




已閱讀5頁(yè),還剩21頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
一訪 交流 1 1 同步 站 坐 速度 表情 動(dòng)作 眼神 興趣模仿顧客 2 溝通說(shuō)服80 20法則什么是80 20法則他可以用在什么地方 3 有人講他是一條宇宙原理可以用在任何地方溝通和說(shuō)服 4 溝通和說(shuō)服的三件事說(shuō)聽(tīng)問(wèn)想想說(shuō)的多還是聽(tīng)和問(wèn)的多哪 5 談 6 為什么說(shuō)得多說(shuō)得越多 說(shuō)得越好 說(shuō)得越有調(diào)理 越有說(shuō)服力恰好相反 7 習(xí)慣說(shuō)說(shuō)得多對(duì)方聽(tīng)進(jìn)去了嗎不一定20的說(shuō) 8 頂尖的銷(xiāo)售高手 一定是位專業(yè)的提問(wèn)和傾聽(tīng)的專家我總是要給顧客介紹我們的產(chǎn)品啊叔叔阿姨 自問(wèn)自說(shuō) 9 叔叔阿姨你知道我們的產(chǎn)品的五大特點(diǎn)嗎廣 優(yōu) 奇 新 高廣是什么意思你知道嗎你知道為什么全世界廣范應(yīng)用嗎你看得書(shū)給我講講好嗎那我給你講肯定句改成疑問(wèn)句 10 李經(jīng)理咱們下班一起吃飯好嗎你看了我們的資料感到我們的產(chǎn)品是不是很好哪你看我們的服務(wù)是不是很好啊細(xì)胞的到營(yíng)養(yǎng)是不是身體會(huì)很健康那2 1的方案是什么那 11 除了問(wèn)還要 聽(tīng) 12 2020 1 15 13 不懂的聽(tīng)得人就不會(huì)問(wèn)問(wèn)了第一個(gè)問(wèn)題你怎么知道要聞的第二個(gè)問(wèn)題是什么聽(tīng)接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題取決于第一個(gè)問(wèn)題后你的回答你表達(dá)一個(gè)什么意思 什么問(wèn)題 聽(tīng)出你的話中之意 聽(tīng)出你想表達(dá)什么 你的回答決定了我下一個(gè)問(wèn)題是那個(gè) 訪談欄目 14 那為什么你聽(tīng)不進(jìn)那 1 一味的想說(shuō)服對(duì)方聽(tīng)命行事耳朵一塞了一般了 你只有聽(tīng)我講你才會(huì)明白 我講講講你聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng)你只要照著我的想法做事輸于傾聽(tīng) 15 2 對(duì)方的想法與你的不一致為什么聽(tīng)不進(jìn)去因?yàn)槟懵?tīng)到你不想聽(tīng)到你不愿意聽(tīng)得事情客觀換位思考里面是不是有我的盲點(diǎn) 16 3 有心事或心不在焉不在狀態(tài)尊重 17 4 拒絕聆聽(tīng)害怕聽(tīng)到不買(mǎi)害怕聽(tīng)到不好的信息 18 5 對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容不感興趣狗 貓抗美援朝過(guò)去的故事不感興趣的東西并不一定是對(duì)你沒(méi)有幫助的 19 通常你對(duì)什么不敢興趣啊同學(xué)的故事打你一巴掌是讓你記住 對(duì)你不懂的東西你是沒(méi)有資格談你不敢興趣的 20 有的人很孤獨(dú)給很多人或團(tuán)體說(shuō)不上話為什么插不上嘴不懂不感興趣多了障礙就多多開(kāi)放自己的興趣面 21 6 排斥或討厭和你交流的人顧客穿的不好看著窮很高調(diào)人是一面鏡子比如嫉妒心健康的人格 修養(yǎng) 22 7 老想打斷別人談話急于發(fā)表自己的想法8 對(duì)于對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容有成見(jiàn)9 以為知道別人想表達(dá)的內(nèi)容自以為是 23 8 對(duì)于對(duì)方表達(dá)的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來(lái)水公司管理制度
- 東莞中小學(xué)校服管理制度
- 初中生手機(jī)安全管理制度
- 孕產(chǎn)婦救治設(shè)備管理制度
- 子公司利益保護(hù)管理制度
- 房產(chǎn)公司構(gòu)架及管理制度
- 學(xué)科類(lèi)教育培訓(xùn)管理制度
- 客運(yùn)車(chē)輛cng管理制度
- 景區(qū)設(shè)備配備管理制度
- 互聯(lián)網(wǎng)公司消防管理制度
- 2025浙江嘉興市海寧市嘉睿人力招聘5人筆試參考題庫(kù)附帶答案詳解析版
- 黨課課件含講稿:《關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)論述摘編》輔導(dǎo)報(bào)告
- GB/T 19023-2025質(zhì)量管理體系成文信息指南
- 2025中考?xì)v史高頻點(diǎn)速記大全
- 2025年北京西城區(qū)九年級(jí)中考二模英語(yǔ)試卷試題(含答案詳解)
- T/CECS 10378-2024建筑用輻射致冷涂料
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的古氣候研究-洞察闡釋
- 多余物管理制度
- 2024北京朝陽(yáng)區(qū)三年級(jí)(下)期末語(yǔ)文試題及答案
- DL5190.5-2019電力建設(shè)施工技術(shù)規(guī)范第5部分:管道及系統(tǒng)
- 河南省鄭州市高新區(qū)2023-2024學(xué)年下學(xué)期七年級(jí)期末英語(yǔ)試卷
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論