電子商務沖擊廣交會？

電子商務沖擊廣交會？ 電子商務沖擊廣交會？ 展館外大幅電子商務企業(yè)的宣傳牌，展館內熙熙攘攘的電子商務中心，無不展示了電子商務借勢廣交會百花齊放的局面。 政府辦網絡平臺唱主角 借助廣交會主辦方為政府部門的優(yōu)勢，網上廣交會、網上廣交會、網上機電廣交會這三大由商務部統一管理的電子商務平臺，在每屆廣交會展館現場都以其得天獨厚的黃金地段、權威專業(yè)的信息服務，吸引著采購商和參展商的眼球。 據了解， “ 網上廣交會 ” 自成立以來已建成了包括網上在線洽談、信息發(fā)布、商品展示等十多種功能，并在本屆廣交會舉辦之前進一 步進行了改版。改版后的網站向會員公開 43 萬余家海外客商的翔實資料，涉及行業(yè)、郵件、電話、通信地址等內容。 “ 網上機電廣交會 ” 則是由中國機電進出口商會具體主辦，是專門針對機電這一中國出口優(yōu)勢產品而辦的專業(yè)性貿易網站。在第 96 屆廣交會期間， “ 網上機電廣交會 ” 的日點擊率超過 30 萬次，意向成交 7271 萬美元，確認成交 1055 萬美元。本屆廣交會期間，第十屆 “ 網上機電廣交會 ”則按照慣例從 4 月初到 5 月中旬舉行。 與以上兩家純電子商務網站有所不同，網上廣交會在包含這一功能的同時，最主要還是依托于廣交會本身的展會服務，向 采購商和參展商提供服務。廣交會電子商務處介紹，網上廣交會最主要的功能是為廣交會進行招商、辦理參展證和采購證、發(fā)布廣交會信息等。記者了解到，本屆廣交會在展覽服務上推出多項新舉措，包括建立 “ 參展商易捷通 ” 網上服務中心，建立網站客戶服務中心并開設 M、雅虎通、QQ 等在線即時通訊服務，隨時解答客戶提出的各類疑問。 民營電子商務不甘示弱 雖然不能在展館內通過現場演示吸引參展商和采購商，但是民營電子商務企業(yè)卻憑借其向來與對手一爭高下的氣勢，在廣交會館外通過大幅廣告牌、地鐵沿線標語、大巴廣告等多種方式吸引人們的眼球 。 “ 想出口，加入 中國供應商 ” 、 “ ，天天都精彩 ” ，在人流如織的展館周圍，對客商毫不示弱地展開攻勢。曾有一屆廣交會上，在與會場一街之隔的東方賓館中，同時進駐了阿里巴巴、中國制造、環(huán)球資源等多家電子商務網站。 憑借著廣交會這一無可比擬的實體品牌，民營電子商務網站賺足了人們的眼球，并因其更加靈活、人性化的服務獲得客戶的認可。 一位老板在接受記者采訪時表示，穩(wěn)定的客源是公司生存發(fā)展的必要條件。雖然通過展會能夠尋找眾多國外采購商，但是人力、財力投入太大，非中小企業(yè)能夠忍受，電子商務平臺則從某種程度 上對此作出了絕佳的互補。 與現場洽談相得益彰 當電子商務走近 “ 中國第一展 ” 廣交會時，人們曾有過這樣的擔心：網上貿易方式將給廣交會帶來巨大的沖擊，并可能取代傳統的交易方式。然而事實證明，這種預測還為時過早。每年兩屆的廣交會正在以喜人的態(tài)勢繼續(xù)成長，每屆客商和成交額都以歷史紀錄畫下圓滿的記號，上屆廣交會的采購商到會已經超過 16 萬人，成交額更高達 272 億美元。 而這可能在很大程度上，要歸功于廣交會本身電子商務平臺的應用，虛實結合讓人們感到傳統與現代的無比和諧。電子商務平臺網站借助萬商云集的傳統貿易 盛會爭搶用戶注冊，因為廣交會是各種國際商貿物流、財流、信息流資源匯集的寶地，為其提供了廣闊的發(fā)展空間和寶貴的資源；而電子商務則幫助廣交會打破時空限制，強化信息功能，提高服務效率。 不少參展企業(yè)向記者表示，平時是通過網站結識采購商，然后相約廣交會上看樣成交，從而大大加快了交易速度并節(jié)約了搜尋成本。對于一些無法獲得參展資格卻擁有出口潛力的中小企業(yè)來說，通過電子商務共享廣交會上可貴的采購商信息，則更顯得重要。畢竟，如今已有上萬家企業(yè)參展的廣交會，展位仍在很大程度上處于供不應求階段。 本報記者 程滿清 馬云：電子商務與廣交會相輔相成 有人說電子商務網站是 “ 永不落幕的廣交會 ” ，便捷的網上貿易彌補了廣交會一年只有兩次的缺陷。 也有人說，電子商務會終結廣交會，有了電子商務網站，廣交會還有存在的價值嗎？ 作為全球最大的 B2B 電子商務網站的領導者，阿里巴巴 CEO 馬云是如何看待電子商務與廣交會的關系呢？ 記者：能否跟我們介紹一下，國內的電子商務網站每年能創(chuàng)造多少貿易額？ 馬云：我手邊沒有最新的數據，不過據我了解， 2003 年世界電子商務交易額達到了 3.88 萬億美元，比 2002 年增加 69，并且預計到 2006 年，世界電子商務的交易額將達到 12.84 萬億美元，其中，企業(yè)間的貿易額占 77。 而在去年，僅通過阿里巴巴這個平臺出口的商品價值已經達到100 億美元，其中廣東的產品大約占了 25。今年我們希望這個數字突破 200 億美元。 雖然幾年前 Gartner 公司認為到 2005 年，全球 B2B 的網絡交易額將達到 8.5 萬億美元。現在看來， 這樣的數據過于夸大了，但是不可否認的是， B2B 模式將繼續(xù)在電子商務領域創(chuàng)造最大的價值。 記者：有人認為，電子商務的交易形式已經對廣交會造成了沖擊，甚至還有人認為廣交會將 因此走向消亡。你是如何看待這個問題的？ 馬云：我不認為電子商務會令廣交會消亡，至少就現在來看，這兩種形式都將長期并存。 應該說，電子商務網站是廣交會的延伸和擴展。那些無法到場的企業(yè)可以通過電子商務網站將產品銷往海外；同樣，那些無法到場的國外買家能通過網絡迅速找到中國供應商。而廣交會也讓平時通過網絡沒有謀面的買賣雙方有一個見面交流的機會。換個角度說，兩者的分工不同，一個是線上，一個是線下而已。 記者：照您這么看，電子商務某種意義上與廣交會是相輔相成的，是嗎？ 馬云：確實如此，很多電子商務網站例 如阿里巴巴也一樣參加廣交會，這說明電子商務平臺也會借助廣交會來推廣自己。據我所知，廣交會所開辦的 “ 網上廣交會 ” ，其實就是一個電子商務平臺。 這說明電子商務和廣交會兩種形態(tài)有合作的空間，也可以說是相輔相成、互相促進的。 記者：您剛才說網上廣交會其實也是一個電子商務平臺，那么它和阿里巴巴這樣的電子商務平臺是不是競爭關系？你如何看待這樣的競爭？ 馬云：競爭確實是存在的，但是不要片面理解競爭。因為在目前的中國，電子商務尤其是 B2B 發(fā)展的空間還很大。 國內沒有上網的企業(yè)依然有很多很多，而已經上網但還沒 有開展電子商務的企業(yè)也有很多。在這樣的情形下，我們需要的是如何進一步擴大市場，普及并讓電子商務真正走向實效。因此，我們和網上廣交會這樣的平臺有一定的競爭，但是更重要的是共同進步。 記者：您覺得電子商務尤其是 B2B 在未來的趨勢會如何？在中國，這一模式又該怎么發(fā)展？ 馬云：我們在去年和今年都召開了 “ 網商大會 ” ，而 “ 網商 ” 群體的誕生不僅意味著一個新的概念出現，更加反映了一個事實，從深層次上揭示了電子商務特別是中國電子商務的變化和方向。這個方向，就是依托越來越普及的互聯網，讓每一個互聯網用戶都享受電子商務帶 來的便利。 中國網民數量和質量的激增以及互聯網上有關信息資源、誠信安全等政策法規(guī)如電子簽名法的制訂、出臺，為互聯網上各種業(yè)務的大規(guī)模應用營造了良好的環(huán)境。因此，電子商務在未來將會更普及。 在中國，我覺得目前更要重點突出的一點是電子商務的實效。尤其是那些已經開展電子商務的企業(yè)，要讓他們了解到，電子商務不是空頭支票，而是真正能給他們帶來實惠和便利。相比而言，浙江和廣東的企業(yè)都在這一點上做得很好。 在我看來， 2005 年將是網商開始走向成熟的一年。 本報記者 陳亮 粵企電子商務應用掃描 網上貿易幫助企業(yè)創(chuàng)新 主角：江門市東美電器實業(yè)有限公司 主營產品：多士爐、面包機、電水壺等小家電 在 2004 年廣交會上，來到東美電器攤位前參觀的國外買家絡繹不絕，尤其是歐美客商，被展臺上琳瑯滿目的多士爐產品吸引住了。雖然 “ 牛奶面包 ” 式的早餐在中國并不普及，但是東美公司多士爐、面包機的設計和生產都走在了國際流行趨勢的前沿，一些新產品甚至填補了國內外市場空白。 面對買家的愛不釋手，東美電器負責人毛天成自豪地說： “ 依托電子商務平臺，我們實現了與國外買家同步交流，第一時間掌握了行業(yè)動態(tài)。 ” 毛天成所指的電子商務平臺，就是 2003 年 6 月東美電器公司選擇的阿里巴巴 “ 中國供應商 ” 服務網。 展會：成也蕭何，敗也蕭何 “ 由于公司的主打產品多士爐對于歐美國家來說，是每個家庭不可缺少的一部分，所以我們一直將銷售市場定位在國外。最初我們主要通過廣交會等國內外展會結識海外買家，但參加廣交會的買家畢竟有限，所以忙碌了幾年時間，公司積累下來的客戶數量并不多，大約20 家左右。 ” 談到東美的業(yè)務發(fā)展歷程時，毛天成這樣對記者說。 買家信息成創(chuàng)新源泉 一個偶然的機會，毛天成從一本雜志上了解到了馬云和他的 阿里巴巴網站，毛天成意識到，電子商務正是他一直在尋找的市場突破口，就這樣，他開始了網上貿易。 目前，東美電器每月會推出 1 款 -2 款新產品，這些產品信息正是來源于從阿里巴巴英文網站反饋過來的買家詢盤。 “ 比如原來的多士爐是機械式的，當面包烤好以后，按鈕會自動跳閘斷電。在一次與買家的交流過程中，對方偶然提到，如果可以實現數字化操作就更好了。所謂 說者無心，聽者有意 ，客戶的一句話竟成了我們研發(fā)的源泉。 ” 隨后，毛天成馬上召集技術人員，就這一想法作了討論，最后我們引進了電子類產品中的 LCD 顯示屏，將面 包烤制過程中所需要的時間、溫度等性能顯示在藍色的屏幕上。后來，我們還為多士爐增加了播放音樂的功能。 功能的創(chuàng)新讓產品打開了銷路，據不完全統計，僅這款多士爐的海外銷售額就達 1000 萬人民幣。東美公司走過了近兩年的電子商務之路，從網上結識的買家有 200 多家，產品已覆蓋歐洲、澳洲、亞洲、非洲等地區(qū)。 陳亮 與小買家做成大生意 主角：高要市祐亞五金塑料制品有限公司 主營產品：金屬工藝品、廣告禮品、節(jié)慶用品、紀念品 在采訪時，高要市祐亞五金塑料制品有限公司的賴玲秀小姐風趣地引述了一句自己老板 說過的話： “ 我們是做 乞丐生意 的。 ” 在國內供應商都在追捧國外大買家時，她卻冷靜地說： “ 與小買家同樣可以做成大生意。 ” 高要市祐亞五金塑料制品有限公司成立于 1998 年，擁有 5000 余平方米的生產廠房，是由臺商投資專業(yè)生產金屬工藝品的工貿一體化企業(yè)。 2003 年，放眼全球市場的祐亞五金 “ 遭遇 ” 了電子商務。 好的電子商務平臺可以體現企業(yè)信譽 “ 對于中小型企業(yè)而言，外貿渠道就是合作機遇，隨著視界的遼闊，電子商務對企業(yè)外貿業(yè)務的促進作用漸漸顯露出來。 2003 年，我們祐亞五金也開始著手選擇 B2B 平臺。 ” 賴小姐介紹他們的生意經時說： “ 祐亞五金每年 80-90 的銷售額來自出口業(yè)務，主要渠道是傳統的展會、媒體廣告，對于我們這樣的中小型企業(yè)而言，效果沒有明顯的增長。于是我們開始考慮非傳統的外貿方式，而 B2B 平臺所展示出的旺盛活力引起了我們的注意。 ” 雖然祐亞一直擁有自己的網站，但是一直沒有借助任何媒體平臺做推廣，所以并沒有多少人知道這個網站。于是他們認為，應該嘗試通過一個正規(guī)、知名的 B2B 平臺展示給全球客戶，樹立買家的信心。 去年 7 月 8 日，祐亞五金在阿里巴巴英文網站上的 “ 家 ” 正式誕生。 大客戶 從小客戶積累 “ 乞丐生意 是句玩笑話，之所以這樣說，是因為我們生產各種銅、鐵、不銹鋼、鋁、鋅合金、鉛錫合金、 PVC 等材質的徽章、獎章、鑰匙扣、紀念章、紀念幣、汽車標志類別的產品，產品的單價小，上萬美元已是大生意了。所以，能夠結識到長期客戶對我們非常重要。 ” “ 大客戶也會下小單，小客戶也會下大單，而且很多大客戶也是從小客戶慢慢做起來的，小買家同樣可以成長為大買家。這是客觀存在的辯證關系。所以我們非常珍惜與海外買家合作的機會，哪怕是一筆很小的試單，只要建立了良好的關系，精彩應該在后面。 ” 今年祐亞 沒有參加廣交會，但他們發(fā)覺效果并不比參展差 電子商務同樣可以帶來企業(yè)需要的客戶，甚至是我們在展會上根本遇不到的國外中小買家。 “ 我和企業(yè)的 7 名外貿同事平均每天要處理 10多條買家詢盤。很幸運的，一個多月后我們結交了 4 位國際買家，到目前為止，三個多月內共成交了 7 筆訂單。 ” 陳亮 相關鏈接 網上廣交會提供個性化服務 針對中國互聯網市場的蓬勃發(fā)展，由商務部中國國際電子商務中心推出的 “ 網上廣交會 ” 全面提供廣交會參展及交易信息的門戶網站。 “ 網上廣交會 ” 現已全面推出全方位針對外貿企業(yè)的個性化服務，其企業(yè)和商品信息分類達到 23 個大類， 200 多個小類，每種商品可以附帶多張圖片，并實時提供豐富的全球采購信息，且每天更新百余條左右；還有 30 萬家海外采購商會員名錄可供查詢。 此外， “ 網上廣交會 ” 還將通過中國商品、中國企業(yè)、行業(yè)采購、全球客商、交易中心、商展服務、展會資訊等多種欄目為廣大企業(yè)，特別是無法親臨廣交會現場的中小企業(yè)提供全程服務。 陳亮 一線視點 不一樣的熱潮 熱潮未必是件好事，平常未必是件不好的事。電子商務同樣如是。 一個忙碌的下午，我接到一個電話，對方素昧平生 。她說她是當當網的市場人員，剛從網上搜到我 2000 年寫的一篇關于網上購物的報道。我努力地回憶，在她的反復提醒之下總算隱約記起了這篇文章。 “ 你能跟我說說廣州現在網上購書的發(fā)展情況嗎？ ” 她拋出了她打電話的真正用意，而我竟然有一點語塞： “ 我現在已經不太關注這個了 ” 好奇之下，我也上網把這篇報道搜了出來。五年前，我在這篇報道的開頭略含激動地寫道： “ 網上購書、網上訂花、網上買電腦 這種昨天還看似天方夜譚的購物方式如今在羊城已成現實。 ” 新聞真是易碎品。五年前，我們對電子商務是感到如此的新鮮；現在， 一切已在平常之中。而當年，我對電子商務的理解，可能還僅限于 B2C 這一種形式。 1994 年 8 月 11 日， NetMarketg 公司成功完成了第一筆網絡零售交易，成為全球電子商務歷史的起點。時間才過去了十年。而電子商務在中國，也僅僅走過五個多年頭。 然而，五年之間，星移斗轉。 電子商務隨著互聯網而生，也隨著互聯網而勃興。經歷過那場互聯網熱潮 后來人們把它稱作 “ 互聯網泡沫 ” 的人，應該能夠記起電子商務當年的沸騰與冷卻，巔峰與低谷。 從 1996 年到 1998 年間，電子商務的熱潮從大洋彼岸涌向中國，電子 商務的雛形試驗在我國各地快速興起。到了 1999 年，商業(yè)化電