保安室制度.docx

企業(yè)保安政策公司承諾為雇員及承包商提供安全及穩(wěn)妥的工作環(huán)境以保障雇員安全和保障公司資產(chǎn)，并且將公司設(shè)施和雇員所面對的潛在保安風險減低；故此公司竭盡所能期以達到下列目標：l 消除燃氣供應操作與服務(wù)方面可能存在的保安風險；l 防止刑事行為在公司物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生；l 通過教育及訓練，提高雇員及承辦商的保安意識和警覺；l 在公司物業(yè)范圍內(nèi)，建議及采用足夠與保安風險相稱的保安防護措施；l 采用具有前瞻性和成本效益的防止損失管理方式；l 于公司重點物業(yè)進行保安檢查，并且對具保安風險的運作進行定期審查；l 所有管理人員需確保下屬及承包商清楚明白并遵行企業(yè)保安政策；雇員及承包商有如下保安責任：l 確保在其管轄下的公司資產(chǎn)及物業(yè)有合理足夠的保安防護；l 遵守公司保安條例與規(guī)則；l 鑒別和降低在工作環(huán)境中的保安風險；l 公司保安人在執(zhí)行職務(wù)時給予充分配合；企業(yè)行政部將負責制訂和定期檢討企業(yè)保安政策、設(shè)計和管理保安計劃與訓練課程、傳遞相關(guān)保安資訊、監(jiān)察及考核保安政策的成效同時該部門亦為管理人員及雇員在詮釋及實施企業(yè)保安政策上，提供指導及咨詢服務(wù)。公司所有雇員均須全力支持企業(yè)保安政策，并積極以達致保安目標。保安人員職責1、 穿著整齊制服并應時刻保持警覺。2、 做好來訪客人的管理工作。3、 在交接班時，應該當面清楚地點算控制中心或崗位內(nèi)所有的物品，確保其數(shù)量齊全并應告知下一班當值主管須跟進的事項及將該事項記錄在記事冊上。4、 負責按照公司規(guī)定打開或者關(guān)閉大閘或大門。5、 控制和檢查所有進出廠區(qū)或大樓的車輛和人士，并做好出入登記。禁止未經(jīng)許可的車輛和人士進入廠區(qū)或大樓。6、 夜間巡邏每小時不得少于一次(范圍：公司區(qū)域)，并做好記錄。7、 確保所有防火用具都如數(shù)放在適當位置及沒有被其他對象所阻塞。8、 檢查所有從公司帶走的對象，包括借來之工具，是否具有由有關(guān)部門發(fā)出的出門證。9、 給予公司雇員適當?shù)膮f(xié)助，及在緊急事故時，依照當值主管之指示去執(zhí)行任務(wù)。10、 在記事冊記錄任何有關(guān)保安的事項，以便管理階層和有關(guān)人員查閱。11、 在有需要時，到場處理緊急事故及進行初步調(diào)查并立即知會當值主管領(lǐng)導。12、 執(zhí)行滅火、救援和急救等工作。13、 向保安及防火控制中心報告任何可能影響到公司利益的事件。14、 時常保持崗位清潔和整齊的狀態(tài)。查看承建商是否持有有效之工作許可證，及確保他們已采取適當之安全及防火措施。15、 對進出廠區(qū)或大樓之人士和車輛，進行抽樣檢查，并記錄在個人檢查紀錄表上，并負責停車場的管理。16、 知會所有外來人士，在廠區(qū)范圍內(nèi)禁止吸煙及執(zhí)行公司不吸煙政策。17、 確保在崗位內(nèi)的電話操作正常，并只作公事和緊急用途。18、 知會所有外來人士，不得在公司范圍內(nèi)藏有、攜帶或食用違禁藥物，違例者報警處理。19、 執(zhí)行由上級指派的任何合理工作。20、 進行每周保安警報系統(tǒng)測試，以確保系統(tǒng)操作正常。21、 定期檢查緊急出口、推桿、翼閘、大閘、大門、車輛欄截桿及其他有關(guān)的保安裝置，以確保其在最佳狀態(tài)下運作。22、 向風險管理部主管報告任何可能影響到公司利益的事件。出示及佩戴公司證件規(guī)定1、 所有在公司或廠房范圍內(nèi)活動的人士，都應出示及佩戴公司證件，以表明個人的身份及獲準的活動范圍，以符合保安管理的基本要求。2、 任何未能出示公司證件的人士，又未能提出任何可接受的、合理的解釋，即可能為擅自進入者或企圖進行非法活動之人士。應予以扣留，并立即振公安部門處理。3、 公司或廠房應在醒目地方，明示有關(guān)規(guī)例，要求所有雇員及進入公司或廠房人士，繼續(xù)佩戴公司證件，直至離開公司或廠房范圍。4、 公司或廠房的保安人員，當見到未有出示、佩戴任何證件的人士時，應上前以禮貌態(tài)度，請對方出示有關(guān)證件，并提醒對方有關(guān)公司或廠房規(guī)定的要求。5、 在一般情形下，該人士會立即佩戴有關(guān)證件。在少數(shù)情況下，或會遇上蠻橫、不守法的人士；如該人士為公司雇員，應將情況立即向有關(guān)部門管理層報告；如該人士并非公司或廠房雇員，應將情況通知有關(guān)職員及部門管理層處理。6、 任何有責任感的公司同事，當遇到無佩戴證件人士在工作崗位附近徘徊時，應上前禮貌查詢。如有可疑，應立即通知保安人員。7、 與個人身份有關(guān)、而須在公司或廠房范圍佩戴的公司證件種類如下：l 長期雇員身份證。l 臨時雇員身份證。l 合資或附屬公司雇員身份證l 訪客證或章l 承建商或承包方通行證。l 承建商或承包方臨時通行證。出入管制制度出入口作為保安第一道屏障，會對進入該范圍的人員及車輛進行保安篩檢，確保沒有未授權(quán)人士及車輛能進入該范圍；亦會對被帶離的物品進行保安檢查，以確定沒有物品在未授權(quán)下被帶離。出入管制的保安人員職責包括：1、 禮貌地要求訪客出示證件以便核實和登記，并在登記表上記下以下資料(附錄二、三)：l 日期、進入及離開時間。l 訪客姓名及身份證明文件。l 聯(lián)絡(luò)電話號碼及所屬公司名稱。l 訪客證編號、負責發(fā)證及收證的保安人員的簽名探訪事由。l 職員姓名及辦公室位置。2、 當核實訪客身份后，將證件交還訪客并致謝，通知被訪者訪客到達，然后清楚指示訪客前往目的地。3、 掌握在大堂或園區(qū)活動的人員動態(tài)，維護大堂或園區(qū)秩序。4、 如發(fā)現(xiàn)可疑人員和對象，要進行必要的檢核。5、 對衣冠不整、各類推銷員、閑雜人員、上訪鬧事者的進入要進行勸阻。6、 貨物運送出外時，要認真核實出閘文件及以下數(shù)據(jù)后方可放行(附錄四)：l 物料型號l 物料數(shù)量l 負責人簽署。l 攜帶者資料l 物料離開的日期、時間7、 聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門人員簽收重要文件及函件。8、 負責進出車輛驗證、放行和調(diào)整進出車輛順序，指引車輛停泊合適的車位及疏導車場交通秩序。9、 負責檢查進出車輛沒有攜帶違禁物品，做好進出車輛登記。10、 負責登記送貨人員出入及聯(lián)絡(luò)收貨人確認，貨物出貨要有物品出閘證明文件方可放行。訪客登記確認程序一、 主旨1、 所有進入公司或廠房范圍內(nèi)的訪客，必須在保安人員所提供的表格上登記(附錄二、三)。2、 以正確程序禮貌地接待公司訪客，同時維持公司范圍之保安。3、 防止未經(jīng)授權(quán)人士，擅自進入公司或廠房范圍，進行任何不利于公司或廠房或有關(guān)人員的活動。4、 以正確程序驅(qū)逐入侵者及不受歡迎之訪客。二、 接待有預約訪客步驟1、 訪客登記表應由受訪部門至少提前一小時送至保安室。2、 訪客到達時，會被友善地及禮貌地指示到接待處。3、 保安人員須詢問訪客以下資料：l 被訪員工之姓名、部門。l 訪客姓名及身份證明文件。l 聯(lián)絡(luò)電話號碼及所屬公司名稱。l 日期、進入及離開時間。l 訪客證編號、負責發(fā)證及收證的保安人員的簽名。l 探訪事由。4、 查明身份后，保安人員會發(fā)出訪客證予訪客及通知被訪者。5、 保安人員將會通知訪客有關(guān)被訪者之辦公室位置。6、 保安人員應提醒訪客，在公司或廠房范圍內(nèi)活動時應佩戴該證，以顯示訪客身份。三、 接待沒有預約訪客步驟1、 訪客到達時，他會被友善地及禮貌地指示到接待處。2、 保安人員詢問訪客以下資料：l 被訪員工之姓名、部門。l 訪客姓名及身份證明文件。l 聯(lián)絡(luò)電話號碼及所屬公司名稱。l 日期、進入及離開時間。l 訪客證編號、負責發(fā)證及收證的保安人員的簽名。l 探訪事由。l 提醒訪客離去時將訪客證交回。l 與被訪者確認。3、 查明身份后，保安人員會發(fā)出訪客證予訪客。4、 保安人員將會通知訪客被訪者之辦公室位置。5、 保安人員應提醒訪客，在公司或廠房范圍內(nèi)活動時，應佩戴該證，以顯示訪客身份。四、 接待團體訪客程序1、 一行3人及以上將被視為團體訪客2、 訪客登記表應由受訪部門至少提前一天送至保安室。3、 被訪者或單位需至少一天前向更份主管提供所有訪客的數(shù)據(jù)：l 訪客之姓名及公司名稱。l 探訪日期。4、 訪客到達時，他會被友善地及禮貌地指示到接待處。5、 核對被訪者提供的資料和訪客身份后，保安人員會發(fā)出訪客證予訪客及通知被訪者。6、 訪客必須全程由被訪者或有關(guān)單位陪同。承包方員工通行證管理制度管理制度目的在于確保公司/廠房內(nèi)所有有潛在危險或隱患的工作或工程，均可在正確、嚴謹?shù)谋O(jiān)管下進行，以減少、避免任何出錯的可能。承包方員工須在出入口崗位進行登記(附錄三)、核證及確認程序。領(lǐng)取。上顯示內(nèi)容如下：l 燃氣公司名稱。l 字樣。l 證件適用的地區(qū)及編號。l 證件的屆滿日期。l 證件背面印有必須遵守的規(guī)例以及公司保安控制中心的聯(lián)絡(luò)電話。如該承包方員工須進入“限制進入?yún)^(qū)域”工作，則須領(lǐng)取,才可進入該區(qū)域工作。其目的是確保進入“限制區(qū)”內(nèi)所有人士，都經(jīng)過嚴謹?shù)膶徍思氨O(jiān)管，并須承諾遵守“限制區(qū)”內(nèi)所有規(guī)則。承包方員工在進行任何工作或工序之前必須取得或其它相關(guān)的許可證。車輛進入及停泊指引所有公司車輛均獲發(fā)一張停車證，作為已授權(quán)停泊于公司指定地點之根據(jù)。停車證內(nèi)容包括下列各項:l 公司及停車證標志l 停車地點l 停車證編號l 車牌編號l 停車證屆滿日期l 授權(quán)人簽署(綜合管理部負責人）已簽署的停車證須張貼于車輛的擋風玻璃上。保安員檢查時，有關(guān)車輛要具有有效的停車證，才可準許車輛在公司/廠房范圍內(nèi)停泊。般情況下，非公司車輛（如訪客車輛）如須進入公司/廠房范圍內(nèi)停泊，可由公司職員代為申請。經(jīng)保安員核實外來車輛與公司職員提供數(shù)據(jù)相符后，可發(fā)出一張,讓車輛進入停泊。但最后仍須視公司/廠房內(nèi)是否有足夠的停車位而定。保安員須在（附錄五）上記錄每次車輛進出公司/廠房出入口的數(shù)據(jù)，并須填寫表格上其它有關(guān)項目。目的為使公司及外來車輛獲得優(yōu)質(zhì)管理，防止公司/廠房停車位被濫用或非法使用;此外，在車輛、公司/廠房其它道路使用者、及職員的安全及保安方面，均有所保障。進出人士的保安檢查制度保安人員為防止、阻攔外來威脅進入公司或廠房范圍，必須對進出通道人士進行保安檢查，以保護公司或廠房雇員、訪客及承包方員工的生命、及財物的安全。所有通過公司或廠房出入口職員或人士，必須接受保安檢查，以防止可疑或危險物品進入公司或廠房范圍，或公司或廠房的財物，被私自攜帶出外。在出入口顯眼地方、各類涉及保安事務(wù)的文件、守則、及規(guī)章內(nèi)，均須充分列明保安檢查的必要及權(quán)力，以避免爭拗。保安人員必須按規(guī)定的程序、步驟進行保安檢查工作，絕不能徇私違規(guī)。否則，崗位上的保安防線出現(xiàn)漏洞，就可能為公司或員工引致不同程度的損失或危害。對進出通道人士進行保安檢查前，先禮貌征詢對方的同意才進行檢查行動。如對方堅持拒絕，應將對方以下資料作記錄，并通報上級，不應強迫進行：姓名、職員編號。攜帶物品特征。所屬部門。拒絕檢查理由。進出通道人士須按照保安人員要求，自行取出所攜帶的物品，讓保安人員進行保安檢查。當保安人員完成檢查手續(xù)后，應在表上記錄有關(guān)結(jié)果。此須實時遞交被檢查人士在聲明欄上簽署，以表明有否不滿，給管理層參考。1.1 對進出通道的車輛保安檢查制度對進出通道的車輛，必須經(jīng)過仔細認真的檢查工作。所承載的物料、器材、跟車人員及乘客，必須查證屬實，才可放行。如查核時，發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和有可疑情況，便應立即進行徹底查詢、扣留和及時上報。檢查車輛時，應留意是否掛有學車標志，如發(fā)現(xiàn)未有有效行車執(zhí)照，必須禁止該車進入。對夜間進出的車輛，尤應嚴格檢查，以避免大量物料被盜竊。檢查大型車輛時，應盡量使用公司廠房所提供的車輛檢查器材，如反光鏡或手提照明器材，檢查車底及車廂。檢查私家車時應留意下列地方：l 行李箱。l 椅背、椅底部及車底。l 地氈下及貯物格。l 檢查貨車時應留意下列地方：l 車頂與頂罩。l 車斗及所裝載貨物。l 司機座椅側(cè)及底部。l 車底及后備箱內(nèi)。當保安人員完成檢查手續(xù)后，應在上，記錄有關(guān)結(jié)果。此并實時遞交被檢查車輛司機在“聲明”一欄上簽署，以表明有否不滿，予管理層參考。物料出門證管理制度為防止物料、財物被搪自攜帶、移離公司/廠房范圍，必須設(shè)立(附錄七)之制度。保安人員須向所有攜帶物料、工具、或任何其它財物離開公司/廠房范圍的人士，查詢其合法依據(jù)。如屬公司/廠房財物，必須出示。的內(nèi)容包括下列各項：物料型號。物料數(shù)量。攜帶者資料。物料離開的日期、時間。負責人簽署。所有移出公司/廠房范圍的物料/財物，必須由負責人在上填寫有關(guān)資料，并在出門證上簽署。保安人員在出入口的崗亭，須備有各部門/組別負責人的簽名模式，以便需要時核對。一式兩份，正本由攜帶物料人士或司機在保安崗位前丨交給保安人員查閱。核查出門證后，保安人員要在出門證上簽署確認副本由簽署之負責人保管。當保安人員有所懷疑時，應實時致電負責人查詢，以保障公司/廠房財物。保安人員如查出未領(lǐng)有者，而欲攜帶公司/廠房財物、物料離開公司/廠房范圍時，不應僅囑咐補領(lǐng)有關(guān)之;而應視同保安事項，詳細記錄有關(guān)數(shù)據(jù)，呈報上級監(jiān)控系統(tǒng)管理制度為増加保安運作的成效及效率，合適而有效的電子保安器材是必須的。然而，保安系統(tǒng)仍需由保安人員監(jiān)察并做出反應，才能成效。般而言，在保安監(jiān)控中心當值之保安人員，應為值班保安主管，因其較具經(jīng)驗，如發(fā)現(xiàn)有事故發(fā)生，能透過其他系統(tǒng)以掌握更多信息，并可指揮其他保安人員做出反應。而且，透過保安系統(tǒng)獲得的信息都較敏感。系統(tǒng)監(jiān)察的保安人員職責包括：密切監(jiān)視出入管理區(qū)域人員情況，如發(fā)現(xiàn)可疑人員、情況，及時銜接相關(guān)崗位人員通報并處理。按照規(guī)定做好監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)的存盤及保管，不得私自拷貝及交予他人。負責可疑情況資料的存盤及備份工作。保持與各崗位的通訊聯(lián)絡(luò)暢通。當系統(tǒng)報警，立即指揮相關(guān)保安人員反應及調(diào)查。如確認報警為誤報，應聯(lián)系維修人員及時解決并做好記錄；如報警屬實，應立刻按緊急事故處理預案進行處理。確認監(jiān)控現(xiàn)場有治安、消防及其它安全事故發(fā)生時，除通知當班保安人員到場處理外，應立即向上級主管報告。定期檢查電子保安設(shè)備設(shè)施，如電子出入管理系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)及保安/防盜警振系統(tǒng)的運行情況，并嚴格按照操作規(guī)程對設(shè)備設(shè)施進行操作和維護保養(yǎng)。防止未授權(quán)人士進入保安監(jiān)控中心，以免信息外泄。如實記錄當班值班記錄。電子器材管制規(guī)定為了消除可能的火種及防止燃氣發(fā)生火警及爆作，必須注意及嚴格遵守以下的規(guī)條任何人士嚴禁攜帶以下的電子器材進入燃氣或化工廠房內(nèi)，亦不可在廠房內(nèi)使用此等器材手機其他電子器材，包括傳呼機、手提卡式機、雷射碟機、收音機、音樂播放設(shè)備、電子手帳、掌上計算機、電子數(shù)據(jù)庫、電子字典、攝錄機及電子照相機及鎂光燈。所有受管制之電子器材必須暫時儲存于保安及防火控制中心的儲物箱內(nèi)。自行保管儲物箱鎖匙，并在離開廠房前交還保安及防火控制中心。廠房授權(quán)當值保安人員嚴格執(zhí)行以上規(guī)定。任何人士違反以上規(guī)定或不與當值保安人員合作，當值保安人員有權(quán)拒絕該人士進入燃氣場站，或要求該人士立刻離開。1.2 訪客登記表訪客登記表宜豐工業(yè)園門站姓名： 聯(lián)絡(luò)電話： 證件：身份證 其它： 證件編號： 原因： 探訪 業(yè)務(wù)（需寫明來訪單位） 其它（需寫明來訪單位）來訪者單位： 進入日期： 通行證編號： 進入時間： 發(fā) 證 人： 離開時間： 收 證 人： 訪客確認者： 部 門： 備注： 1.3 附錄三：承建商/信差登記表承建商/信差登記表宜豐工業(yè)園門站姓名： 聯(lián)絡(luò)電話： 證件：身份證 其它： 證件編號： 來訪者單位： 原因： 工作 送信 送貨 其它進入日期： 通行證編號： 進入時間： 發(fā) 證 人： 離開時間： 收 證 人： 訪客確認者： 部 門： 備注： 適用：承包商、快遞、物流、送貨員使用。團體進入時，僅需登記一人作為代表，并在備注中寫明進入人數(shù)。本登記表由保安員填寫。1.4 附錄四：攜帶物料車輛/人員進入及離開公司記錄攜帶物料車輛/人員進入及離開公司記錄車牌號碼： 公司名稱： 司機/人員姓名： 證件號碼： 日期： 時間: 當值人員： 物料說明數(shù)量離開公司日期： 時間: 當值人員： 本登記表由保安員填寫。1.5 附錄五：炸彈恐嚇電話紀錄表炸彈恐嚇電話紀錄表日期：時間：接聽人：需要提出之問題對方回復之確切字眼炸彈將于何時爆炸？炸彈現(xiàn)置于何處？炸彈看似何物？炸彈屬何種類型？什么會導致炸彈爆炸？炸彈是否你放置的？為何要放置炸彈？你從何處致電本公司？可否留下姓名及地址？以下數(shù)據(jù)是需要你的意見、看法及判斷，請?zhí)峁┳畛跻粍x那的印象?？謬樥?來電顯示（正確電話號碼)： 男性女性成人兒童年齡： 語言/ 口音外國中國廣東上海普通話其它后頁繼續(xù)此文件只供香港中華煤氣有限公司指定內(nèi)地合資企業(yè)使用，不可S印。HKCG/CAD/SS-JV/ SM 鹿一版20繼續(xù)語氣平靜憤怒緊張緩慢急促溫柔響亮帶笑鼻音清喉聲呼吸沉重破裂聲音熟悉（如感覺熟悉，此聲音與誰人相似）背景雜音街道寫字樓火車音樂工廠機器巴士餐廳飛機其它恐嚇措詞粗俗措詞良好（普受教育）錄音