管理信息系統(tǒng)成功案例.doc

案例三：江鈴國際管理信息系統(tǒng)案例分析 江鈴國際集團是江鈴集團兩大部分之一，是江西省支柱產業(yè)。江鈴國際集團在國內外有下屬單位14家，涉及商貿、工業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)。江鈴國際集團主要經(jīng)營汽車進出口業(yè)務、國內外旅游業(yè)務、旅行車制造業(yè)務、化工產品生產業(yè)務，汽車專用技術開發(fā)業(yè)務，計算機應用程序開發(fā)。江鈴國際集團組織結構圖如下所示：2企業(yè)信息化建設動因分析 隨著IT技術的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化，如顧客需求瞬息萬變，技術創(chuàng)新不斷加速，競爭日趨激烈。在這種形勢下，企業(yè)管理必須轉變，從粗放經(jīng)營向成本控制轉變，從部門管理到企業(yè)級協(xié)同管理轉變。只有這樣，才能適應競爭形勢的變化。l技術落后無法滿足現(xiàn)行經(jīng)營管理的需求：隨著業(yè)務水平，管理水平和應用水平的提高，原有系統(tǒng)只能在局域網(wǎng)上運行，不能進行遠程處理，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)混亂的現(xiàn)象，不能準確的對帳，而且重復錄入性工作多，特別是銀行對帳單不能直接引入，需要手工錄入。這種財務系統(tǒng)已遠遠滿足不了業(yè)務管理的需要。l財務核算不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和傳遞：原有系統(tǒng)最大不足之處在于存在信息孤島，不能滿足集團公司對財務整體狀況進行監(jiān)控、統(tǒng)計和內部對帳等管理的需要。l事前、事中控制困難：由于原有系統(tǒng)功能簡單，財務不能完全甩帳，只能作事后分析，不能進行事前計劃和事中控制，難以較好發(fā)揮財務監(jiān)控的作用。 因此，江鈴國際集團通過一系列的分析，決定需要更新原有的財務系統(tǒng)，建設一套具有本企業(yè)特色、先進、實用、可靠的管理信息系統(tǒng)，以適應集團的總體發(fā)展戰(zhàn)略。于是集團內部組織人員通過對用友軟件、金蝶軟件等進行現(xiàn)場演示選型，最后選中了用友軟件8.12WEB版。于2001年3月開始實施，經(jīng)過制定計劃、用戶培訓、正式運行、評審驗收4個階段近2個月的實施過程，江鈴國際集團管理信息系統(tǒng)已開始順利運行。3江鈴國際管理信息系統(tǒng)解決方案3.1系統(tǒng)建設目標l 集團內部采用統(tǒng)一的財務系統(tǒng)，統(tǒng)一會計制度和會計原則，方便財務信息的采集，同時適應集團內部不同行業(yè)的財務核算要求；l 組建集團財務信息網(wǎng)絡，集團內部數(shù)據(jù)共享，上級機構對下級機構的財務從計算機上做到即時查詢、審計，嚴格集團的內部監(jiān)管制度，強化財務管理；l 集團內部財務數(shù)據(jù)能及時自動上報,上級機構能對上報數(shù)據(jù)進行匯總、合并和分析，使集團領導及時掌握全集團的經(jīng)營狀況，為其提供決策支持數(shù)據(jù)，提高集團的市場應變能力；l 財務電算化系統(tǒng)具有WEB功能，支持遠程錄入、查詢、會計憑證、帳簿、報表等有關會計數(shù)據(jù)，實現(xiàn)遠程操作；l 能實現(xiàn)預算編制、預算執(zhí)行和預算評價三個過程。l 能對資金的使用、結構、安全、成本（含利息）和效益進行控制。3.2網(wǎng)絡硬件環(huán)境解決方案江鈴國際集團下屬14家單位分部在國內外各地，集團總部設在江西南昌，內地主要分兩個區(qū)域，分別為凱萊區(qū)和技術開發(fā)區(qū)，集團所有的帳務處理分別以上兩人區(qū)域集中處理，凱萊區(qū)在同一座辦公樓辦公，整個區(qū)域已有一個局域網(wǎng)，為了給管理信息系統(tǒng)提供硬件環(huán)境，公司在財務部增加一臺服務器，組成一個財務小局域網(wǎng)，再與原有的局域網(wǎng)連接，形成一個大局域網(wǎng)，最后與互聯(lián)網(wǎng)連接。技術開發(fā)區(qū)與凱萊區(qū)相似。3.3應用解決方案1. 軟件方案：江鈴國際集團采用用友軟件V812（），其功能結構如圖所示：管理信息系統(tǒng)功能結構圖2. 業(yè)務流程具體解決方案：管理信息系統(tǒng)通過集中建賬、統(tǒng)一基礎科目設置、集中數(shù)據(jù)管理、遠程實時查賬等等手段，全面支持了江鈴國際的集中式集團管理模式。l 統(tǒng)一規(guī)范的基礎設置，實現(xiàn)集團信息統(tǒng)一管理和橫向對比分析 在管理信息系統(tǒng)中，集團建立統(tǒng)一會計科目，制訂統(tǒng)一基礎設置規(guī)范，統(tǒng)一采用新的企業(yè)會計制度，這樣就能夠保證整個集團在基礎設置上的統(tǒng)一規(guī)范，為實現(xiàn)多組織的集中管理奠定良好基礎。l 另建一套費用帳進行集中報帳 各單位單獨設立帳套，另外設一套費用帳（以單位設憑證類別），單獨核算、控制費用，在財務分析中編制費用預算，日常各單位發(fā)生費用統(tǒng)一在費用帳中反映，能控制個人在各單位報銷的費用，便于及時平衡各單位盈虧。月末將費用帳中的憑證分類別的輸出，然后利用總帳工具分別引入到各單位帳中進行核算。4效果評析l 統(tǒng)一設置基礎科目實現(xiàn)集團信息可比性 在原來的分散賬務信息系統(tǒng)下，由于信息傳遞速度低、不準確，經(jīng)常出現(xiàn)集團公司上下科目設置不一致的情況，給集團財務管理和各營業(yè)部之間業(yè)務的對比分析和管理帶來很大困難。適應集團應用特點和財務信息可比性需要，江鈴國際集團利用系統(tǒng)中統(tǒng)一科目的功能，這樣就解決了總部對下屬單位的財務核算、預算、資金的實時監(jiān)控和對比分析等問題，以便整合集團內外部資源，發(fā)揮總部的計劃與控制作用。l 數(shù)據(jù)的集中管理，保證了集中式管理模式的實現(xiàn) 江鈴國際集團管理信息系統(tǒng)集團以總部為中心，各下屬單位集中建帳，兩個區(qū)域之間采用互聯(lián)網(wǎng)進行傳遞數(shù)據(jù)，總部對整個集團的財務信息可以一目了然，方便地實現(xiàn)了賬、證、表數(shù)據(jù)的高度集成，保證了集團公司集中式管理的實現(xiàn)。l 實現(xiàn)異地實時查詢與統(tǒng)計分析，充分發(fā)揮領導的監(jiān)控職能 基于WEB功能的管理信息系統(tǒng)提供了遠程查賬功能，集團可以根據(jù)報表反映出來的結果追溯到業(yè)務發(fā)生的最原始單據(jù)，系統(tǒng)使財務報表上報制度大為簡化，財務報表傳遞周期明顯縮短；還具備了財務預算、異地實時查詢、統(tǒng)計、分析和監(jiān)督管理等在傳統(tǒng)桌面型財務軟件中無法有效完成的功能。領導能對各單位的財務狀況進行實時監(jiān)控；在不影響單位工作的前提下，領導能夠及時獲取有效信息，及時發(fā)現(xiàn)各單位在財務管理中存在的問題并及時解決，充分發(fā)揮領導財務監(jiān)控的職能。l 強化資金的集中管理 利用系統(tǒng)中的資金管理子系統(tǒng)，江鈴國際集團能夠很好地處理各類籌資、投資、擔保、內部資金撥付、資金計息等資金業(yè)務，并能夠對企業(yè)內外部各種資金進行預測、控制、分析，管理各種資金合同，動態(tài)準確地反映各項資金的來源與去向，保證資金的運作效率。并且，集團實現(xiàn)了資金的統(tǒng)一調配，控制資金的流出，降低風險，提高資金運作效益。l 豐富的報表查詢?yōu)楣芾硖峁┲С?在完成日常業(yè)務的基礎上，該系統(tǒng)提供靈活多樣的查詢方式、組合式查詢條件，這些報表的提供滿足了財務部門帳表的數(shù)據(jù)要求，以及業(yè)務部門和分管總經(jīng)理的查詢和匯總要求，同時為統(tǒng)計部門提供必要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。有線電視臺信息化建設案例 信息技術的發(fā)展給人類生活帶來深刻的變化，無論是經(jīng)濟還是政治。因為它的發(fā)展直接提高了人類對外的反映速度，擴大了人類對外的反映空間。21世紀的社會是信息化的社會，電視是傳播信息的一種媒體，是了解社會的一個窗口，其行業(yè)的特點要求其工作具有時效性，同時，隨著有線電視網(wǎng)絡的光纖化，網(wǎng)絡規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)絡的容量及各類設備的數(shù)量與日俱增，傳輸?shù)墓?jié)目也越來越多，業(yè)務也越來越多樣化。這就對信息化的管理提出了更高的要求，建立計算機管理信息系統(tǒng)以實現(xiàn)電視臺辦公自動化成為時代的要求。本案例根據(jù)某電視臺計算機綜合管理信息系統(tǒng)的使用情況，詳細介紹了基于計算機局域網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)在電視臺綜合管理方面的應用。1. 網(wǎng)絡構建 該有線電視網(wǎng)絡系統(tǒng)包括兩大部份，一是電視臺內部管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，另一部份是通過光纖與工商銀行聯(lián)接用于收費，整個網(wǎng)絡采用星型拓樸結構2. 綜合信息管理系統(tǒng) 本系統(tǒng)是基于Windows NT網(wǎng)絡，采用客戶機服務器開發(fā)模式，前端使用Microsoft數(shù)據(jù)庫開發(fā)語言Visual Foxpro 6.0編制而成、后端選用該公司的大型數(shù)據(jù)庫服務器SQL Server。該系統(tǒng)包括新聞稿件處理系統(tǒng)、磁帶管理系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、語言系統(tǒng)、故障申告系統(tǒng)及人事收支管理系統(tǒng)七個功能模塊，下面對其功能作詳細介紹。 （1） 新聞稿件處理系統(tǒng)新聞稿件處理系統(tǒng)可實現(xiàn)新聞稿件處理自動化、它涵蓋新聞處理的各個環(huán)節(jié)。包括新聞導向管理，記者新聞稿件的錄入、提交，編輯對新聞稿件的選用、審閱、修改以及串聯(lián)單、導播單的制作。同時提供強大的全文檢索功能，全方位地對播出新聞進行檢索、統(tǒng)計 （2） 磁帶管理系統(tǒng)磁帶管理系統(tǒng)可實現(xiàn)電視臺資料管理自動化。它包括空白磁帶的管理、成品磁帶的管理、成品磁帶借還管理、信息查詢以及信息統(tǒng)計五個方面 （3） 地理信息系統(tǒng)有線電視網(wǎng)絡的纜線、井位、光節(jié)點設備等都與地理信息緊密聯(lián)系，不可分割，利用計算機技術將有線電視網(wǎng)絡信息及用戶信息與城市道路、樓棟的地理信息有機地統(tǒng)一起來進行管理，使有線電視網(wǎng)絡信息納入到具有絕對坐標的城市地理信息中 （4） 收費系統(tǒng) 有線電視網(wǎng)絡收費系統(tǒng)采用客戶機服務器應用模式，該系統(tǒng)包括收費業(yè)務模塊、檔案管理模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊、系統(tǒng)功能模塊、系統(tǒng)維護模塊。 （5） 語音系統(tǒng) 語音系統(tǒng)包括電話查詢模塊、電話催交模塊及電話報修模塊。（6） 故障申告系統(tǒng) 故障申告系統(tǒng)用于處理用戶投訴及故障報修管理。該系統(tǒng)集自動接入、自動應答、自動記錄、自動統(tǒng)計、自動打印于一體。包括用戶報修模塊、超限自動告警模塊、用戶身份自動校驗模塊、查詢統(tǒng)計模塊 （7） 人事、收支管理系統(tǒng)人事、收支管理系統(tǒng)可實現(xiàn)電視有線臺日常辦工自動化，它涵蓋收入支出管理、人事信息管理、廣告管理以及獲獎管理三個方面天瑞集團網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)成功應用一、企業(yè)概況天瑞集團是以鑄造業(yè)為主體，同時拓展水泥、旅游、發(fā)電等領域于一體的綜合性大型企業(yè)集團。隨著公司規(guī)模的不斷擴大，下屬企業(yè)多，位置相對分散，業(yè)務范圍廣。集團的蓬勃發(fā)展對內部管理也提出了更高的要求。其中，改革和完善財務及業(yè)務管理體制，并以此為起點，實現(xiàn)企業(yè)全面信息化管理，成為天瑞集團加強管理的關鍵環(huán)節(jié)，由此，集團領導高瞻遠矚，決定抓住時機，建設一套先進、實用、可靠的管理信息系統(tǒng)，以適應天瑞集團的總體發(fā)展戰(zhàn)略。天瑞集團組織結構圖從天瑞集團組織結構圖中不難看出，天瑞集團擁有多家下屬企業(yè)。集團對下屬企業(yè)采用統(tǒng)一管理、分級核算的管理模式。具體來說，各下屬企業(yè)進行獨立核算，同時又要將本單位的經(jīng)營成果及時上報集團，接受集團領導層的管理與監(jiān)控。二、網(wǎng)絡解決方案 按照集團下屬企業(yè)的不同網(wǎng)絡環(huán)境，網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)提供了局域網(wǎng)傳輸解決方案、點對點傳輸解決方案、INTERNET環(huán)境傳輸解決方案。（1） 應用特點集團公司下屬企業(yè)分散，不方便建立或者沒有統(tǒng)一建立一個局域網(wǎng)，相互之間無法通過局域網(wǎng)直接建立連接。但集團公司本部又需及時了解各地下屬企業(yè)的經(jīng)營情況，如果各下屬企業(yè)都采用撥號連接的方式會造成通信費用較大。集團本部有一個外部IP地址，即在INTERNET上擁有自己的IP地址，不論是動態(tài)的還是靜態(tài)的IP地址，各個下屬企業(yè)撥號上網(wǎng)連接到集團本部主機，進行數(shù)據(jù)傳遞，可以減少費用，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性，保證數(shù)據(jù)傳遞的及時性、正確性。（2） 網(wǎng)絡拓撲圖： 下屬企業(yè)的服務器采用普通品牌PC機，如聯(lián)想開天2000或開天4000系列微機，安裝WINDOWS NT SERVER/WINDOWS 2000 SERVER，上網(wǎng)采用163、ISDN專線或其他通信方式。集團公司的服務器采用專用服務器，加裝WINDOWS NT SERVER/WINDOWS 2000，上網(wǎng)推薦采用DDN專線，服務器有固定的IP地址。所有微機均安裝為10/100M自適應網(wǎng)卡，集團公司和下屬企業(yè)的局域網(wǎng)連接，可配備10M集線器或10M/100M自適應集線器。 集團采用服務器為HP LH2000系列，DDN專線，華為R1603路由器，邁普公司的128KBPS的基帶MODEM，東軟的NETEYE 3.0防火墻；下屬企業(yè)采用163上網(wǎng)。（3） 天瑞集團防火墻部署結構示意圖下屬企業(yè)采用163專線上網(wǎng)：l 投入小，只需一個調制解調器，一條電話線，可以實行包月，成本低。l 下屬企業(yè)需要配置HOST 文件，文件中加入集團公司的VPN 的IP地址和服務器名。l 每一個下屬企業(yè)都指定 VPN的IP地址，下屬企業(yè)的IP地址為,,集團的 VPN服務器IP自動為，固定VPN的IP地址的好處是，當子公司的調制解調器掉線時，又一次自動撥上163時，還會保持VPN的地址固定，是數(shù)據(jù)傳輸?shù)氖〉目赡苄詼p少到最小。l 各分支機構在代理服務器上裝有WINNT4.0、WIN2000或WIN XP操作系統(tǒng)，并建立WIN2000 VPN 呼叫連接，在集團本部代理服務器上建立VPN呼入，當分支機構撥號到本地的ISP機構同INTERNET連接，然后再通過WINW 2000 VPN呼叫直接尋找集團本部代理服務器INTERNET地址，經(jīng)過集團本部代理服務器驗證以后直接進入企業(yè)內部網(wǎng)，同服務器通訊，整個連接過程都是經(jīng)過嚴格加密。三、天瑞集團公司企業(yè)網(wǎng)絡安全解決方案 網(wǎng)絡化的應用，系統(tǒng)的安全性成為天瑞集團重點關心的內容。為了全面滿足網(wǎng)絡安全的需求，必須制定統(tǒng)一的安全策略，使用可靠的安全機制與安全技術及管理才能解決。安全不單純是技術問題，而是策略、技術與管理的有機結合。從網(wǎng)絡設備的物理安全、操作系統(tǒng)的安全等幾個方面入手，實現(xiàn)全面的安全設計。1、保證網(wǎng)絡設備的物理安全 保證計算機信息系統(tǒng)各種設備的物理安全是保障整個網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的前提。首先要保證系統(tǒng)所處環(huán)境機房，同時對重要的網(wǎng)絡設備采用UPS不間斷穩(wěn)壓電源，對重要的設備如集團公司的數(shù)據(jù)庫服務器、中心交換機等采用雙機熱備份或磁盤鏡像技術，并對管理信息數(shù)據(jù)采用適當?shù)臄?shù)據(jù)備份系統(tǒng)等等。網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)都存放在數(shù)據(jù)庫服務器中，服務器的主機、硬盤的損壞等會給企業(yè)帶來巨大的損失。對于各個下屬企業(yè)，考慮資金狀況，可以購買專用服務器，也可以只用采用普通的品牌電腦作為服務器，有條件的情況下，最好加裝一塊磁盤作為數(shù)據(jù)磁盤鏡像備份使用即可。這樣不論總公司還是下屬企業(yè)，數(shù)據(jù)都作到了磁盤的鏡像，防止因磁盤損壞造成的數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)停止運行，增強了系統(tǒng)的健壯性，安全性。2、保證網(wǎng)絡的系統(tǒng)安全l 針對系統(tǒng)中存在的諸多風險，應該采取相應的安全維護措施：l 及時安裝操作系統(tǒng)和服務器軟件的最新版本和修補程序。l 進行必要的安全配置，在系統(tǒng)配置中關閉存在安全隱患的、不需要的服務。 l 加強登錄過程的身份認證，設置復雜、不易猜測的登錄口令，嚴密保護帳號口令并經(jīng)常變更，防止非法用戶輕易猜出口令，確保用戶使用的合法性，限制未授權的用戶對主機的訪問；l 嚴格控制登錄訪問者的操作權限，將其完成的操作限制在最小的范圍內；l 充分利用操作系統(tǒng)和防火墻本身的日志功能，為事后審查提供依據(jù)。l 各個分子公司的服務器上加裝防病毒軟件、個人防火墻產品，防止各種病毒、黑客。申銀萬國管理信息系統(tǒng)1. 企業(yè)簡介 1.1企業(yè)概況 申銀萬國證券股份有限公司是中國國內第一家股份制證券公司，由原上海申銀證券公司和原上海萬國證券公司于1996年7月16日合并組建而成。該公司的222家股東全部是國內著名的大中型企業(yè)，其中第一大股東單位是中國光大（集團）總公司。截止1999年底，該公司注冊資本為9.2億元，凈資產達26.54億元，總資產為231.33億元， 擁有員工近3000名；主承銷A股172家，占全國A股上市公司總數(shù)的18%；主承銷B股38家，占全國B股上市公司總數(shù)的35%；連續(xù)四年被國際權威金融雜志歐洲貨幣評為“中國最佳證券機構”，榮獲卓越獎；在1999年券商經(jīng)營業(yè)績排名中，申銀萬國利潤總額、滬市A、B股交易總量名列全國券商第一。 1.2企業(yè)組織結構 申銀萬國證券股份有限公司在全國擁有下屬單位128家，股份公司下設北京和上海等十幾個總部，在每個總部下面又分設多個營業(yè)部。1.3企業(yè)信息化建設狀況及其存在的問題 申銀萬國證券股份有限公司是我國較知名的證券公司之一，也是國內最早實行會計電算化的證券公司。公司在企業(yè)管理方面投入了大量的精力，早在1993年就開始試用財務系統(tǒng)，并于1996年在全公司推廣使用。當時使用的系統(tǒng)為用友賬務系統(tǒng)6.03DOS版，運行在NOVELL網(wǎng)上。該系統(tǒng)曾為申銀萬國公司的財務工作起了重要的作用。但是隨著公司業(yè)務的不斷拓展和規(guī)模的擴大，原有單機版分散化財務信息系統(tǒng)固有的缺陷給集團公司的管理帶來一系列問題，已經(jīng)不能適應申銀萬國公司現(xiàn)代化管理的需要。 2.申銀萬國管理信息系統(tǒng)解決方案 2.1網(wǎng)絡硬件環(huán)境解決方案 在原有網(wǎng)絡環(huán)境基礎上，為使申銀萬國公司信息系統(tǒng)更好地發(fā)揮管理功能，新系統(tǒng)提出如下網(wǎng)絡環(huán)境解決方案：（1） 技術架構：應用系統(tǒng)采用三層架構，將應用服務器與數(shù)據(jù)庫服務器分離，其間通過高速以太網(wǎng)連接。在客戶端只需安裝瀏覽器；主干為100M快速以太網(wǎng)，為大量數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)查詢提供足夠帶寬；總公司與各管理總部、各營業(yè)所采用64K帶寬的DDN專線，提供高性能、高保密性的點到點通信。 （2） 服務器配置方案：總公司設置兩臺中心服務器，作為總部的中心數(shù)據(jù)服務器、應用服務器和WEB服務器。中央服務器采用高可靠性集群并配置磁盤陣列，采用磁帶機備份，充分保證數(shù)據(jù)的安全性及系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（3） 管理信息系統(tǒng)備份方案：采用雙機熱備方式，保證在系統(tǒng)崩潰時能夠快速恢復。正常運行狀態(tài)下，一臺主機為活動狀態(tài)，另一臺主機為備份狀態(tài)。出現(xiàn)異常時，活動主機上的應用全部切換至備份主機。 （4） 客戶端配置：各管理總部、專業(yè)總部、分支營業(yè)部由若干客戶機組成，完成相應分支機構的財務處理業(yè)務，客戶機負責人機交互，完成數(shù)據(jù)的錄入、查詢等界面操作，通過DDN專線直接訪問總公司服務器。 （5） 網(wǎng)絡計算方案：分布式網(wǎng)絡計算方案，采用面向對象的大型關系數(shù)據(jù)庫（ORACLE）。 （6） 平臺方案：系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺基于當前最先進的瀏覽器/服務器應用模式，將傳統(tǒng)的運行在客戶端的應用軟件移植到服務器端，大大簡化了實際應用。這意味著用戶完全可以通過瀏覽器來執(zhí)行應用程序。使用戶可以低成本地使用網(wǎng)絡，通過瀏覽器傳遞網(wǎng)上眾多的數(shù)據(jù)。適用于局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和INTERNET等各種網(wǎng)絡環(huán)境。 2.2應用解決方案 作為面向大型、集團型證券公司整體化管理需要而建設的信息系統(tǒng)，申銀萬國管理信息系統(tǒng)從全局著眼，能夠實現(xiàn)整個集團的全面集中式管理，同時以集團總部為中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、報表的迅速傳遞，為企業(yè)決策者提供及時的財務業(yè)務信息，真正實現(xiàn)財務預算的監(jiān)控，防患于未然。申銀萬國系統(tǒng)就是在充分考慮企業(yè)信息系統(tǒng)整體性和集成性的基礎上，采用一體化設計思路，徹底實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享、交換和再應用。該系統(tǒng)的處理過程可以分為四個處理階段：證券業(yè)務管理、財務核算、管理會計、決策支持。l 證券業(yè)務管理子系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的基礎和前提，它能夠獲得交易數(shù)據(jù)、行情數(shù)據(jù)、資金動態(tài)數(shù)據(jù)，動態(tài)反映證券交易的成本和潛在的盈虧以及資金占用情況，及時依據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)生成會計憑證，實現(xiàn)財務與業(yè)務一體化管理。 l 總賬子系統(tǒng)是財務核算與管理系統(tǒng)的核心模塊，它完成從憑證到賬簿的核算和管理，支持多幣種核算、跨單位查詢、跨年度查詢，實時動態(tài)地反映集團公司全體成員的財務狀況及經(jīng)營成果。l 項目管理子系統(tǒng)是管理會計的重要組成部分，其以項目為中心進行核算管理，提供多種條件的統(tǒng)計和查詢功能，可以滿足各種成本費用中心和利潤中心管理的要求。l 財務分析和報表子系統(tǒng)提供的分析報表和數(shù)據(jù)，為領導進行科學、及時、合理的決策提供有效支持。 2.3安全機制 系統(tǒng)提供了理想的安全性保障功能。JAVA語言在安全性方面做了嚴格的限制，保證了瀏覽器（BROWSER）操作的安全。大型關系型數(shù)據(jù)庫均有著良好的安全性，并可與操作系統(tǒng)相結合。應用軟件提供了多層次的安全控制功能，包括用戶權限管理（模塊權限、功能權限、科目權限），操作日志監(jiān)控， 數(shù)據(jù)的聯(lián)機備份與恢復等功能。保證系統(tǒng)的安全性，保證數(shù)據(jù)的安全性、正確性。用戶還可通過自設防火墻保證WEB服務器的安全。 3.證券業(yè)務管理系統(tǒng)運用評析 在管理信息系統(tǒng)中，證券業(yè)務管理子系統(tǒng)是結合財政部要求將自營業(yè)務和受托業(yè)務分別管理的最新證券公司會計制度設計開發(fā)的專項證券業(yè)務核算和管理的系統(tǒng)。其證券自營業(yè)務管理系統(tǒng)覆蓋了目前證券公司自營業(yè)務的大多數(shù)業(yè)務，包括對自營證券、受托業(yè)務、自營B股、海外市場股票的核算和管理；能全面管理股票、債券、回購等業(yè)務，支持業(yè)務部門對業(yè)務數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計和分析等。 問題：1. 什么是網(wǎng)絡的三層結構？2. 什么是局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和國際互連網(wǎng)？3. 什么是防火墻？它的作用是什么？廣東碧桂園學校采用3Com千兆解決方案升級校園網(wǎng) 廣東碧桂園學校（）位于廣東省順德市，全校學生人數(shù)約為4000人，學校園區(qū)總占地面積約為27萬平方米，共有教職員工約900人，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)點達2700個。 廣東碧桂園學校一直以來對把現(xiàn)代教育技術應用于教學與管理中予以高度重視。校園網(wǎng)的第一期工程已于幾年前完成，是一個主干為100M，對內連通教學樓各辦公室、教室及科學館內電腦室和實驗室，對外連通Internet，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)點達1200個的校園信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。 廣東碧桂園學校校園網(wǎng)二期工程建設的基本原則為充分保護前期投資，使用最先進的網(wǎng)絡設計，為此校方經(jīng)過多次選型和論證后，確定以3Com公司的一臺千兆位交換機Switch 4007作為中心交換機，20多臺3Com公司的SuperStack 3 Switch 4400和10多臺3Com公司的SuperStack 3 Switch 3300作為工作組級交換機為基礎來構架校園網(wǎng)。 改造后的校園網(wǎng)絡采用三級層次結構： l 網(wǎng)絡中心配置一臺3Com公司目前最先進的Switch 4007千兆以太網(wǎng)交換機，配備18Gbps交換引擎、18個千兆光纖端口、20個百兆光纖端口、實現(xiàn)高速的第二層和第三層交換。目前從網(wǎng)絡中心共引出14條千兆光纖和近20條百兆光纖到全校各個教育教學部門和8幢教師宿舍，教學區(qū)、生活區(qū)，行政辦公樓、師生食堂等多棟建筑。 l 配線間配置SuperStack 3 Switch 4400或SuperStack 3 Switch 3300以太網(wǎng)交換機，為客戶端設備提供10/100Mbps交換的以太網(wǎng)端口或下聯(lián)桌面接入交換機。 l 桌面接入交換機配置SuperStack 3 Swtich 3300或其他一些10/100Mbps交換機為客戶端設備提供10/100Mbps交換的以太網(wǎng)端口。 l 學校安裝有近20多臺各種專用服務器，包括域名管理服務器、代理服務器、WEB主服務器、學生WEB服務器、SQL數(shù)據(jù)服務器、視頻點播服務器、各種資源庫管理服務器等，部分應用服務器采用了3Com公司的千兆網(wǎng)卡來接入到 Switch 4007交換機內。 整個網(wǎng)絡采用了3Com公司功能強大的網(wǎng)絡管理軟件3Com Network Supervisor Version 3.5。 新的千兆校園網(wǎng)擁有近2700個信息點，已成為目前全國中小學規(guī)模最大、最先進的校園網(wǎng)之一。經(jīng)過升級后的千兆校園網(wǎng)，校內網(wǎng)絡傳輸速度明顯提高，網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸、視頻點播等網(wǎng)絡服務已完全可以滿足教育教學帶寬的需要。自從新網(wǎng)絡切換后，全校又新增260多臺電腦，現(xiàn)在每天將近有1200多臺電腦在千兆校園網(wǎng)上運行。網(wǎng)絡輔助教學、網(wǎng)上信息查詢、網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)等等日常教育教學活動和生活管理已經(jīng)離不開校園網(wǎng)絡。 廣東碧桂園學校網(wǎng)絡拓撲圖 中小型醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HMIS）案例分析1. 背景隨著國家對醫(yī)療制度改革調控政策的出臺，醫(yī)院已經(jīng)面臨市場化、社會化的競爭，多種多樣的競爭方式，促使醫(yī)院總體運行機制必然要盡快與市場經(jīng)濟的特征相適應。改革的導向決定了醫(yī)院要在優(yōu)質、高效、低耗的模式下，充分利用系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理手段實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化。質量效益型醫(yī)院的前提是提高技術服務效率、降低不合理成本，因此進行改革的重要基礎就是要醫(yī)院各流程崗位建立完整的收集和分析系統(tǒng)。2. 現(xiàn)階段我國中小型醫(yī)院信息管理現(xiàn)狀及問題分析 在我國現(xiàn)有68000所醫(yī)院中，占相當比例的中小型醫(yī)院還處于手工管理階段。經(jīng)過對一些手工操作醫(yī)院的實際調查表明：l 在患者方面，由于門診病人在掛號、劃價、收費、取藥幾個環(huán)節(jié)浪費時間過多，致使每月患者流失量達到總患者流量的5；由于費用不清，糊涂帳多，致使每月患者流失量達到3。l 在醫(yī)院方面，藥品管理不完善致使藥品流失、過期和人情藥品的損失占醫(yī)院年利潤的近20；財務制度管理不能準確及時體現(xiàn)醫(yī)院資金流向，影響資金調撥，造成供求關系不穩(wěn)定，脫漏欠款現(xiàn)象嚴重，直接或間接造成的經(jīng)濟損失巨大。 有形的損失如此，而由于管理人員不能及時了解庫存、財務情況；醫(yī)生對藥品批號、劑量、庫存等情況了解總有時間差；醫(yī)院固定資產、物資管理的混亂所造成的無形損失更是不可估算。另外，從社會現(xiàn)有實際情況來看：現(xiàn)在一些公司出臺的一些大型醫(yī)療軟件雖然囊括了大型醫(yī)院普遍的管理方式，但是對中小型醫(yī)院有許多的不適用之處。首先從價位上來說，是一些中小型醫(yī)院無法承受的；其次，大型軟件的整體連續(xù)性、功能齊全是嚴格按照大醫(yī)院的流程模式下來的，嚴格并且復雜；而且針對性的管理模式也是中小型醫(yī)院所不適用的；再次，昂貴的軟件維護費用，更使中小型醫(yī)院無法承受。3. 中小型醫(yī)院采用醫(yī)院管理系統(tǒng)價值所在醫(yī)院采用HMIS，尊重價值規(guī)律和病人權益，降低成本，提高質量，改善服務，走質量效益型的內涵性發(fā)展模式的同時，HMIS也給醫(yī)院帶來明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。而中小型醫(yī)院采用HMIS，既在政策上貫徹了國家對現(xiàn)有中小企業(yè)制訂的發(fā)展方針路線；又在自身發(fā)展中減緩市場競爭的壓力，細化了管理手段，提高了經(jīng)濟效益。4. 某區(qū)級醫(yī)院案例分析該區(qū)級醫(yī)院在92年就開始采用電腦管理模式，但由于業(yè)務量的增加及網(wǎng)絡和軟件落后的情況，在2001年初醫(yī)院開始考慮進行網(wǎng)絡及軟件的整體改造。但是即要達到醫(yī)院的業(yè)務要求，又要經(jīng)濟實用價格不高的解決方案，成為該醫(yī)院領導撓頭的一個問題。二次改造的醫(yī)院管理軟件需要從管理信息、醫(yī)學科技信息、醫(yī)療業(yè)務信息三方面了解醫(yī)院的實時動態(tài)情況。l 管理信息：圍繞著院長、各級領導、醫(yī)院物資等方面形成了一個多元化、智能化、嚴格化的管理體系。l 醫(yī)學科技信息：圍繞患者各種信息提供出一系列可查詢信息。l 醫(yī)療業(yè)務信息：圍繞醫(yī)院門診、住院、藥劑三個主要工作部門形成的信息進行管理。 鑒于這些需求的特殊性，醫(yī)院采取了在市場廣泛征集，公開招標的方式，把問題推向市場，由市場來解決問題的方法。終于在眾多競爭者中，工大漢邦醫(yī)院管理信息系統(tǒng)進入了眾位領導的視野。該醫(yī)院又對該信息系統(tǒng)進行了更深入的了解，首先，醫(yī)院領導具體考察了系統(tǒng)的功能，該系統(tǒng)實現(xiàn)了三級（科室、部門、工作人員）核算功能，使醫(yī)院各級領導能及時清楚的了解每個部門、科室、工作人員的工作量、收入等，從而可以合理地分配醫(yī)院的資金流動。并且使繁雜的財務統(tǒng)計工作變得簡單清晰，減少了人力、物力的浪費和資金、物品的不必要流失。其次，在技術方面選擇了先進的技術開發(fā)平臺，美國Borland公司的Delphi的開發(fā)工具，美國Microsoft公司SQL server數(shù)據(jù)庫，工作平臺采用美國Microsoft公司W(wǎng)indows2000操作系統(tǒng)。從而保證了工大漢邦醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠，速度快，應用程序集成度高，便于后期維護，同時該系統(tǒng)具有友好的圖形操作接口，易于學習和使用，高開放性和兼容性保證了系統(tǒng)的可擴展性和便利的與醫(yī)保接口功能。再次，就是軟件的性價比，高質量、低價格，是醫(yī)院節(jié)省成本的一種手段。工大漢邦醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是一套針對我國中小型醫(yī)院的實際情況和需求特點而開發(fā)的。可根據(jù)醫(yī)院需求自由組合，充分滿足醫(yī)院的個性化要求，做到“軟件服務于醫(yī)院，選擇取決于醫(yī)院”。高質量、低價格使廣大中小醫(yī)院即達到了管理現(xiàn)代化的目的，又為醫(yī)院節(jié)省了開支，特別適合我國廣大中小醫(yī)院的要求。5. 醫(yī)院管理軟件選擇標準 因此，作為中小型醫(yī)院的管理者，應從醫(yī)院實際情況出發(fā)，著眼于本醫(yī)院的現(xiàn)有情況，以及實際承受能力。準確了解本醫(yī)院具體需求，及業(yè)務流程，做到物盡其用，小盡其責。具體挑選標準：軟件要求：l 系統(tǒng)模塊覆蓋面廣，涉及到醫(yī)院的全部業(yè)務l 系統(tǒng)業(yè)務模式靈活，可按醫(yī)院的管理模式選擇使用l 系統(tǒng)功能完善，可滿足相應部門的業(yè)務需求l 系統(tǒng)功能針對性強，避免各種經(jīng)濟流失渠道的產生l 提高醫(yī)療管理質量，減輕醫(yī)務人員勞動強度l 系統(tǒng)接口清晰明了，操作快捷，易學易用軟件公司的要求：l 公司開發(fā)實力雄厚l 公司有良好的信譽l 公司有快捷的服務體系附：工大漢邦醫(yī)療信息解決方案1. 管理思想 工大漢邦醫(yī)院信息管理系統(tǒng)依照“以患者為中心，以經(jīng)濟核算為主線”的管理思路，真正達到了醫(yī)院信息管理的科學要求。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)主要包括：醫(yī)院管理信息，醫(yī)學科技信息和醫(yī)療業(yè)務信息。l 醫(yī)院管理信息主要是圍繞著院長、各級領導、醫(yī)院物資等方面形成的一個多元化、智能化、嚴格化的管理體系。例如：院長決策支持、財務、物資、人事、固定資產、藥品采購的管理問題都屬于管理信息的范疇。l 醫(yī)學科技信息是圍繞著以患者為中心而進行信息統(tǒng)計分析，為供醫(yī)院醫(yī)學研究，提高醫(yī)療技術水平，提供參考依據(jù)。l 醫(yī)療業(yè)務信息主要圍繞醫(yī)院的業(yè)務部門的信息進行管理，主要目的是方便患者，提高效率，減少漏洞，改進服務質量。例如：門診掛號、收費調劑、住院收費、調劑管理、藥庫、藥房的管理，醫(yī)生、護士的工作站管理都屬于醫(yī)療業(yè)務信息范疇。2. 系統(tǒng)功能 根據(jù)醫(yī)院信息管理的管理思想，工大漢邦醫(yī)院信息管理系統(tǒng)解決方案包括的功能如下：l 院長查詢系統(tǒng) 通過計算機網(wǎng)絡收集匯總分析發(fā)生在醫(yī)院各個部門的醫(yī)療管理信息，提供給醫(yī)院決策層作為決策的參考依據(jù)及了解醫(yī)院運轉情況的參考。l 患者查詢系統(tǒng) 為來院就診的患者提供醫(yī)療服務信息，向患者宣傳展示醫(yī)院的醫(yī)療水平，醫(yī)德醫(yī)風。使患者能方便的獲得想知道的醫(yī)療信息。l 財務管理系統(tǒng) 對醫(yī)院物資的進、銷、存進行全面的管理，實現(xiàn)“金額管理，數(shù)量統(tǒng)計，實耗實銷”的管理方式，實現(xiàn)物資的標準名稱管理。l 固定資產管理系統(tǒng) 對醫(yī)院的固定資產的取得、折舊、修理、改良、報廢、變賣、盤虧、盤盈進行管理，向有關管理部門提供固定資產的有關信息。l 人事管理系統(tǒng) 該系統(tǒng)為醫(yī)院人員提供了方便，便于醫(yī)院的人事調動、管理。由于此系統(tǒng)的強大靈活性，而使軟件具有很強的通用性，可以適合任何一家醫(yī)院，只要在系統(tǒng)維護中加以配置，即可達到業(yè)務要求。即使您醫(yī)院體系更新，本系統(tǒng)也會令您完全滿意。l 票據(jù)管理系統(tǒng) 使醫(yī)院財務管理制度嚴格化，確保發(fā)票使用的正規(guī)。l 藥品采購管理系統(tǒng) 通過計算機網(wǎng)絡傳輸藥品采購計劃規(guī)范了藥品采購規(guī)程，減少了藥品浪費。l 軟件維護系統(tǒng) 提供整個軟件系統(tǒng)公用代碼的初始化及維護打印功能，初始化結果供給其他系統(tǒng)模塊使用。l 病案管理系統(tǒng) 提取已出院患者的有關住院信息，記錄患者住院期間發(fā)生的入院信息，出院信息，醫(yī)療診斷信息，治療信息，手術信息，搶救信息，診斷信息，費用信息等信息，形成患者此次住院的病案信息，供網(wǎng)上其他部門進行教學、科研、醫(yī)療使用。l 療區(qū)工作管理系統(tǒng) 提供了醫(yī)囑和護士工作站兩項功能，節(jié)省了醫(yī)院開支，并且使信息傳達快速化，準確化。l 醫(yī)技工作站管理系統(tǒng) 本系統(tǒng)可以和醫(yī)生工作站一起使用，執(zhí)行并完成醫(yī)囑。錄入檢查文檔，查閱患者的醫(yī)技項目報告。醫(yī)生及時了解患者的病情。l 門診掛號系統(tǒng) 對當日來醫(yī)院就診的患者進行注冊登記，建立門診病理，通過計算機網(wǎng)絡將登記信息發(fā)送到相關部門，供有關部門做患者就診的依據(jù)。l 門診劃價、收費系統(tǒng) 方便快捷的工作方式，節(jié)省了醫(yī)院的人力資源，提高工作效率。減少患者排隊等候時間。l 門診調劑系統(tǒng) 對住院患者在院期間發(fā)生的所有費用進行記錄及管理，通過計算機網(wǎng)絡將信息提供個相關部門進行使用，做到及時準確、快捷。l 住院調劑系統(tǒng) 核對網(wǎng)上發(fā)來的患者處方，按療區(qū)匯總發(fā)放所需藥品，提供有關調劑信息的查詢。l 住院管理系統(tǒng) 利用計算機網(wǎng)絡技術，對患者的住院信息進行記錄和管理，為醫(yī)院其他職能部門提供所需的患者入院信息。l 藥庫管理系統(tǒng) 利用計算機網(wǎng)絡，對醫(yī)院藥庫藥品的進、銷、存進行全面的管理，實現(xiàn)“金額管理，數(shù)量統(tǒng)計，實耗實銷”的管理方式，實現(xiàn)藥品的標準名稱管理。l 藥房管理系統(tǒng) 對醫(yī)院直接進行藥品調劑的藥房的庫存藥品進行量化管理，實時記錄藥品在這些部門的變動情況，提供網(wǎng)上相應管理部門所需數(shù)據(jù)。3. 網(wǎng)絡方案1)網(wǎng)絡平臺方案 任何軟件的穩(wěn)定運行，都離不開硬件平臺的支持，有了好的管理軟件，硬件平臺的搭建就成為決策者比較撓頭的問題。為此，工大漢邦科技公司專為中小型醫(yī)院推出一套適合于中小型醫(yī)院的硬件平臺搭建方案。既保證了整體計算機網(wǎng)絡平臺的穩(wěn)定運行，又為投資者節(jié)省開支，并且在網(wǎng)絡的拓展方面為投資者創(chuàng)造了無限的拓展空間。服務器及工作站端建議采用國產品牌，既保證穩(wěn)定的性能，又方便采購，便于維護；網(wǎng)絡設備建議采用CISCO、INTEL等知名廠家的交換及路由設備，便于安裝、調試及維護，確保網(wǎng)絡安全無誤的穩(wěn)定運行，減輕網(wǎng)絡管理人員的工作負擔；連接件建議全部采用可以承受100M的交換傳輸，增強網(wǎng)絡的可拓展性，即便升級為1000M交換也能達到標準。2)網(wǎng)絡安全方案 從存儲角度方面，在主服務器采用RAID技術，進行數(shù)據(jù)的實時在線備份，確保數(shù)據(jù)安全性及全盤恢復；在內網(wǎng)方面，采用100M交換到桌面，保證網(wǎng)絡的速度，并且當數(shù)據(jù)流量加大時也不會產生堵塞現(xiàn)象；在外部網(wǎng)絡方面通過防火墻技術，進行數(shù)據(jù)包流動偵測，拒收外來不合法數(shù)據(jù)包，防止惡意入侵；在電源保障方面，建議采用UPS電池組，確保了在意外情況下的數(shù)據(jù)不被破壞，系統(tǒng)穩(wěn)定運行。 昆山規(guī)劃管理信息系統(tǒng)通過本系統(tǒng)的建立，找出目前規(guī)劃管理中存在的問題，探索出一套較合理的規(guī)劃管理方法，理清各部門的關系，使園區(qū)規(guī)劃管理科學化、現(xiàn)代化；通過案件的辦理過程中，積累資料和更新資料，最大限度地減少以后數(shù)據(jù)維護的資金投入，同時，對規(guī)劃的歷史資料進行整理，重新進行組織，把積累下來的資料錄入計算機，方便領導科學決策。 l 系統(tǒng)總體結構圖： l 系統(tǒng)主要功能： 1. 規(guī)劃成果管理：規(guī)劃成果（道路、用地）數(shù)據(jù)的錄入、查詢、調閱、圖形編輯、屬性更新 2. 地形圖管理：地形圖調閱、局部更新、圖形編輯3. 總平面圖管理：總平面圖入庫工具、調閱 4. 建設用地審批管理：建設用地審批數(shù)據(jù)的入庫、查詢、調閱、圖形編輯屬性更新、紅線圖制作 5. 建筑審批管理：建筑審批數(shù)據(jù)的入庫、查詢、調閱、圖形編輯、屬性更新、建筑審批圖制作6. 現(xiàn)狀管線管理：現(xiàn)狀管線、調閱、圖形編輯7. 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息生成：生成規(guī)劃圖、審批結果圖片 l 主要的特點包括：1. 高效簡潔的數(shù)據(jù)錄入模塊2. 簡捷方便實用的圖形和屬性數(shù)據(jù)相互查詢3. 專題圖的制作4. 具有簡捷方便實用的統(tǒng)計查詢模塊5. 對不同的用戶進行程序和數(shù)據(jù)使用權限的設置l 系統(tǒng)主要界面 中服公司企業(yè)信息化的ERP系統(tǒng)選擇一、 中服公司概況1. 組織概況 中服公司創(chuàng)建于1950年9月，是國家120家企業(yè)集團試點單位之一，主要經(jīng)營各類紡織原料、半成品、服裝、針棉毛織品以及其他商品的進出口業(yè)務，同時通過合資、聯(lián)營等方式，參與國內批發(fā)、零售業(yè)務和紡織服裝工業(yè)、電梯制造、技術合作與開發(fā)、餐飲業(yè)、賓館服務業(yè)等，年經(jīng)營額從最早的幾千萬美元發(fā)展到現(xiàn)在的幾十億美元，已成為中國最大的進出口企業(yè)之一。公司現(xiàn)有在編人員800人，在國內擁有22家直屬子公司和20多個分支機構，并有20余家海外企業(yè)或代表處。中服公司組織結構如圖1所示。中服公司 二級公司 總公司本部 海外企業(yè)紗布公司化纖公司東方公司漢東公司辦公室財務部企劃部資金部工會紀檢辦公室老干部處法律部信息部黨委辦公室人力資源部審計處針織公司服裝公司原料公司棉花公司圖1 中服公司組織結構圖2. 發(fā)展概況 在50年的發(fā)展歷程中，中服取得了輝煌的成就。但由于歷史原因，公司的經(jīng)營管理在體制和機制上都不可避免地帶有相當濃重的計劃經(jīng)濟色彩。 中服公司真正進入市場，開展自主經(jīng)營是在1993年。在當時的情況下，由于各項業(yè)務的開展還擁有相當不錯的政策支持和外部環(huán)境，經(jīng)營規(guī)模的擴大從總體來講還是一種粗放型的規(guī)模擴張，經(jīng)營活動也是在較低水平、較淺層次上的數(shù)量延伸，因此，公司經(jīng)營管理水平的提高遠未跟上企業(yè)發(fā)展的需要，特別是在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化的情況下，管理方面的薄弱和不足之處就突出的顯現(xiàn)出來，極大地影響了企業(yè)的健康發(fā)展。 例如：由于部分子公司領導對風險，特別是資金和信用風險的防范意識較薄弱，僅片面強調增強本部門的自主性和靈活性，使得總公司的信用和資金資源的安全性和流動性缺乏足夠的保證手段。 例如：業(yè)務方面，由于流程的規(guī)范化建設抓得不夠，過多地注重結果，對過程的監(jiān)控不力，造成了當經(jīng)營中出現(xiàn)問題苗頭時公司不能及時和有效的處理。二、 中服公司企業(yè)信息化的前期工作 1997年3月，中服公司成立信息部。 部門職責：為公司各級管理層提供有助于支持決策的業(yè)務及相關信息，為各職能部門及子公司提供信息技術支持等。 軟硬件配置：公司內部建立了局域網(wǎng)，但沒有統(tǒng)一聯(lián)接的企業(yè)內部網(wǎng)。網(wǎng)絡操作系統(tǒng)是Novell 4.0或Windows NT 4.0。使用的基本上是小型數(shù)據(jù)庫，只有一家SQL SERVER 6.5。前端開發(fā)工具有Basic，C + + ，Notes，F(xiàn)oxBASE，Power Builder，Access等。即使在同一局域網(wǎng)內，現(xiàn)行業(yè)務系統(tǒng)與財務系統(tǒng)之間也沒有接口，子公司向總公司上報財務和業(yè)務數(shù)據(jù)時，基本是上報紙面材料，很少報盤。 各子公司均沒有系統(tǒng)的業(yè)務軟件管理體系，大部分業(yè)務都是手工操作。在業(yè)務執(zhí)行的各個關鍵點控制上，由于人工操作，難以保證業(yè)務整體的準確性、真實性和快捷性。業(yè)務相似的子公司之間的業(yè)務流程及組織結構設置差別也很大，對業(yè)務過程的監(jiān)控顯得尤為困難，并且人員和工作分工也很不均衡。如：有的公司業(yè)務員對業(yè)務一竿子插到底，所有業(yè)務程序均由業(yè)務員一人獨立完成；有的公司業(yè)務環(huán)節(jié)有分工，但不連貫，造成銜接上有疏漏。 總之，由于公司尚未建立起較完善的MIS，信息“孤島”現(xiàn)象的存在，已明顯制約了公司的進一步健康發(fā)展，同時，潛伏著的巨大經(jīng)營風險因為不能得到有效的監(jiān)控，而隨時都有爆發(fā)的可能。 1997年6月，應外經(jīng)貿部要求（中服是外經(jīng)貿部直屬企業(yè)），公司成立了信息化領導小組，負責公司信息化的長遠規(guī)劃工作，經(jīng)過幾個月的廣泛調研和分析，1999年2月，制定了“關于中服MIS建設的原則、目標及實施步驟”的方案。 方案建議中服MIS建設按照總體規(guī)劃、分步實施、循序漸進的原則進行，目標是建立以財務為核心，進出口業(yè)務為基礎的高度集成的，能將公司的物流、資金流全部、及時地轉化為信息流，使決策層能夠準確、及時地了解企業(yè)最新運作情況地系統(tǒng)。近期目標是要提高辦公效率，降低勞動成本，實現(xiàn)風險防范和財務監(jiān)控機制；中期要啟動電子商務并將公司國內外所有業(yè)務活動納入系統(tǒng)；遠期要最大限度地吸納外部信息源，實現(xiàn)戰(zhàn)略財務和強大的決策支持功能。 1999年4月，總公司批準了MIS建設方案，并責成信息部負責遴選最能滿足公司MIS建設要求的系統(tǒng)開發(fā)商。三、 ERP 系統(tǒng)的選擇過程 經(jīng)過一段時間的市場調研，認識到，只有ERP系統(tǒng)最能從思想上滿足公司MIS建設的要求，然而通過前后接觸7家國內外有名的ERP廠商，發(fā)現(xiàn)它們的產品價格相差懸殊（見表1），而功能，據(jù)各廠商的營銷經(jīng)理們介紹，各有特點。如何確定這項耗資巨大而又意義深遠的投資項目。表1 各ERP系統(tǒng)報價單軟件名稱單位軟件價格每年升級維護實施費合計合計萬美元數(shù)ABC歐元495060.0084160.20675676.591254896.79130.01ABM美元445110.00116179.00822208.001383515.00138.35WALK美元417500.00104625.00171190.00693315.0069.33BP美元391800.0045300.00347000.00784100.0078.41JD美元277291.8940105.82445740.00763137.7176.31友 連人民幣3734815.