人行出入口崗工作重點(diǎn)及要求.ppt_第1頁(yè)
人行出入口崗工作重點(diǎn)及要求.ppt_第2頁(yè)
人行出入口崗工作重點(diǎn)及要求.ppt_第3頁(yè)
人行出入口崗工作重點(diǎn)及要求.ppt_第4頁(yè)
人行出入口崗工作重點(diǎn)及要求.ppt_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè)，還剩5頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶(hù)提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

安全管理 人行出入口崗工作重點(diǎn)及要求 目錄 BI規(guī)范禮儀外來(lái)人員的分類(lèi)服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì)小區(qū)出入物資管理 BI 著裝干凈 熨燙平整見(jiàn)面微笑 主動(dòng)問(wèn)好熱情真誠(chéng) 客人來(lái)訪或遇到陌生人時(shí) 使用文明禮貌語(yǔ)言保持良好的站 坐 走的姿勢(shì) 不倚靠墻壁與客戶(hù)交談時(shí)切忌雙手抱胸或掐腰 也不要將手插在衣褲袋內(nèi) 在工作時(shí)不可高聲交談 或大聲叫喊 以規(guī)范的行為禮儀 贏得客戶(hù)的尊重和贊賞 外來(lái)人員的分類(lèi) 外來(lái)人員 每天面對(duì)形形色色的外來(lái)人員 我們?cè)鯓討?yīng)對(duì) 提供良好的服務(wù)呢 服務(wù)流程 業(yè)主進(jìn)人行出入口 敬禮 微笑并主動(dòng)問(wèn)好 下班了 您回來(lái)了 主動(dòng)提供幫助 我來(lái)幫您好嗎 主動(dòng)幫業(yè)主提東西并通知附近巡邏崗幫助送到業(yè)主家門(mén)口 并微笑說(shuō) 再見(jiàn) 您慢走 如遇雨雪天氣主動(dòng)為沒(méi)有帶雨具的業(yè)主撐雨傘 并通知附近巡邏崗護(hù)送業(yè)主到家門(mén)口收回雨具 并微笑說(shuō) 您慢走 小心路滑 應(yīng)知應(yīng)會(huì) 熟悉本崗位及周邊消防配置及使用方法清楚小區(qū)崗位及樓宇分布清楚裝修時(shí)間及裝修管理規(guī)定清楚本小區(qū)安全防范模式清楚本崗位監(jiān)控范圍 小區(qū)出入物資管理 以下情況需辦理物資放行手續(xù) 1 大件物品 體積超過(guò)0 5立方或長(zhǎng) 寬 度超過(guò)1 2米的 設(shè)備 機(jī)電工具 紙箱等 2 家用電器 含洗衣機(jī) 電視機(jī) 冰箱 音響 電風(fēng)扇 空調(diào) 臺(tái)式電腦 飲水機(jī)等 家具 床 柜 桌 椅等 3 崗位值班人員覺(jué)得可疑的其它物品 必須讓其到物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)辦理 物資

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論