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文檔簡介

寒暄 暖場技巧 課程目錄 1 為什么要做寒暄 暖場2 寒暄 暖場的目的3 寒暄 暖場三步驟 為什麼要做寒暄 暖場 絕大多數(shù)的銷售顧問因急于成交 而忽略了非常重要的關鍵細節(jié) 寒暄暖場 所以在銷售過程中 讓客戶感覺商業(yè)痕跡太明顯 目的性太強烈 以致于無法達到現(xiàn)訂成交的目的 現(xiàn)況分析 寒暄 暖場的目的 透過寒暄 暖場能達到以下目的 1 降低客戶的壓力2 讓客戶快速的進入心理舒適區(qū)3 拉近彼此的距離4 增加信任感5 能適時推銷自己6 留下良好第一印象 要如何寒暄 寒暄 暖場三步驟 CompanyLogo 寒暄 暖場三步驟 1 贊美 根據(jù)人類心理學研究 人類喜歡被贊美 人類喜歡聽好聽的話 請思考 如何贊美女人 您看起來好年輕您看起來好有氣質(zhì)您的皮膚非常好您的發(fā)型非常好看您的穿著非常時尚有品味 女人喜歡聽 請思考 如何贊美男人 您給人的感覺很穩(wěn)重您人看起來很隨和您看起來非常斯文您的穿著非常有品味 男人喜歡聽 2 話題 找出共通的話題 話題 人 客戶關懷事 周遭所發(fā)生的大小事物 身上配戴之物 3 求同 套關系 沒關系 找關系 有關系 拉關系 求同 同鄉(xiāng) 來自同一地方同好 共同興趣愛好同學 來自共同學習的地方 學校 駕校 分組練習 做好寒暄

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