酒店停車場(chǎng)管理規(guī)定[1].doc

漢湯停車場(chǎng)管理規(guī)定第一章 總則第一條 為了維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的秩序，確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)行為，特制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于開門子漢湯內(nèi)停車場(chǎng)第三條 職責(zé)：（一）車場(chǎng)收費(fèi)保安員按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi)，放行。（二）保安員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。（三）保安員負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。第四條 引用文件：中華人民共和國交通管理?xiàng)l例、停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定、成都市關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知等相關(guān)法規(guī)。第二章 車場(chǎng)及車輛停放管理第五條 停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。第六條 停車場(chǎng)和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識(shí)。第七條 停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱)，在必要的位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。第八條 車輛進(jìn)場(chǎng)必須服從車管員的指揮，遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納費(fèi)用。第九條 停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。第十條 駕駛員、車輛使用人必須保持車場(chǎng)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場(chǎng)內(nèi)，車輛發(fā)生漏油時(shí)，車主應(yīng)即行處理。第十一條 停車場(chǎng)內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)第十二條 任何人不得損壞停車場(chǎng)內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。第十三條 停車場(chǎng)由專職保安人員24小時(shí)值班。第十四條 嚴(yán)禁酒后取車啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛并駕駛。第十五條 車輛進(jìn)出：（一）保安員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛，主動(dòng)、禮貌上前接待。（二）保安員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場(chǎng)，如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊，車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。（三）夜間停放的車輛，保安員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。（四）對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)得所有車輛必須做好檢查，登記，當(dāng)面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。（五）告知客人隨身保管好停車證，憑證取車。第十六條 巡視：（一）保安員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報(bào)告經(jīng)理處理。（二）逾夜車輛，或遇交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量，確保安全。（三）檢查手提滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。（四）保安員負(fù)責(zé)維護(hù)好停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場(chǎng)整潔。第十七條 意外事故的處理：（一）當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛被盜或被損壞時(shí)，就立即通知車主，同時(shí)逐級(jí)報(bào)告領(lǐng)班及部門主管和部門經(jīng)理。（二）屬撞車事故的，保安員不得放行肇事車輛，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。（三）屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故，保安員應(yīng)立即制止，并通過巡邏安全員上門通知車主，對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。（四）保安員認(rèn)真填寫交接班記錄，如實(shí)寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的報(bào)告處理情況。（五）車輛在停車場(chǎng)被盜后，保安員應(yīng)立即匯報(bào)公司處理，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，保安員以及車主都應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問題，由公司組織調(diào)查，視情況做出處理決定。第十八條 崗?fù)ぶ贫龋海ㄒ唬復(fù)?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）不許閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。（三）崗?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝薄ⅰ败囕v出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。第三章 收費(fèi)辦法第十九條 收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)：（一）臨時(shí)停放：15分鐘內(nèi)免收停車費(fèi)。首 小時(shí) 元/次，超過 小時(shí)，每小時(shí)加收 元，連續(xù)停放在24小時(shí)內(nèi)最高限額停車費(fèi) 元。（二）月卡停放： 元/月。（三）月卡定位停放： 元/月。第二十條 免費(fèi)范圍：（一）在店客人等免費(fèi)臨時(shí)停放，在前臺(tái)登記刷卡（二）經(jīng)公司批準(zhǔn)的免費(fèi)長期停放客戶，須辦理免費(fèi)id卡第二十二條 結(jié)算方式：（一）臨時(shí)停放：停車場(chǎng)保安員在出口處按電腦計(jì)價(jià)器顯示金額收取，并開具票據(jù)交予車主。（二）年卡及月卡（id卡）：保安部收取費(fèi)用后開具票據(jù)，制作相應(yīng)id卡交與車主使用。（三）承包單位：各承包單位每月需按刷卡機(jī)讀數(shù)與電腦核對(duì)后的金額按雙方規(guī)定時(shí)間向公司結(jié)算上繳停車費(fèi)。（四）每星期一，星期五，保安部將收到的款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部第二十三條 押金及工本費(fèi)用：（一）辦理年卡、月卡及免費(fèi)卡（即id卡）的車主須交一次性工本費(fèi)x元。（二）各承包單位須交納設(shè)備及停車費(fèi)押金xx元方可領(lǐng)取刷卡機(jī)。第四章 收費(fèi)管理第二十四條 監(jiān)督管理：（一）停車場(chǎng)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)部聯(lián)網(wǎng)，由公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核、監(jiān)督。（二）免費(fèi)卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會(huì)研究通過的程序辦理。第二十五條 停車卡的辦理（一）停車場(chǎng)保管車輛分id卡和臨時(shí)停車ic卡兩種方式，id卡車輛分按月、年收費(fèi)及免費(fèi)兩種形式，ic卡車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理id卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車位租用協(xié)議。（二）保安員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)放id卡給用戶，并收取工本費(fèi)押金xx元。第二十六條 停車卡的使用 （一）臨時(shí)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，發(fā)放臨時(shí)停車ic卡，出場(chǎng)時(shí)主動(dòng)交回停車卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。（二）若用戶電子出入卡遺失，應(yīng)及時(shí)告知保安員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，電腦將刪除所有資料。（三）電子出入卡不得轉(zhuǎn)借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，防止被盜，停車卡應(yīng)隨身攜帶。第二十七條 稽核規(guī)定（一）停車費(fèi)收費(fèi)人員，必須根據(jù)車輛電子收費(fèi)系統(tǒng)電腦記錄，如實(shí)打印出當(dāng)班進(jìn)出各種車輛明細(xì)表。（二）每個(gè)值日班次，根據(jù)車輛進(jìn)出電腦計(jì)費(fèi)明細(xì)表，分別簽寫“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”一式兩聯(lián)，具體反映該班停車費(fèi)收費(fèi)及收卡的全面情況。（三）車輛進(jìn)出明細(xì)表、營業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費(fèi)人員簽字后報(bào)保安部稽查員審核。（四）保安部稽核人員，負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)出明細(xì)表，“營業(yè)收入”交班表，各具體項(xiàng)目的全面核對(duì)工作。認(rèn)真審核車輛收費(fèi)類型、標(biāo)準(zhǔn)、金額，各種優(yōu)惠卡免費(fèi)卡的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。（五）保安部稽核人員，根據(jù)審核無誤后的“營業(yè)收入”交班表，清收現(xiàn)金、銀行進(jìn)帳單。在“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”上簽字，一聯(lián)自存，一聯(lián)交停車費(fèi)收費(fèi)員保存。并將現(xiàn)金及時(shí)繳存公司財(cái)務(wù)或銀行。（六）保安部稽核人員每周將各班“營業(yè)收入”報(bào)表匯總，連同現(xiàn)金“繳款單”上交財(cái)務(wù)部審核。（七）財(cái)務(wù)部在審核保安部停車費(fèi)收入?yún)R總表后，并將蓋章后的停車費(fèi)“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存。（八）月末財(cái)務(wù)部