自我管理ppt課件.ppt

1 2 當(dāng)有人說 他工作太忙 沒有時(shí)間去休息 原因 是他的能力不夠應(yīng)付他的工作 他的工作缺乏系統(tǒng)性 或是他不善于支配他的員工 以致自己離開時(shí)工作就無法運(yùn)行 3 有能力管好自己的人才能成為好的管理者 4 目錄 時(shí)間管理 用 四象限原理 規(guī)劃時(shí)間 目標(biāo)管理 SMART 法確定目標(biāo) 目標(biāo)多杈樹法 分解目標(biāo) 6W3H 法分析細(xì)化目標(biāo) 計(jì)劃管理 工具7用 SMART 法確定目標(biāo) 工具8用 目標(biāo)多杈樹法 分解目標(biāo) 工具9用 6W3H 法分析細(xì)化目標(biāo) 5 目錄 壓力管理 正確評(píng)估自己的壓力水平 壓力管理曲線 員工管理 根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類 高效溝通 反饋的 JOHARI視窗 溝通反思環(huán) 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 6 我沒有時(shí)間 7 你是不是常覺得 怎么別人都有時(shí)間休息 而你自己卻一直好忙 一些根本沒你努力的人 成績(jī)卻老是比你好 其實(shí) 一個(gè)人要過得很輕松 是需要點(diǎn)技巧的 憔夫砍柴的故事 你要的是效率 不是有事情做就好 提昇你的技巧和能力 你才會(huì)有時(shí)間做你自己喜歡的事 8 有一個(gè)老樵夫 他有兩個(gè)兒子 有一天 他叫來了兩個(gè)兒子 吩咐他們?nèi)タ巢?事不宜遲 大兒子邊上山邊想 我一定要早點(diǎn)上山 多砍點(diǎn)柴來 讓父親高興高興 還能成為小弟的榜樣 小兒子卻想 這刀破了好幾個(gè)口 還生了銹 我應(yīng)該先磨磨刀 等小兒子磨好刀子 已經(jīng)下午了 他便說 看來我得快點(diǎn)了 大哥都可能砍了一大堆了 于是小兒子開始干了起來 磨了一上午的刀 能不快嗎 不一會(huì)兒 小兒子便砍了滿滿兩擔(dān)柴了 而大兒子只砍了一小擔(dān)柴 大兒子滿頭大汗挑著柴回家了 大兒子剛回家一會(huì) 小兒子便回來了 父親奇怪地問小兒子 你比大哥遲上山 為啥你砍的柴比大哥多呢 如果刀沒磨快 怎么能夠砍又快又多呢 小兒子自豪地回答道 父親聽了 臉上露了欣慰地笑容 語重心長(zhǎng)地說 對(duì)對(duì)對(duì) 只要準(zhǔn)備好工具 掌握了方法 做事就可以事半功倍 9 你的工作職責(zé)是什么 10 時(shí)間管理 四象限原理 你是如何安排你的工作時(shí)間呢 不緊急 緊急 11 時(shí)間管理 要事第一 用 四象限原理 規(guī)劃時(shí)間 不緊急 緊急 普通人士的時(shí)間安排 12 時(shí)間管理 要事第一 用 四象限原理 規(guī)劃時(shí)間 不緊急 緊急 成功人士的時(shí)間安排 13 時(shí)間管理 要事第一 用 四象限原理 規(guī)劃時(shí)間 關(guān)注第二象限 成功的人往往都把焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事項(xiàng)上 14 馬上執(zhí)行 制定工作計(jì)劃 對(duì)它說不 交由下屬解決 重要 不重要 不緊急 緊急 15 了解自己的精力周期 打擾是第一時(shí)間大盜 日本專業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出 每天因打擾而產(chǎn)生的時(shí)間損失約為5 5小時(shí) 一 是保持自己的韻律 1 對(duì)于無意義的打擾電話要學(xué)會(huì)禮貌地掛斷 2 要多用干擾性不強(qiáng)的溝通方式 如 Email 3 要適當(dāng)?shù)嘏c上司溝通 減少來自上司的打擾等 二 是要與別人的韻律相協(xié)調(diào) 具體的方法包括 不要唐突地拜訪對(duì)方 了解對(duì)方的行為習(xí)慣等 流程優(yōu)化的精簡(jiǎn)原則 崔西定律指出 任何工作的因難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比 例如完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟 則此工作的困難度是9 而完成另一工作有5個(gè)步驟 由此工作的困難度是25 16 金律一 要和你的價(jià)值觀相吻合 最重要的事 金律二 設(shè)立明確的目標(biāo)金律三 改變你的想法金律四 安排 不被干擾 時(shí)間金律五 嚴(yán)格規(guī)定完成期限金律六 做好時(shí)間日志金律七 理解時(shí)間大于金錢金律八 學(xué)會(huì)列清單金律九 同一類的事情最好一次把它做完金律十 每1分鐘每1秒做最有效率的事情 17 目標(biāo)管理 SMART 原則 目標(biāo)多杈樹法 6W3H 法 18 目標(biāo)管理 確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo) 用 SMART 法確定目標(biāo) 1 可確定的 Specific 可衡量的 Measurable 可接受的 Acceptable 現(xiàn)實(shí)可行的 Realistic 有時(shí)間限制的 TimeIndication 善于將時(shí)間和精力用在一個(gè)目標(biāo)上的人更可能也更容易成功 19 目標(biāo)管理 確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo) 用 目標(biāo)多杈樹法 分解目標(biāo) 計(jì)劃多杈樹 1 目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具 大目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 即時(shí)目標(biāo) 具體行動(dòng)項(xiàng)目 20 目標(biāo)管理 確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo) 用 目標(biāo)多杈樹法 分解目標(biāo) 分解步驟 1 1 寫出大目標(biāo) 2 寫出大目標(biāo)所有必要及充分條件 子目標(biāo) 3 寫出子目標(biāo)所有必要及充分條件 即時(shí)目標(biāo) 4 檢查多杈樹分解是否充分 5 評(píng)估目標(biāo) 6 判斷目標(biāo)能否達(dá)成 21 目標(biāo)管理 確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo) 工具6用 6W3H 法分析細(xì)化目標(biāo) 1 3HHowto 明確各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟 Howmany 工作數(shù)量是多少 Howmuch 預(yù)算費(fèi)用是多少 6WWhy 明確了解工作進(jìn)行的目的及理由 What 確定要做哪些事項(xiàng) Who 明確責(zé)任者及協(xié)助者 詮來做 When 什么時(shí)候完成 Where 在什么地方完成 Which 確定工作的優(yōu)秀順序 找出解決問題的重點(diǎn)對(duì)策 22 計(jì)劃管理 PDCA工作循環(huán) 標(biāo)準(zhǔn)化管理 有效計(jì)劃法 23 計(jì)劃管理 凡事都善始善終 有效計(jì)劃法 1 凡事都要統(tǒng)一和決斷 因此成功不站在自信的一方 而站在有計(jì)劃的方 拿破侖 24 計(jì)劃管理 凡事都善始善終 有效計(jì)劃法 1 月計(jì)劃 季度計(jì)劃 日計(jì)劃 周計(jì)劃 計(jì)劃 年度計(jì)劃 專項(xiàng)計(jì)劃 25 計(jì)劃管理 凡事都善始善終 有效計(jì)劃法 1 日計(jì)劃包含的內(nèi)容 當(dāng)天目標(biāo) 即你必須當(dāng)日完成的重要的 優(yōu)先的工作預(yù)留事項(xiàng) 預(yù)定的約會(huì) 開會(huì)等保留給特別工作的時(shí)間待做事項(xiàng) 希望完成的不太重要 優(yōu)先次序低的工作 日計(jì)劃 26 壓力管理 正確評(píng)估自己的壓力水平 壓力管理曲線 27 壓力管理 適度最好 正確評(píng)估自己的壓力水平 我們總感覺壓力來自于外部環(huán)境 但并不是每個(gè)人在同一環(huán)境下都會(huì)感到有壓力 實(shí)際上壓力源于我們自身 承認(rèn)這點(diǎn)是很重要的 28 壓力管理 適度最好 正確評(píng)估自己的壓力水平測(cè)試工具 霍爾姆斯和拉赫的 社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 也稱 應(yīng)激評(píng)定量表 評(píng)分方法 將各項(xiàng)目的分值相加如果 300分近期患病率約為80 299分且 150分近期患病率約為50 149分近期患病率約為30 表13 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 29 你的舒壓方式選對(duì)嗎 30 正確舒壓觀念一 腦力勞動(dòng)者 補(bǔ)瞌睡對(duì)你沒什么用二 不必停下來 只是換一下三 最好的休息 是讓你重燃生活的熱情以 做 來解決 累 壓力管理 適度最好 31 壓力管理 適度最好 表13 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 32 壓力管理 適度最好 表13 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 能解決的事不必去擔(dān)心 不能解決的事 擔(dān)心也沒用 海軍路戰(zhàn)隊(duì)的年輕人與老祖父凱利魔術(shù)方程式 1 問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么2 準(zhǔn)備接受最壞的狀況3 設(shè)法改善最壞的狀況 33 有個(gè)年輕人 屆逢兵役年齡 抽簽的結(jié)果 正好抽中上上簽 最艱苦的兵種 海軍陸戰(zhàn)隊(duì) 年輕人為此鎮(zhèn)日憂心重重 幾乎已到了茶不思 飯不想的地步 年輕人深具智慧的祖父 見到自己的孫子這付模樣 便尋思要好好開導(dǎo)他老祖父 孩子啊 沒什么好擔(dān)心的 當(dāng)了海軍陸戰(zhàn)隊(duì) 到部隊(duì)中 還有兩個(gè)機(jī)會(huì) 一個(gè)是內(nèi)勤職務(wù) 另一個(gè)是外勤職務(wù) 如果你分發(fā)到內(nèi)勤單位 也就什么好擔(dān)心的了 年輕人問道 那 若是被分發(fā)到外勤單位呢 老祖父 那還有兩個(gè)機(jī)會(huì) 一個(gè)是留在本島 另一個(gè)是分發(fā)外島 如果你分發(fā)在本島 也不用擔(dān)心呀 年輕人又問 那 若是分發(fā)到外島呢 老祖父 那還是有兩個(gè)機(jī)會(huì) 一個(gè)是后方 另一個(gè)是分發(fā)到最前線 如果你留在外島的后方單位 也是很輕松的 年輕人再問 那 若是分發(fā)到最前線呢 老祖父 那還是有兩個(gè)機(jī)會(huì) 一個(gè)是站站衛(wèi)兵 平安退伍 另一個(gè)是會(huì)遇上意外事故 如果你能平安退伍 又有什么好怕的 年輕人問 那么 若是遇上意外事故呢 老祖父 那還是有兩個(gè)機(jī)會(huì) 一個(gè)是受輕傷 可能送回本島 另一個(gè)是受了重傷 可能不治 如果你受了輕傷 送回本島 也不用擔(dān)心呀 年輕人最恐懼的部分來了 他顫聲問 那 若是遇上后者呢 老祖父大笑 若是遇上那種情況 你人都死了 還有什么好擔(dān)心的 倒是我要擔(dān)心 那種白發(fā)人送黑發(fā)人的痛苦場(chǎng)面 可不是好玩的喔 人生擁有的 是不斷的抉擇 34 員工管理 馬斯洛的需求激勵(lì)模式 根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類 權(quán)衡效率與效果 情境領(lǐng)導(dǎo)模型 35 員工管理 效果最重要 根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類 表13 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 關(guān)于成功的公式 100 成功 100 意愿 100 方法 100 行動(dòng)我旗下的員工類型分類 36 員工管理 效果最重要 據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類 表13 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 有意愿有能力 有意愿無能力 無意愿無能力 無意愿有能力 有意愿 無意愿 無能力 有能力 授權(quán) 培養(yǎng)訓(xùn)練 激勵(lì) 引導(dǎo)放棄 四類員工及管理辦法 37 高效溝通 溝通反思環(huán) JOHARI視窗 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 38 高效溝通 只需一顆真誠(chéng)的心 反饋的 JOHARI視窗 表13 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 別人行動(dòng)的20 別人聽懂的40 別人聽到的60 嘴上說的80 你心里想的100 基層員工30 主管40 部門經(jīng)理56 總經(jīng)理63 執(zhí)行長(zhǎng)100 溝通漏斗 信息過濾漏斗 39 高效溝通 只需一顆真誠(chéng)的心 反饋的 JOHARI視窗 表13 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 了解 給予反饋 尋求反饋 自我 不了解 了解 不了解 他人 公開 盲點(diǎn) 未知 隱蔽 擴(kuò)大 公開 區(qū)域 40 游戲規(guī)則說明 1 不許講話出聲2 完成生日長(zhǎng)龍3 圍成一個(gè)隊(duì)形 41 1 每位組員戴上眼罩 2 工作員告訴及給予每位組員一個(gè)號(hào)碼貼紙 但活動(dòng)組員不得告訴他人自己的號(hào)碼 3 讓小組根據(jù)每人的號(hào)數(shù) 按從小到大的順序排出一條直線 4 整個(gè)過程不能說話 只要有人說話或脫下眼罩 工作員即宣布游戲結(jié)束 42 高效溝通 只需一顆真誠(chéng)的心 溝通中出現(xiàn)的問題 表13 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 造成溝通問題的原因 不會(huì)傾聽 知覺過濾 雞尾酒會(huì)效應(yīng) 缺乏換位思考的能力 認(rèn)知風(fēng)格差異 價(jià)值觀念差異 溝通風(fēng)格差異 不恰當(dāng)?shù)纳眢w語言 未考慮溝通的背景 時(shí)間 地點(diǎn) 場(chǎng)合 43 高效溝通 只需一顆真誠(chéng)的心 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 表13 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 克服溝通中常見問題的技巧 阻止不健康的爭(zhēng)論 休息片刻 改變參加者的態(tài)度 雙贏心態(tài)扭轉(zhuǎn) 發(fā)泄情緒 與分歧方秘密會(huì)