電商0901胡丹《供應(yīng)鏈管理在中小型企業(yè)的應(yīng)用》.doc

湖南安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院論文題目： 論供應(yīng)鏈管理在中小型企業(yè)的應(yīng)用學(xué) 生 姓 名： 胡 丹 專 業(yè) 班 級： 電子商務(wù)0901 指 導(dǎo) 老 師： 彭老師 系主任（院長）： 評 閱 人： 2012 年4月摘 要 市場競爭由企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭,供應(yīng)鏈的管理與運作成為中小企業(yè)生存與發(fā)展的必然選擇。本文分析了中小企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理過程中面臨的機遇和挑戰(zhàn),并針對中小企業(yè)存在的問題提出了相關(guān)對策。 關(guān)鍵詞： 中小企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；對策；機遇；挑戰(zhàn)目 錄引 言 1第一章 供應(yīng)鏈管理的概念及指導(dǎo)思想 21.1供應(yīng)鏈管理的概念 21.2供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想2第二章 中小型企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的機遇與挑戰(zhàn) 4 2.1中小企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的機遇4 2.1.1通過應(yīng)用供應(yīng)鏈管理有利于企業(yè)經(jīng)濟資源的有效配置4 2.1.2通過與供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)的合作促進自身的業(yè)務(wù) 4 2.1.3應(yīng)用供應(yīng)量管理的業(yè)務(wù)流程重組相對來說就比較容易42.1.4供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的成本低，可使企業(yè)順利應(yīng)用42.2 中小企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn) 52.2.1企業(yè)誠信的挑戰(zhàn)52.2.2信息技術(shù)的挑戰(zhàn)52.2.3信息共享的挑戰(zhàn)52.2.4規(guī)范運作模式的挑戰(zhàn)5第三章 中小企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的策略 63.1樹立良好的企業(yè)形象 63.2培養(yǎng)和提升中小企業(yè)的核心競爭力 63.3加強企業(yè)的信息化建設(shè)與管理水平 63.4建立節(jié)點企業(yè)間新型伙伴關(guān)系 63.5加快人才隊伍的建設(shè) 7第四章 應(yīng)用供應(yīng)鏈管理模式時應(yīng)注意的問題 84.1實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變84.2注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 84.3建立“扁平化”組織84.4充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用84.5面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程84.6利用IT手段協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾 9結(jié) 論 10致 謝 11參考文獻 12引 言我國目前應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的企業(yè)大都是資金實力雄厚的大型企業(yè)。憑借著在財力、物力、人力等方面的優(yōu)勢,大型企業(yè)在供應(yīng)鏈運作系統(tǒng)中處于主導(dǎo)地位,能從供應(yīng)鏈運作與管理中獲得更直接、更明顯的效益。 我國的中小企業(yè)廣泛分布在工業(yè)、商業(yè)、建筑、運輸?shù)刃袠I(yè),是一個龐大的不容忽視的群體。隨著中小企業(yè)的迅速發(fā)展,其在國民經(jīng)濟中的地位和作用日益突出。對于大多數(shù)中小企業(yè)來說,供應(yīng)鏈運作與管理這一新的管理模式認(rèn)識較為模糊,認(rèn)為這是大型企業(yè)的事情,只能給大企業(yè)帶來利益,對其重要性和緊迫性的認(rèn)識不充分,對供應(yīng)鏈運作與管理所需要的合作缺乏熱情,因此,在妨礙企業(yè)自身發(fā)展的同時,也阻礙了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的整體建設(shè)和運作。第一章 供應(yīng)鏈管理的概念及指導(dǎo)思想1.1供應(yīng)鏈管理的概念 國外的一些專家認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理作為一種新型的企業(yè)管理思想，融合了現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進管理模式。例如美國的steven認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^價值增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的整個過程，它始于供應(yīng)的源點，終于消費的終點；臺灣的物流管理協(xié)會認(rèn)為：將下游消費者的需求資訊(即信息)，經(jīng)零售商、制造商以不同的內(nèi)涵形式及時傳交到上游供應(yīng)商，使備料、生產(chǎn)、運輸、分配等環(huán)節(jié)同步協(xié)調(diào)，從而將商品在最短時間以最低成本送達至消費者手中，這一連鎖型管理便是供應(yīng)鏈管理。國內(nèi)的某些學(xué)者認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理是指人們在認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流等進行合理調(diào)控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。這一概念雖指出了供應(yīng)鏈成員間的合作，但對實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的主體卻認(rèn)識不清，即對由誰來調(diào)動供應(yīng)鏈上的成員進行供應(yīng)鏈管理這一點無清晰的描述。本人認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化管理過程，覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全過程，其主要內(nèi)容包括外購、制造、分銷、庫存管理、運輸、倉儲、客戶服務(wù)等。1.2 供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想1橫向一體化的管理思想強調(diào)企業(yè)的核心競爭力，清楚辨別企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，狠抓核心資源，以提高核心競爭力。供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)向?qū)I(yè)化發(fā)展，克服原來的大而全，小而全思想，努力發(fā)展自身的核心競爭力。企業(yè)自身核心競爭力的形成，有助于保持和強化供應(yīng)鏈上的合作伙伴關(guān)系。2系統(tǒng)思想將供應(yīng)鏈看成是一個整體，而不是將供應(yīng)鏈看成是由采購、制造、分銷和銷售等構(gòu)成的一些分離板塊。3供應(yīng)鏈企業(yè)間形成一種合作性競爭思想。二個層面理解：一是過去的競爭對手相互結(jié)盟；二是將過去由企業(yè)生產(chǎn)的非核心零件外包給供應(yīng)商，雙方共同參與競爭，體現(xiàn)核心競爭力的互補效應(yīng)。4更加重視物流企業(yè)的參與的思想在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，物流的作用特別重要，因為縮短物流周期比縮短制造周期更關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理強調(diào)的是一種從整體上響應(yīng)到最終用戶的協(xié)調(diào)性，無物流企業(yè)的參與是無法想象的。第二章 中小型企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的機遇與挑戰(zhàn)2.1中小企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的機遇2.1.1通過應(yīng)用供應(yīng)鏈管理有利于企業(yè)經(jīng)濟資源的有效配置隨著市場競爭的加劇,市場競爭由企業(yè)和企業(yè)之間的競爭向供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)代市場競爭中,由于中小企業(yè)自身的實力與技術(shù)因素大都處于劣勢,而中小企業(yè)要成為具有競爭實力的供應(yīng)鏈中的一環(huán),只有通過應(yīng)用供應(yīng)鏈管理,充分發(fā)揮企業(yè)自身的特色,才能依靠供應(yīng)鏈在未來競爭中不被淘汰，進而使得企業(yè)的經(jīng)濟資源能夠得到有效合理的配置。2.1.2通過與供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)的合作促進自身的業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)可供選擇的節(jié)點對象多,有利于市場競爭,有利于經(jīng)濟資源的有效配置。供應(yīng)鏈管理中重要的特點是具有動態(tài)性,動態(tài)性特點要求供應(yīng)鏈的構(gòu)建以市場需求為出發(fā)點,需要動態(tài)的更新供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)。中小企業(yè)在應(yīng)用供應(yīng)鏈管理時,必然要使供應(yīng)鏈構(gòu)建中可供選擇的節(jié)點企業(yè)增加,通過節(jié)點企業(yè)的選擇和比較,促進和提升企業(yè)總體的競爭力水平。2.1.3應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程重組相對來說就比較容易中小企業(yè)由于規(guī)模小,業(yè)務(wù)流程重組相對來說就比較容易。同時企業(yè)管理層次少,新的管理理念、方法往往只需得到企業(yè)所有者的支持即可應(yīng)用。中小企業(yè)可以從一開始就采用供應(yīng)鏈觀念,加強與供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的合作關(guān)系,進而在業(yè)務(wù)生命的前期就可在供應(yīng)鏈管理中獲益。 2.1.4供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的成本低，可使企業(yè)順利應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用過程中需要信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的支持,如EDI、MRP、ERP等。現(xiàn)在中小企業(yè)的經(jīng)濟實力逐漸增強,同時信息技術(shù)的引入和應(yīng)用成本大大降低,中小企業(yè)完全可以負(fù)擔(dān),因而可以順利地應(yīng)用供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。2.2 中小企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)2.2.1企業(yè)誠信的挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一種合作運行的模式,合作不僅需要有良好的經(jīng)濟運行秩序,健全的法律法規(guī)制度,公正、 嚴(yán)格的執(zhí)法體系,還需要企業(yè)正確的合作觀念及良好的誠信表現(xiàn)。但目前的現(xiàn)實是中小企業(yè)社會經(jīng)營誠信度普遍較低, 這就使得和供應(yīng)鏈中其他企業(yè)構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作意愿與機制存在一些困難。2.2.2信息技術(shù)的挑戰(zhàn)企業(yè)間供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一體化,需要高端技術(shù)的支持, 一些信息技術(shù)改變了企業(yè)的運作方式,加速企業(yè)運作過程的同步化。中小企業(yè)因為先天存在信息技術(shù)、IT人才和資金投入的不足,使得其難以跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐。例如,如果一家企業(yè)是供應(yīng)鏈中唯一的一家擁有傳真機的企業(yè), 此時使用傳真機并不能夠提高這家企業(yè)的生產(chǎn)運行效率。只有當(dāng)所有相關(guān)的各合作企業(yè)作為一個整體一起使用這種設(shè)備時,真正的效益才能夠?qū)崿F(xiàn)。2.2.3信息共享的挑戰(zhàn)由于一些中小企業(yè)抵御風(fēng)險能力較弱,而供應(yīng)鏈系統(tǒng)運作的一體化要求企業(yè)在一定程度上將一些屬于企業(yè)商業(yè)秘密的信息在合作企業(yè)之間共享,要共享關(guān)系“自身利益”的商業(yè)秘密,這將是對中小企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營理念的重大挑戰(zhàn)。另外,企業(yè)在數(shù)據(jù)搜集、處理、儲存、使用的過程中規(guī)則不統(tǒng)一,也阻礙了企業(yè)間信息共享。2.2.4規(guī)范運作模式的挑戰(zhàn)高效率的供應(yīng)鏈管理要求各個節(jié)點企業(yè)要有規(guī)范統(tǒng)一的經(jīng)營運作模式,在企業(yè)間的信息溝通和商務(wù)運作程序上實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這就要求中小企業(yè)對原有的業(yè)務(wù)流程、管理體制,組織結(jié)構(gòu)、甚至發(fā)展戰(zhàn)略進行必要的改造,這些對于很多中小企業(yè)來說都是困難的。 第三章 中小企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的策略3.1樹立良好的企業(yè)形象中小企業(yè)要打破原來的傳統(tǒng)觀念，參與到供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，與供應(yīng)商，中間商乃至顧客建立密切的關(guān)系，樹立合作共贏的價值觀。因此，應(yīng)該與供應(yīng)鏈其他節(jié)點企業(yè)建立相互信任，相互依存的觀念，吃有限資源集中于自己主業(yè)中,積極尋求與核心企業(yè)的戰(zhàn)略合作，成為核心企業(yè)長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。同時，中小企業(yè)就必須為注意樹立企業(yè)良好形象，講究誠信、提高經(jīng)營誠信度，才能吸引供應(yīng)鏈核心企業(yè)吸收中小企業(yè)參與自己的供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟。3.2培養(yǎng)和提升中小企業(yè)的核心競爭力供應(yīng)鏈管理要求供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)必須具有自己的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)吸引供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴的源泉，是企業(yè)參與供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。因此，在供應(yīng)鏈管理日益被產(chǎn)業(yè)界所采納作為一種新的發(fā)展模式時，中小企業(yè)必須認(rèn)真分析，明確自身的核心優(yōu)勢所在,調(diào)整自身的業(yè)務(wù)活動，重點教育，努力提升自身核心能力，并且在形成核心競爭力的基礎(chǔ)上，還要注意對核心能力的鞏固、強化、管理和發(fā)展。3.3加強企業(yè)的信息化建設(shè)與管理水平信息的集成和共享是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，信息的集成和共享是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。只有實現(xiàn)了信息的共享,才能對客戶的需求及其變化做出快速的反應(yīng),并以較低的成本實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)。因此中小企業(yè)應(yīng)以供應(yīng)鏈中核心企業(yè)為依托,逐步構(gòu)建和發(fā)展自身的信息技術(shù),提高企業(yè)的管理3.4建立節(jié)點企業(yè)間新型伙伴關(guān)系這種新型的伙伴關(guān)系是基于參與供應(yīng)鏈的各企業(yè)的整體利益，實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)雙贏乃至多贏的一種伙伴關(guān)系，中小企業(yè)要清醒地認(rèn)識到，依靠自身力量在競爭中獲得優(yōu)勢已越來越困難，只有不斷改善組織結(jié)構(gòu)，充分利用合作伙伴企業(yè)資源，同時將自己的資源為其他企業(yè)所有的企業(yè)，才能更大范圍的發(fā)揮資源效用，降低企業(yè)運作成本，提高企業(yè)市場競爭力。因此，中小企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)鏈上的其他成員企業(yè)建立良好的新型伙伴關(guān)系，共享企業(yè)信息和資源。3.5加快人才隊伍的建設(shè)我國在供應(yīng)鏈管理方面研究明顯滯后，經(jīng)濟發(fā)展與人才短缺矛盾長期存在。對于中小企業(yè)來說，尤其缺乏既熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識，又懂得計算機知識和實務(wù)操作的人才。這就要求中小企業(yè)必須加快人才隊伍的建設(shè)。一是通過對外引進，通過引進在供應(yīng)鏈管理方面的特長的專門人才；二是通過自身隊伍素質(zhì)的提過，盡快學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的有關(guān)理論及實踐知識，已達到供應(yīng)鏈管理的要求。第四章 應(yīng)用供應(yīng)鏈管理模式時應(yīng)注意的問題4.1實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變強調(diào)管理面向業(yè)務(wù)流程，將業(yè)務(wù)的審核與決策點定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，縮短信息溝通的渠道和時間，從而提高對顧客和市場的反應(yīng)速度。4.2注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想要求理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強調(diào)流程中每一個環(huán)節(jié)上的活動盡可能實現(xiàn)最大化增值，盡可能減少無效的或不增值的活動。并從整體流程全局最優(yōu)（而不是局部最優(yōu)）的目標(biāo)，設(shè)計和優(yōu)化流程中的各項活動，消除本位主義和利益分散主義。 4.3建立“扁平化”組織要求先設(shè)計流程，而后依流程建立企業(yè)組織，盡量消除純粹的中層“領(lǐng)導(dǎo)”。這不僅降低了管理費用和成本，更重要的是提高了組織的運轉(zhuǎn)效率及對市場的反應(yīng)速度。4.4充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用BPR要求權(quán)力下放，將決策點定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，這要求業(yè)務(wù)處理流程上的人員素質(zhì)整體提高并富有團隊合作精神，將個人的成功與其所處流程的成功作為一個整體考慮，同時構(gòu)建具有自學(xué)習(xí)機制的有機組織。4.5面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)前時代的競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)的競爭，而是一個企業(yè)的供應(yīng)鏈（供應(yīng)商、企業(yè)制造車間、分銷商、客戶等組成的一個關(guān)系緊密的供應(yīng)鏈）與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭，這要求企業(yè)在應(yīng)用BPR時不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理流程，還要對客戶、企業(yè)自身與供應(yīng)商組成的整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計，并盡量實現(xiàn)企業(yè)與外部實現(xiàn)單點接觸，這不僅有利于流程暢通，而且有利于提高內(nèi)、外部顧客的滿意度。4.6利用IT手段協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾在手工管理方式下，由于受到人的管理能力局限性約束，一般必須采用授權(quán)分工管理，而授權(quán)分工管理必然會在一定程度上導(dǎo)致決策分散化，影響決策的有效性。因此在設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程時，要盡可能利用IT手段實現(xiàn)信息的一次處理與共享使用機制，將串行工作流程改造為并行工作流程，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中之間的矛盾。結(jié) 論通過對論供應(yīng)鏈管理在中小型企業(yè)的應(yīng)用，可以了解到供應(yīng)鏈管理模式的應(yīng)用可以幫助企業(yè)在正確的時間、正確的地點，以最低的成本提供正確數(shù)量的合格原材料、零部件和產(chǎn)品。進而達到“共贏”。雖然在應(yīng)用過程中面臨著各種機遇與挑戰(zhàn)，則需要把握住各種經(jīng)濟資源有效配置及成本低等優(yōu)勢與機遇，并從容面對信息技術(shù)等方面的挑戰(zhàn)。在市場競爭環(huán)境下,中小企業(yè)不斷提升信息技術(shù)和管理水平,是企業(yè)依賴供應(yīng)鏈整體獲得競爭力提高的有效手段。企業(yè)應(yīng)用新的經(jīng)營管理模式后，可以提高企業(yè)整體經(jīng)營決策水平，從而使企業(yè)能在激烈的市場競爭中能更好的把握機會，因此,應(yīng)用供應(yīng)鏈管理是中小企業(yè)參與市場競爭的必然選擇。盡管我國中小企業(yè)目前仍存在種種問題,但是只要能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況,樹立供應(yīng)鏈管理思想,發(fā)揮中小企業(yè)自身的特色,積極推行有效的供應(yīng)鏈管理,成為具有競爭實力的供應(yīng)鏈中的一環(huán),企業(yè)就能在激烈的市場競爭中找到立足之地。 參考文獻1牛似虎.中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略J.商業(yè)經(jīng)濟.2006.23:19-20. 2張真繼,邵麗萍.企業(yè)資源計劃.電子工業(yè)出版社.2009.12.3武心瑩.電子商務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略M.北京，經(jīng)濟管理出版社，2001 4李思偉.中小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展對策J.徐州工程學(xué)院學(xué)報