三木房地產-管理信息系統設計

福州大學管理學院 管理科學與工程系 福州大學管理學院 管理科學與工程系 信息系統規(guī)劃是建立大企業(yè)計算機管理信息系統必須的項目，它是開發(fā) 應用 MIS的指導綱領。它的主要內容是要設計一組能保證實現企業(yè)總體系統 目標的子系統，確定各子 系統的具體目標、任務和相互接口關系，明確各子 系統共享的物質資源和信息資源，選擇和 配備用于企業(yè)管理的計算機硬件系 統和軟件系統，指導構建和開發(fā)企業(yè)信息系統 。 一、項 目 簡 介 福州大學管理學院 管理科學與工程系 現狀分析 展 望 信息技術方案 二、 IT規(guī)劃報告的形成步驟： 福州大學管理學院 管理科學與工程系 三、現 狀 分 析 項目背景 業(yè)務策略 現有信息技術評價 行業(yè)現狀、趨勢 項目目標 工作范圍 IT規(guī)劃過程 員工態(tài)度 組織機構 業(yè)務流程 面臨的挑戰(zhàn) 應對挑戰(zhàn)的業(yè)務策略 信息獲取 應用系統 技術基礎設施 IT組織機構 房地產行業(yè)現狀及影響因素 房地產行業(yè)趨 勢 信息 技術發(fā)展趨勢 福州大學管理學院 管理科學與工程系 項 目 背 景 項目目標 工作范圍 IT規(guī)劃過程 員工態(tài)度 （一）、項目背景 福州大學管理學院 管理科學與工程系 項 目 目 標 （ 1） 采用統一的先進的開發(fā)工具、統一的大型關系型數據庫，從服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)進行系統規(guī)劃，完全整合辦公自動化、人事管理、項目管理、財務管理、銷售、客戶關系管理、物業(yè)管理等專項業(yè)務管理功能，彼此之間實現完全的融合，數據間直接交換與運算，減少了信息流轉中間環(huán)節(jié)，形成企業(yè)辦公、信息交流、業(yè)務管理的統一信息化大平臺，消除了企業(yè)信息結點的“孤島”現象，適應了當前房地產企業(yè)多項目、跨地域、遠程辦公的需要，為企業(yè)集中統一管理提供了有效的手段和工具，同時還有效實現 IT資源價值最大化，避免重復投資。 （ 2）根據企業(yè)房地產業(yè)務流程進行優(yōu)化、固化，對公司內部信息平臺進行重新整合，將企業(yè)運作機制、管理制度、業(yè)務流程固化，融合現代企業(yè)經營思想，同時通過信息平臺將企業(yè)總部、各分公司、各職能部門緊密聯系起來，各樓盤項目處、分公司通過訪問總公司數據服務器，登陸到系統，即可實現企業(yè)資源共享，信息快速、及時的傳遞，加強公司對業(yè)務進行集中管理與監(jiān)控，使企業(yè)各項業(yè)務工作進一步規(guī)整、優(yōu)化。 福州大學管理學院 管理科學與工程系 項 目 目 標（續(xù)） （ 3） 在企業(yè)辦公和信息交流子系統里，加強了日程管理，以任務管理為主線，加強了員工的自我管理，以及上下級的交派工作的管理與監(jiān)督。為企業(yè)建立一個，為領導決策和企業(yè)辦公提供現代化的服務，實現企業(yè)信息化與傳輸網絡化。如對超期任務進行自動統計，直接形成超期任務表，方便領導查看。在行政辦公模塊里，根據公司的管理制度、慣用表單，進行了修改，實現套打功能。 （ 4）充分體現一體化的系統優(yōu)勢，消除信息孤島。各子系統之間，如售樓管理子系統與物業(yè)管理子系統之間實現了物業(yè)資料、客戶資料的互聯互通，同時，系統與公司房產原有財務軟件進行良好的接口，有關的財務數據充分實現了一次輸入，自動導入與傳遞、更新的功能。 福州大學管理學院 管理科學與工程系 公司主要工作領域包括： 集團公司總部 （ 1）準備工作。成立規(guī)劃研究組，提出工作計劃。 （ 2）調研。規(guī)劃組成員通過查閱資料，深入各級管理層 ，了解企業(yè)有關的決策過程、組織職能和部門的主要活 動和存在的主要問題。 （ 3）定義業(yè)務過程。 （ 4）業(yè)務過程重組。在業(yè)務過程定義的基礎上，指出哪 些過程是正確的，哪些是低效的，哪些不合理。 （ 5）定義數據類。 （ 6）定義信息系統的總體結構。 （ 7）確定總體結構中的優(yōu)先順序。 （ 8）編寫信息系統規(guī)劃報告。 工作范圍 信息技術規(guī)劃過程 福州大學管理學院 管理科學與工程系 員 工 態(tài) 度 調查結果表明： （ 1） 多數員工習慣于傳統的工作方式，不愿意改變其工作方式； （ 2）員工的信息化意識淡薄，缺乏主動意識； （ 3）企業(yè)信息化有一個相對長的過程，其效益在短期內難以體現出來，因此，不少員工沒有意識到信息化將帶來高效率和高效益，懷疑巨額投資的意義性 福州大學管理學院 管理科學與工程系 業(yè)務策略 組織機構 業(yè)務流程 面臨的挑戰(zhàn) 應對挑戰(zhàn)的業(yè)務策略 （二）、業(yè)務策略 福州大學管理學院 管理科學與工程系 組織機構圖 股東大會 監(jiān)事會 董事會 總裁 副總裁 總會計師 參 股 企 業(yè) 企 業(yè) 文 化 建 設 部 投 資 管 理 部 房 地 產 營 銷 策 劃 部 房 地 產 綜 合 事 務 部 控 股 / 合 作 企 業(yè) 財 務 部 資 金 部 人 力 資 源 部 審 計 監(jiān) 察 部 法 律 事 務 部 總 裁 辦 企 業(yè) 發(fā) 展 部 總裁助理 證 券 管 理 部 福州大學管理學院 管理科學與工程系 業(yè)務流程圖 項目管理 項目營銷策劃 文化 部 品牌定 位 財務部 資金需求計劃 發(fā)展部 可研報告 營銷策劃方案 領 導 成本管理 成本預算表 項目資金管理 資金籌集 /投入 /流動計劃表 招投標管理 標底 主管部門 合同管理 合 同 文書 施工管理 進度管理 項 目 進度表 質量管理 質量總結報告 結算管理 項目驗收 竣 工 圖 施工企業(yè) 結算書 施工企業(yè) 結算帳單 財務部 通 過 福州大學管理學院 管理科學與工程系 業(yè)務流程圖 財務管理 財務部 項目信息 各部門/子公司 編制業(yè)務預算 財務預算 總裁 /總會計師 項目資金需求計劃 項目部 財務預算表 資金籌集 資產管理 財務控制 利潤管理 財務分析 投資收益分析報告 帳務報表管理 下發(fā)細分預算 利潤分配方案 同 意 福州大學管理學院 管理科學與工程系 業(yè)務流程圖 人力資源管理 各部門 / 子公司 人力資源規(guī)劃 人力資源需求計劃 人力資源規(guī)劃報告 分管領導 人員信息管理 人事考核 分管領導 總結 /業(yè)績考核表 考核結果 部門 / 個人 人員招聘 人員培訓 薪資 /福利管理 人員需求報告單 員工薪資 財務部 培訓計劃 培訓需求 同 意 福州大學管理學院 管理科學與工程系 業(yè)務流程圖 售樓管理 售前管理 財務部 樓盤信息 房屋銷售 營銷分析 售后管理 財務管理 計算房款 客戶信息 企業(yè)文化建設 各部門 / 子公司 相關資料 文化盤點 文化部 文化建設計劃 文化實施 品牌管理 集團文化現狀報告 目標文化體系方案 相關領導 品牌方案 福州大學管理學院 管理科學與工程系 產 品 行業(yè)趨勢：挑戰(zhàn) 環(huán) 境 技術進步 全 球 化 行業(yè)特點 房地產企業(yè)決策者面臨的重大課題是： 增強企業(yè)快速響應市場的能力 提高效率 降低成本 提升企業(yè)核心競爭力 驅動要素 結 果 福州大學管理學院 管理科學與工程系 業(yè) 務 戰(zhàn) 略 通過降低成本和嚴格的投資管理提高投資項目的業(yè)績 。 降低成本，提高效率和效益，對房地產項目從立項到銷 售實施一體化管理方法 。 . 建立集中的財務管理體系，重點放在提高利潤和資本使用效率。 信息化要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃緊密聯系起來，統籌規(guī)劃，循序漸進。 福州大學管理學院 管理科學與工程系 （三）、現有信息技術評價 信息獲取 應用系統 信息流程不明確，無法實現規(guī)則跟蹤； 部門間的信息流傳遞不規(guī)范，阻礙部門 間的信息共享 數據存儲不規(guī)范，影響信息的應用 。 財務系統已經采用金碟軟件； 銷售管理正在實施 ； 應用系統間的接口不明確； 系統集成有限 。 技術基礎設施 IT組織機構 技術支持的協調有限 ； 缺乏統一的硬件和系統標準。 IT管理缺乏規(guī)范性 ； IT的角色和責任義務沒有清晰的定義 。 信息獲取 福州大學管理學院 管理科學與工程系 （四）、行業(yè)現狀、趨勢 行業(yè)現狀 信息化的制約因素 我國房地產行業(yè)起步較晚，房地產信息化有一定發(fā)展，但整體水平仍然較低，而且地區(qū)差異較大，東西部發(fā)展不平衡。 網絡基礎設施配備較差 ； 技術軟件落后 （計算機技術、通訊技術、網絡安全技術整體水平不高）； 房地產企業(yè)內部并沒有實施信息化管理 的內在驅動力 ； 市場上很難找到適合房地產行業(yè)的軟件。 福州大學管理學院 管理科學與工程系 房地產行業(yè)趨 勢 （ 1） 網絡時代人們對家居的要求是高度智能化。住宅的智能化功能將被列為評價樓盤綜合性能的不可缺少的一個重要指標。社區(qū)提供與外界進行數據交換的軟硬件設施和服務是家居功能向外拓展的必要條件。智能化的物業(yè)管理深入到各單位住宅，真正實現建筑智能化到社區(qū)管理的智能化。 （ 2） 房地產電子商務將大有可為。隨著信息化建設的推進，電子商務的市場在全球范圍內急劇擴大，各發(fā)達國家都有把發(fā)展電子商務作為拓展全球市場的有效手段，積極地參與、協商與合作。在這良好的外部環(huán)境下，房地產電子商務將會成為世紀整個產業(yè)發(fā)展的一大亮點和推動產業(yè)發(fā)展的巨大動力。迎接挑戰(zhàn)，房地產電子商務在目前可從企業(yè)與企業(yè)間的電子商務方式、企業(yè)對客戶的服務方式、網上信息發(fā)布、建立虛擬企業(yè)及虛擬政府等方面展開 福州大學管理學院 管理科學與工程系 趨 勢（續(xù)） （ 3） 房地產網站功能將會更加完善。房地產網站改變了傳統的購房方式，隨著網絡的普及將成為房地產信息發(fā)布的主要渠道。房地產網站建設提供了全天候、全方位市場服務的新模式。房地產網站將會繼續(xù)擴大房地產信息服務的內容，建立房地產在線咨詢服務系統，引入城市電子地圖，實現網上售樓。在今后相當長時間內，互補性的房地產專業(yè)網站之間開始合作，網站在市場、技術、內容上獲得發(fā)展機會，作為工作平臺和交易平臺，與傳統產業(yè)展開廣泛的合作，從而提高舊經濟的運作。 （ 4） 房地產業(yè)務將會實現高度信息化。對于傳統的房地產產業(yè)來說，企業(yè)信息化程度的高低是決定企業(yè)成敗的關鍵。與未來網絡社會相適應，不論是普通的消費者還是專業(yè)的房地產企業(yè)，都要求房地產業(yè)務的高度信息化。同樣在企業(yè)與企業(yè)合作當中，也只有運用了網絡信息技術，才能保證有更多的市場機會。 更多內容 福州大學管理學院 管理科學與工程系 信息 技術發(fā)展趨勢 ERP 解決方案 : 各公司開始轉向企業(yè)范圍的應用系統 ,集成了前臺和后臺辦公作業(yè)和內部和外部供應鏈。 電子商務 : 因特網可被用于跨公司平臺 ,提供電子商務平臺 ,在生產商 ,供應商 ,和分銷商間加強高效的網絡互聯和密切合作 . 它正在發(fā)展成為獨立于平臺的信息高速公路 , 把商業(yè)伙伴 ,雇員 ,和客戶以電子的方式連接成一個擴展的供應鏈。 數據倉庫和決策信息系統 : 數據倉庫代表一個存儲了關系知識和信息的倉庫 .數據通過集成的網絡采集自內部和外部的信息系統 , 形成集成的信息存取平臺 ,通過集成的分析工具被決策信息系統所應用。 群件和知識管理 : 群件有自己的一套系統 ,包括有關群件的信息基礎設施 ,標準和指導原則 . 一個工作組的成員可以分布在不同的地點 ,但仍然通過存取項目文檔 ,計劃 ,日程 ,和其它工作組工具共同工作在一個項目上 .成員可以獨立地或共同地工作在同一個文件上 ,使知識管理 ,文本和工作流管理 ,控制信息采集 ,存儲 ,分類 ,存取和復制 ,以及在一個規(guī)定的業(yè)務流程中 ,在多個參加者之間共享信息成為可能。 企業(yè)應用集成 (EAI): 網絡集成是在大的商業(yè)公司中 ,把地理上分散的業(yè)務單元以網絡形式連接在一起以提高效率和服務于公司的商業(yè)戰(zhàn)略 .此網絡使信息高速地和準確地在全公司范圍內傳輸成為可能。 企業(yè)信息門戶 (EIP):信息資源的高度集成并為用戶提供唯一的信息入口。 福州大學管理學院 管理科學與工程系 四、展 望 信息管理 應用系統 盡可能使用成熟的商品化軟件，而不是 自行研制、開發(fā)； 盡可能重新設計業(yè)務流程，而不是修改 成熟的軟件； 應用系統和數據集成； 盡可能集中管理應用系統，必要時可分 散管理。 結 構 基礎設施 集中管理核心信息技術職能及共享的信息技 術支持與服務； 授權業(yè)務單元負責單元的信息技術職能和本 地支持； 發(fā)展優(yōu)先的信息技術能力； 構建強大的中央項目管理體系； 使 IT活動與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致。 標準化建設（平臺、數據庫）； 利用互聯網技術建立穩(wěn)定和標準的內部 信息交流； 統一配置的服務器，包括硬件， 操作系 統，文件結構 。 在公司內部，對管理信息賦予明確的職責； 在源頭集成數據，數據傳輸電子化，避免 不必要的重復； 具有適當權限的員工可方便地訪問信息； 采取一定措施保證信息的安全性 。 福州大學管理學院 管理科學與工程系 五、信息技術方案 子系統實 施順序 新系統的數 據資源分布 設計工作包 網絡結構體系 新系統的 邏輯結構 操作系統與 數據庫管理 系統標準 軟件體系結構 與開發(fā)平臺 新系統編 碼體系 問題分析 及建議 福州大學管理學院 管理科學與工程系 三木集團網絡結構體系福州大學管理學院 管理科學與工程系 三木集團操作系統與數據庫管理系統標準 網絡操作系統為 Windows Sever2000操作系統； 數據庫管理系統為 SQL Sever2000； 前臺操作系統為： Windows98， Windows2000，Windows XP系統。 福州大學管理學院 管理科學與工程系 軟件體系結構與開發(fā)平臺 以 B/S結構為主，可以開發(fā)三層或四層以上結構： WEB服務器、數據庫服務器、應用服務器和客戶機。 軟件開發(fā)平臺 微軟的 .net平臺 J2EE平臺 兩種開發(fā)平臺之一一旦選定，將作為三木集團未來應用軟件的主要開發(fā)平臺。 福州大學管理學院 管理科學與工程系 新系統的邏輯結構 企 業(yè) 信 息 門 戶（ EIP） 數 據 中 心（ DB） 企 業(yè) 文 化 建 設 人 力 資 源 管 理 系 統 財 務 管 理 系 統 投 資 決 策 系 統 租 賃 管 理 系 統 項 目 管 理 系 統 售 樓 管 理 系 統 采 購 管 理 系 統 通用管理系統 決策支 持系統 業(yè)務管理系統 辦 公 自 動 化 系 統 福州大學管理學院 管理科學與工程系 本系統共有 16個主題數據庫 主 題 數 據 庫 員工 薪酬 計劃 成本 資產 財務 組織機構 品牌 項目 競爭對手 合同 承包商 樓盤 客戶 材料 供應商 福州大學管理學院 管理科學與工程系 三木集團管理功能圖 各管理功能細化圖 三 木 集 團 人 力 資 源 管 理 采 購 管 理 售 樓 管 理 財 務 管 理 項 目 管 理 辦 公 自 動 化 投 資 決 策 租 賃 管 理 項 目 管 理 福州大學管理學院 管理科學與工程系 人力資源管理 財務管理 人 員 培 訓 人 力 資 源 規(guī) 劃 人 事 考 核 人 員 招 聘 人 員 信 息 管 理 薪 資 / 福 利 管 理 財 務 控 制 帳 務 報 表 利 潤 管 理 資 產 管 理 資 金 籌 集 財 務 預 算 財 務 分 析 福州大學管理學院 管理科學與工程系 項目管理 項 目 營 銷 策 劃 招 投 標 管 理 合 同 管 理 質 量 管 理 項 目 驗 收 結 算 管 理 項 目 資 金 管 理 進 度 管 理 施 工 管 理 成 本 管 理 福州大學管理學院 管理科學與工程系 售樓管理 售 前 管 理 房 屋 銷 售 營 銷 分 析 售 后 管 理 財 務 管 理 企業(yè)文化建設 文 化 盤 點 文 化 建 設 計 劃 品 牌 管 理 文 化 實 施 福州大學管理學院 管理科學與工程系 租 賃 管 理 房 產 管 理 租 賃 登 記 客 戶 管 理 財 務 管 理 辦公自動化 法 律 管 理 檔 案 管 理 公 共 信 息 管 理 當 前 工 作 管 理 個 人 辦 公 證 券 管 理 文 件 管 理 福州大學管理學院 管理科學與工程系 投 資 決 策 采 購 管 理 采 購 計 劃 貨 物 驗 收 采 購 訂 單 采 購 申 請 計 劃 管 理 項 目 決 策 資 產 管 理 風 險 管 理 福州大學管理學院 管理科學與工程系 新系統 功能 /層次 財務 人力資源 企業(yè)文 項目管理 采購 租賃 售樓 投資決策 化建設 財務分 析及預 算 財 務 控 制 財 務 處 理 人 員 規(guī) 劃 品牌 規(guī)劃 戰(zhàn)略 管理 采購 計劃 戰(zhàn)略 決策 策劃 分析 計劃 決策 管理 控制 管理 控制 管理 控制 采購 驗收 租賃 管理 管理 控制 風險 管理 基本信 息處理 文化 盤點 業(yè)務 處理 采購 申請 租賃 登記 業(yè)務 處理 資產及 項目管 理 層次 功 能 注： 表示已實施的系統， 表示還未實施， 表示已實施部分 福州大學管理學院 管理科學與工程系 新系統的數據資源分布 員工 薪酬 組織機構 計劃 資產 成本 財務 項目 競爭對手 合同 承包商 樓盤 客戶 材料員工信息管理 C薪資、福利管理 U C人員規(guī)劃 U U U人事考核 U人員招聘人員培訓 U計劃管理 C C項目決策 U U U U風險管理 U資產管理 U C U U U U成本會計 U C U資金籌集 C資產管理 U U U U U利潤管理 U帳務報表 U財務分析 U C U財務控制 U U項目營銷策劃 U C C U招投標管理 U合同管理 U C U質量管理 U施工管理 U C進度管理 U項目資金管理 U U結算管理 U項目驗收 U售前管理 U C房屋銷售 U U C營銷分析 U U售后管理 U U財務管理 C采購計劃 U U U C采購申請采購訂單貨物驗收品牌管理 U U文化盤點文化建設計劃 U文化實施房產管理 U U U租賃登記客戶管理 C財務管理 C數據類功能人力資源管理財務管理項目管理投資決策租賃管理售樓管理企業(yè)文化建設采購管理數據類 功能 福州大學管理學院 管理科學與工程系 數 據 存 儲 與 調 用 人力資源管理 財務管理 投資決策 售樓管理 項目管理 采購管理 企業(yè)文化建設 租賃管理 員 工 薪 酬 品 牌 材 料 項 目 樓 盤 組織機構 成 本 財 務 計 劃 客 戶 競爭對手 合 同 承包商 資 產 供應商 客 戶 財 務 財 務 福州大學管理學院 管理科學與工程系 主題數據庫與應用程序 辦 公 自 動 化 人 力 資 源 管 理 財 務 管 理 項 目 管 理 售 樓 管 理 企 業(yè) 文 化 建 設 投 資 決 策 租 賃 管 理 采 購 管 理 員工 客戶 承包商 競爭 對手 組織 機構 成本 財務 樓盤 合同 項目 薪酬 計劃 資產 品牌 材料 供應商 福州大學管理學院 管理科學與工程系 子 系 統 實 施 順 序 財務管理系統 辦公自動化 售樓系統 投資決策系統 企業(yè)文化建設 租賃管理系統 人力資源管理 采購管理系統 項目管理系統 福州大學管理學院 管理科學與工程系 設 計 工 作 包 基于對三木集團的 IT現狀及展望的分析，我們建議如下的 IT項目： 組織結構 項目 基礎設施 項目 電子商務 項目 管理信息 系統項目 業(yè)務系統 項目 IT 職能 數據中心 / 系統服務器 普及電子郵件和互聯網服務 物業(yè)管理系統 數據倉庫 項目管理系統 實施電子商務 企業(yè)信息門戶 PC機標準化 建立局域網標準 售樓系統 溝通和變革管理 共享服務中心 辦公自動化系統 人力資源管理系統 客戶關系管理系統 福州大學管理學院 管理科學與工程系 建 議 的 實 施 計 劃 著手實施辦公自動化系統和人力資源管理系統； 爾后，實施業(yè)務系統項目； 在實施現有信息系統項目的過程中，應該實施組織結構項目； 實施數據倉庫項目； 實施客戶關系管理項目； 實施電子商務項目； 實施企業(yè)信息門戶 -實現集團公司的信息資源的集成。 福州大學管理學院 管理科學與工程系 問 題 與 風 險 公司目前沒有按照標準的管理業(yè)務流程進行運作，此將影響到應用軟件的開發(fā)； 業(yè)務部門的配合不夠，這將影響到的軟件的功能開發(fā)； IT管理部門的角色定位不清楚，將影響到企業(yè)的信息化進程； 企業(yè)缺乏一個良好的實施信息化的環(huán)境，信息化對企業(yè)的支持作用沒有統一的認識，沒有形成信息化的氛圍。 福州大學管理學院 管理科學與工程系 信息系統編碼規(guī)則及說明 福州大學管理學院 管理科學與工程系 一、人力資源管理 序號 元素標識 元素名稱 格式 說明 范例 1 ZGBM 職工編碼 ABBB 1008代表編碼為008的男性職工 2 XB 性別 A 1為男性 2 為女性 3 ZC 職稱 A 1為初級 , 2為中級 , 3為高級 ,4為教授級 4 XL 學歷 A 5 HY 婚姻 A 1代表已婚，2代表未婚 查看 查看 福州