企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息部崗位職責(zé)、制度和表單匯編【含2份制度+5份表格】

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息部崗位職責(zé)、制度和表單匯編 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理崗位職責(zé) 一、網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)主管的主要職責(zé)是協(xié)助部門經(jīng)理編制企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息管理制度，組織協(xié)調(diào)企業(yè)網(wǎng)站程序的設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站信息的收集、加工和編輯，以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和安全檢查工作，保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)行及網(wǎng)絡(luò)信息的安全。其具體職責(zé)如圖 8-1所示。 圖 8-1 網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責(zé) 二、網(wǎng)絡(luò)專員崗位職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)專員的主要職責(zé)是在網(wǎng)絡(luò) 主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)站和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理和故障排除等日常管理工作，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行通暢。其具體職責(zé)如圖 8-2所示。 圖 8-2 網(wǎng)絡(luò)專員崗位職責(zé) 職責(zé) 1 編制計算機(jī)、信息采編和網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)制度，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行 職責(zé) 3 職責(zé) 4 組織和管理信息采集與編輯、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站程序的設(shè)計與開發(fā)等工作 職責(zé) 5 組織策劃網(wǎng)站整體規(guī)劃和欄目的設(shè)置 職責(zé) 6 組織網(wǎng)絡(luò)專員做好企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，定期開展安全檢查工作 職責(zé) 2 統(tǒng)一調(diào)配計算機(jī)和相關(guān)設(shè)備，保證計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的合理配置和有效利用 職責(zé) 7 指導(dǎo)、管理和監(jiān)督下屬員工的工作 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與網(wǎng)站發(fā)展方向，組織相關(guān)人員策劃網(wǎng) 站開發(fā)方案，編制 網(wǎng)站建設(shè)計劃與預(yù)算 職責(zé) 8 按時完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 職責(zé) 1 維護(hù)和監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的運(yùn)行，及時排除運(yùn)行隱患 職責(zé) 3 職責(zé) 4 負(fù)責(zé)計算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和更新工作 職責(zé) 5 針對系統(tǒng)運(yùn)行的情況，定期編制系統(tǒng)運(yùn)行報告，上報網(wǎng)絡(luò)主管審閱 職責(zé) 6 職責(zé) 2 負(fù)責(zé)網(wǎng)頁設(shè)計制作、數(shù)據(jù)上傳及網(wǎng)站的維護(hù)更新工作 維護(hù)保養(yǎng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，排除各種軟硬件故障，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處于良好的 備用狀態(tài) 開展網(wǎng)絡(luò)安全的具體實(shí)施工作，包括防止外部攻擊和內(nèi)部信息泄 露，并對網(wǎng)絡(luò) 重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份 職責(zé) 6 按時完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理制度 一、計算機(jī)管理制度 計算機(jī)管理制度 第 1章 總則 第 1條 為保證公司內(nèi)計算機(jī)軟硬件的安全與正常運(yùn)行，保證員工順利進(jìn)行工作，特制定本制度。 第 2條 本制度適用于公司內(nèi)所有使用計算機(jī)的部門。 第 2章 職責(zé) 第 3條 網(wǎng)絡(luò)中心是公司電腦軟、硬件專責(zé)歸口管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)如下。 （ 1）負(fù)責(zé)計算機(jī)軟件的引進(jìn)，硬件購置的申請立項(xiàng)，并負(fù)責(zé)引進(jìn)、購置的全過程。 （ 2）負(fù)責(zé)組織計算機(jī)軟硬件的測試、鑒定工作。 （ 3）負(fù)責(zé)全公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件維護(hù)和管理。 第 4條 使用部門職責(zé)。 （ 1）負(fù)責(zé)本部門計算機(jī)設(shè)備的保管和日常表面清潔。 （ 2）注意計算機(jī)程序、資料、數(shù)據(jù)的保密。 （ 3）注意計算機(jī)設(shè)備在使用時的通風(fēng)散熱。 第 3章 計算機(jī)的購置、維護(hù)與報廢 第 5條 凡購置的計算機(jī)，應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，由使用部門提出書面申請，說明購置原因，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可報至網(wǎng)絡(luò)中心。 第 6條 網(wǎng)絡(luò)中心負(fù) 責(zé)統(tǒng)一制定公司計算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。 第 7條 公司計算機(jī)軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行挑選。公司所有軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接由網(wǎng)絡(luò)中心監(jiān)督實(shí)施。 第 8條 計算機(jī)設(shè)備到貨后，由網(wǎng)絡(luò)中心開箱檢驗(yàn)，并進(jìn)行全面測試，測試結(jié)果記錄于計算機(jī)設(shè)備登記卡。如發(fā)現(xiàn)損壞或與原有性能不符的情況，應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)中心與供貨方交涉處理。 第 9條 計算機(jī)設(shè)備驗(yàn)收后，交由使用部門保管使用，網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)登記、移交，并履行簽字手續(xù)。 第 10條 網(wǎng)絡(luò)中心根據(jù)檔案保管要求保管計算機(jī)軟、 硬件設(shè)備的原始資料，包括光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等。使用者必需的操作手冊由使用者長借、保管。 第 11 條 計算機(jī)設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)先由網(wǎng)絡(luò)中心派員檢查，必要時請供應(yīng)商上門維修。網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)對每臺設(shè)備的維修情況、零件更換等進(jìn)行登記，記錄在電腦設(shè)備登記卡上。 第 12 條 對損壞無法繼續(xù)使用的電腦設(shè)備或技術(shù)性能無法滿足使用部門要求的設(shè)備，由使用部門提出報廢申請，填寫固定資產(chǎn)報廢明細(xì)表，交網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行鑒定，并將鑒定結(jié)果記錄在固定資產(chǎn)報廢明細(xì)表中，報人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)。報廢后的計算機(jī)設(shè)備應(yīng)由設(shè)備負(fù)責(zé)人到 財務(wù)備案，以注銷固定資產(chǎn)。 第 4章 計算機(jī)的軟件管理 第 13 條 凡購買的軟件和自編的軟件，均應(yīng)列入電腦軟件清單，并做備份。通用的軟件由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)保管，各部門自用軟件由該部門負(fù)責(zé)保管。系統(tǒng)軟件和通用軟件的使用權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一管理。 第 14 條 當(dāng)需要引進(jìn)軟件時，由申請部門填寫申請報告，并經(jīng)申請部門經(jīng)理簽署意見后送交網(wǎng)絡(luò)中心，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管簽署意見，再由人事行政部經(jīng)理審批后方可購買。 第 15 條 各使用部門需使用的軟件必須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心核準(zhǔn)后，由網(wǎng)絡(luò)中心安裝并記錄在各部門軟件使用清單，不允許相關(guān)使用人員私自安裝 、使用其他軟件。 第 16 條 需更換軟件時，由使用者直接向網(wǎng)絡(luò)中心提出，由網(wǎng)絡(luò)專員更換。網(wǎng)絡(luò)專員應(yīng)遵循以下操作，同時記錄新程序的功能、更換日期、舊版軟件備份位置和經(jīng)手人。 （ 1）把舊版軟件備份。 （ 2）在備份服務(wù)器上更換新軟件進(jìn)行試用。 （ 3）試用正確后在主服務(wù)器上更換使用。 第 17 條 需要修改軟件時，應(yīng)由使用相關(guān)部門、網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)商同意后，由網(wǎng)絡(luò)中心通知軟件供應(yīng)方，并記錄需修改的內(nèi)容。 第 18 條 需要新增軟件時，使用部門應(yīng)先向網(wǎng)絡(luò)中心咨詢，然后提出書面申請，部門經(jīng)理簽名同意后送交網(wǎng)絡(luò)中心，由網(wǎng)絡(luò)中心通知 軟件供應(yīng)方，并記錄需增加的內(nèi)容。 第 5章 計算機(jī)的日常管理 第 19條 計算機(jī)使用者在使用前應(yīng)先接受培訓(xùn)。 第 20條 計算機(jī)使用人員嚴(yán)格按使用規(guī)定進(jìn)行操作，應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必按規(guī)程關(guān)機(jī)切斷電源。 第 21條 使用者不得使用未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心核準(zhǔn)的軟件，不得隨意更改電腦設(shè)置。 第 22 條 使用部門在使用計算機(jī)過程中出現(xiàn)故障，可直接打電話通知網(wǎng)絡(luò)中心，由網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行相應(yīng)處理。 第 23條 所有在公司內(nèi)使用的計算機(jī)，如發(fā)現(xiàn)有病毒或懷疑有病毒，應(yīng)立即停止使用，并通知網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行處理。 第 24 條 服務(wù)器及各使用部門的病毒防范工作由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一安排，服務(wù)器防殺毒工作由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)，其他使用部門的防殺毒工作由使用者按病毒防范管理的具體規(guī)定進(jìn)行。 第 25 條 網(wǎng)路中心負(fù)責(zé)主要數(shù)據(jù)的備份工作，相關(guān)使用部門在網(wǎng)絡(luò)中心指導(dǎo)下進(jìn)行本部門的數(shù)據(jù)備份工作。 第 26條 使用者不得利用公司計算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)從事與本職工作無關(guān)的活動。 （ 1）利用公司互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行侵害國家安全以及謀取私利的一切行為。 （ 2）瀏覽娛樂網(wǎng)頁、帶有色情和反動傾向的網(wǎng)頁以及進(jìn)行網(wǎng)上游戲。 （ 3）使用第三方軟件工具監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)使用或盜用公司網(wǎng)絡(luò)資源。 第 6章 計算機(jī)安全管理 第 27 條 計算機(jī)系統(tǒng)以用戶密碼和用戶功能列表作為保密手段，每位計算機(jī)使用者都有獨(dú)立的密碼和功能列表。 第 28 條 每位計算機(jī)使用者的密碼和功能列表由該使用者所在部門的經(jīng)理確定，各部門經(jīng)理的密碼和功能列表由總經(jīng)理確定。 第 29條 網(wǎng)絡(luò)中心必須按第 28條為使用者設(shè)置密碼和增減功能，及時打印出最新的密碼和功能列表清單，報各使用部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽字認(rèn)可并存檔。 第 30 條 所有使用者均應(yīng)認(rèn)真保管自己的密碼，凡因密碼泄漏或讓他人使用自己的密碼而造成的任何后果，均由該密碼的所有者負(fù)責(zé)。 第 31 條 任何電腦使用者不得擅自拷貝系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，不得外借給其他單位人員使用。 第 32條 未經(jīng)許可，任何私人的光盤、 U盤不得在公司的計算機(jī)設(shè)備上使用。 第 33 條 經(jīng)許可后，外來光盤、 U 盤或在公司外使用過的光盤、 U 盤，使用者應(yīng)對其進(jìn)行檢測是否帶有病毒并進(jìn)行殺毒操作后，方能在本公司的計算機(jī)設(shè)備上使用。 第 34 條 公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由網(wǎng)絡(luò)中心至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者者向網(wǎng)絡(luò)中心申請做立即備份。 第 35 條 公司計算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。 第 36 條 網(wǎng)絡(luò)中心員工必須嚴(yán)格管理機(jī)房中的所有資料、報表、文件及計算機(jī)中存儲的所有公司營業(yè)數(shù)據(jù)，禁止非網(wǎng)絡(luò)中心人員進(jìn)入機(jī)房。備份的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。 第 37 條 外部維修公司人員來公司測試或修理計算機(jī)系統(tǒng)時，網(wǎng)絡(luò)中心人員必須在場陪同，如發(fā)現(xiàn)其有查看公司營業(yè)數(shù)據(jù)的操作時，應(yīng)予以勸阻。 第 7章 附則 第 38條 本制度由人事行政部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 第 39條 本制度自年月日起執(zhí)行。 二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法 第 1章 總則 第 1條 為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的管理，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，特制定本辦法。 第 2條 本辦法適用于網(wǎng)絡(luò)中心及各使用部門。 第 2章 網(wǎng)絡(luò)的使用 第 3條 不允許任何人在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)，亦不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。 第 4條 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護(hù)，任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，各職能部門的辦公室如需安裝集線器等必須事先與網(wǎng)絡(luò)中心取得聯(lián)系。 第 5 條 個人電腦及實(shí)驗(yàn)環(huán)境設(shè)備等所用 IP 地址必須按所在地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)專員指定的方式設(shè)置，不可擅自改動。 第 6條 嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，或竊取公司網(wǎng)上的保護(hù)信息。 第 7條 公司網(wǎng)上服務(wù)如 DNS、 DHCP、 WINS等由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)定，任何部門和個人不得在網(wǎng)上擅自設(shè)置該類服務(wù)。 第 8 條 為確保局域網(wǎng)的正常運(yùn)行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、 FTP、 Wins系統(tǒng)共享等在局域網(wǎng)中傳送超大文件。 第 9條 嚴(yán)禁任何部門和個人在網(wǎng)上私自設(shè)立 BBS、 NEWS、個人主頁、 WWW站點(diǎn)、FTP 站點(diǎn)及各種文件服務(wù)器，嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。 第 10 條 任何部門和個人應(yīng)高度重視保護(hù)公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，對于需要上網(wǎng)的各類保密信息，必須保證有嚴(yán)格的授權(quán)控制。 第 11 條 禁止任何個人私自訂閱電子雜志，因工作需要的電子雜志，經(jīng)審批后由檔案室集中訂閱和管理。 第 12 條 電子郵件只能用于與公司有關(guān)的方面。禁止用于傳播任何不合適的笑話，信件或攻擊性言論。 第 13條 每個電子郵件不得超過 100M，單封電子郵件不得超過。 第 3章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計劃 第 14 條 網(wǎng)絡(luò)主管根據(jù)公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用情況制定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計劃，并報人事行政部經(jīng)理審批。 第 15條 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計劃獲批準(zhǔn)后應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，所列項(xiàng)目和周期未經(jīng)批準(zhǔn)不得刪減變動。 第 16 條 維護(hù)計劃完成后，網(wǎng)絡(luò)中心必須詳細(xì)記錄完成情況和測試前后的數(shù)據(jù)，并將發(fā)現(xiàn)的問題摘要記錄，測試記錄由使用者妥善保管。 第 17條 網(wǎng)絡(luò)主管應(yīng)對維護(hù)人員執(zhí)行作業(yè)計劃情況、作業(yè)質(zhì)量和記錄進(jìn)行現(xiàn)場檢查。 第 18條 人事行政部應(yīng)對維護(hù)作業(yè)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查并匯總上報。 第 4章 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)作業(yè) 第 19條 網(wǎng)絡(luò)主管根據(jù)各使用部門網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實(shí)狀況，合理分片、任務(wù)到人、責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。 第 20條 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作分為日常 維護(hù)和定期維護(hù)，由網(wǎng)絡(luò)專員負(fù)責(zé)。 （ 1）日常維護(hù)應(yīng)在業(yè)務(wù)空閑時進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)及時處理并詳細(xì)記錄，處理不了的問題，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)主管報告。 （ 2）定期維護(hù)一般分為半年檢查和年度檢查等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定期維護(hù)后，應(yīng)有詳細(xì)記錄，并由網(wǎng)絡(luò)主管簽字。 第 21 條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行發(fā)生故障時，一般故障要求 24 小時內(nèi)排除，較大故障要求 48小時內(nèi)排除，因特殊原因造成的重大故障要求 72小時內(nèi)排除。 第 22條 網(wǎng)絡(luò)專員應(yīng)根據(jù)網(wǎng)路的使用情況，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級和軟件修改工作。 （ 1）在網(wǎng)絡(luò)升級、軟件修改前應(yīng)做充分的準(zhǔn)備，提出詳細(xì)的升級（修改 ）目標(biāo)、內(nèi)容、方式、步驟和應(yīng)急操作方案，報網(wǎng)絡(luò)主管審批核準(zhǔn)。 （ 2）一經(jīng)批準(zhǔn)，要堅持雙人操作，并在升級或修改前后作好網(wǎng)絡(luò)中心數(shù)據(jù)、使用者數(shù)據(jù)和軟件備份工作。 第 23 條 網(wǎng)絡(luò)專員應(yīng)定期查看運(yùn)行系統(tǒng)的安全管理軟件和網(wǎng)絡(luò)日志，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遭到非法攻擊和非法攻擊嘗試時，應(yīng)利用系統(tǒng)提供的功能進(jìn)行自我保護(hù)，并對非法攻擊進(jìn)行定位、跟蹤、發(fā)出警告，同時向網(wǎng)絡(luò)主管匯報。 第 5章 附則 第 24條 本辦法由人事行政部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 第 25條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息管理表格 二、計算機(jī)自查記 錄表 部門 檢查時間 科室 房間號 設(shè)備類型 網(wǎng)絡(luò)終端 單機(jī) 筆記本 使用人 計算機(jī)型號 設(shè)備編號 密級 絕密 機(jī)密 秘密 內(nèi)部（物理隔離） 互聯(lián)網(wǎng) 硬盤序列號 使用情況 購置時間 系統(tǒng)安裝時間 MAC地址 IP 地址 防病毒軟件 病毒庫更新時間 身份認(rèn)證 開機(jī)口令 系統(tǒng)登陸口令 U Key 無有效身份認(rèn)證 口令相關(guān)信息 口令長度 位 更改周期 天 軟件安裝情況 檢查結(jié)果 檢查人 使用人 三、計算機(jī) 故障報修單 編號： 報修部門： 報修日期： 年 月 日 報修人 聯(lián)系電話