市場部經(jīng)營政策.doc

種類：管理文件編 號00002執(zhí)行期限2015-11-18至2016-12-31名稱：市場部經(jīng)營政策總頁數(shù)10頁送達(dá)部門總經(jīng)理室、財務(wù)部、市場部、內(nèi)勤*有限公司市場部經(jīng)營政策受控狀態(tài)： 限市場部使用 有效期限：2015 年11月18日 2016 年12月31日編制市場部審核批準(zhǔn)日期2015-11-18日期日期目 錄一、宗旨- 3 -二、年度計劃目標(biāo)及基本考核- 3 -三、價格管理- 3 -四、貨款保障- 4 -五、銷售提成規(guī)定- 5 -六、出差待遇規(guī)定- 6 -七、市場開發(fā)- 8 -八、業(yè)務(wù)管理- 9 -九、合同管理- 9 -十、 生產(chǎn)與發(fā)貨管理- 10 -十一、財務(wù)及內(nèi)勤- 10 -十二、關(guān)于政策- 11 -政 策 內(nèi) 容 一、宗旨為了開拓市場、擴(kuò)大銷售，強(qiáng)化企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，同時為了規(guī)范市場部業(yè)務(wù)管理，激勵市場部全體業(yè)務(wù)員的工作積極性，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定，特制定本政策。二、年度計劃目標(biāo)及基本考核詳情參見第五項“銷售提成規(guī)定”。三、價格管理3.1公司負(fù)責(zé)制定適應(yīng)市場情況的產(chǎn)品價格表，如市場行情變化較大，公司將視情統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品價格表。3.2公司在現(xiàn)出廠價格表上下浮3%，作為業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理的出廠價，暫不開票的再下浮5%，業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理在此范圍內(nèi)可以定價，公司不予干涉，且不影響個人正常銷售提成。但是留有質(zhì)保金的不下浮，如果突破此范圍，業(yè)人員及銷售經(jīng)理須請示公司，填寫書面申請單批復(fù)后方可執(zhí)行。3.3現(xiàn)價格表上暫沒有的產(chǎn)品或者新產(chǎn)品，價格另訂。3.4 運費規(guī)定：200公里以內(nèi)的免運費；200公里以外運費另計，并在合同上予以注明。3.5 業(yè)務(wù)經(jīng)理在公司規(guī)定的價格基礎(chǔ)上，提成費用指標(biāo)可以由個人支配；涉及高開、返還部分，必須征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可執(zhí)行；公司名下支出的所有費用必須由公司指定人員辦理。3.6 產(chǎn)品銷售價格以公司產(chǎn)品價格表為準(zhǔn)，超過正常銷售價格的溢價部分，業(yè)務(wù)員無權(quán)享受差價，差價歸公司。四、貨款保障4.1 產(chǎn)品銷售現(xiàn)款現(xiàn)貨，現(xiàn)款現(xiàn)貨的產(chǎn)品未能及時收回，將停止下一批次的發(fā)貨，直至該批次貨款回公司。4.2 長期合作、信譽好的單位，可以考慮按月結(jié)算，但必須經(jīng)過公司同意。4.3 當(dāng)有質(zhì)保金的合同，質(zhì)保金不得超過5%；質(zhì)保期滿（一年內(nèi)），銷售人員負(fù)責(zé)收回質(zhì)保金。4.4 所有應(yīng)回貨款未能按合同規(guī)定及時回籠的，從第二個月開始按照未能回籠貨款的0.2%扣罰，經(jīng)核實該未回籠貨款加上已經(jīng)回籠貨款均不得提成。4.5 貨款回籠必須由對方打入公司賬戶，如果對方支付現(xiàn)金則由對方打入公司指定的銀行卡上面，否則將視為挪用公款。4.6 業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理每半年負(fù)責(zé)與客戶對賬，對賬資料以及賬目由公司安排，因銷售人員責(zé)任而造成的經(jīng)濟(jì)損失，將由業(yè)務(wù)人員本人承擔(dān)。五、銷售提成規(guī)定5.1業(yè)務(wù)人員的年度保底任務(wù)：年度銷售或維修服務(wù)總金額為60萬元/每人，每月分解，按季度累計考核（參見圖-1）。業(yè)務(wù)員完成季度累計的保底任務(wù)，可正常享受公司基本工資、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、出差費用、招待費用等支出性費用；圖-1 ：保底任務(wù)-年度分解表 （按季度考核）序號區(qū)域姓名計劃目標(biāo)（萬元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月160555555555555合計605555555555555.2銷售補助及銷售提成銷售補助：業(yè)務(wù)員未完成季度累計的保底任務(wù)、但支出性費用能夠控制在季度累計保底任務(wù)的10%范圍內(nèi)，公司本著人性化管理原則，可按業(yè)務(wù)員季度累計銷售額的1.5%給予補助性支持（含產(chǎn)品大修及銷售項目）。產(chǎn)品大修提成：季度保底任務(wù)完成率達(dá)到100%，按銷售額的1.5%予以提成；完成率超出100%的超過部分，則按6%計算提成。產(chǎn)品銷售提成：季度保底任務(wù)完成率達(dá)到100%，按銷售額的1.5%予以提成；完成率超出100%的超過部分按3%計算提成留有質(zhì)保金部分，待正?；乜詈螅梢栽诨乜畹漠?dāng)季度予以兌現(xiàn)提成。市場部長及銷售副總親自開發(fā)范圍的市場，其銷售提成按公司市場部經(jīng)營政策執(zhí)行，與業(yè)務(wù)員相同。5.3 公司成立辦事處的地區(qū)，按照辦事處政策執(zhí)行；5.4業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理未能完成計劃任務(wù)時，公司將依據(jù)本政策相關(guān)指標(biāo)嚴(yán)格考核，并按照實際銷售情況，決定預(yù)支工資和費用支出，嚴(yán)重情況公司將終止其勞動合同關(guān)系，改為編外人員或辭退。5.5新業(yè)務(wù)人員的試用期:規(guī)定為三個月，無業(yè)績或者達(dá)不到要求的，公司將視情延長實習(xí)期限或予以辭退；同時公司將不承擔(dān)其醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險費用；前三個月的基本工資，由公司負(fù)責(zé)。5.6 已經(jīng)轉(zhuǎn)正的業(yè)務(wù)人員，其社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，由個人繳納年底公司報銷。六、出差待遇規(guī)定6.1電話費補貼業(yè)務(wù)人員補貼標(biāo)準(zhǔn)：限150元/月以內(nèi)，憑發(fā)票報銷。 市場部長、銷售副總補貼標(biāo)準(zhǔn)：限180元/月以內(nèi)，憑發(fā)票報銷。出差人員在市場上必須24小時暢通，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)，予以20元/次處罰。如因聯(lián)系不上且給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，將視情給予加重處罰。6.2 差旅費補貼標(biāo)準(zhǔn) 個人差旅費補貼標(biāo)準(zhǔn)： 業(yè)務(wù)人員補貼標(biāo)準(zhǔn)：縣級市住宿費100元，餐費40元，交通費10元；地級市住宿費100元，餐費50元，交通費10元（注：回差當(dāng)天因未產(chǎn)生住宿費，其住宿費一項不予核報）。 市場部長、銷售副總補貼標(biāo)準(zhǔn)：縣級市住宿費120元，餐費50元，/每天，交通費10元；地級市住宿費120元，餐費50元，交通費20元（回差當(dāng)天因未產(chǎn)生住宿費，其住宿費一項不予核報）。 差旅費按以上標(biāo)準(zhǔn)實行包干制，報銷時按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以累計，在出差報銷單上注明出差路線、天數(shù)、報銷金額即可，無須提供發(fā)票。 如果兩人以上（含二人）集體出差時，可由其中一人專門負(fù)責(zé)費用支出、回差報銷等事項，報銷時需提供住宿發(fā)票（或收據(jù)）、餐費發(fā)（或收據(jù)）、交通發(fā)票等，予以實報實銷。支出費用范圍如下： 住宿費補貼標(biāo)準(zhǔn)： 房價限120元以內(nèi)/每天；三人出差時盡量選住三人間，房價限150元/每天；多人出差，應(yīng)視具體情況合理安排）。 餐費補貼標(biāo)準(zhǔn)： 45元/每人/每天。 交通費補貼標(biāo)準(zhǔn)： 20元/每天； 由公司派車的，可憑發(fā)票核報油費、過路費，不再補助交通費。6.3長途汽車、火車票報銷：憑車票實報實銷。出差一律乘坐火車、汽車、輪船的普通車和普通倉位（硬座或硬臥）。其中，火車以硬座為主，400公里以上方可乘坐硬臥；汽車票以電腦票為主，遇有特殊情況無電腦票的，必須按照實際金額填寫清楚，否則不予報銷。凡虛報的一經(jīng)查實雙倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以下崗或解聘。6.4業(yè)務(wù)人員出差前必須填制出差申請單，經(jīng)銷售副總審核、總經(jīng)理批復(fù)簽字后方可以出差。回差報銷時需如實填制差旅費報銷單，經(jīng)銷售副總審核，總經(jīng)理批復(fù)簽字后，方可報銷差旅費。6.5 每次回差后必須向公司提交出差總結(jié)報告，匯報和總結(jié)市場情況。6.6業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理每次回差后，第二天可以休息一天（如有急辦業(yè)務(wù)，則須先到公司處理完業(yè)務(wù)再予以補休一天）。上班后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作并辦理回差報賬手續(xù)。報賬前應(yīng)該辦理各種費用的填表登記，并提供出差申請單和出差總結(jié)報告，否則不予報銷。6.7業(yè)務(wù)經(jīng)理出差期間，須每天通過短信或電話向銷售副總匯報當(dāng)天的工作情況，短信內(nèi)容：注明時間、地點、拜訪對象、做了什么工作、有那些收獲、有那些問題、競爭對手產(chǎn)品型號及價格、需要公司如何幫助等。6.8業(yè)務(wù)經(jīng)理每天填寫出差日志，內(nèi)容注明：工資時間、地點、拜訪對象及電話號碼、做了什么工作、有那些收獲、有那些問題、競爭對手產(chǎn)品型號及價格、需要公司如何幫助等,回差后上交。6.9業(yè)務(wù)人員未出差的，應(yīng)該按時上班，并服從領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排；業(yè)務(wù)人員無論在公司還是在市場，工作內(nèi)容均按公司要求執(zhí)行。七、市場開發(fā)7.1 由公司安排決定個區(qū)域的市場銷售經(jīng)理或者業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)人。7.2 根據(jù)銷售人員的工作情況，公司定期進(jìn)行調(diào)整。7.3 銷售人員未能涉及的區(qū)域或者未能搞好該區(qū)域，公司可以另外派遣其他人員開發(fā)。7.4 公司已經(jīng)開發(fā)的區(qū)域或者已經(jīng)確定人員進(jìn)行開發(fā)的區(qū)域，特別是公司辦事處涉及的區(qū)域，其他人員不得涉入。如情況特殊須由公司領(lǐng)導(dǎo)安排方可參與。八、業(yè)務(wù)管理8.1公司將根據(jù)業(yè)務(wù)單情況，在公司定價得到最大利益化的情況下，可以按照一定的比例，嘉獎業(yè)務(wù)人員。8.2在任何情況下，業(yè)務(wù)人員不得銷售其他公司的產(chǎn)品，否則扣除所有提成。8.3正常發(fā)貨由公司有關(guān)部門統(tǒng)一安排。8.4 對業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理未涉及的客戶上門、來電、來函聯(lián)系的業(yè)務(wù)，由公司安排接待，業(yè)務(wù)洽談成交后業(yè)務(wù)歸公司所有；若尚未成交需要進(jìn)一步跟蹤的，公司視其情況可劃歸業(yè)務(wù)人員管理。8.5 業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理離開現(xiàn)實崗位時，必須將客戶資料、市場、賬務(wù)等交接清楚，并經(jīng)過部門和公司財務(wù)核實后，方可辦理離崗手續(xù)，但是經(jīng)本人所經(jīng)辦的不良賬務(wù)應(yīng)該由其本人負(fù)責(zé)全額償還。8.6 業(yè)務(wù)人員及銷售經(jīng)理的所有費用和業(yè)績，年底由公司進(jìn)行考核，根據(jù)情況予以適當(dāng)獎勵和扣罰，業(yè)務(wù)費用、出差費用、提成等，所有支出不得超過其已經(jīng)完成業(yè)務(wù)總量的3%；8.7因為產(chǎn)品質(zhì)量引起的出差費，由公司負(fù)責(zé)。根據(jù)損失的費用，廠內(nèi)對相關(guān)人員進(jìn)行扣罰。九、合同管理9.1 所有產(chǎn)品銷售必須與客戶簽訂購銷合同，合同由公司統(tǒng)一打印。合同中必須注明詳細(xì)的客戶信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)材質(zhì)、產(chǎn)品價格、結(jié)算方式、運費項目等。9.2 付款方式：一般為現(xiàn)款現(xiàn)貨?？蛻魹锳級的可以按照月度結(jié)算；9.3 合同簽訂須銷售副總簽字、總經(jīng)理批示、加蓋公章后方可生效。十、 生產(chǎn)與發(fā)貨管理10.1 合同生效后由內(nèi)勤轉(zhuǎn)發(fā)生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)。10.2 發(fā)貨必須具有產(chǎn)品合同和發(fā)貨指令，并填寫詳細(xì)的發(fā)貨單、客戶回執(zhí)、倉庫出門單。10.3 本公司人員使用廠內(nèi)的貨車送貨的，按照單程0.3元/公里，補貼司機(jī)。10.4 內(nèi)勤、財務(wù)、分別對業(yè)務(wù)經(jīng)理的發(fā)貨進(jìn)行統(tǒng)計。10.5 銷售內(nèi)勤、倉庫、門衛(wèi)、財務(wù)每月進(jìn)行對賬。十一、財務(wù)及內(nèi)勤11.1 進(jìn)廠的生產(chǎn)原料由倉庫驗收，開具入庫單，交于供應(yīng)部。供應(yīng)部交于財務(wù)計財。11.2 進(jìn)廠其他產(chǎn)品由內(nèi)勤接收處理。11.3 財務(wù)根據(jù)產(chǎn)品回執(zhí)，結(jié)算運費，統(tǒng)計發(fā)貨