質量管理課程教學大綱

現(xiàn)代質量管理與控制技術教學大綱課程代碼：課程名稱（中文）：現(xiàn)代質量管理與控制技術課程名稱（英文）：Modern quality management and control technology學時/學分：40/2一、課程的性質、目的與任務現(xiàn)代質量管理與控制技術是一門交叉性邊緣學科，它涉及現(xiàn)代企業(yè)管理、產品管理控制、產品設計與制造技術、現(xiàn)代測試技術、技術經(jīng)濟學、管理信息系統(tǒng)、概率論及數(shù)理統(tǒng)計等多門學科。.該課程是機械類、工業(yè)工程、管理學科的專業(yè)課程，是研究各類組織質量管理活動所具有的共性原理和基本工具，是為組織質量管理者提供有用理論、原則、方法的實用科學。通過對本課程的學習，使學生正確掌握質量管理學的基本規(guī)律和一般方法，并培養(yǎng)學生具有應用所學知識分析和處理企業(yè)實際問題的能力；在學習過程中，要求學生運用其他相關管理課程的基本原理，進而加強對學生能力的培養(yǎng)和鍛煉。二、先修課程數(shù)理統(tǒng)計與隨機過程三、課程主要內容、基本要求及學時分配（一）課堂教學第一章 概論 2學時主要內容：第一節(jié) 質量的基本概念第二節(jié) 質量管理的產生和發(fā)展第三節(jié) 質量管理的基本概念第四節(jié) 全面質量管理第五節(jié) 質量管理基本原理基本要求：掌握質量、產品和顧客的涵義及其相互關系，確立正確的質量觀；了解學習質量管理的重要意義第二章 質量體系學時主要內容：第一節(jié) 質量體系建設的指導思想第二節(jié) ISO9000族標準簡介第三節(jié) ISO9001:2000質量體系要求第四節(jié) 質量體系建立基本要求：了解質量管理理論發(fā)展過程；掌握各個質量管理發(fā)展階段的特點；了解ISO9000族標準的發(fā)展沿革及其2000版標準的主要優(yōu)點。第三章 質量認證與質量監(jiān)督學時主要內容：第一節(jié) 產品質量認證與質量體系認證第二節(jié) 產品質量監(jiān)督與仲裁基本要求：了解質量監(jiān)督的作用和形式；掌握產品質量監(jiān)督檢查的主要方式及其工作內容；理解質量行政執(zhí)法的內涵以及產品質量的法律責任、產品質量監(jiān)督法規(guī)體系和質量監(jiān)督行政執(zhí)法行為的主要內容；掌握產品質量強制性認證的實施內容；了解工業(yè)產品生產許可證制度；了解產品質量申訴、仲裁和鑒定的實施條件與程序；了解產品質量社會監(jiān)督制度。第四章 數(shù)據(jù)與三圖兩表3學時主要內容：第一節(jié) 數(shù)據(jù)與質量特性值第二節(jié) 直方圖第三節(jié) 排列圖第四節(jié) 因果圖第五節(jié) 調查表第六節(jié) 對策表基本要求：理解質量管理所應用的各種統(tǒng)計分析方法的基本概念與原理；熟練掌握各種統(tǒng)計分析方法的具體作法和應用，對質量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。第五章 工序能力分析學時主要內容：第一節(jié) 工序能力第二節(jié) 工序能力指數(shù)第三節(jié) 工序能力的分析第四節(jié) 工序能力的調查第五節(jié) 工序能力圖基本要求：掌握工序能力指數(shù)，學會工序能力分析與調查。第六 控制圖10學時主要內容：第一節(jié) 控制圖的概念第二節(jié) 產品質量變異與控制第三節(jié) 控制圖的分類第四節(jié) 單值控制圖（控制圖）第五節(jié) 平均值與極差控制圖（-控制圖）第六節(jié) 均值與標準差控制圖（-S控制圖）第七節(jié) 中值與極差控制圖（-控制圖）第八節(jié) 單值與移動極差控制圖（-控制圖）第九節(jié) 不合格品率控制圖（控制圖）第十節(jié) 不合格品數(shù)控制圖（控制圖）第十一節(jié) 缺陷數(shù)控制圖（控制圖）第十二節(jié) 單位缺陷數(shù)控制圖（控制圖）第十三節(jié) 質量特性與控制圖的選擇第十四節(jié) 控制圖的兩種錯誤分析第十五節(jié) 使用控制圖的注意事項第十六節(jié) 公差百分率控制圖第十七節(jié) 選控控制圖基本要求：了解過程控制的基本概念，學會過程分析，掌握控制方法；熟悉控制圖的原理；掌握控制圖的繪制方法；學會判斷質量有否異常波動。第七章 相關與回歸分析學時主要內容：第一節(jié) 散布圖第二節(jié) 相關系數(shù)第三節(jié) 一元回歸方程基本要求：了解散布圖、相關系系數(shù)。掌握一元回歸方程的求法。第八章 試驗設計與田口方法及質量功能展開學時主要內容：第一節(jié) 試驗設計第二節(jié) 田口方法第三節(jié) 質量功能展開基本要求：理解和掌握正交實驗技術的基本原理和正交表的設計、試驗的過程。第九章 質量管理新七種工具學時主要內容：第一節(jié) 關聯(lián)圖法第二節(jié) KJ法第三節(jié) 系統(tǒng)圖法第四節(jié) 矩陣圖法第五節(jié) 矩陣數(shù)據(jù)分析法第六節(jié) 過程決策程序圖第七節(jié) 箭頭圖法基本要求：理解質量管理所應用的各種統(tǒng)計分析方法的基本概念與原理；熟練掌握各種統(tǒng)計分析方法的具體作法和應用；了解質量管理的新七種工具。第十章 抽樣檢驗及其標準3學時主要內容：第一節(jié) 概述第二節(jié) 抽樣檢驗的一般理論第三節(jié) 抽樣檢驗標準基本要求：了解抽樣檢驗的基本概念；掌握計數(shù)抽樣方案的類型、操作特性和接收概率的計算方法及兩種錯判風險；掌握計數(shù)標準型一次抽樣方案和計數(shù)調整型抽樣方案的基本原理并會運用國標進行方案設計；掌握計量標準型一次抽樣方案的原理并學會應用抽樣檢驗表確定抽樣方案。第十一章 可靠性學時主要內容：第一節(jié) 可靠性的概念第二節(jié) 故障及其特征量第三節(jié) 可靠性指標第四節(jié) 幾種系統(tǒng)的可靠性第五節(jié) 保證和提高系統(tǒng)可靠性的途徑基本要求：了解質量與可靠性的關系，理解表征可靠性數(shù)量尺度的含義；了解可靠性中常用的指數(shù)分布和威布爾分布的原理和參數(shù)；熟悉系統(tǒng)可靠性分析中的預測、分配及故障樹（FTA）分析技術。第十二章 質量成本管理學時主要內容：第一節(jié) 質量成本第二節(jié) 質量成本核算第三節(jié) 質量成本管理基本要求：理解質量成本的含義，掌握質量成本的構成，了解產品設計過程、制造過程、使用過程的質量經(jīng)濟分析。（二）、實驗環(huán)節(jié)本課程無實驗和上機的教學安排，但要求學生結合本專業(yè)的特點和所研