人力行政部崗位說明書.doc

人力行政部職位說明書編號：版號：A/0 頁碼：第 18 頁 共 18 頁 人力行政部職位說明書部門職位列表人事副經理2薪酬績效專員5人事助理7行政經理9行政專員11司機13前臺15倉庫管理員17部門職位關系圖人事副經理1、 基本信息1.1 職位名稱：人事副經理1.2 職位編號：1.3 所屬單位： 人力行政部1.4 上級職位：直接上級-人力資源與行政總監(jiān)1.5 下級職位： 直接下級- 薪酬績效專員、人事助理1.6 職業(yè)發(fā)展方向：人力行政部經理、人力資源與行政總監(jiān)2、 工作描述2.1 協(xié)助總監(jiān)做好人力資源規(guī)劃管理工作，提出意見和建議；2.2 負責組織實施招聘培訓、績效薪酬管理工作；2.3 負責組織發(fā)展與企業(yè)文化建設推動。3、 任職要求3.1 學歷及專業(yè)要求：大學本科學歷及以上，專業(yè)不限，人力資源、社會學、心理學或其他管理類相關專業(yè)優(yōu)先考慮。3.2 工作經驗： 4年以上相關人力資源工作經驗，其中2年以上房地產相關崗位管理經驗。3.3 工作技能：l 精通人力資源管理的專業(yè)知識；熟悉房地產相關流程；熟悉國家人事政策和法規(guī)。l 具有出色的人際溝通能力和領導管理能力，良好的語言表達能力和親和力，善于協(xié)調、溝通和組織策劃；文字處理能力強。3.4 語言及計算機要求： 英語四級水平；熟練使用辦公軟件及網絡。4、 職責與權限序號職能劃分職責描述4.1 通用職責：1日常管理1)協(xié)助總監(jiān)建立健全本部門的工作流程。2)根據(jù)部門工作計劃，編制個人工作計劃，完成相關工作。3)參與部門工作例會，定期向主管領導匯報本職工作的情況。2部門建設1)參與公司、部門組織的培訓工作。2)協(xié)助并配合部門人員完成相關工作。3)參與公司的績效考核工作（完成本崗位的績效計劃編制和自評工作，并提出改進計劃）。4)完成主管領導交辦的其它工作。4.2 專業(yè)職責：1招聘管理1)協(xié)助總監(jiān)開展公司年度人力資源需求預測和人力成本預算。2)匯總公司人員招聘需求，制定年度招聘計劃、策略及預算。3)協(xié)助總監(jiān)制定并完善招聘規(guī)范、開發(fā)新招聘工具并組織推廣、應用培訓等。4)建立當?shù)卣衅盖?，與招聘機構進行日常聯(lián)系（人才市場、獵頭、報刊、校園、網絡），并建立人才資料庫。5)負責公司的招聘實施管理，包括招聘信息發(fā)布、簡歷篩選、招聘聯(lián)絡、面試、招聘結果確定等。6)負責主管級及以上員工的入職與離職面談。2培訓管理1)組織培訓需求調查，制訂公司培訓計劃及預算并組織實施。2)協(xié)助總監(jiān)制定并完善集團培訓體系、培訓管理制度，指導各部門培訓工作的開展。 3)組織公司新員工的入職培訓。4)調查外部培訓機構師資水平、信譽、培訓能力，與優(yōu)異者建立合作伙伴關系，選擇、聘用、管理并評價外部培訓機構。5)培養(yǎng)內部師資力量，提高內訓水平，負責內部講師的定級、課程開發(fā)、課酬發(fā)放等日常管理。6)負責各類培訓的效果評價及培訓資料管理。3薪酬績效管理1)協(xié)助總監(jiān)制定公司薪酬績效管理方案和福利政策，編制薪酬預算。2)匯總、分析中高層崗位的考核結果，適時提出改進方法。3)協(xié)調和初步處理各級人員的考核申訴，向績效委員會提出處理建議。4組織發(fā)展管理1)擬定公司組織結構設計方案，并根據(jù)公司發(fā)展變化需要進行調整和完善。2)制定并修改公司組織管理手冊、職位序列、定崗定編、職位說明書。3)制定并修改公司權責手冊。5企業(yè)文化建設1)協(xié)助總監(jiān)制定企業(yè)文化建設規(guī)劃，提煉、建立、維護公司的理念文化、行為文化，并編制員工手冊。2)策劃并組織相關部門實施企業(yè)文化建設活動。3)負責公司內部刊物的編輯與出版管理。6員工關系管理1)了解和掌握公司員工的思想動態(tài)，組織員工滿意度調查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊伍。2)調解和處理員工申訴意見與勞資糾紛。茲收到本職位說明書，本人已清楚職責的詳細內容，并保證盡職與執(zhí)行。任職人（簽字）任職時間總經理確認薪酬績效專員1、 基本信息1.1 職位名稱： 薪酬績效專員1.2 職位編號：1.3 所屬單位： 人力行政部1.4 上級職位：直接上級- 人事副經理；間接上級- 人力資源與行政總監(jiān)1.5 下級職位：直接下級- 無1.6 職業(yè)發(fā)展方向：人事主管、人事副經理、人力行政部經理2、 工作描述2.1 負責薪酬福利體系設計與日常管理。2.2 負責績效體系設計與日常考核管理。3、 任職要求3.1 學歷及專業(yè)要求：大學?？茖W歷及以上，人力資源、勞動經濟、社會學、財務管理相關專業(yè)。3.1 工作經驗： 2年以上的人力資源薪酬與績效管理工作經驗，有房地產工作經驗者優(yōu)先。3.2 工作技能：l 具備人力資源管理的專業(yè)知識；熟悉國家有關社會保險、勞動法規(guī)，能獨立操作社保、公積金、個稅繳納等相關工作；掌握績效考核的基本方法、任職資格考評的基本理論、統(tǒng)計調查分析的基本方法；對房地產開發(fā)業(yè)務有一定了解。l 對數(shù)字敏感有會計或財務統(tǒng)計管理經驗優(yōu)先考慮；l 工作有條理性、計劃性，親和力強，原則性強；認真、細致，有責任心；良好的語言文字表達能力和溝通能力。3.3 語言及計算機要求： 英語四級水平；熟練使用辦公軟件（Excel函數(shù)）及網絡。4、 職責與權限序號職能劃分職責描述4.1 通用職責：1日常管理1)協(xié)助總監(jiān)建立健全本部門的工作流程。2)根據(jù)部門工作計劃，編制個人工作計劃，完成相關工作。3)參與部門工作例會，定期向主管領導匯報本職工作的情況。2部門建設1)參與公司、部門組織的培訓工作。2)協(xié)助并配合部門人員完成相關工作。3)參與公司的績效考核工作（完成本崗位的績效計劃編制和自評工作，并提出改進計劃）。4)完成主管領導交辦的其它工作。4.2 專業(yè)職責：1薪酬福利管理1)協(xié)助建立和維護公司薪酬及福利管理體系。2)定期進行同行業(yè)薪酬市場調查及員工滿意度調查，提出薪酬調整建議并實施。3)完善激勵機制，研究激勵機制的種類、具體實施辦法以及實施后的利弊分析。4)編制公司薪酬總額預算并按月監(jiān)控、報送報表。5)按月核算公司員工薪酬，制定月工資發(fā)放明細。6)負責員工社保、公積金以及其他福利的建立、核定、繳納、轉移、支取、發(fā)放等。7)負責薪酬福利統(tǒng)計記錄的存檔管理，與財務管理部定期核對薪酬福利發(fā)放情況。2績效管理1)協(xié)助總監(jiān)建立和維護公司績效管理體系，組織開展績效考核培訓。2)收集、整理各部門績效考核指標，逐步建立公司績效考核指標庫。3)根據(jù)確定的年度計劃，組織年度績效考核方案的制定和目標責任書的簽訂。 4)督導各部門考核實施過程，匯總、處理考核結果，提出考評獎懲建議，督促各部門根據(jù)考核結果改進績效。5)匯總、分析考核結果，建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、薪資調整、職務升降、崗位調動、員工職業(yè)生涯發(fā)展等工作的依據(jù)。6)協(xié)助員工的考核申訴處理。7)協(xié)助總監(jiān)建立員工的晉升和激勵機制，保證各項激勵措施能及時、合理實施。3其它1)協(xié)助職位說明書的編制與修訂。2)協(xié)助企業(yè)文化活動的組織與協(xié)調。3)協(xié)助內部刊物的編輯。茲收到本職位說明書，本人已清楚職責的詳細內容，并保證盡職與執(zhí)行。任職人（簽字）任職時間人力資源與行政總監(jiān)確認人事助理1、 基本信息1.1 職位名稱： 人事助理1.2 職位編號：1.3 所屬單位： 人力行政部1.4 上級職位：直接上級- 人事副經理；間接上級- 人力資源與行政總監(jiān)1.5 下級職位： 直接下級- 無1.6 職業(yè)發(fā)展方向：招聘培訓專員、薪酬績效專員、人事主管2、 工作描述2.1 負責員工入職后的轉正、調動、離職、勞動合同管理、人事檔案管理等；2.1 負責員工關系管理。3、 任職要求3.1 學歷及專業(yè)要求：大學?？茖W歷及以上，專業(yè)不限，人力資源、社會學、心理學、檔案學或其他管理類相關專業(yè)優(yōu)先考慮。3.2 工作經驗：1年以上的人事管理工作經驗，有房地產工作經驗者優(yōu)先。3.3 工作技能：l 熟悉社保、勞動關系的辦理、社保稽核；熟悉勞動合同法和相關政策法規(guī)。l 工作條理性強、耐心細致，具有良好的職業(yè)操守和責任心。3.4 語言及計算機要求：熟練使用計算機辦公軟件及網絡。4、 職責與權限序號職能劃分職責描述4.1 通用職責：1日常管理1)協(xié)助總監(jiān)建立健全本部門的工作流程。2)根據(jù)部門工作計劃，編制個人工作計劃，完成相關工作。3)參與部門工作例會，定期向主管領導匯報本職工作的情況。2部門建設1)參與公司、部門組織的培訓工作。2)協(xié)助并配合部門人員完成相關工作。3)參與公司的績效考核工作（完成本崗位的績效計劃編制和自評工作，并提出改進計劃）。4)完成主管領導交辦的其它工作。4.2 專業(yè)職責：1人事管理1)協(xié)助制訂公司勞動合同管理、人事檔案管理等日常人事管理政策及規(guī)范。2)負責員工的日常考勤記錄、統(tǒng)計管理。3)負責員工的勞動合同簽訂、續(xù)約、存檔管理。4)辦理員工入職、轉正、調崗、調薪、離職等日常人事異動手續(xù)。5)負責主管級以下員工的入職與離職面談。6)負責員工試用期跟蹤等。7)負責員工人事檔案管理及借閱服務。2員工關系管理1)協(xié)助部門總監(jiān)拓展公司內部溝通渠道，建立內部良好的溝通氛圍。2)了解和掌握員工的思想動態(tài)，采取措施，穩(wěn)定員工隊伍，初步處理勞資糾紛。3)制定內部員工滿意度調查問卷并組織具體實施和調查結果分析。3其它4)協(xié)助職位說明書的編制與修訂。5)協(xié)助企業(yè)文化活動的組織與協(xié)調。6)協(xié)助內部刊物的編輯。茲收到本職位說明書，本人已清楚職責的詳細內容，并保證盡職與執(zhí)行。任職人（簽字）任職時間人力資源與行政總監(jiān)確認行政經理1、 基本信息1.1 職位名稱：行政經理1.2 職位編號：1.3 所屬單位： 人力行政部1.4 上級職位：直接上級- 人力資源與行政總監(jiān)1.5 下級職位： 直接下級-行政專員、司機、前臺、倉庫管理員1.6 職業(yè)發(fā)展方向：人力行政部經理2、 工作描述2.1 督導行政及文書管理。2.2 統(tǒng)籌安排公司后勤事務。3、 任職要求3.1 學歷及專業(yè)要求：大專及以上學歷，專業(yè)不限，行政管理、中文、文秘相關專業(yè)優(yōu)先。 3.2 工作經驗： 3年以上行政管理工作經驗，有房地產工作經驗優(yōu)先。3.3 工作技能：l 熟練掌握管理學、公共關系學、溝通技巧；熟悉各項行政事務工作流程，包括會議管理、公文管理、檔案管理、后勤支持保障等；熟悉房地產開發(fā)業(yè)務流程。l 具備很強的統(tǒng)籌協(xié)調能力，良好的管理和溝通能力；辦事踏實、耐心、仔細；對突發(fā)的事件有應急措施和應對能力。3.4 語言及計算機要求：熟練使用OFFICE辦公軟件。4、 職責與權限序號職能劃分職責描述4.1 通用職責：1日常管理1)協(xié)助總監(jiān)建立健全本部門的工作流程。2)根據(jù)部門工作計劃，編制個人工作計劃，完成相關工作。3)參與部門工作例會，定期向主管領導匯報本職工作的情況。2部門建設1)參與公司、部門組織的培訓工作。2)協(xié)助并配合部門人員完成相關工作。3)參與公司的績效考核工作（完成本崗位的績效計劃編制和自評工作，并提出改進計劃）。4)完成主管領導交辦的其它工作。4.2 專業(yè)職責：1行政與文書管理1)統(tǒng)籌制定、完善、修訂公司行政及檔案管理制度，并檢查其執(zhí)行情況。2)負責編制行政費用預算，管理日常行政支出。3)負責公司日常來訪接待的組織安排，協(xié)調外部關系。4)負責協(xié)議酒店的選擇與關系維護。5)協(xié)助危機事件的處理。6)辦理各種資質和證書的申辦、年度審核和變更事宜。7)審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關文件、重要文稿、對外往來函件等。8)管理公司公章、合同印章，并按規(guī)定使用。9)督辦領導交辦的非項目管理類工作事項，并匯報辦理結果。2后勤服務1)按權限負責公司辦公室裝修、辦公家具、辦公用品、固定資產（含公司用車）的購置（含車輛保險購買）、登記、調配、保養(yǎng)、統(tǒng)計等工作。2)按權限負責員工的實物型福利物品的采購、登記與發(fā)放，包括工裝、過節(jié)禮品、生日賀禮等。3)統(tǒng)籌安排公司的后勤管理和服務支持，管理員工辦公就餐及外地員工的住宿安排，安排車輛接送、辦公環(huán)境維護及辦公區(qū)域安全保衛(wèi)等。4)會同財務管理部進行固定資產實物盤點，并建議和執(zhí)行處置方案。5)制定公司檔案管理制度，并開展相關培訓、組織實施。6)協(xié)助企業(yè)文化活動的組織與實施。茲收到本職位說明書，本人已清楚職責的詳細內容，并保證盡職與執(zhí)行。任職人（簽字）任職時間人力資源與行政總監(jiān)確認行政專員1、 基本信息1.1 職位名稱： 行政專員1.2 職位編號：1.3 所屬單位： 人力行政部1.4 上級職位：直接上級- 行政經理1.5 下級職位： 直接下級- 無1.6 職業(yè)發(fā)展方向：行政經理、行政主管2、 工作描述2.1 負責公司公文流轉。2.2 負責公司日常后勤事務處理。2.3 負責辦公用品采購及日常管理。2.4 負責公司檔案管理。3、 任職要求3.1 學歷及專業(yè)要求：大學?？萍耙陨蠈W歷，不限專業(yè)，檔案管理、行政管理、文秘等相關專業(yè)優(yōu)先。3.2 工作經驗：1年以上文秘、行政后勤管理工作經驗 ，有檔案管理工作經驗者或房地產工作經驗者優(yōu)先。3.3 工作技能：l 具備一定行政管理、檔案管理方面專業(yè)知識，了解房地產開發(fā)流程；l 良好的文字功底，熟悉公文寫作；具有較強的語言表達能力，善于與人溝通，具有親和力，辦事踏實、耐心、仔細。3.4 語言及計算機要求：熟悉辦公軟件和網絡的基本應用。4、 職責與權限序號職能劃分職責描述4.1 通用職責：1日常管理1)協(xié)助總監(jiān)建立健全本部門的工作流程。2)根據(jù)部門工作計劃，編制個人工作計劃，完成相關工作。3)參與部門工作例會，定期向主管領導匯報本職工作的情況。2部門建設1)參與公司、部門組織的培訓工作。2)協(xié)助并配合部門人員完成相關工作。3)參與公司的績效考核工作（完成本崗位的績效計劃編制和自評工作，并提出改進計劃）。4)完成主管領導交辦的其它工作。4.2 專業(yè)職責：1文書管理1)負責公司公文管理辦法的執(zhí)行，適時提出調整建議。2)對公司形成的各種文件、合同、協(xié)議、函、會議紀要等正式文件的書寫規(guī)范化進行審查。3)負責對各部門以公司名義下發(fā)的各類公文進行審核，負責文件的流轉、登記、處理、存檔和上呈及下發(fā)等工作。4)根據(jù)領導指示參加公司有關會議，負責會議材料的準備并做好會議記錄。5)負責公司網站及內部辦公系統(tǒng)相關信息的編輯、審核與更新。2后勤管理1)負責公司辦公環(huán)境的清潔工作，維護公司的良好形象。2)負責公司安全保衛(wèi)工作、綜合治理等工作，確保辦公區(qū)域的安全、整潔。3)負責公司交通車輛的調派和每月用車情況統(tǒng)計。4)負責公司行政費用支出的明細記錄和月度匯總，追蹤銀行托收費用。5)負責公司外部客戶的來電來訪接待工作，協(xié)助領導跟進接待后勤工作。6)參與協(xié)議酒店的選擇與關系維護，負責周邊吃、住、行信息收集與匯總。3行政采購管理1)具體落實辦公室裝修過程中辦公用品、家私家電的采購與安裝事項。2)負責日常辦公用品、固定資產、實物福利采購的具體實施、發(fā)放與登記工作。3)負責辦公類固定資產的維護和保管工作。4)辦理各部門的辦公類固定資產的轉移/報廢手續(xù)。5)會同財務管理部進行固定資產實物盤點，建立和維護固定資產臺帳。4檔案管理及其他1)協(xié)助行政經理制定公司檔案管理制度，并開展相關培訓、組織實施。2)負責除財務檔案、人事檔案外的各類檔案包括電子檔案的整理、保管、借閱、銷毀等管理。3)負責指導各部門檔案管理工作，提供必要的培訓。茲收到本職位說明書，本人已清楚職責的詳細內容，并保證盡職與執(zhí)行。任職人（簽字）任職時間人力資源與行政總監(jiān)確認司機1、 基本信息1.1 職位名稱： 司機1.2 職位編號：1.3 所屬單位： 人力行政部1.4 上級職位：直接上級- 行政經理1.5 下級職位：直接下級-無1.6 職業(yè)發(fā)展方向：行政專員2、 工作描述2.1 負責車輛的管理與維護，確保公務用車的及時、安全。2.2 協(xié)助行政接待工作。3、 任職要求3.1 學歷及專業(yè)要求：技校、職業(yè)高中或者高中畢業(yè)。3.2 工作經驗： 5年以上駕齡，未有重大交通事故記錄。3.3 工作技能：l 具備各類車輛的駕駛和基本維修能力；熟悉交通法規(guī)。l 應變能力強，能夠處理突發(fā)事件；工作認真，責任心強，能夠嚴于律己；具有一定的人際溝通能力，具有協(xié)作精神，能適應加班。3.4 語言及計算機要求：了解基本的電腦及網絡應用。4、 職責與權限序號職能劃分職責描述4.1 通用職責：1日常管理1)協(xié)助總監(jiān)建立健全本部門的工作流程。2)根據(jù)部門工作計劃，編制個人工作計劃，完成相關工作。3)參與部門工作例會，定期向主管領導匯報本職工作的情況。2部門建設1)參與公司、部門組織的培訓工作。2)協(xié)助并配合部門人員完成相關工作。3)參與公司的績效考核工作（完成本崗位的績效計劃編制和自評工作，并提出改進計劃）。4)完成主管領導交辦的其它工作。4.2 專業(yè)職責：1車載運輸1)負責將乘車人員安全運送到目的地，并做好出車記錄。2)及時年審駕駛執(zhí)照。3)定期學習交通安全法規(guī)。2車輛維護1)按規(guī)定到指定地點維修，并提供詳盡有效的支出明細。2)每天對車輛進行一次安全、車容和衛(wèi)生檢查，對不合要求的車輛應采取措施使之達到要求。3)負責車輛的年檢及各類車輛保險手續(xù)的辦理工作。4)經常進行車輛保養(yǎng)，保持車輛的良好運行狀態(tài)。5)保持車輛內外的衛(wèi)生整潔。3行政后勤1)協(xié)助外部客戶及公司領導的行政接待工作。2)按規(guī)定填報車輛支出費用明細表。3)負責車輛的年檢及各類保險的購買。茲收到本職位說明書，本人已清楚職責的詳細內容，并保證盡職與執(zhí)行。任職人（簽字）任職時間人力資源與行政總監(jiān)確認前臺1、 基本信息1.1 職位名稱： 前臺1.2 職位編號：1.3 所屬單位： 人力行政部1.4 上級職位：直接上級- 行政經理1.5 下級職位： 直接下級- 無1.6 職業(yè)發(fā)展方向：行政專員2、 工作描述2.1 負責前臺來點來訪人員的接待。2.2 負責報刊征訂及發(fā)放，接收的公文、信函的報送。2.3 負責前臺及客戶接待區(qū)的公共衛(wèi)生及桌椅擺放等。3、 任職要求3.1 學歷及專業(yè)要求：高中以上學歷。3.2 工作經驗：具有1年以上前臺工作經驗。3.3 工作技能：l 具備前臺工作職業(yè)規(guī)范、迎來送往禮儀禮貌；l 具有良好的溝通協(xié)調能力、語言表達能力；l 辦事認真、仔細；富有親和力，形象氣質佳。3.4 語言及計算機要求：普通話流利；掌握基本電腦操作。4、 職責與權限序號職能劃分職責描述4.1 通用職責：1日常管理1)協(xié)助總監(jiān)建立健全本部門的工作流程。2)根據(jù)部門工作計劃，編制個人工作計劃，完成相關工作。3)參與部門工作例會，定期向主管領導匯報本職工作的情況。2部門建設1)參與公司、部門組織的培訓工作。2)協(xié)助并配合部門人員完成相關工作。3)參與公司的績效考核工作（完成本崗位的績效計劃編制和自評工作，并提出改進計劃）。4)完成主管領導交辦的其它工作。4.2 專業(yè)職責：1后勤事務管理1)完成報紙、刊物征訂及發(fā)放工作。2)負責將接收的公文、信函及時報送行政專員。3)負責為經營班子人員出差安排票務、住宿等事項。4)負責員工日常文體活動具體聯(lián)絡事項落實。5)負責會議的人員接待及茶水后勤服務。6)負責公司前臺和客戶接待區(qū)的