績效管理辦法.doc

QG/HX/04.04-2006績效管理辦法1 范圍 本辦法規(guī)定了公司績效管理的職責(zé)、內(nèi)容與要求、檢查與考核等。本辦法適用于公司績效管理工作。2 引用標準GB/T1.1-2000 標準化工作導(dǎo)則GB/T15498-1995 企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準的構(gòu)成和要求DL/T800-2001 電力企業(yè)標準編寫規(guī)則DL/T600-2001 電力標準編寫的基本規(guī)定3 職責(zé)3.1 績效管理工作委員會負責(zé)公司各部門和中層管理人員的考核工作、負責(zé)組織協(xié)調(diào)績效考核工作、接受員工申訴、確認各級部門的考核結(jié)果。3.2 績效管理工作辦公室負責(zé)績效考核日常管理工作, 培訓(xùn)各級考核員。3.3 績效考核工作小組負責(zé)本部門員工（不包括中層管理人員）的考核工作。3.4 考核員的職責(zé)1) 各級考核員應(yīng)認真學(xué)習(xí)公司績效考核的有關(guān)制度和標準，正確理解考核指標涵義，掌握統(tǒng)一的評價標準，熟練運用考核技巧，消除考核誤區(qū)，保證考核工作的順利進行；2) 考核員應(yīng)對考核結(jié)果負責(zé)，績效考核工作是考核員自身績效表現(xiàn)的一個組成部分。考核員不能繼續(xù)勝任考核工作時，要按規(guī)定調(diào)整或進行培訓(xùn)提高。3.5 考核員的行為準則1) 根據(jù)事實，不猜度；2) 在考核期間之前所發(fā)生的考績，無論好壞，均不得列入本期考核考慮的內(nèi)容；3) 切實了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容及標準，不得以自身所認為重要的工作，夸大或縮小員工的成績；4) 如果被考核人的考績、行為、待遇等方面有必須記載的事項，要不保留地記入考核評語內(nèi)，并要注意措詞及內(nèi)容；5) 避免對合作時間較長的員工評價過高，對新進員工評價過低的現(xiàn)象；6) 應(yīng)遵守回避制度。4 管理內(nèi)容與要求 4.1 基本原則4.1.1 堅持公平、公正原則。4.1.2 堅持部門考核與個人考核相結(jié)合原則。4.1.3 堅持反饋與提升的原則。4.1.4 堅持激勵為主，獎懲結(jié)合原則。4.2 組織機構(gòu)4.2.1 公司成立績效管理工作委員會，下設(shè)績效管理工作辦公室，組成若干績效考核工作小組。4.2.2 績效管理工作委員會成員：公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負責(zé)人。4.2.3 公司績效管理工作辦公室，掛靠發(fā)展部。4.2.4 績效考核工作小組（以下簡稱“考核組”）：以部門為單位，由部門負責(zé)人、一般管理人員和本部門職工代表組成。4.3 績效考核4.3.1 考核對象：考核分為部門考核和員工考核。4.3.2 考核種類：考核分為月度考核和年度考核兩種，其中年度考核以全年12個月的月度績效平均分計算。4.3.3 考核時間：每月10日前完成上月的月度考核，每年12月底完成年度考核。4.3.4 考核方法 4.3.4.1 部門考核4.3.4.1.1 考核標準：1)發(fā)電獎勵辦法；2)經(jīng)濟指標考核辦法；3)節(jié)油獎考核辦法；4)設(shè)備缺陷考核辦法 ；5)機組非計劃停運考核辦法；6)安全工作獎懲辦法；7)文明生產(chǎn)管理制度；8)勞動紀律管理制度；9)現(xiàn)場培訓(xùn)制度；10)黨群工作考核辦法；11)星級班組管理辦法；12) 其他有關(guān)考核辦法。4.3.4.1.2 確定考核值：部門的月度績效考核由績效管理辦公室組織實施。4.3.4.1.3 確定部門績效獎勵工資部門績效獎勵工資部門獎勵工資總額+考核值部門獎勵工資總額：按工資管理辦法執(zhí)行4.3.4.2 員工考核1）考核標準：員工績效考核指標及權(quán)重表(附錄A)、員工績效考核等級表(附錄B)；2）考核成績的評定：a.員工的主要績效考核指標由關(guān)鍵業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三部分組成。關(guān)鍵業(yè)績可分為：工作量、工作質(zhì)量、安全情況等指標；工作能力可分為：崗位技能、創(chuàng)新能力等指標；工作態(tài)度可分為：工作積極性、責(zé)任感、勞動紀律、團隊精神等指標。b.中層管理人員的考核由績效考核委員會領(lǐng)導(dǎo)按照員工績效考核指標及權(quán)重表進行評分；c.班員、班組長、一般管理人員考核由部門（單位）各績效考核工作小組按照員工績效考核指標及權(quán)重表進行評分。3) 員工績效考核系數(shù)的評定：員工績效考核成績分為A、B、C、D、E五個等級（A等級績效最高，E等級績效最低）。對應(yīng)的績效考核系數(shù)分別為：1.2、1.1、1.0、0.6、0（可設(shè)更多的中間系數(shù)），其中A、B級所占人員比例為：A10%、B30%，具體見附錄B；4）員工崗位績效工資的確定員工績效工資=基數(shù)員工崗位績效系數(shù)員工績效考核系數(shù)基數(shù)由單位（部門）獎勵工資總額和日?？己藳Q定崗位績效系數(shù)：由單位（部門）根據(jù)崗位特性設(shè)置崗位系數(shù)，本單位崗位系數(shù)可在1.0-3.0之間。員工績效考核系數(shù)：A: 1.2、B:1.1、C:1.0、D:0.6、E:04.3.5 考核程序4.3.5.1 提交：對部門績效考核及中層管理人員的績效考核由績效管理辦公室提交公司考核委員會；部門對員工的考核結(jié)果提交績效管理辦公室。4.3.5.2 匯總：績效管理辦公室匯總、整理考核數(shù)據(jù)，進行考核信息真實性復(fù)查，確定部門和考核值和員工的績效考核等級。4.3.5.3 通報：各考核組將初步考核結(jié)果通報被考核對象。4.3.5.4 申訴：考核對象對初步考核結(jié)果有異議時，可在規(guī)定時間內(nèi)向部門考核組提出申訴。如對部門的答復(fù)還有異議時，可以書面形式向績效管理工作委員會提出申述，由績效管理工作委員會討論復(fù)議，并確定考核等級。4.3.5.5 結(jié)果：績效管理工作委員會召開績效考核會，討論并確定最終考核結(jié)果。4.4 溝通與改進4.4.1 面談部門主管應(yīng)將考核結(jié)果通知員工，并就考核指標涵義、考核評定依據(jù)等與員工本人面談，相互溝通。同時，針對員工工作中存在的問題與員工討論提出改進措施，幫助員工改進工作、提高績效。4.4.2 申訴員工對本人的考核評定有不同意見，通過與部門考核組面談還無法接受的，可在規(guī)定期限內(nèi)以書面形式向績效管理工作委員會提出申訴，并陳述理由，由績效管理工作委員會討論復(fù)議，并確定考核等級。4.4.3 績效改進計劃根據(jù)績效考核結(jié)果，主管與員工共同針對考核中未達績效標準的項目進行原因分析，制定相應(yīng)的改進措施。每年年初，由人力資源部統(tǒng)一安排員工培訓(xùn)計劃，考核優(yōu)異的員工可享受深造性崗位培訓(xùn)，未達到工作期望水平的員工應(yīng)進行崗位提高培訓(xùn)、上崗資格培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。4.5 績效考核結(jié)果運用4.5.1 與部門年終獎勵工資掛鉤。4.5.2 與調(diào)資晉升掛鉤。4.5.2.1 績效考核結(jié)果對調(diào)資的影響見工資管理辦法。4.5.2.2 中層管理人員年度評價為E級且部門年度考核等級為C級者應(yīng)考慮免職。4.5.3 與崗位動態(tài)管理掛鉤。績效考核結(jié)果作為員工的崗位聘任、職務(wù)升降、工作調(diào)動或辭退、解除勞動合同的重要依據(jù)。 月度考核為D類時，應(yīng)該與該員工溝通，進行績效輔導(dǎo)； 月度考核為E類時，該員工自次月起下崗培訓(xùn)至少1個月 。4.5.4 與評比各種榮譽掛鉤。員工年度績效考核評定等級為B級及以上者才有資格評選當年度先進工作者稱號；部門年度考核等級為B級及以上者才有資格評選先進單位（部門）。5 檢查與考核5.1 本辦法的執(zhí)行情況由發(fā)展部負責(zé)檢查與考核。5.2 依據(jù)本辦法和公司經(jīng)濟責(zé)任制相關(guān)規(guī)定進行考核。附錄附錄A：（資料性附錄） 員工績效考核指標及權(quán)重表附錄B：（資料性附錄） 員工績效考核表附 錄A（資料性附錄）員工績效考核指標及權(quán)重表見下表： 人員類別權(quán)重指標名稱生產(chǎn)及服務(wù)人員班組長一般管理人員中層管理人員關(guān)鍵業(yè)績60606060工作能力20202020工作態(tài)度20202020合 計100100100100附 錄 B（資料性附錄）員工績效考核等級表員工績效考核的考核成績、各等級參考分數(shù)、考核系數(shù)及其在整個部門的分布期望值如下：考核等級定 性考核評分考核系數(shù)人員比例（%）A表示優(yōu)秀，超出崗位實際期望值水平。911001.210B表示良好，達到崗位實際期望值水平。80901.130C表示正常，基本達到崗位期望值水平。60791.045D表示一般，需改進才能達到期望水平。46590.610E表示較差，績效距崗位要求相差較遠。14505其中被列入A類和E類的員工必須滿足下列條件中的任何一條。一、 滿足下列條件之一可列入A類員工1) 具有良好的道德品質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，熱愛本職工作； 2）對工作表現(xiàn)出積極態(tài)度，工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者； 3) 對工作方法或管理制度積極提出合理化建議，被采納者； 4) 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者；5) 參加公司及以上級別的技能比武，成績優(yōu)秀者； 6) 在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)者； 7) 在當月工作中給公司帶來重大效應(yīng)（經(jīng)公司口頭或書面表楊）者； 8) 在當月工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀，無處罰記錄，經(jīng)部門主管或經(jīng)理提名，經(jīng)評選達一致認同者； 二、 滿足下列條件之一可列