公司核心價(jià)值觀.ppt

核心價(jià)值觀 三英人共同的行為準(zhǔn)則 主講 企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì) 目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇 是為員工所接受的共同觀念 什么是企業(yè)價(jià)值觀 決定了人們追求什么 放棄什么 做什么 不做什么 決定主體對(duì)客體的選擇 如 人生觀 世界觀 擇偶觀 就業(yè)觀 住房觀 價(jià)值觀是企業(yè)文化中最基礎(chǔ)也是最核心的內(nèi)容 黨中央對(duì)建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系是一以貫之地高度重視 這24字可以大致概括黨的十八大報(bào)告提出的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的大意 企業(yè)的核心價(jià)值觀 企業(yè)的倡導(dǎo)和精神旗幟 惠普價(jià)值觀 信任和尊重個(gè)人追求卓越的成就和貢獻(xiàn)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和正直依靠團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)鼓勵(lì)靈活和創(chuàng)造 知名企業(yè)核心價(jià)值觀 華為 狼文化 一是敏銳的嗅覺(jué) 二是不屈不撓 奮不顧身的進(jìn)攻精神 三是群體奮斗的意識(shí) 希爾屯酒店 服務(wù) 海爾集團(tuán)收到一位農(nóng)民的投訴 反映洗衣機(jī)出水口經(jīng)常被堵 經(jīng)維修人員檢查 原因是這位用戶用洗衣機(jī)洗紅薯 海爾沒(méi)有指責(zé)用戶使用錯(cuò)誤 而根據(jù)這一市場(chǎng)信息 開(kāi)發(fā)出了 我們的價(jià)值觀 尊重包容友善感恩 主要內(nèi)涵 尊重他人 隨時(shí)隨地維護(hù)個(gè)人更維護(hù)公司的形象 主要表現(xiàn) 5個(gè)尊重 時(shí)刻謹(jǐn)記 禮形于外 1 來(lái)者都是客 對(duì)于不喜歡的人 區(qū)別對(duì)待 出言不遜 2 管理者 不尊重下屬 攻擊辱罵下屬 3 在公司里和同事吵架 4 貶低別人自尊 對(duì)別人外形品頭評(píng)足 4 貶低別人的志趣和愛(ài)好 5 客戶對(duì)對(duì)某項(xiàng)服務(wù)不滿意 責(zé)任在客戶方 我們的工作人員不注意方式方法 對(duì)客戶說(shuō) 這完全就是你們的責(zé)任 和我們公司無(wú)關(guān) 6 公眾場(chǎng)合語(yǔ)言 舉止不文明 任何不遵守社會(huì)公德 都會(huì)損害公司和個(gè)人的形象 7 不守信用 言必諾 行必果 尊重是理解 關(guān)懷和愛(ài) 包容是一個(gè)人最好的修養(yǎng) 壁立千仞 無(wú)欲則剛 海納百川 有容乃大 宰相肚里能撐船 世界這么大 我要讓一讓 我沒(méi)說(shuō)他偷了我的錢 原因 眾生相 容字詳解 為什么同樣的事物 同樣的話不同的人有不同的理解呢 案例 將相和 廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪 遇到下列情況 我該怎么辦 說(shuō)說(shuō)理由 討論 a同事不贊同你的意見(jiàn) 與你意見(jiàn)有分歧 b同事一不小心灑水臟了你的衣服 c上級(jí)批評(píng)你工作沒(méi)有盡心 你覺(jué)得冤枉 如何包容 1 每一個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體 有著各種各樣的差異 尊重為先 2 理解萬(wàn)歲 將心比心 換位思考很重要 3 善意是前提 一個(gè)人沒(méi)有善意 一切將不復(fù)存在 觀察與交流 你覺(jué)得圖片里情況會(huì)造成怎樣的結(jié)果 在福建鼓浪嶼 一名50多歲的婦女急匆匆要上廁所 一名女游客與她兩人同時(shí)到達(dá)同一個(gè)位置 但該婦女最終還是搶先一步先于女游客進(jìn)了廁所 女游客氣得打電話叫來(lái)同伴 50多歲的婦女頭部挨了一磚頭 案例 結(jié)合自己的理解 你能說(shuō)說(shuō) 友善 是什么嗎 感悟友善 我認(rèn)為 友善是 友善是什么呢 我想說(shuō) 友善是天空 包容天地間的萬(wàn)物 友善是氧氣 孕育新的生命 友善是陽(yáng)光 是雨露 照耀 滋潤(rùn)著美德的生成 請(qǐng)奉獻(xiàn)你的友善 那是人與人和諧相處的潤(rùn)滑劑 朋友 一次林肯總統(tǒng)面試一位新員工 這個(gè)應(yīng)聘者大概40歲上下 林最終沒(méi)錄取那位應(yīng)征者 別人問(wèn)他原因 他說(shuō) 我不喜歡他的長(zhǎng)相 幕僚不理解 又問(wèn) 難道一個(gè)人天生長(zhǎng)得不好看 也是他的錯(cuò)嗎 林肯回答 請(qǐng)補(bǔ)充 待人友善的作用 有利于安定與和諧 有利于文明和進(jìn)步 拓展 對(duì)社會(huì) 對(duì)國(guó)家 學(xué)會(huì)感恩 我可以理解 感恩父母 兄弟姐妹 朋友 老師 同伴 上級(jí) 同事 我卻不能理解 感恩傷害我的人 WHY 感恩 感謝傷害你的人 因?yàn)樗ゾ毮愕囊庵?感謝絆倒你的人 因?yàn)樗麖?qiáng)化你的雙腿 感謝欺騙你的人 因?yàn)樗鲞M(jìn)你的智慧 感謝蔑視你的人 因?yàn)樗X(jué)醒你的自尊 感謝遺棄你的人 因?yàn)樗虝?huì)你獨(dú)立 感謝支持你的人 因?yàn)樗麍?jiān)定你的信念 愛(ài)是感恩 感恩是大愛(ài) 這些話雖然在很多人看來(lái)是矛盾的 而且是懦弱的 但是我們是否從另一方面思考 為什么傷害你 你為什么被傷害 誰(shuí)絆倒了你 如何絆倒的 誰(shuí)欺騙了你 如何讓欺騙得逞 誰(shuí)蔑視過(guò)你 為什么蔑視 誰(shuí)遺棄了你 為什么被遺棄 誰(shuí)支持了你 為什么支持你 所有這些 我們還可以這樣想 如何避免被傷害 被絆倒 被欺騙