功能及UI測(cè)試標(biāo)準(zhǔn).doc

測(cè)試工作流程規(guī)范常用功能及UI測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)2014年2月版本變更記錄*狀態(tài)：A創(chuàng)建，M修改，D廢除版號(hào)狀態(tài)變更人變更時(shí)間變更內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)時(shí)間V1.0A2012.2.3建立常用功能及UI的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)目錄1.概述42.測(cè)試點(diǎn)42.1 重復(fù)提交問(wèn)題42.2 彈出框提示信息問(wèn)題52.3 驗(yàn)證提示信息問(wèn)題52.4 常用的鍵盤命令62.5 翻頁(yè)功能62.6 查詢功能82.7 注銷功能82.8 上傳功能92.9 下載功能102.1.0 導(dǎo)入功能102.1.1 導(dǎo)出功能113 GUI圖形用戶界面114 UI控件115 補(bǔ)充145.1流程測(cè)試145.2兼容性測(cè)試155.3鏈接測(cè)試155.4易用性測(cè)試165.5性能測(cè)試指標(biāo)規(guī)范161. 概述 為了減少測(cè)試過(guò)程中的漏測(cè)等情況以及避免各種不必要的爭(zhēng)議，所以制定這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)測(cè)試進(jìn)行規(guī)范和約束，以后測(cè)試人員在測(cè)試的時(shí)候按照該規(guī)范中列出的測(cè)試點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。下面將會(huì)對(duì)一些比較常見的測(cè)試點(diǎn)和以往測(cè)試中有爭(zhēng)議的問(wèn)題、在需求規(guī)格說(shuō)明書中客戶又沒(méi)有明確要求的功能點(diǎn)及UI進(jìn)行描述，同時(shí)，也會(huì)對(duì)相應(yīng) 的BUG級(jí)別進(jìn)行說(shuō)明(特殊情況另行考慮)，可能會(huì)不太全面，以后在測(cè)試過(guò)程中會(huì)慢慢積累和完善。2. 測(cè)試點(diǎn)2.1 重復(fù)提交問(wèn)題測(cè)試時(shí)如果存在重復(fù)提交問(wèn)題，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般(如果一直進(jìn)行重復(fù)提交造成系統(tǒng)連接中斷、系統(tǒng)崩潰等，嚴(yán)重級(jí)別定義為：致命);1、在進(jìn)行添加或修改數(shù)據(jù)操作時(shí)要考慮到重復(fù)提交問(wèn)題的測(cè)試;2、測(cè)試方法：l 功能按鈕(如：提交按鈕)反應(yīng)時(shí)間延遲時(shí)（限制客戶端網(wǎng)絡(luò)帶寬等方式來(lái)模擬實(shí)現(xiàn)），在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)點(diǎn)擊該功能鍵，容易出現(xiàn)重復(fù)提交問(wèn)題；l 提交之后緊接著按F5或點(diǎn)擊IE上的刷新按鈕或者點(diǎn)擊IE后退按鈕之后再重新提交，進(jìn)行刷新頁(yè)面操作，容易出現(xiàn)重復(fù)提交問(wèn)題;2.2 彈出框提示信息問(wèn)題以下幾種情況如果沒(méi)有提示信息，一定作為BUG：l 對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)非常重要的信息在進(jìn)行刪除操作時(shí)沒(méi)有提示信息提示用戶否要?jiǎng)h除;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;l 與其它信息有關(guān)聯(lián)的信息在進(jìn)行刪除操作時(shí)沒(méi)有提示信息; 缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般; l 在操作之后頁(yè)面沒(méi)有任何變化(用戶體驗(yàn)方面)，也沒(méi)有提示信息;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重(功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的，功能實(shí)現(xiàn)的缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般);l 彈出框提示信息內(nèi)容錯(cuò)誤;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;l 登錄失敗沒(méi)有提示信息;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;1、在進(jìn)行添加、修改和刪除數(shù)據(jù)的操作時(shí)都應(yīng)該考慮到提示信息問(wèn)題的測(cè)試;2、測(cè)試方法：對(duì)功能按鈕進(jìn)行操作，查看相應(yīng)的提示信息;2.3 驗(yàn)證提示信息問(wèn)題見 4.0，結(jié)合控件一起說(shuō)明2.4 常用的鍵盤命令以下幾種情況沒(méi)有鍵盤命令，一定作為BUG：缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;1、對(duì)于放在官網(wǎng)上訪問(wèn)的網(wǎng)站以及公司內(nèi)部交流用的WEB網(wǎng)站;2、政府類、銀行類項(xiàng)目等;目前主要考慮的常用的鍵盤命令如下：l Tab鍵l Enter鍵2.5 翻頁(yè)功能常見功能點(diǎn)：l 首頁(yè)、上一頁(yè)、下一頁(yè)、尾頁(yè)l 總頁(yè)數(shù)、當(dāng)前頁(yè)數(shù)l 指定每頁(yè)顯示條數(shù)l 指定跳轉(zhuǎn)頁(yè)l 還有一種分頁(yè)：少于多少頁(yè)的時(shí)候全部以數(shù)字的形式顯示，達(dá)到多少頁(yè)的時(shí)候顯示下一頁(yè)要考慮的測(cè)試點(diǎn)如下：1、 整個(gè)系統(tǒng)的分頁(yè)風(fēng)格要是一致的;如果不一致，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;2、無(wú)數(shù)據(jù)和有數(shù)據(jù)時(shí)，總頁(yè)數(shù)、當(dāng)前頁(yè)數(shù)顯示要是正確合理的;如果不正確不合理，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：微小;3、在指定跳轉(zhuǎn)頁(yè)的文本框中輸入數(shù)字(存在的頁(yè)碼和不存在的頁(yè)碼)、字母、特殊字符，系統(tǒng)做了處理并且處理是正確合理的;l 輸入存在的頁(yè)碼，要能正確跳轉(zhuǎn)到指定的頁(yè);如果不能跳轉(zhuǎn)到指定頁(yè)或者跳轉(zhuǎn)報(bào)錯(cuò)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;l 輸入不存在的頁(yè)碼(也要考慮超長(zhǎng)字符)，系統(tǒng)要做處理(如：默認(rèn)跳轉(zhuǎn)到首頁(yè)或當(dāng)前頁(yè));如果沒(méi)有做處理的可以跳轉(zhuǎn)到不存在的頁(yè)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般(如果報(bào)錯(cuò)，缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重);l 輸入字母、特殊字符，系統(tǒng)要做處理(如：默認(rèn)跳轉(zhuǎn)到首頁(yè)或當(dāng)前頁(yè));如果沒(méi)有做處理，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般(如果報(bào)錯(cuò)，缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重);4、指定每頁(yè)顯示條數(shù)時(shí)，列表中顯示的數(shù)據(jù)條數(shù)要和指定顯示的條數(shù)一致;如果指定的條數(shù)和顯示的不一致，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;5、處于第一頁(yè)時(shí)，首頁(yè)、上一頁(yè)按鈕不可用;如果可用，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般(如果報(bào)錯(cuò)，缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重);6、處于最后一頁(yè)，尾頁(yè)、下一頁(yè)按鈕不可用;如果可用，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般(如果報(bào)錯(cuò)，缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重);7、多頁(yè)情況下，中間頁(yè)的首頁(yè)、上一頁(yè)、下一頁(yè)、尾頁(yè)按鈕可用;8、對(duì)查詢出來(lái)的結(jié)果，點(diǎn)擊分頁(yè)按鈕時(shí)，不能影響查詢結(jié)果(如：點(diǎn)擊分頁(yè)之后，數(shù)據(jù)又顯示的是全部數(shù)據(jù)了，而不是先前查詢出來(lái)的數(shù)據(jù));如果影響了查詢結(jié)果，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;2.6 查詢功能考慮的測(cè)試點(diǎn)如下：1、輸入的查詢條件為數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的數(shù)據(jù)，能夠查詢出來(lái);如果不能查詢出來(lái)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;2、輸入格式或范圍不符合的數(shù)據(jù)(如果是文本輸入框也要考慮超長(zhǎng)字符)作為查詢條件，給出提示或者列表中顯示為空;如果沒(méi)有提示或列表顯示不為空或報(bào)錯(cuò)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般(報(bào)錯(cuò)的，缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重);3、輸入數(shù)據(jù)庫(kù)中不存在的，但是格式和范圍都是符合要求的查詢條件，列表中顯示為空;如果列表中有數(shù)據(jù)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;注：對(duì)于模糊查詢，比較有爭(zhēng)議的是：是否過(guò)濾空格;如果模糊查詢沒(méi)有過(guò)濾空格，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;2.7 注銷功能要考慮的測(cè)試點(diǎn)如下:1、 點(diǎn)擊注銷按鈕，返回到登錄頁(yè)面;如果不能返回到登陸頁(yè)面的，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;2、 復(fù)制頁(yè)面URL地址，注銷后，通過(guò)該地址再嘗試訪問(wèn)，此時(shí)不能訪問(wèn)應(yīng)該跳轉(zhuǎn)到登陸頁(yè)面;如果可以訪問(wèn)或報(bào)錯(cuò)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;3、 注銷后，點(diǎn)擊后退按鈕，不能繼續(xù)操作;如果可以繼續(xù)操作，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;2.8 上傳功能要考慮的測(cè)試點(diǎn)如下：1、沒(méi)有選擇上傳資料時(shí)，點(diǎn)上傳按鈕要有提示信息;如果沒(méi)有提示信息，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;2、 上傳格式、大小符合要求的文件或圖片，可以上傳成功;如果不能上傳成功，最為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;3、 上傳格式或大小不符合要求的文件或圖片，有提示信息不能上傳，并且不能上傳成功;如果沒(méi)有提示信息或上傳成功的，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;4、 正在使用的文件不能上傳;5、 如果支持批量上傳，批量上傳的資料的數(shù)量是否有限制，如果超出限制要有提示信息;如果沒(méi)有提示信息或超過(guò)限制都上傳成功，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;6、 如果支持批量上傳，上傳資料數(shù)量在限制范圍內(nèi)，都要上傳成功;如果沒(méi)有全部上傳成功，有漏掉的或只第一個(gè)上傳成功的，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;7、 上傳成功之后顯示的文件名中不能有亂碼;如果有亂碼，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;2.9 下載功能要考慮的測(cè)試點(diǎn)如下：1、點(diǎn)擊下載按鈕，能彈出下載頁(yè)面;如果不能彈出下載頁(yè)面，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;2、下載彈出框中的文件名等顯示正常;如果顯示不正常，如：顯示亂碼，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;4、 下載下來(lái)的文件名要和目標(biāo)文件名一致;如果不一致，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;5、 打開下載的文件，內(nèi)容顯示正確，沒(méi)有亂碼或內(nèi)容丟失(如：應(yīng)該是2KB，下載下來(lái)的是1KB);如果有亂碼或內(nèi)容丟失，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;2.1.0 導(dǎo)入功能要考慮的測(cè)試點(diǎn)如下;1、 導(dǎo)入成功后數(shù)據(jù)要插入到數(shù)據(jù)庫(kù);如果沒(méi)有插入到數(shù)據(jù)庫(kù)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;2、 導(dǎo)入失敗數(shù)據(jù)不能插入到數(shù)據(jù)庫(kù);如果插入到數(shù)據(jù)庫(kù)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;3、 導(dǎo)入格式、大小不符合的要有提示;如果沒(méi)有提示或報(bào)錯(cuò)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;4、 重復(fù)導(dǎo)入相同的文件中的數(shù)據(jù)，要覆蓋原來(lái)的數(shù)據(jù);如果不覆蓋原來(lái)的數(shù)據(jù)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;2.1.1 導(dǎo)出功能1、查看導(dǎo)出成功后的文件，數(shù)據(jù)和指定導(dǎo)出的數(shù)據(jù)一致;如果導(dǎo)出的數(shù)據(jù)和指定導(dǎo)出的數(shù)據(jù)不一致，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;2、導(dǎo)出目的磁盤空間已滿的情況下，導(dǎo)出時(shí)有相應(yīng)的提示信息;如果沒(méi)有提示信息，又有部分?jǐn)?shù)據(jù)被導(dǎo)出來(lái)了，那么會(huì)認(rèn)為和導(dǎo)出的數(shù)據(jù)不一致;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;3. GUI圖形用戶界面1、整個(gè)系統(tǒng)頁(yè)面標(biāo)簽風(fēng)格要一致;如果不一致，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;2、文字方面：標(biāo)題等對(duì)客戶來(lái)說(shuō)很重要的文字要正確不能出錯(cuò);如果出錯(cuò)，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;3、頁(yè)面是否美觀;4、各控件的操作方式統(tǒng)一;如果不一致作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;4.UI控件如果下面的驗(yàn)證出現(xiàn)錯(cuò)誤和不符合需求的，就作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;1、以下是輸入框中各字符類型輸入驗(yàn)證的詳細(xì)信息：l 數(shù)值型：邊界值輸入最小值-1程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息輸入最小值OK輸入最大值OK輸入最大值+1程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息位數(shù)輸入最小位數(shù)-1程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息輸入最小位數(shù)OK輸入最大位數(shù)OK輸入最大位數(shù)+1程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息允許輸入小數(shù)位的控件，小數(shù)位的長(zhǎng)度做以上同樣測(cè)試同上異常值、特殊值輸入空白(NULL)、空格或“!#$%&*()_+-=|:;”，./?;”等可能導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤的字符程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息禁止直接輸入特殊字符時(shí)，使用“粘貼”、“拷貝”功能嘗試輸入，并測(cè)試能否正常提交保存。只能使用“粘貼”、“拷貝”方法輸入的特殊字符應(yīng)無(wú)法保存，并應(yīng)給出相應(yīng)提示word 中的特殊功能，通過(guò)剪貼板拷貝到輸入框：分頁(yè)符，分節(jié)符，類似公式的上下標(biāo)等程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息輸入負(fù)值根據(jù)需求要求判定輸入設(shè)計(jì)書說(shuō)明書明確指出禁止輸入的數(shù)字根據(jù)需求要求判定輸入英文字母程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息數(shù)值輸入的長(zhǎng)度：整型-32位 最大值 65535，最小值-65535；16位 最大值 32767，最小值-32767根據(jù)需求要求判定帶符號(hào)的數(shù)值：帶正號(hào)的正數(shù)，帶負(fù)號(hào)的負(fù)數(shù)根據(jù)需求要求判定小數(shù)：小數(shù)點(diǎn)后的位數(shù)，小數(shù)的四舍五入問(wèn)題，小數(shù)點(diǎn)前零舍去的情況，如 .12；多個(gè)小數(shù)點(diǎn)的情況；0值：0.0，0.，.0根據(jù)需求要求判定分?jǐn)?shù)：如 2/3根據(jù)需求要求判定首位為零的數(shù)值：如011根據(jù)需求要求判定科學(xué)技術(shù)法是否支持：如 1.0E2根據(jù)需求要求判定指數(shù)是否支持根據(jù)需求要求判定全角數(shù)字和半角數(shù)字的情況根據(jù)需求要求判定數(shù)字與字母的混合：16進(jìn)制數(shù)值，8進(jìn)制數(shù)值根據(jù)需求要求判定貨幣型輸入項(xiàng)：允許小數(shù)點(diǎn)后幾位根據(jù)需求要求判定l 字符型字符種類輸入全角字符根據(jù)需求要求判定輸入半角字符根據(jù)需求要求判定數(shù)字字符根據(jù)需求要求判定郵政編碼輸入項(xiàng)的輸入限制，如只能輸入半角數(shù)字字符或某幾個(gè)指定字符根據(jù)需求要求判定電話號(hào)碼和傳真輸入限制，如只能輸入半角數(shù)字字符和半角括號(hào)“()”及半角減號(hào)“-”；電話或傳真只能輸入數(shù)字和減號(hào)。根據(jù)需求要求判定E-mail地址的格式檢查，如輸入字符串中必須包含“”和半角“.”字符。根據(jù)需求要求判定年齡的輸入限制檢查，一般=200即可。根據(jù)需求要求判定輸入設(shè)計(jì)書中明確指出禁止輸入的字符程序應(yīng)提示錯(cuò)誤輸入空白(NULL)或“!#$%&*()_+-=|:;”，./?;”等可能導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤的字符程序應(yīng)提示錯(cuò)誤密碼輸入項(xiàng)的特殊處理登錄驗(yàn)證時(shí)大、小寫是否區(qū)分根據(jù)需求要求判定登錄只能輸入半角字符根據(jù)需求要求判定是否允許輸入特殊字符根據(jù)需求要求判定多行文本框輸入允許回車換行根據(jù)需求要求判定保存后再顯示能夠保持輸入時(shí)的格式根據(jù)需求要求判定僅輸入回車換行，檢查能否正確保存；若能，查看保存結(jié)果。若不能，查看是否有正確提示根據(jù)需求要求判定僅輸入空格，檢查能否正確保存；若能，查看保存結(jié)果。若不能，查看是否有正確提示根據(jù)需求要求判定長(zhǎng)度檢查輸入最小字符數(shù)-1程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息輸入最小字符數(shù)OK輸入最大字符數(shù)OK輸入最小字符數(shù)+1程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息文件名輸入項(xiàng)的測(cè)試輸入不存在的文件名程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息輸入文件名稱超長(zhǎng)（256個(gè)字符）程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息輸入帶路徑的文件名和不帶路徑的文件名根據(jù)需求要求判定手工輸入后綴名稱根據(jù)需求要求判定對(duì)于文件大小的限制，需要采用邊界值法測(cè)試系統(tǒng)的處理方式是否符合需求；考慮磁盤空間不足/滿的情況程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息文件名的非法字符集：/:*?|程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息不輸入文件名和輸入空格程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息輸入中間有空格的路徑名和文件名根據(jù)需求要求判定輸入合法字符，但影響系統(tǒng)判斷文件名有效性的情況，如輸入a;b-20003.5.8根據(jù)需求要求判定l 時(shí)間型合法性檢查時(shí)輸入30時(shí)允許輸入30時(shí)制的項(xiàng)目“OK;不允許輸入30時(shí)制的項(xiàng)目程序應(yīng)提示錯(cuò)誤時(shí)輸入31時(shí)程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息時(shí)輸入00時(shí)程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息30時(shí)制是否允許存在1點(diǎn)5點(diǎn)？分輸入59分OK分輸入60分程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息分輸入00分OK秒輸入59秒OK秒輸入60秒程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息秒輸入00秒OK異常值、特殊值輸入空白(NULL)或“!#$%&*()_+-=|:;”，./?;”等可能導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤的字符程序應(yīng)給出相應(yīng)的提示信息另外，對(duì)于時(shí)間型的文本框，既有起始時(shí)間又有截止時(shí)間的還要對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)證：l 截止時(shí)間不能小于起始時(shí)間，如果截止時(shí)間小于起始時(shí)間又沒(méi)有提示信息，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：一般;5 補(bǔ)充5.1流程測(cè)試流程測(cè)試涉及到多個(gè)模塊之間數(shù)據(jù)的傳遞，所以在測(cè)試業(yè)務(wù)流程時(shí)要考慮每個(gè)模塊之間的數(shù)據(jù)的正確性和一致性;1、每個(gè)流程是否能從起點(diǎn)走到結(jié)點(diǎn);如果不能走通，作為BUG;缺陷嚴(yán)重級(jí)別定義為：嚴(yán)重;2、指定流轉(zhuǎn)目標(biāo)，如果該目標(biāo)有處理該流程的權(quán)限，查看該目標(biāo)能否正確接收到數(shù)據(jù);如果傳遞過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)不正確或沒(méi)有傳遞過(guò)來(lái)，作為