企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包括哪些步驟.doc

1：市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析亦稱市場(chǎng)內(nèi)外分析、營(yíng)銷環(huán)境分析，正是通過營(yíng)銷理論，分析市場(chǎng)上存在哪些尚未滿足或尚未完全滿足的顯性或隱性的需求，以便企業(yè)能根據(jù)自己的實(shí)際情況，找到內(nèi)外結(jié)合的最佳點(diǎn)，從而組織和配置資源，有效地提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)，達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目的的過程。2：市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的是通過對(duì)顧客需求差異予以定位，來取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。眾所周知，產(chǎn)品的差異化必然導(dǎo)致生產(chǎn)成本和推銷費(fèi)用的相應(yīng)增長(zhǎng)，所以，企業(yè)必須在市場(chǎng)細(xì)分所得收益與市場(chǎng)細(xì)分所增成本之間做一權(quán)衡。 3：目標(biāo)市場(chǎng)選擇 企業(yè)在劃分好細(xì)分市場(chǎng)之后，可以進(jìn)入既定市場(chǎng)中的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指估計(jì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力程度，并選擇進(jìn)入一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇需注意目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)，（1）有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?（2）細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力。 （3）符合企業(yè)目標(biāo)和能力。 4：市場(chǎng)定位 市場(chǎng)定位并不是你對(duì)一件產(chǎn)品本身做些什么，而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。5：4Ps(營(yíng)銷組合)， 4Ps(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)營(yíng)銷策略組合中包括合適的產(chǎn)品，合適的價(jià)格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那么這將是一個(gè)成功的營(yíng)銷組合，企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)也可以藉以實(shí)現(xiàn)。6：確定營(yíng)銷計(jì)劃 需要做好市場(chǎng)狀況分析， 確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。明確銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。制定價(jià)格政策。確定銷售方式。 廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。7：產(chǎn)品生產(chǎn) ，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加