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文檔簡介

孫總： 1、 信息傳遞不及時2、 庫存控制力度不夠，有可能造成缺貨無法進行及時發(fā)貨3、 庫區(qū)規(guī)劃不合理，對于貨物的擺放、理貨、分揀、包裝等無法做到及時，造成運輸配送的延時4、 單據(jù)傳遞不夠及時5、 業(yè)務(wù)流程的脫節(jié)6、 責(zé)任劃分不明晰，造成橫向間的溝通不順暢7、 服務(wù)意識和時間性掌控不夠，應(yīng)把業(yè)務(wù)流程操作的時間具體化8、 將成本與效益相銜接，績效與KPI指標(biāo)相掛鉤 “出版社書籍倉儲托管與配送”項目計劃目 錄一、 前言二、 組織結(jié)構(gòu)與崗位描述三、 運輸業(yè)務(wù)1、 業(yè)務(wù)內(nèi)容與服務(wù)項目2、 客戶要求3、 衡量指標(biāo)4、 操作程序5、 檢查與考核四、 倉儲業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)內(nèi)容與服務(wù)項目2、客戶要求3、衡量指標(biāo)4、操作程序5、檢查與考核五、 附件1、 月度會議總結(jié) 9、出倉單2、 船運委托書樣模 10、貨卡樣模3、 碼頭與車隊交接表 11、事故處理結(jié)果4、 車隊與倉庫交接表 12、投訴處理情況5、 裝卸作業(yè)單 13、客戶的客戶資料6、 短駁作業(yè)單 14、產(chǎn)品的規(guī)格清單7、 倉庫裝卸作業(yè)單8、 進倉單一、組織框架出版社物流托管業(yè)務(wù)綜合管理部門運輸配送部門中心庫主管倉儲作業(yè)部門財務(wù)部門質(zhì)檢人員客服人員計劃人員信息主管配送 主管運輸主管結(jié)算統(tǒng)計訂單調(diào)配信息分析調(diào)度理單人員把配送跟單司機車檢人員庫管分揀包裝庫工各 分 庫 配 送 作 業(yè) 點 主 管信息人員結(jié)算統(tǒng)計倉管人員配送調(diào)度理單人員司機車檢人員配送人員庫工二、客戶訂單操作流程訂單信息區(qū)域分析當(dāng)天下午五點截止接收客戶訂單匯總訂單信息調(diào)配調(diào)撥當(dāng)天下午五點半完成當(dāng)天下午六點完成各區(qū)域分庫

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