2014年物業(yè)管理師快速《物業(yè)管理綜合能力》自測(cè)練習(xí)題.doc

.2014年物業(yè)管理師快速物業(yè)管理綜合能力自測(cè)練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意)1、下列關(guān)于需求法則表述正確的是( )。A、假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格呈正方向變化B、假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格變化沒有規(guī)律C、假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格變化有時(shí)呈正方向變化，有時(shí)呈反方向變化D、假定其他條件不變，商品的需求量與價(jià)格呈反方向變化答案D2、在以下需求彈性中，最具代表性的是( )。A、需求的交叉彈性 B、需求的價(jià)格彈性 C、需求的收入彈性 D、需求的人口彈性答案B3、在以下房地產(chǎn)的分類中，需求彈性最大的應(yīng)該是( )。A、房地產(chǎn) B、寫字樓 C、商業(yè)房 D、商品住宅答案D4、生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投入所能獲得的( )。A、最小產(chǎn)出量 B、最大產(chǎn)出量 C、社會(huì)平均產(chǎn)出量 D、最大產(chǎn)值答案B5、生產(chǎn)規(guī)模是由( )決定的。A、固定投入要素 B、變化投入要素 C、投入要素 D、全部投入要素答案A6、經(jīng)濟(jì)學(xué)中所說的利潤(rùn)是指( )。A、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn) B、正常利潤(rùn) C、邊際利潤(rùn) D、平均利潤(rùn)答案A7、當(dāng)達(dá)到利潤(rùn)最大化原則時(shí)，表述正確的是( )。A、邊際收益與邊際成本相等B、邊際收益大于邊際成本C、邊際收益小于邊際成本D、邊際收益與邊際成本無關(guān)答案A8、決定物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)值的是( )。A、物業(yè)管理的質(zhì)量 B、物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)管理的供給和需求關(guān)系 D、物業(yè)管理的成本答案C9、一般來說，物業(yè)管理服務(wù)的需求價(jià)格彈性為( )。A、富有彈性 B、缺乏彈性 C、單一彈性 D、無彈性答案B10、按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論，物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格的確定應(yīng)該是以物業(yè)管理服務(wù)本身的( )為核心。A、交易價(jià)值 B、評(píng)估價(jià)值 C、估算價(jià)值 D、內(nèi)在價(jià)值或成本答案D11、過程學(xué)派的創(chuàng)始人是( )。A、法約爾 B、泰勒 C、韋伯 D、西蒙答案A12、認(rèn)為管理就是決策的管理學(xué)家是( )。A、法約爾 B、泰勒 C、韋伯 D、西蒙答案D13、管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的，是管理的( )。A、生產(chǎn)屬性 B、社會(huì)屬性 C、經(jīng)濟(jì)屬性 D、自然屬性答案B14、管理具有的屬性是( )。A、社會(huì)屬性和經(jīng)濟(jì)屬性 B、自然屬性和經(jīng)濟(jì)屬性C、自然屬性和社會(huì)屬性 D、自然屬性、經(jīng)濟(jì)屬性和社會(huì)屬性答案C15、能否實(shí)現(xiàn)有效管理的關(guān)鍵因素是( )。A、管理方法 B、管理手段 C、管理內(nèi)容 D、管理者答案D16、法約爾認(rèn)為管理活動(dòng)應(yīng)該包括的因素是( )。A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B、決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制C、決策、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制D、決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制答案A17、解決物業(yè)管理的方向性問題的管理基本職能是( )。A、決策 B、計(jì)劃 C、組織 D、指揮答案A18、在物業(yè)管理中，成為物業(yè)管理行動(dòng)綱領(lǐng)，聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標(biāo)之間的橋梁，在管理中處于重要基礎(chǔ)地位的是( )。A、組織 B、計(jì)劃 C、決策 D、激勵(lì)答案B19、凡是能夠影響消費(fèi)者需求差異的因素都是( )的標(biāo)準(zhǔn)。A、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 B、差異化營(yíng)銷 C、市場(chǎng)調(diào)查 D、市場(chǎng)細(xì)分答案D20、根據(jù)消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀念等因素來細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為( )。A、地理標(biāo)準(zhǔn) B、人口標(biāo)準(zhǔn) C、行為標(biāo)準(zhǔn) D、心理標(biāo)準(zhǔn)答案D21、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心是( )。A、提高產(chǎn)品價(jià)格 B、降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本 C、提高經(jīng)濟(jì)效益 D、滿足顧客需要答案C22、按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)劃分，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括( )。A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專業(yè)化戰(zhàn)略B、進(jìn)攻型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略和緊縮性戰(zhàn)略C、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略、要素市場(chǎng)戰(zhàn)略和研究開發(fā)戰(zhàn)略D、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略答案B23、按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)分類，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括( )。A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專業(yè)化戰(zhàn)略B、進(jìn)攻型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略和緊縮性戰(zhàn)略C、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略、要素市場(chǎng)戰(zhàn)略和研究開發(fā)戰(zhàn)略D、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略答案A24、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的全過程可以概括的階段依次是( )。A、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制B、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成C、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析D、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制答案D25、創(chuàng)新的成果是否能夠?yàn)槭袌?chǎng)所接受具有很強(qiáng)的不確定性，說明創(chuàng)新具有( )。A、高成本性 B、高效益性 C、高風(fēng)險(xiǎn)性 D、高價(jià)值性答案C26、持續(xù)創(chuàng)新過程分析的是( )。A、組織創(chuàng)新和成本控制的關(guān)系 B、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系C、外部環(huán)境與內(nèi)部條件的關(guān)系 D、成本、價(jià)格和利潤(rùn)的關(guān)系答案B27、創(chuàng)新管理的中心必須是( )。A、管理技術(shù) B、管理人員 C、技術(shù)人員 D、技術(shù)成果答案B28、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)前期的各種經(jīng)濟(jì)技術(shù)進(jìn)行論證，作出是否參與前期介入活動(dòng)決定的過程為( )。A、決策 B、計(jì)劃 C、組織 D、領(lǐng)導(dǎo)答案A29、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)所要達(dá)到目標(biāo)的具體安排稱為( )。A、物業(yè)管理決策 B、物業(yè)管理計(jì)劃 C、物業(yè)管理組織 D、物業(yè)管理控制答案B30、馬斯洛的需要層次理論將人的動(dòng)機(jī)從低到高的層次依次是( )。A、安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要B、生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要C、安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要D、生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要答案D31、根據(jù)雙因素理論，工作中的滿足因素與工作內(nèi)容有關(guān)的，稱為( )。A、激勵(lì)因素 B、保健因素 C、第一層次需要 D、第二層次需要答案A32、某物業(yè)公司要求所有員工要對(duì)業(yè)主使用文明語(yǔ)言、微笑服務(wù)，這些從服務(wù)的心理策略方面講，屬于( )。A、功能服務(wù) B、心理服務(wù) C、個(gè)性化服務(wù) D、主動(dòng)服務(wù)答案B33、公共關(guān)系的主體是( )。A、社會(huì)組織 B、公眾 C、信息傳播 D、政府答案A34、按公眾對(duì)組織的重要性，可將公眾分為( )。A、內(nèi)部公眾和外部公眾 B、首要公眾、次要公眾和邊緣公眾C、行動(dòng)公眾、知曉公眾、潛在公眾 D、受歡迎公眾和不受歡迎公眾答案B35、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是( )。A、傳播溝通 B、溝通協(xié)調(diào) C、信息咨詢 D、信譽(yù)和形象答案A36、公共關(guān)系的最基本職能是( )。A、交往溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系 B、樹立形象、廣結(jié)良緣C、收集信息、咨詢建議 D、組織宣傳、引導(dǎo)輿論答案A37、社會(huì)關(guān)系的載體是( )。A、公共關(guān)系 B、人際關(guān)系 C、群體關(guān)系 D、組織關(guān)系答案B38、溝通過程中的最基本活動(dòng)是( )。A、心理活動(dòng) B、語(yǔ)言活動(dòng) C、肢體活動(dòng) D、思想活動(dòng)答案B39、在發(fā)展人際關(guān)系上的平等原則是指( )。A、人格上的平等 B、政治上的平等 C、法律上的平等 D、經(jīng)濟(jì)上的平等答案A40、行政機(jī)關(guān)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要依法行政，做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，這體現(xiàn)了行政管理的( )。A、執(zhí)行性 B、政治性 C、權(quán)威性 D、群眾性答案C41、行政管理的根本原則是( )。A、例行管理 B、依法管理 C、服從上級(jí) D、方便群眾答案B42、物業(yè)管理行政機(jī)關(guān)的首要職責(zé)是( )。A、制定政策法規(guī) B、執(zhí)法監(jiān)督 C、協(xié)調(diào)服務(wù) D、宣傳引導(dǎo)答案A43、在對(duì)物業(yè)管理的行政管理手段中，屬于限制手段的有( )。A、吊銷資質(zhì)證書、降低資質(zhì)等級(jí) B、獎(jiǎng)勵(lì)、罰款、沒收非法所得C、教導(dǎo)、規(guī)勸 D、告誡、表彰和經(jīng)驗(yàn)推廣答案A44、以下可從行使國(guó)家立法權(quán)的機(jī)構(gòu)是( )。A、中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì) B、國(guó)務(wù)院C、全國(guó)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì) D、國(guó)務(wù)院各部門答案C45、民事主體的前提條件是( )。A、民事行為能力 B、民事權(quán)利能力 C、民事法律關(guān)系 D、民事法律行為答案B46、限制民事權(quán)利能力人包括年齡在( )周歲以上的未成年人。A、8 B、10 C、14 D、16答案B47、完全具有完全民事行為能力人為( )周歲以上的成年人。A、14 B、16 C、18 D、20答案C48、以自己的勞動(dòng)獲得生活收入的，界定為具有完全民事行為能力人的最低年齡是( )。A、14 B、16 C、18 D、20答案B49、一般訴訟時(shí)效為( )年。A、1 B、2 C、3 D、4答案B50、當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)體現(xiàn)的是合同履行原則中的( )。A、適當(dāng)履行原則 B、過渡履行原則 C、協(xié)作履行原則 D、變更原則答案A51、在合同可作有效和無效兩種解釋時(shí)，應(yīng)采取合同解釋的合同效力為( )。A、合同有效 B、合同無效 C、合同的效力待定 D、合同可撤銷答案A52、租賃期限不得超過( )年。A、10 B、15 C、20 D、30答案C53、在物權(quán)中最基本、最核心的權(quán)利是( )。A、所有權(quán) B、使用權(quán) C、抵押權(quán) D、處分權(quán)答案A54、擔(dān)保物權(quán)利用的是物的( )。A、使用價(jià)值 B、交換價(jià)值 C、內(nèi)在價(jià)值 D、成交價(jià)格答案B55、物業(yè)權(quán)利束中的核心權(quán)利是( )。A、物業(yè)所有權(quán) B、物業(yè)使用權(quán) C、物業(yè)抵押權(quán) D、物業(yè)典權(quán)答案A56、民法通則規(guī)定當(dāng)事人對(duì)造成損害都沒有過錯(cuò)的，可以根據(jù)實(shí)際情況，由當(dāng)事人分擔(dān)民事責(zé)任，最能反映的是現(xiàn)代法律歸因原則的( )。A、過錯(cuò)原則 B、嚴(yán)格責(zé)任原則 C、公平責(zé)任原則 D、無過錯(cuò)原則答案C57、物業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的全過程依次是( )。A、數(shù)據(jù)調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用B、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、數(shù)據(jù)調(diào)查C、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)應(yīng)用D、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)應(yīng)用答案A58、在以下統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中，( )是其他綜合指標(biāo)構(gòu)造的基礎(chǔ)。A、總量指標(biāo) B、平均指標(biāo) C、相對(duì)指標(biāo) D、變異指標(biāo)答案A59、文化的核心是( )。A、道德 B、宗教 C、習(xí)慣 D、價(jià)值觀答案D60、建筑物最基本的要求是( )。A、建筑安全 B、建筑功能 C、建筑形象 D、建筑經(jīng)濟(jì)答案B61、按建筑物的用途分類、建筑物大致可以分為( )。A、生產(chǎn)性建筑、居住建筑和公共建筑B、甲類建筑、乙類建筑、丙類建筑和丁類建筑C、磚木結(jié)構(gòu)建筑、混凝土結(jié)構(gòu)建筑、鋼結(jié)構(gòu)建筑D、低層建筑、多層建筑、高層建筑答案A62、如果某種建筑材料的潤(rùn)濕邊角=60，該材料為( )。A、親水性材料 B、憎水性材料 C、耐水性材料 D、厭水性材料答案A63、建筑物內(nèi)部或建筑物群之間的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)是( )系統(tǒng)。A、樓宇自動(dòng)化 B、通信自動(dòng)化 C、辦公自動(dòng)化 D、綜合布線答案D64、能夠使火災(zāi)早期發(fā)現(xiàn)的是( )火災(zāi)探測(cè)器。A、感煙 B、感溫 C、感光 D、氣體答案A二、多項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意)1、以下情況變化中，形成住房需求變化的有( )。A、住房?jī)r(jià)格 B、居民收入水平 C、對(duì)未來價(jià)格看漲的預(yù)期D、住房以外其他房地產(chǎn)價(jià)格 E、住房開發(fā)成本答案B、C、D2、影響住房市場(chǎng)供給的因素有( )。A、住房的市場(chǎng)價(jià)格水平 B、住房的開發(fā)成本 C、住房開發(fā)的生產(chǎn)技術(shù)情況D、住房開發(fā)商對(duì)住房市場(chǎng)未來的預(yù)期 E、住房的建筑結(jié)構(gòu)答案A、B、C、D3、以下關(guān)于影響需求彈性系數(shù)的因素中，正確的有( )。A、把一個(gè)商品的范圍界定的越窄，其替代品越多，需求彈性越大B、消費(fèi)品在家庭開支中所占的比例越大，需求彈性越小C、商品本身的用途越多，需求彈性越大D、商品越耐用，需求彈性越大E、時(shí)間越長(zhǎng)，需求越有彈性答案B、C、D、E4、以下關(guān)于供給彈性和供給彈性系數(shù)的說法中，正確的有( )。A、供給彈性是指價(jià)格變動(dòng)所引起的供給量變動(dòng)的程度，即供給量變動(dòng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度，價(jià)格是因變量，供給是自變量B、供給彈性系數(shù)是指供給量變動(dòng)率與價(jià)格變動(dòng)率的比值C、供給彈性系數(shù)是供給量變動(dòng)絕對(duì)量與價(jià)格變動(dòng)絕對(duì)量的比值D、供給彈性系數(shù)的數(shù)值可以是正值，也可以是負(fù)值E、同一條供給曲線上不同點(diǎn)的供給彈性系數(shù)大小并不一定相同答案B、E5、決定等成本線位置的因素有( )。A、要素價(jià)格 B、總支出 C、總利潤(rùn) D、總收入 E、產(chǎn)品價(jià)格答案A、B6、以下可以導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的原因有( )。A、自由競(jìng)爭(zhēng) B、壟斷 C、非對(duì)稱信息 D、外部性 E、公共產(chǎn)品答案B、C、D、E7、與物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格呈相反方向變化的因素有( )。A、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的需求B、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)水平高低的要求C、物業(yè)管理的總供給規(guī)模D、物業(yè)管理企業(yè)的數(shù)量E、物業(yè)管理服務(wù)成本答案A、B8、管理的原理有( )。A、以人為本原理 B、系統(tǒng)均衡原理 C、運(yùn)動(dòng)控制原理 D、有效需求原理E、信息溝通原理與目標(biāo)效益原理答案A、B、C、E9、管理的基本職能包括( )。A、決策與計(jì)劃 B、命令與服從 C、組織與領(lǐng)導(dǎo) D、激勵(lì)與控制 E、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)答案A、C、D10、物業(yè)管理激勵(lì)常用的方法主要有( )。A、物質(zhì)激勵(lì) B、精神激勵(lì) C、政治激勵(lì) D、社會(huì)激勵(lì) E、全面激勵(lì)答案A、B11、實(shí)行差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是( )。A、成本低 B、營(yíng)銷穩(wěn)定性好 C、總銷售量會(huì)增加 D、能充分挖掘企業(yè)潛力 E、易樹立企業(yè)優(yōu)良形象答案B、C、D、E12、市場(chǎng)調(diào)查中，屬于市場(chǎng)需求調(diào)查的內(nèi)容有( )。A、產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求量B、本企業(yè)的市場(chǎng)占有率C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)對(duì)本企業(yè)的影響D、消費(fèi)者的類別E、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見和要求答案A、B、C13、以下市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容中，屬于技術(shù)發(fā)展調(diào)查的有( )。A、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用狀況B、新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用與發(fā)展情況C、新產(chǎn)品的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)D、政府的方針、政策、法令E、本企業(yè)市場(chǎng)占有率答案A、B、C14、正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包含的觀念應(yīng)該包括( )。A、全局觀念 B、控制觀念 C、市場(chǎng)觀念 D、競(jìng)爭(zhēng)觀念 E、效益觀念答案A、B、D、E15、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征包括( )。A、全局性 B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性 C、政策性 D、應(yīng)變性 E、穩(wěn)定性答案A、B、C、D16、創(chuàng)新活動(dòng)具有的特征包括( )。A、高風(fēng)險(xiǎn)性 B、高效益性 C、相對(duì)性和繼承性 D、創(chuàng)造性 E、固定性和階段性答案A、B、C、D17、創(chuàng)新激勵(lì)的方式有( )。A、產(chǎn)權(quán)激勵(lì) B、市場(chǎng)激勵(lì) C、企業(yè)激勵(lì) D、社會(huì)激勵(lì) E、政府激勵(lì)答案A、B、D、E18、企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)管理重點(diǎn)是( )。A、創(chuàng)新源管理 B、研究開發(fā)管理 C、市場(chǎng)管理 D、顧客關(guān)系管理 E、公共關(guān)系管理答案A、B19、在具體的實(shí)踐過程中，物業(yè)管理創(chuàng)新的主要體現(xiàn)包括( )。A、物業(yè)管理對(duì)象的創(chuàng)新 B、理念創(chuàng)新 C、手段創(chuàng)新 D、模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新 E、相關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng)新答案B、C、D、E20、在馬斯洛需求層次理論中，屬于高級(jí)需要的是( )。A、生理需要 B、社交需要 C、安全需要 D、尊重需要 E、自我實(shí)現(xiàn)需要答案D、E21、目標(biāo)設(shè)置理論的目標(biāo)設(shè)置原則包括( )。A、目標(biāo)的具體性和時(shí)效性B、目標(biāo)的可測(cè)量性C、目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性D、目標(biāo)的可行性E、目標(biāo)的不確定性答案A、B、C、D22、群體具有的特征包括( )。A、成員間的社會(huì)互動(dòng)和相互影響B(tài)、穩(wěn)定結(jié)構(gòu)和功能C、成員共享目標(biāo)D、成員資格的認(rèn)同E、成員間共同行動(dòng)答案A、B、C、D23、影響群體內(nèi)聚力的因素主要有( )。A、群體的構(gòu)成 B、群體領(lǐng)導(dǎo)方式 C、群體規(guī)模 D、外部競(jìng)爭(zhēng) E、群體的心理測(cè)試結(jié)果答案A、B、C、D24、決定群體決策特點(diǎn)和質(zhì)量的包括( )。A、群體決策形式 B、成員參與決策程度 C、群體決策內(nèi)容 D、群體決策范圍 E、群體決策頻率答案B、C、D25、個(gè)性的內(nèi)部心理特征和品質(zhì)是指人的( )。A、性格 B、智力 C、氣質(zhì) D、能力素質(zhì) E、動(dòng)機(jī)答案A、C、D、E26、某個(gè)人的氣質(zhì)典型地表現(xiàn)在( )。A、心理過程的強(qiáng)度B、心理過程的速度C、心理活動(dòng)的指向性D、心理過程的穩(wěn)定性E、心理活動(dòng)的動(dòng)機(jī)答案A、B、C、D27、常見的業(yè)主投訴心理包括( )。A、求攀比心理 B、求尊重心理 C、求發(fā)泄心理 D、求補(bǔ)償心理 E、求實(shí)際心理答案B、C、D28、以下公共關(guān)系的說法中，正確的有( )。A、公共關(guān)系是以社會(huì)組織為主體，主要研究組織與組織內(nèi)外有關(guān)公眾建立的各種關(guān)系B、公共關(guān)系的目的是謀求組織與各有關(guān)公眾之間建立良好的關(guān)系，為組織創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境，推進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展C、公共關(guān)系是指為搞好與有關(guān)公眾的關(guān)系所采取的方針、策略和行為D、公共關(guān)系是指社會(huì)組織與其外界之間的各種正式的關(guān)系E、社會(huì)組織與公眾建立良好關(guān)系的惟一手段是通過雙向的信息傳播答案A、B、C、E29、公共關(guān)系傳播的方式有( )。A、教育傳播 B、人際傳播 C、組織傳播 D、群體傳播 E、大眾傳播答案B、C、D、E30、公共關(guān)系在組織經(jīng)營(yíng)管理過程中的基本職能是( )。A、降低成本、提高效益 B、樹立形象、廣結(jié)良緣 C、收集信息、咨詢建議 D、組織宣傳、引導(dǎo)輿論E、交往溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系答案B、C、D、E31、公共關(guān)系和人際關(guān)系的區(qū)別主要體現(xiàn)在( )。A、公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的主體是人B、公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象主要是私人關(guān)系C、公共關(guān)系是組織管理職能，人際關(guān)系的是個(gè)人的交際技巧D、公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播，人際關(guān)系則局限于人際傳播E、公共關(guān)系的傳播不含有人際傳播成分，人際關(guān)系完全獨(dú)立于公共關(guān)系答案A、B、C、D32、人際關(guān)系的功能包括( )。A、交流信息功能 B、合力功能 C、互補(bǔ)功能 D、激勵(lì)功能 E、溝通感情功能答案A、C、D、E33、影響人際吸引的主要因素具體來說包括( )。A、親緣因素、組織因素 B、臨近因素、首次效應(yīng) C、相似性因素、互補(bǔ)性因素 D、移情效應(yīng)、互動(dòng)頻率因素 E、情感的相悅性、個(gè)性因素答案B、C、D、E34、建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則包括( )。A、平等關(guān)系 B、互惠互利原則 C、誠(chéng)信原則 D、寬容原則 E、公開原則答案A、B、C、D35、行政管理具有的特點(diǎn)包括( )。A、執(zhí)行性 B、政治性 C、群眾性 D、民主性 E、權(quán)威性答案A、B、E36、從政府發(fā)揮作用的領(lǐng)域來看，政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中具有的功能包括( )。A、市場(chǎng)監(jiān)督 B、公共服務(wù) C、制定規(guī)則 D、宏觀調(diào)控 E、政府定位答案A、B、C、D37、從行政管理所具有的政治性和社會(huì)性兩重屬性來看，行政職能可以分為( )。A、政治統(tǒng)治職能 B、社會(huì)管理職能 C、市場(chǎng)監(jiān)管職能 D、公共服務(wù)職能 E、宏觀調(diào)控職能答案A、B38、工商行政管理的作用具體體現(xiàn)在( )。A、對(duì)市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行的重要作用B、對(duì)資源優(yōu)化配置的重要作用C、對(duì)優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要作用D、在彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷中的重要作用E、在鼓勵(lì)市場(chǎng)中的重要作用答案A、B、C、D39、市場(chǎng)機(jī)制的表現(xiàn)形式有( )。A、宏觀調(diào)控機(jī)制 B、供求機(jī)制 C、價(jià)格機(jī)制 D、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 E、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制答案B、C、D、E40、對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的行政管理方式有( )。A、依法處罰 B、備案記載 C、實(shí)施準(zhǔn)入制度 D、組織開展評(píng)比 E、處理投訴答案A、B41、依法對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行的處罰方式包括( )。A、警告、嚴(yán)重警告 B、罰款、沒收違法所得 C、責(zé)令停業(yè)、暫扣或吊銷許可證 D、行政拘留 E、其他行政處罰答案B、C、D、E42、以下屬于法所具有的特征是( )。A、法是專門限制人們活動(dòng)的強(qiáng)制性社會(huì)規(guī)范B、法是一種特殊的社會(huì)規(guī)范C、法是國(guó)家制定和認(rèn)可的社會(huì)規(guī)范D、法是規(guī)定了人們權(quán)利和義務(wù)的社會(huì)規(guī)范E、法是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，具有普遍約束力的社會(huì)規(guī)范答案B、C、D、E43、法律關(guān)系的要素包括( )。A、主體 B、客體 C、內(nèi)容 D、制裁 E、形式答案A、B、C44、民法的基本原則包括( )。A、行政優(yōu)先原則 B、平等、自愿、公平原則 C、誠(chéng)實(shí)信用原則 D、公序良俗原則 E、權(quán)利不得濫用原則答案B、C、D、E45、法人應(yīng)當(dāng)具備的條件是( )。A、依法成立 B、有必要的資產(chǎn)或經(jīng)費(fèi) C、有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所 D、能夠承擔(dān)民事責(zé)任E、有相應(yīng)的內(nèi)部管理制度答案A、B、C、D46、承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有( )。A、拘留、拘役、刑罰B、停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)C、返還財(cái)產(chǎn)、恢復(fù)原狀、修理、重作、更換D、賠償損失、支付違約金E、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉答案B、C、D、E47、合同法的基本原則包括( )。A、合同自由原則 B、合同法定原則 C、合同正義原則 D、鼓勵(lì)交易原則 E、保護(hù)集體原則答案A、C、D48、合同履行的原則包括( )。A、適當(dāng)履行原則 B、過度履行原則 C、協(xié)作履行原則 D、情事變更原則 E、視效益履行原則答案A、C、D49、承擔(dān)違約責(zé)任的方式有( )。A、延遲履行 B、強(qiáng)制履行 C、賠償損失 D、違約金 E、定金答案B、C、D50、我國(guó)合同法介紹的合同種類包括( )。A、技術(shù)合同 B、買賣合同 C、租賃合同 D、抵押合同 E、委托合同答案B、C、E51、除社會(huì)政治原則之外，物權(quán)法本身所具有的結(jié)構(gòu)原則包括( )。A、物權(quán)絕對(duì)性原則 B、物權(quán)法定原則 C、一物多權(quán)原則 D、物權(quán)優(yōu)先原則 E、公示原則和公信原則答案A、B、D、E52、所有權(quán)的權(quán)能包括( )。A、占有 B、使用 C、收益 D、處分 E、征收答案A、B、C、D53、一般情況下物業(yè)管理法律責(zé)任的歸責(zé)條件構(gòu)成包括( )。A、行為違法 B、損害結(jié)果 C、因果關(guān)系 D、行為人主觀過錯(cuò) E、故意行為答案A、B、C、D54、物業(yè)服務(wù)合同的種類屬于( )。A、單務(wù)合同 B、有償合同 C、要式合同 D、雙務(wù)合同 E、委托合同答案B、C、D55、物業(yè)統(tǒng)計(jì)具有的職能包括( )。A、信息職能 B、反映職能 C、咨詢職能 D、監(jiān)督智能 E、決策職能答案A、C、D56、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的要求包括( )。A、準(zhǔn)確性 B、及時(shí)性 C、全面性 D、系統(tǒng)性 E、完整性答案A、B、C、D57、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確理解包括( )。A、風(fēng)險(xiǎn)就是損失 B、風(fēng)險(xiǎn)可能存在損失 C、風(fēng)險(xiǎn)是損失的確定性 D、風(fēng)險(xiǎn)是損失的不確定性 E、風(fēng)險(xiǎn)是損失的代價(jià)答案B、D58、構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的基本要素包括( )。A、風(fēng)險(xiǎn)損失 B、風(fēng)險(xiǎn)事故 C、風(fēng)險(xiǎn)概率 D、風(fēng)險(xiǎn)頻率 E、風(fēng)險(xiǎn)因素答案A、B、E59、保險(xiǎn)的基本職能包括( )。A、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能 B、融資職能 C、防火防損職能 D、保險(xiǎn)金給付職能 E、促進(jìn)社會(huì)安定職能答案A、D60、風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括( )。A、控制法 B、預(yù)測(cè)法 C、排除法 D、財(cái)務(wù)法 E、測(cè)試法答案A、D61、以下關(guān)于保險(xiǎn)合同的說法中，正確的有( )。A、投保人支付保險(xiǎn)費(fèi)換取保險(xiǎn)事故時(shí)保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，形成對(duì)價(jià)關(guān)系，為此，保險(xiǎn)合同是有償合同B、保險(xiǎn)合同的給付義務(wù)的承擔(dān)取決于合同成立后保險(xiǎn)事故是否發(fā)生，為此，保險(xiǎn)合同是射幸合同C、保險(xiǎn)合同是非要式合同，保險(xiǎn)合同的成立不以履行一定形式為必要D、保險(xiǎn)合同沒有就內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商的余地，為此，保險(xiǎn)合同是附合合同E、保險(xiǎn)合同格式是保險(xiǎn)人事先確定的標(biāo)準(zhǔn)格式，為此，保險(xiǎn)合同是單務(wù)合同答案A、B、C、D62、在物業(yè)管理服務(wù)中，經(jīng)常涉及的險(xiǎn)種有( )。A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) B、公共場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn) C、人壽保險(xiǎn) D、健康保險(xiǎn) E、雇主責(zé)任保險(xiǎn)答案 B、E63、社會(huì)學(xué)研究的對(duì)象是( )。A、社會(huì)結(jié)構(gòu) B、社會(huì)過程、社會(huì)互動(dòng)和社會(huì)變遷 C、社會(huì)關(guān)系 D、社會(huì)行為 E、社會(huì)答案A、B、C