《管理案例分析》教學(xué)實(shí)施細(xì)則(待定).doc

管理案例分析教學(xué)實(shí)施細(xì)則工商管理專業(yè)（開(kāi)放本科）管理案例分析課程教學(xué)實(shí)施細(xì)則（待定）一、課程性質(zhì)與任務(wù)管理案例分析課程屬于分析方法論課程，是為工商管理專業(yè)學(xué)生如何將基本的管理理論知識(shí)如何應(yīng)用于實(shí)踐之中并提高實(shí)際操作能力而設(shè)置的一門(mén)統(tǒng)設(shè)必修的專業(yè)課程，這在中央廣播電視大學(xué)管理專業(yè)教學(xué)史上是一項(xiàng)教學(xué)創(chuàng)新舉措，就是在高校管理專業(yè)的教學(xué)中單獨(dú)開(kāi)設(shè)一門(mén)案例分析課程也是不多見(jiàn)的。通過(guò)本課程的教學(xué)，旨在使學(xué)生加深對(duì)管理專業(yè)基本理論的理解，培養(yǎng)他們學(xué)會(huì)運(yùn)用管理案例分析的方法，去認(rèn)識(shí)、分析和解決企業(yè)組織管理問(wèn)題的能力。管理案例分析屬于工商管理專業(yè)的方法論課程。其必修和選修的相關(guān)課程有：現(xiàn)代管理原理、組織行為學(xué)、管理思想史、現(xiàn)代管理專題、人力資源管理、企業(yè)文化、信息管理、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理、流通概論、公司概論、小企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、國(guó)際企業(yè)管理等課程。二、課程教學(xué)重點(diǎn)管理案例分析從2011年9月開(kāi)始啟用新教材。新教材是李品媛教授主編，中央廣播電視大學(xué)出版社出版的管理學(xué)案例分析（2011年6月版）一書(shū)。本教材共十二章，具體內(nèi)容如下：第一章 管理案例概論重點(diǎn)掌握：1.管理案例的含義、管理案例的三個(gè)核心點(diǎn)2.案例與實(shí)例、案例與范例、案例與舉例、案例與習(xí)題的異同點(diǎn)3.管理案例教學(xué)的作用 掌握：1.不同類型案例的分類與特點(diǎn)，不同用途與作用2.管理案例教學(xué)的特點(diǎn) 第二章 管理案例的分析方法重點(diǎn)掌握：1.管理案例的分析原則2.管理案例的分析方法：討論法、角色扮演法和談判法等3.案例分析的常見(jiàn)問(wèn)題掌握：1.案例分析過(guò)程的基本環(huán)節(jié)及其要求2.案例分析需注意的要點(diǎn) 第三章 管理案例的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)掌握：1.案例撰寫(xiě)的準(zhǔn)備2.案例寫(xiě)作原則3.案例撰寫(xiě)的邏輯順序4.案例的結(jié)構(gòu)安排5.案例內(nèi)容的表述掌握：1.案例撰寫(xiě)的基本流程2.篩選、加工案例素材資料3.案例使用說(shuō)明的撰寫(xiě)第四章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)重點(diǎn)掌握：1.“直線職能制”、“事業(yè)部制”和“股份制”三種組織結(jié)構(gòu)類型在組織發(fā)展中的特點(diǎn)和作用2.“影響組織設(shè)計(jì)的要素”在組織的成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮了怎樣的作用。3.在示范案例企業(yè)改制后的組織結(jié)構(gòu)圖示中，所體現(xiàn)的職權(quán)結(jié)構(gòu)體系。掌握：1.組織結(jié)構(gòu)類型的建立與變革的決定要素。2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則在組織發(fā)展中如何體現(xiàn)。了解：組織結(jié)構(gòu)類型與組織運(yùn)營(yíng)效率之間的關(guān)系。第五章 戰(zhàn)略管理重點(diǎn)掌握：1.戰(zhàn)略管理的一般含義及特征 2.案例學(xué)習(xí)中，組織戰(zhàn)略發(fā)展模式多元化與國(guó)際化需要的前提條件和戰(zhàn)略選擇3.企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的三種主要類型4.運(yùn)用戰(zhàn)略理論分析相關(guān)案例掌握： 1.民營(yíng)企業(yè)在戰(zhàn)略模式選擇上的誤區(qū)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有效性2.戰(zhàn)略分析法，如BCG矩陣法、SWOT分析法在組織戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用了解：不同性質(zhì)和類型的組織在戰(zhàn)略選擇上的異同點(diǎn)第六章 領(lǐng)導(dǎo)決策重點(diǎn)掌握：1.個(gè)人決策與集體決策的異同點(diǎn)2.怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)者決策與能力之間的關(guān)系3.運(yùn)用決策的基本原理和方法進(jìn)行案例分析掌握：1.領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)決策激勵(lì)下屬員工2.直覺(jué)決策有何特點(diǎn)，在什么情況下有效了解：不同決策類型的差異和工作效率之間關(guān)系第七章 營(yíng)銷管理重點(diǎn)掌握：1.市場(chǎng)細(xì)分以及如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)2.企業(yè)如何塑造自主品牌，需要哪些條件和資源3.多品牌戰(zhàn)略與單一品牌戰(zhàn)略差異的異同點(diǎn)4.運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)原理和方法進(jìn)行案例分析掌握：1.市場(chǎng)主導(dǎo)者與市場(chǎng)追隨者的差異和競(jìng)爭(zhēng)策略選擇2.識(shí)別營(yíng)銷環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅，辨析企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的方法 3.分析企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與產(chǎn)業(yè)鏈互補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響 了解：1.營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的演變過(guò)程，五種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，營(yíng)銷組織設(shè)置的影響因素與設(shè)置原則2.企業(yè)營(yíng)銷管理與控制第八章 組織文化重點(diǎn)掌握：1.顯性文化與隱性文化的差異以及對(duì)組織發(fā)展所起的不同作用2.如何建立與企業(yè)性質(zhì)相吻合的組織文化核心價(jià)值觀3.具有執(zhí)行力的組織文化具有哪些特點(diǎn)掌握：1.在不同組織中，組織文化的功能的特定作用2.如何運(yùn)用組織文化建設(shè)方法了解：組織亞文化與民族文化的關(guān)系第九章 人力資源管理重點(diǎn)掌握：1.企業(yè)應(yīng)如何堅(jiān)持“以人為本”管理哲學(xué)2.如何將員工績(jī)效考核與員工激勵(lì)更好結(jié)合3.不同組織人員招聘的基本形式和甄選手段應(yīng)有哪些不同4.運(yùn)用人力資源管理的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行案例分析掌握：1.人力資源與傳統(tǒng)的人事管理的差別2.如何根據(jù)不同組織特點(diǎn)，確定人員配備中的工作分析及考核方法3.企業(yè)推行績(jī)效考核與薪酬管理的關(guān)鍵點(diǎn)是什么了解：1. 人力資源與人力成本的異同點(diǎn)2.人力資源管理發(fā)展的特點(diǎn)與趨勢(shì)第十章 資本運(yùn)營(yíng)管理重點(diǎn)掌握：1.資本運(yùn)營(yíng)的概念、模式與風(fēng)險(xiǎn)在不同組織中所體現(xiàn)的差異 2.中國(guó)企業(yè)如何運(yùn)用資本購(gòu)并實(shí)現(xiàn)其快速發(fā)展3.企業(yè)資產(chǎn)重組、剝離、改制與上市有哪些前提和要求，如何規(guī)范 掌握：1.股份回購(gòu)、資產(chǎn)剝離、企業(yè)分立、分拆上市的特點(diǎn)以及運(yùn)行模式 2.什么是管理層收購(gòu)（MBO），管理層收購(gòu)的現(xiàn)實(shí)意義和問(wèn)題3.企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓有哪些條件和要求了解：1.不同企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的類型異同點(diǎn)2.企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)中的差別效率理論、多元化經(jīng)營(yíng)、協(xié)同效應(yīng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、交易成本論等理論第十一章 生產(chǎn)管理重點(diǎn)掌握：1.質(zhì)量管理在企業(yè)管理中處于怎樣的地位2.實(shí)施ERP管理需要哪些條件3.企業(yè)應(yīng)怎樣實(shí)施供應(yīng)鏈管理掌握：1.物流管理本質(zhì)是什么2.企業(yè)在推行項(xiàng)目管理中，最重要的內(nèi)容是什么3.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)應(yīng)用需要哪些條件了解：1.什么是6西格瑪管理，需要哪些條件2.供應(yīng)鏈管理中的分銷渠道的設(shè)計(jì)，渠道成員關(guān)系需要注意哪些問(wèn)題第十二章 綜合案例重點(diǎn)掌握： 1.組織發(fā)展戰(zhàn)略模式選擇與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的匹配2.組織領(lǐng)導(dǎo)者與組織管理者的關(guān)系3.不同組織文化與組織績(jī)效的關(guān)系掌握：1.組織發(fā)展中的職權(quán)體系設(shè)計(jì)與實(shí)施2.組織人力資源配備與員工績(jī)效考核了解： 組織不同發(fā)展階段的營(yíng)銷策略及選擇三、教學(xué)層次在教學(xué)中，對(duì)教學(xué)內(nèi)容分成了解、掌握、重點(diǎn)掌握等三個(gè)層次要求。屬于了解層次的，考試時(shí)所占份量較輕；屬于掌握和重點(diǎn)掌握層次的，是我們考試的重點(diǎn)，對(duì)這部分內(nèi)容一定要重點(diǎn)掌握。四、教學(xué)環(huán)節(jié)1音像課：這是廣播電視大學(xué)傳授教學(xué)內(nèi)容的重要媒體，是學(xué)員獲取知識(shí)的重要載體。本課程采取錄像教學(xué)媒體，它以教學(xué)大綱為依據(jù)、以文字教材為基礎(chǔ)，結(jié)合我國(guó)管理界的典型案例，以專題形式主要講述本課的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)。配合主教材講本課程的思路、方法，幫助學(xué)員了解和掌握本課程的基本原理。2網(wǎng)絡(luò)教學(xué)：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。在教學(xué)過(guò)程中，各地電大要結(jié)合教學(xué)進(jìn)度，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排案例使用的進(jìn)度。3面授導(dǎo)學(xué)：這是廣播電視大學(xué)學(xué)員接觸教師、解決疑難問(wèn)題的重要途徑，是彌補(bǔ)廣播電視大學(xué)教學(xué)缺少雙向交流的有效途徑。面授輔導(dǎo)應(yīng)以教學(xué)大綱為指南，結(jié)合錄像講座，通過(guò)對(duì)案例的講解、討論、以及對(duì)課程知識(shí)的座談、答疑等方式培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。輔導(dǎo)教師要認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，熟練掌握本課程的基本原理，了解和熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律，研究電大學(xué)生的心理特點(diǎn)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4自學(xué)是以學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的顯著特點(diǎn)，是學(xué)生系統(tǒng)獲取學(xué)科知識(shí)的重要方式之一。因此對(duì)學(xué)員自學(xué)能力的培養(yǎng)與提高是廣播電視大學(xué)教學(xué)的目標(biāo)之一，各級(jí)電大在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)注意。5考核：考核是檢查教與學(xué)效果的重要方式，是教學(xué)環(huán)節(jié)不可缺少的組成部分，是保證教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才的重要手段，必須予以高度重視?？己说哪康氖菣z查學(xué)員對(duì)課程基本原理、基本知識(shí)的掌握程度，檢測(cè)學(xué)員運(yùn)用基本原理分析和解決社會(huì)問(wèn)題的能力。五、教學(xué)媒體本課程學(xué)時(shí)和學(xué)分：共54學(xué)時(shí)，3學(xué)分。我們根據(jù)電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的要求，設(shè)計(jì)了三種學(xué)習(xí)媒體供學(xué)員自主學(xué)習(xí)之用：第一種是文字教材（借用教材），約42.8萬(wàn)多字；第二種是網(wǎng)上午間直播課堂1次；第三種是網(wǎng)上IP課件9學(xué)時(shí)；第四種是網(wǎng)上文本教學(xué)活動(dòng)2次。1文字教材：李品媛教授主編，中央廣播電視大學(xué)出版社出版的管理學(xué)案例分析（2011年6月版）。2網(wǎng)上午間直播課堂：本學(xué)期安排1次直播課堂節(jié)目，就學(xué)習(xí)方法和專題教學(xué)內(nèi)容所做的講座。3網(wǎng)上教學(xué)：在電大在線上進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)輔導(dǎo)；布置日常作業(yè)和進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)等。網(wǎng)上教學(xué)內(nèi)容根據(jù)教學(xué)進(jìn)度原則每周增加一次。主要包括：課程實(shí)施方案、課程說(shuō)明、各章主要教學(xué)內(nèi)容輔導(dǎo)、直播課堂、作業(yè)題及作業(yè)講評(píng)、考前復(fù)習(xí)等。4電話和電子郵件答疑：本課程中央電大主持教師是王承先副教授，聯(lián)系電話1207，E-mail：mailto: ；省電大支持教師是李蕓，聯(lián)系電話E-mail： 市電大主講教師是張立 ，聯(lián)系電話E-mail：lily_電話和電子郵件主要解決師生不能直面而又必須解決的問(wèn)題。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中如果遇到問(wèn)題，課程主持教師王承先隨時(shí)恭候大家進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。5班級(jí)QQ學(xué)習(xí)群：師生通過(guò)群內(nèi)發(fā)布消息，共享文件或提問(wèn)答疑等方式，可以及時(shí)提醒學(xué)生按照進(jìn)度自主學(xué)習(xí)，按時(shí)提交平時(shí)作業(yè)等。六、教學(xué)過(guò)程實(shí)施說(shuō)明1本課程教學(xué)完全基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，充分利用現(xiàn)有教學(xué)資源，使線上線下有機(jī)結(jié)合。學(xué)生自學(xué)主教材，同時(shí)網(wǎng)上跟隨學(xué)習(xí)進(jìn)度發(fā)布階段性導(dǎo)學(xué)材料和周學(xué)習(xí)指導(dǎo)，重點(diǎn)及難點(diǎn)內(nèi)容教師可進(jìn)行遠(yuǎn)程授課輔導(dǎo)（共13次）。網(wǎng)上教學(xué)媒體以文本類輔導(dǎo)材料為主要媒體形式，采用IP課件9講、作業(yè)與自測(cè)、網(wǎng)上討論和網(wǎng)上答疑為輔助形式。各種媒體之間相互呼應(yīng)、相互補(bǔ)充，形成一個(gè)有機(jī)的整體。2加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)全過(guò)程的監(jiān)控，并在此基礎(chǔ)上，調(diào)整了課程學(xué)習(xí)測(cè)量與評(píng)價(jià)方式，增大了平時(shí)成績(jī)及形成性考核的成績(jī)比例。本課程的考核分為形成性考核和終結(jié)性考試。形成性考核(四次案例分析討論、一次心得體會(huì)或編寫(xiě)一個(gè)小的案例)隨教學(xué)進(jìn)度實(shí)施，占課程總成績(jī)的比重為50；終結(jié)性考核采用開(kāi)卷形式的紙筆考試，占課程總成績(jī)的比例為50。平時(shí)要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上資源、按時(shí)參加遠(yuǎn)程授課、按時(shí)參加其他有組織的教學(xué)活動(dòng)并積極參與其中、按時(shí)完成平時(shí)作業(yè)等。具體要求如下：學(xué)生要認(rèn)真閱讀文字教材并觀看音像教材，并在BBS討論區(qū)中就難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題發(fā)貼子進(jìn)行交流討論。積極參加教學(xué)小組活動(dòng)并勇于發(fā)言討論。積極參加遠(yuǎn)程輔導(dǎo)活動(dòng)。積極參加