公司人員招聘管理制度.docx

.公司人員招聘管理制度（試用）第一條 目的本規(guī)定旨在為公司日常運(yùn)營(yíng)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而聘用員工確定合理的依據(jù)，以為公司補(bǔ)充能勝任相應(yīng)崗位的工作要求的員工為目的。第二條 職能部門人力資源部為公司人員招聘管理的職能部門，負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃、招聘方案制定和實(shí)施工作，公司各用人部門配合。第三條 招聘計(jì)劃的制定（一）在經(jīng)公司確認(rèn)的各門店、各部門人員定編計(jì)劃范圍內(nèi)，或者是因公司業(yè)務(wù)拓展需要，由各門店、各部門根據(jù)實(shí)際需要和各崗位任職要求于每年的12月份擬定次年的人員招聘計(jì)劃，報(bào)各主管高層領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)。（二）公司為儲(chǔ)備人才每年招聘一定數(shù)額的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，人力資源部于每年的3月編制招聘計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，該計(jì)劃要列明專業(yè)要求、招聘時(shí)間、錄用時(shí)間、招聘名額、招聘費(fèi)用預(yù)算、擬安排崗位和被錄用者的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等事項(xiàng)。第四條 招聘渠道公司堅(jiān)持管理人員實(shí)行內(nèi)部晉升的原則。除基層一線員工和技術(shù)性較強(qiáng)的崗位任職人員（如信息部系統(tǒng)管理員、財(cái)會(huì)人員、法律顧問、熟食技工、電工、平面設(shè)計(jì)師等）外，其他崗位任職人員則以內(nèi)部晉升和調(diào)劑為主，外聘為輔。（一）內(nèi)聘渠道1公司內(nèi)部公告當(dāng)公司出現(xiàn)一些崗位空缺，這些空缺又適合于內(nèi)部招聘的情況時(shí)，由公司以公告的形式傳達(dá)職位空缺信息，符合聘用條件的員工自愿報(bào)名參與內(nèi)部調(diào)劑，解決職位空缺問題。2競(jìng)爭(zhēng)上崗當(dāng)公司出現(xiàn)一些管理崗位空缺而又不能通過一般的晉升程序彌補(bǔ)空缺時(shí)，公司根據(jù)實(shí)際情況采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式選擇任用人選，符合條件的員工自愿報(bào)名參加競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)上崗的測(cè)評(píng)方法包括筆試、心理測(cè)試、面試、演講和答辯、營(yíng)運(yùn)案例分析、方案設(shè)計(jì)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬（包括公文筐、角色扮演和案例分析等）、實(shí)際操作等。（二）外聘渠道1廣告招聘適用于中高層管理人員的廣告招聘，主要采用當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的報(bào)紙和收視率較高的電視或常見的行業(yè)雜志；基層員工（如導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、安全服務(wù)員、文員、司機(jī)、電工等）的招聘主要利用商場(chǎng)大門口的展板發(fā)布招聘信息。2互聯(lián)網(wǎng)招聘該種渠道包括公共網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)網(wǎng)站兩種形式，適合于中高層管理人員和專業(yè)技術(shù)型人才（如電腦系統(tǒng)管理員、財(cái)會(huì)人員等）的招聘。3專業(yè)人才市場(chǎng)或職業(yè)介紹所該渠道適合中層以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人才的招聘。4校園招聘該渠道主要適合于為人才儲(chǔ)備和物色一些專業(yè)型人才而進(jìn)行的招聘，其形式主要是參加高等院?；蚱渌块T組織的大學(xué)生就業(yè)供需見面會(huì)（招聘會(huì)）和公司在高校有關(guān)部門的配合下單獨(dú)舉行招聘活動(dòng)。5員工或其他人員推薦公司鼓勵(lì)員工或其他人士向公司人力資源部或公司用人部門推薦應(yīng)聘人選，人力資源部應(yīng)向推薦者提供有關(guān)招聘資料，如招聘申請(qǐng)表、職位說明書、招聘條件和錄用標(biāo)準(zhǔn)等。6獵頭公司該渠道適合于招聘高層管理人才和高級(jí)專業(yè)人才的招聘。公司在選擇獵頭公司時(shí)要調(diào)查其從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)內(nèi)的信譽(yù)程度。第五條 招聘程序這里涉及的招聘程序僅適用于外聘渠道和正式員工招聘。內(nèi)聘渠道的程序和聘用權(quán)限由公告另行確定。（一）擬定和報(bào)批招聘計(jì)劃人力資源部根據(jù)用人部門申請(qǐng)和公司發(fā)展要求及突發(fā)性用人要求編制招聘計(jì)劃，詳細(xì)填寫公司人員招聘計(jì)劃表（附后），該表主要內(nèi)容有：招聘職位、人數(shù)、學(xué)歷及專業(yè)等要求、薪酬待遇、招聘費(fèi)用預(yù)算、招聘渠道、崗位要求、計(jì)劃到崗時(shí)間、筆試面試時(shí)間安排等，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后即予實(shí)施。（二）發(fā)布招聘信息根據(jù)擬定的招聘計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布。（三）收集求職者材料招聘信息發(fā)布后的一周內(nèi)，收集相關(guān)渠道傳來(lái)的應(yīng)聘者個(gè)人資料，并由招聘專員負(fù)責(zé)整理、歸類和匯總，報(bào)送人力資源部經(jīng)理。（四）求職材料初步篩選人力資源部經(jīng)理根據(jù)已收集到的求職材料進(jìn)行分職位、分學(xué)歷、分專業(yè)及工作經(jīng)歷的不同進(jìn)行初步的篩選，在初選后的3個(gè)工作日內(nèi)確定進(jìn)入筆試、面試和實(shí)操環(huán)節(jié)的候選人員名單，招聘專員在候選人員名單確定后的第2個(gè)工作日通知候選人員。（五）筆試、實(shí)操測(cè)試和面試1對(duì)公司二線職能部門（如財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦、人力資源部、信息部、工程部、營(yíng)企部等）人員的招聘，均需進(jìn)行筆試，筆試內(nèi)容包括綜合素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)兩部分，由人力資源部和用人部門共同準(zhǔn)備筆試內(nèi)容。筆試合格者進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。2對(duì)專業(yè)技能較強(qiáng)的崗位任職人員（如財(cái)會(huì)人員、生鮮熟食技工、收銀員、司機(jī)、系統(tǒng)維護(hù)員、工程部電工等）的招聘，在面試時(shí)應(yīng)著重測(cè)試應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力。3公司超市及百貨兩大事業(yè)部屬下的門店?duì)I運(yùn)賣場(chǎng)主管級(jí)以下人員在人力資源部初步篩選后由各門店部門經(jīng)理進(jìn)行面試，面試主要考察應(yīng)聘者的責(zé)任心、理解能力等，形式為結(jié)構(gòu)化面試，問題可參考招聘人員面試提問參考問題實(shí)例，面試合格者報(bào)店長(zhǎng)決定是否予以錄用。4.公司超市及百貨兩大事業(yè)部屬下的門店?duì)I運(yùn)賣場(chǎng)主管和經(jīng)理級(jí)（含副經(jīng)理）管理人員，由人力資源部初步篩選后轉(zhuǎn)店長(zhǎng)面試，面試主要考察應(yīng)聘者的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和綜合素質(zhì)，形式為結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合（結(jié)構(gòu)化面試題可參考招聘人員面試提問參考問題實(shí)例）。主管由店長(zhǎng)決定是否予以錄用，經(jīng)理級(jí)人員還需由所屬事業(yè)部總經(jīng)理復(fù)試并決定是否予以錄用。5.各門店非超市及百貨兩大事業(yè)部屬下的其它職能部門，如收銀部、安全服務(wù)部、物業(yè)管理部領(lǐng)班級(jí)以下人員（含領(lǐng)班），由各門店人事管理員初步篩選后轉(zhuǎn)部門經(jīng)理（或主管）面試，面試主要考察應(yīng)聘者的責(zé)任心、理解能力和工作經(jīng)驗(yàn)等，形式為結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合，最后由店長(zhǎng)決定是否予以錄用；收銀部、安全服務(wù)部和物業(yè)管理部主管級(jí)人員以及工程部人員、系統(tǒng)維護(hù)員、人事管理員、行政管理員、出納、美工經(jīng)總部人力資源部初步篩選后由總部直屬部門經(jīng)理面試，面試主要考察應(yīng)聘者的實(shí)操能力、協(xié)調(diào)能力、工作經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心等，面試形式以現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試為主并結(jié)合結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試，由店長(zhǎng)最終決定是否予以錄用；物業(yè)管理部經(jīng)理由公司人力資源部經(jīng)理和公司綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人共同面試，主要考察應(yīng)聘者的策劃、管理、協(xié)調(diào)與溝通等能力，形式為結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合，經(jīng)分管的公司高層領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試決定是否予以錄用。6店長(zhǎng)級(jí)管理人員經(jīng)人力資源部初步篩選后，由事業(yè)部總經(jīng)理和人力資源部總監(jiān)共同面試或分別面試，面試主要考察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力，包括策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、溝通等方面，形式為非結(jié)構(gòu)化面試或無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、演講和答辯、方案設(shè)計(jì)、情景模擬等，合格者最后由公司總經(jīng)理復(fù)試，并由公司高層集體審議決定是否予以錄用。7.超市及百貨兩大采購(gòu)中心人員（含經(jīng)理）經(jīng)人力資源部初步篩選后，由采購(gòu)中心總監(jiān)面試，主要考察應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力、誠(chéng)實(shí)守信、人際關(guān)系處理技巧等，形式為結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合，合格者由事業(yè)部總經(jīng)理復(fù)試并決是否予以錄用；采購(gòu)中心總監(jiān)由事業(yè)部總經(jīng)理面試，主要考察應(yīng)聘者的市場(chǎng)業(yè)務(wù)能力、誠(chéng)實(shí)守信、組織管理和協(xié)調(diào)能力等，形式為結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合，合格者由公司總經(jīng)理復(fù)試，并由公司高層集體審議決定是否予以錄用。8.公司二線職能部門（如財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦、人力資源部、信息部、收銀部、營(yíng)企部、綜合業(yè)務(wù)等）主管級(jí)以下人員（含主管級(jí)）在經(jīng)人力資源部初步篩選后參加由人力資源部組織的筆試，筆試合格者由部門經(jīng)理進(jìn)行面試，主要考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，形式以結(jié)構(gòu)化面試為主，非結(jié)構(gòu)化面試為輔，面試合格者報(bào)主管副總（或主管總監(jiān)）決定是否予以錄用。9.公司二線職能部門經(jīng)理級(jí)管理人員（副經(jīng)理、經(jīng)理）的面試由公司主管副總（或主管總監(jiān)）和人力資源總監(jiān)共同或分別進(jìn)行，主要考察應(yīng)聘者的策劃、管理、協(xié)調(diào)與溝通等能力，形式為結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合，面試合格后再由總經(jīng)理復(fù)試并決定是否予以錄用。10公司總監(jiān)級(jí)人員（財(cái)務(wù)總監(jiān)除外）的招聘，由人力資源部初步篩選后，由公司總經(jīng)理面試，主要考察應(yīng)聘者的綜合管理能力，形式為非結(jié)構(gòu)化面試，面試合格者由公司高層領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定是否予以錄用。11各級(jí)各類人員的招聘經(jīng)初步篩選后，在3個(gè)工作日內(nèi)由人力資源部（或門店人事管理員）通知筆試或面試，初步面試合格者3個(gè)工作日內(nèi)通知復(fù)試，被確定擬錄用者3個(gè)工作日（需背景調(diào)查的在調(diào)查后的5個(gè)工作日）內(nèi)通知其辦理入職手續(xù)。（六）背景調(diào)查公司在招聘主管級(jí)（含主管）以上人員時(shí)，在確定被錄用的基本意向后，由人力資源部在3個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，并將結(jié)果歸納在應(yīng)聘者的求職申請(qǐng)表內(nèi)供主管領(lǐng)導(dǎo)參考。（七）錄用背景調(diào)查結(jié)果沒有異常情況的，由人力資源部招聘專員在面試（復(fù)試）后3天內(nèi)向應(yīng)聘者發(fā)出錄用通知書，通知其入職時(shí)間及相關(guān)要求和事項(xiàng)。被錄用者入職報(bào)到時(shí)需提交體檢證明和相關(guān)的證件（文件）材料給人力資源部審核，然后由人力資源部安排為期3天的職前培訓(xùn)。（八） 試用期考核1試用期時(shí)間（1）普通員工（導(dǎo)購(gòu)員、收貨員、收銀員、安全服務(wù)員、顧客服務(wù)中心人員）試用期為入職后的1個(gè)月。（2）除上款以外的其他員工的試用期一律為3個(gè)月。2試用期考核（1）各門店一線部門領(lǐng)班級(jí)以下員工（含領(lǐng)班），如超市導(dǎo)購(gòu)員、理貨員、收銀員、安全服務(wù)員等由其所在部門經(jīng)理（無(wú)經(jīng)理的由部門主管執(zhí)行）對(duì)其在試用期間的實(shí)操能力、協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行能力等方面進(jìn)行考核，由店長(zhǎng)簽署意見決定是否予以正式聘用。（2）各門店二線職能部門人員（如人事管理員、行政管理員、系統(tǒng)維護(hù)員、美工、出納等）由公司總部直屬部門經(jīng)理和店長(zhǎng)對(duì)其在實(shí)操能力、服務(wù)意識(shí)、協(xié)作精神、成本控制意識(shí)、執(zhí)行能力等方面進(jìn)行考核，最后由店長(zhǎng)決定是否予以正式聘用。（3）各門店主管級(jí)以上（含主管級(jí)）管理人員由店長(zhǎng)考核，人力資源部做好監(jiān)督和跟蹤，著重考核其在試用期間的管理能力、溝通與協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力及成本控制意識(shí)，經(jīng)理級(jí)的還要考核其績(jī)效完成情況，并由店長(zhǎng)決定是否予以正式聘用。（4）總部二線各職能部門主管級(jí)以下人員（不含主管級(jí)人員）由部門經(jīng)理執(zhí)行考核，著重考察其實(shí)操能力、協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行能力等，并報(bào)分管的公司總監(jiān)或副總經(jīng)理決定是否予以正式聘用。（5）總部二線各職能部門主管級(jí)人員由部門經(jīng)理對(duì)其實(shí)際業(yè)務(wù)能力、誠(chéng)實(shí)守信、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理技巧、敬業(yè)精神等方面進(jìn)行考核，簽署意見后報(bào)分管的公司總監(jiān)或副總經(jīng)理決定是否予以正式聘用。（6）總部二線職能部門經(jīng)理級(jí)（含副經(jīng)理）人員由分管的公司高層領(lǐng)導(dǎo)（有總監(jiān)的部門先由總監(jiān)考核）對(duì)其在組織管理能力、協(xié)調(diào)與溝通能力、策劃能力、成本控制意識(shí)、敬業(yè)精神、人才培養(yǎng)意識(shí)等方面進(jìn)行考核和簽署意見后，由公司總經(jīng)理決定是否予以正式聘用。（7）超市及百貨兩大采購(gòu)中心人員（含經(jīng)理）由總監(jiān)負(fù)責(zé)考核，主要考察其實(shí)際業(yè)務(wù)能力、誠(chéng)實(shí)守信、人際關(guān)系處理技巧等，最后由事業(yè)部總經(jīng)理決定是否予以正式聘用；總監(jiān)由事業(yè)部總經(jīng)理考核，主要考察其市場(chǎng)業(yè)務(wù)能力和績(jī)效完成情況、誠(chéng)實(shí)守信、組織協(xié)調(diào)能力等，考核合格者報(bào)公司總經(jīng)理復(fù)核，并決定是否予以正式聘用。（8）店長(zhǎng)由人力資源部對(duì)與其工作有關(guān)的人員作抽查調(diào)查，著重考察其組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、教育培訓(xùn)下屬及統(tǒng)籌能力，并結(jié)合績(jī)效完成情況報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理復(fù)核，由公司高層集體討論決定是否予以正式聘用。（9）公司總監(jiān)（財(cái)務(wù)總監(jiān)除外）的試用期考核由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，著重考察其綜合管理能力，最終由公司高層領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定是否予以正式聘用。（10）凡經(jīng)理級(jí)（含副經(jīng)理）及以上級(jí)別人員的試用期考核，被考核者除在員工試用期轉(zhuǎn)正考核審批表上填寫自我鑒定外，還需提交詳細(xì)的