模式 2.1.體制方面 要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，必須調(diào)整傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。今天的信息流通已從線性傳遞發(fā)展到網(wǎng)狀傳遞，要求實(shí)現(xiàn)/零距離/無摩擦的快速無阻的信息傳遞，為此，應(yīng)打破傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，建立柔性、靈活的知識(shí)型組織體系，即扁平型網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，或者說，打破部門界限，只以知識(shí)服務(wù)為中心進(jìn)行管理。 2.2.技術(shù)方面 在以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理在信息技術(shù)的使用上有進(jìn)一步的深化。知識(shí)管理使用信息技術(shù)建立的有效的知識(shí)管理系統(tǒng)，幫助知識(shí)從知者向者傳遞。這就要求我們?cè)诩夹g(shù)方面轉(zhuǎn)變工作模式，充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)由信息管理向知識(shí)管理的轉(zhuǎn)變。 2.3.管理方式方面 與信息管理相比，知識(shí)管理引入了新的組織管理模式和經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法，這就要求我們?cè)趯?duì)信息管理向知識(shí)管理轉(zhuǎn)變時(shí)在管理方式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，摒棄以往的管理方法，把工作重點(diǎn)從技術(shù)和信息的利用轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)創(chuàng)新和培育集體創(chuàng)造力，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)顯性和隱性知識(shí)的共享。 3.深化工作內(nèi)涵 3.1.促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化 從信息管理提升到知識(shí)管理，必須經(jīng)歷一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。這個(gè)學(xué)習(xí)過程包括:將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)。這是人類知識(shí)傳播最古老也是最有效的模式，這種群化的學(xué)習(xí)過程可以掌握創(chuàng)新和技術(shù)的核心。將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。這是典型的知識(shí)創(chuàng)新的過程，在這一過程中，人們將自己的經(jīng)驗(yàn)、直覺和想象轉(zhuǎn)化為語言可以描述和表達(dá)的內(nèi)容，這是一個(gè)將感性知識(shí)提升為理性知識(shí)的過程。將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)，這是典型的知識(shí)共享過程。將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，這是一個(gè)建立重復(fù)利用知識(shí)體系的過程。 3.2.實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新 知識(shí)管理的核心是創(chuàng)新、創(chuàng)新是保持長久競爭優(yōu)勢的主要源泉，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的支撐，組織成員的知識(shí)交流、技術(shù)協(xié)作是創(chuàng)新的主要。知識(shí)管理要求利用經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法合理配置知識(shí)資源，研究知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制，有目的地利用管理和技術(shù)手段促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。 3.3.優(yōu)化研究方法 知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的研究方法，要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人結(jié)合起來，在系統(tǒng)化的空間中發(fā)現(xiàn)信息與環(huán)境的普遍聯(lián)系，以有利于知識(shí)的發(fā)掘、傳播和利用。信息的系統(tǒng)化處理保證了知識(shí)的創(chuàng)造、共享和使用，轉(zhuǎn)化成的集體智慧和創(chuàng)新能力保證了組織適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。 三、知識(shí)管理對(duì)提高企業(yè)競爭力的影響分析 信息管理將企業(yè)內(nèi)部信息資源全部集成起來，進(jìn)行計(jì)劃與控制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大效益。核心競爭力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢之源，而知識(shí)管理是提高企業(yè)核心競爭力的有力手段。知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開發(fā)和有效利用，能提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)核心競爭力。 1.知識(shí)管理提高企業(yè)的創(chuàng)新力 知識(shí)管理是一種新生的然而卻在快速發(fā)展著的管理模式，知識(shí)管理通過對(duì)合作活動(dòng)進(jìn)行組織，使團(tuán)體的交流超越簡單的討論而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。由此可見，知識(shí)管理的一個(gè)突出特點(diǎn)就是自身創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，利用最新的信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)所需信息的獲取和傳遞，而這正是培育企業(yè)核心競爭力所需要的。 2.知識(shí)管理提高企業(yè)的應(yīng)變力 企業(yè)具有核心競爭力，意味著企業(yè)具有在競爭中難以被競爭對(duì)手戰(zhàn)勝的核心競爭優(yōu)勢，同時(shí)還意味著企業(yè)具有主動(dòng)應(yīng)對(duì)變化的“以變應(yīng)