如何當(dāng)好班組長(zhǎng).doc

如何當(dāng)好班組長(zhǎng)試卷（二）姓名： 得分：一、填空題1、班組長(zhǎng)做計(jì)劃的原則：（本著增收與節(jié)支的原則），（按質(zhì)按量地完成任務(wù)）。2、班組長(zhǎng)做計(jì)劃的基本程序：（先謀后斷），反對(duì)（無(wú)謀后斷）、（先斷后謀）。3、改變計(jì)劃的原則：（積極原則），（慎重原則）。4、在生產(chǎn)管理中，班組長(zhǎng)組織水平的高低，關(guān)鍵體現(xiàn)在（如何協(xié)調(diào)各崗位之間）、（工序之間）的關(guān)系，尤其是體現(xiàn)在（多崗一事和交接班的工作中）。二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述做計(jì)劃的程序？調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。確立目標(biāo)。計(jì)劃擬定。計(jì)劃的制定。2、班組長(zhǎng)如何執(zhí)行規(guī)章制度？嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)應(yīng)遵循先嚴(yán)后寬，對(duì)事不對(duì)人。流程再造。（清除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化）。如何當(dāng)好班組長(zhǎng)試卷（二）姓名： 得分：一、填空題1、班組長(zhǎng)做計(jì)劃的原則： ， 。2、班組長(zhǎng)做計(jì)劃的基本程序： ，反對(duì) 、 。3、改變計(jì)劃的原則： ， 。4、在生產(chǎn)管理中，班組長(zhǎng)組織水平的高低，關(guān)鍵體現(xiàn)在 、 的關(guān)系，尤其是體現(xiàn)在 。二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述做計(jì)劃的程序？2、班組長(zhǎng)如何執(zhí)行規(guī)章制度？如何當(dāng)好班組長(zhǎng)試卷（三）姓名： 得分：一、填空題1、決斷對(duì)于班組長(zhǎng)而言往往都是 ，所以班組長(zhǎng)在做決斷時(shí)，通常腦子里沒(méi)有 ，有時(shí)完全憑借平時(shí)的 ， ，這就是決斷的特點(diǎn)。2、非規(guī)范化問(wèn)題是指 。3、從心理學(xué)常識(shí)而言，個(gè)性的差異包括 、 、 、 。4、通常在半組中，職工情緒的要素有 、 、 、 。5、群體心理是指 的目標(biāo)進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，出現(xiàn)的一些共性的 。處理好群體心理，有助于 ， 。二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述班組長(zhǎng)用人過(guò)程中應(yīng)遵循的原則？2、簡(jiǎn)述影響溝通的障礙？如何當(dāng)好班組長(zhǎng)試卷（三）姓名： 得分：一、填空題1、決斷對(duì)于班組長(zhǎng)而言往往都是 戰(zhàn)術(shù)性的 ，所以班組長(zhǎng)在做決斷時(shí)，通常腦子里沒(méi)有 嚴(yán)格的邏輯思考和推理 ，有時(shí)完全憑借平時(shí)的 經(jīng)驗(yàn)積累 ， 直覺(jué)以及個(gè)人的風(fēng)格 ，這就是決斷的特點(diǎn)。2、非規(guī)范化問(wèn)題是指 在規(guī)范制度中沒(méi)有現(xiàn)成答案的問(wèn)題。3、從心理學(xué)常識(shí)而言，個(gè)性的差異包括 氣質(zhì) 、 性格 、 能力 、 興趣 。4、通常在半組中，職工情緒的要素有 社會(huì) 、 家庭、 工作環(huán)境 、 身體 。5、群體心理是指 一群人在圍繞共同 的目標(biāo)進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，出現(xiàn)的一些共性的 心理反應(yīng)。處理好群體心理，有助于 提高士氣， 提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力 。二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述班組長(zhǎng)用人過(guò)程中應(yīng)遵循的原則？答：量才使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短