某某公司培訓(xùn)效果評(píng)估管理【精品HRM專業(yè)資料】.doc

某某公司培訓(xùn)效果評(píng)估管理第一節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法一、受訓(xùn)學(xué)員調(diào)查問(wèn)卷表5-1 公司關(guān)于培訓(xùn)的調(diào)查問(wèn)卷（由受訓(xùn)學(xué)員填寫）填寫說(shuō)明：1請(qǐng)您如實(shí)填寫本次培訓(xùn)情況，并按時(shí)交到公司人力資源部。2請(qǐng)您對(duì)本次培訓(xùn)項(xiàng)目給予真實(shí)的評(píng)價(jià)，以利于我們今后改進(jìn)公司的培訓(xùn)工作。3請(qǐng)您在選擇的答案方框內(nèi)打“”。4本問(wèn)卷由受訓(xùn)學(xué)員親自填寫并簽字確認(rèn)，請(qǐng)勿由他人代寫。培訓(xùn)項(xiàng)目（課程）培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期評(píng)估項(xiàng)目及內(nèi)容評(píng)估等級(jí)很好較好一般較差培訓(xùn)組織1培訓(xùn)時(shí)間安排的合理性2培訓(xùn)場(chǎng)地安排的合理性3培訓(xùn)輔助的設(shè)施設(shè)備4培訓(xùn)資料、教材的準(zhǔn)備5培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律維持情況培訓(xùn)講師1培訓(xùn)講師的專業(yè)水平2培訓(xùn)講師的教學(xué)方式3培訓(xùn)講師的授課技術(shù)總體評(píng)價(jià)1本次培訓(xùn)對(duì)您的工作是否有幫助有 無(wú) 2參加本次培訓(xùn)，您有哪些收獲接觸到了一些實(shí)用的新知識(shí)獲得了工作中的實(shí)用技巧和技術(shù)幫助我端正了以前的工作態(tài)度讓我對(duì)自己有了一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)3總體上講，您對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)很好 較好 一般 較差 培訓(xùn)改善1您對(duì)本次培訓(xùn)是否還有其他改善建議2您認(rèn)為公司還應(yīng)組織哪些方面的培訓(xùn)謝謝您的支持與配合！祝您工作順利！二、培訓(xùn)講師調(diào)查問(wèn)卷表5-2 公司關(guān)于培訓(xùn)的調(diào)查問(wèn)卷（由培訓(xùn)講師填寫）培訓(xùn)項(xiàng)目（課程）受訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)日期評(píng)估項(xiàng)目記錄內(nèi)容1學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的參與情況2學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度3學(xué)員回答問(wèn)題的積極性、踴躍性4學(xué)員回答問(wèn)題的準(zhǔn)確程度5培訓(xùn)成績(jī)?cè)?0分以下的學(xué)員人數(shù)及分布情況6培訓(xùn)成績(jī)?cè)?080分的學(xué)員人數(shù)及分布情況7培訓(xùn)成績(jī)?cè)?0分以上的學(xué)員人數(shù)及分布情況8學(xué)員參加培訓(xùn)后解決的問(wèn)題說(shuō)明9學(xué)員參加培訓(xùn)后仍存在的問(wèn)題說(shuō)明 謝謝您的支持與配合！祝您工作順利！三、培訓(xùn)知識(shí)測(cè)試試題表5-4 公司“5S”培訓(xùn)知識(shí)測(cè)試題 姓 名： 職 位： 部 門： 性 別： 年 齡： 日 期： 首先感謝您參加本次培訓(xùn)，請(qǐng)您在30分鐘之內(nèi)做完以下各題后，將本卷交給培訓(xùn)專員，我們將在一個(gè)工作日內(nèi)公布成績(jī)，祝一切順利！下列每道題的答案中至少有一個(gè)正確選項(xiàng)，請(qǐng)將您選定的答案的英文編號(hào)填入括號(hào)內(nèi)。1對(duì)待5S檢查和批評(píng)意見(jiàn)，屬下應(yīng)抱著（ ）的心態(tài)來(lái)執(zhí)行。 A純粹找碴、無(wú)事生非 B立即糾正、心存感激 C應(yīng)付糊弄、得過(guò)且過(guò)2清掃應(yīng)細(xì)心，絕不允許有（ ）存在。 A污穢 B不良之處 C干凈3清潔的狀態(tài)包含的三個(gè)要素是（ ）。 A檢查、監(jiān)督和改進(jìn) B整理、整頓和清掃 C干凈、高效和安全4（ ）應(yīng)承擔(dān)5S活動(dòng)成敗的責(zé)任。 A5S推行委員會(huì) B部門主管 C公司全體員工5安全包括（ ）。 A有效的安全措施和安全教育 B遵守作業(yè)規(guī)程 C舒適、明亮和無(wú)毒害 D人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全6公司需要整理、整頓的地方是（ ）。 A生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) B辦公室 C公司的每個(gè)地方 D倉(cāng)庫(kù)7整理主要是排除（ ）浪費(fèi)。 A時(shí)間 B包裝物 C空間 D工具8整頓中的“3定”是指（ ）。 A定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)識(shí) B定點(diǎn)、定容、定量 C定容、定方法、定量 D定點(diǎn)、定人、定方法9整理是根據(jù)物品的（ ）來(lái)決定取舍。 A購(gòu)買價(jià)值 B空間容量 C使用價(jià)值 D市場(chǎng)價(jià)格105S活動(dòng)推行中，（ ）最重要。 A人人有素養(yǎng) B生產(chǎn)效率高 C地、物干凈 D工廠有制度115S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系是（ ）。 A工作方便 B增加產(chǎn)量 C改善品質(zhì) D沒(méi)有多大關(guān)系125S與公司及員工的關(guān)系是（ ）。 A提高公司形象 B安全有保障 C增加工作時(shí)間 D增加工作負(fù)擔(dān)第二節(jié) 各類人員培訓(xùn)效果評(píng)估一、新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)效果評(píng)估表表5-9 新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)效果評(píng)估請(qǐng)您根據(jù)新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理的日常行為表現(xiàn)，在符合新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)際情況的選項(xiàng)方框前打“”。序號(hào)行為表現(xiàn)AB1 在工作中擔(dān)任執(zhí)行者、行動(dòng)者 在工作中是組織者，規(guī)劃、協(xié)調(diào)整個(gè)過(guò)程2 制定個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃，并自我督導(dǎo)完成 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃，督導(dǎo)下屬完成各自任務(wù)3 篤信只有驅(qū)策自己，方能產(chǎn)生好業(yè)績(jī) 能夠避免對(duì)下屬施加較重的壓力4 不是很有耐心 有足夠的耐心開(kāi)展工作5 需要?jiǎng)e人的肯定和贊美，方能干勁十足 能夠肯定別人，適時(shí)退居幕后，不搶功攬工6 注重業(yè)績(jī)、傭金收入和數(shù)據(jù)增長(zhǎng) 兼顧業(yè)績(jī)和后備人才的培養(yǎng)7 自恃甚高，孤傲，不把別人放在眼里 能夠組建團(tuán)隊(duì)，依靠大家的力量達(dá)成目標(biāo)8 了解自己的優(yōu)劣勢(shì)，并不斷改進(jìn)自己的工作 了解下屬，不斷發(fā)掘下屬潛能，激勵(lì)下屬進(jìn)步9 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)客戶忠誠(chéng) 兼顧公司與客戶的利益，對(duì)公司忠誠(chéng)10 鍥而不舍，愿花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力獲取客戶 懂得放棄，注重機(jī)會(huì)成本和長(zhǎng)遠(yuǎn)收益二、外派人員培訓(xùn)效果評(píng)估表表5-11 外派人員培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)時(shí)間 年 月 日至 年 月 日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱培訓(xùn)目標(biāo)外派人員名單姓名部門職位姓名部門職位培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程（相關(guān)資料可由培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)提供）外派人員對(duì)該培訓(xùn)的評(píng)價(jià)（附調(diào)查問(wèn)卷及統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果等）外派人員收益（附測(cè)試成績(jī)表、學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)等）人事部經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)第四節(jié) 培訓(xùn)人員工作評(píng)估一、培訓(xùn)講師評(píng)估表表5-15 培訓(xùn)講師評(píng)估表培訓(xùn)課程培訓(xùn)講師培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估要點(diǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與分?jǐn)?shù)很滿意（5分）滿意（5分）一般（5分）較差（5分）差（5分）課前培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備內(nèi)容充實(shí)、主體突出授課進(jìn)度授課緊湊，按計(jì)劃進(jìn)行講課技巧教學(xué)有方，能運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)等多種教學(xué)方法，注重對(duì)學(xué)生思維能力的培養(yǎng)教具的運(yùn)用靈活運(yùn)用多種教學(xué)工具進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性對(duì)工作幫助很大問(wèn)題解答積極解答，且效果顯著學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣學(xué)生對(duì)本課程的學(xué)習(xí)興趣你濃厚，課堂氣氛活躍學(xué)習(xí)的收獲參加本課程學(xué)習(xí)，是否基本達(dá)到了您的期望綜合得分綜合評(píng)價(jià)二、培訓(xùn)管理人員工作評(píng)估表表5-16 培訓(xùn)管理人員工作評(píng)估表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)組織部門評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估要點(diǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與分?jǐn)?shù)很滿意（5分）滿意（5分）一般（5分）較差（5分）差（5分）需求分析準(zhǔn)確到位課程設(shè)計(jì)與安排課