業(yè)委會年度工作總結(jié).doc

總結(jié)范本：_業(yè)委會年度工作總結(jié)姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 8 頁業(yè)委會年度工作總結(jié)xx年10月8日，在街道、社區(qū)關(guān)心指導(dǎo)下，在全體業(yè)主大力支持下，棲園首屆業(yè)委會正式成立。一年來，業(yè)委會全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)小區(qū)物業(yè)法紀(jì)法規(guī)，審時度勢，在街道社區(qū)黨組織支持下，依靠廣大業(yè)主，圍繞創(chuàng)建和諧文明小區(qū)開展了一系列的自治管理工作。主要如下：一、一年工作1、建立健全會議制度。形成業(yè)委會內(nèi)部會議、業(yè)主代表定期會議、業(yè)委會與物業(yè)協(xié)調(diào)會，一般事項(xiàng)業(yè)委會少數(shù)服從多數(shù)，重要事項(xiàng)提交業(yè)主代表或全體業(yè)主，在業(yè)主代表大會決議下開展日常工作。2、推動業(yè)主代表選舉。為加強(qiáng)立業(yè)委會與業(yè)主溝通，及時將業(yè)主訴求反饋給業(yè)委會，有必要完善業(yè)主代表的選舉，將本小區(qū)分成32個小組，發(fā)動業(yè)主報名，協(xié)助業(yè)主代表選舉，完成 個小組產(chǎn)生正式的業(yè)主代表。3、辦理維修基金轉(zhuǎn)存。經(jīng)查實(shí)，小區(qū)共11多萬維修基金，業(yè)委會成立后的當(dāng)月就啟動該項(xiàng)工作，經(jīng)市物業(yè)辦同意，將其中10萬轉(zhuǎn)為三年定期（年3.85%），為小區(qū)全體業(yè)主爭取1萬的利息；余額部分以備維修。4、徹查小區(qū)固定資產(chǎn)。本小區(qū)到底有多少資產(chǎn)，有多少可為小區(qū)業(yè)主實(shí)現(xiàn)收益？特別是會所和幼兒園產(chǎn)權(quán)歸屬。本小區(qū)商品房銷售中注明，會所、幼兒園的產(chǎn)權(quán)歸屬棲霞建設(shè)集團(tuán)，所有收益也歸棲霞建設(shè)集團(tuán)；屬于業(yè)主所有的是：物業(yè)辦公樓、游泳池、網(wǎng)球場。我們多次和開發(fā)商索要原始資料，也查閱了市規(guī)劃檔案館小區(qū)資料，一時難以認(rèn)定。就西園會所和泳池，網(wǎng)球場，垃圾場地塊權(quán)益所屬，以及人防停車場公共收益分成等開始和棲霞建設(shè)集團(tuán)進(jìn)行著艱苦的慢長跑。我們有信心以法律為依據(jù)，有理，有力，有謀，有心堅(jiān)持弄得明明白白。5、督促配套用房啟用。本小區(qū)幼兒園、會所荒廢六七年，不能服務(wù)小區(qū)業(yè)主，嚴(yán)重影響小區(qū)形象，業(yè)委會成立后多次召開業(yè)委、社區(qū)、棲霞建設(shè)、棲霞物業(yè)協(xié)調(diào)會，督促立即啟用，棲霞建設(shè)代表表態(tài)盡快啟用，盡快完善環(huán)境，不再成垃圾場；同時業(yè)委會會上并發(fā)函至在棲霞建設(shè)集團(tuán)，強(qiáng)調(diào)棲霞建設(shè)與仙外幼兒園合同中，會有確保本小區(qū)小朋友優(yōu)先上本小區(qū)幼兒園的條款。經(jīng)多方努力，小區(qū)幼兒園得以啟用，周邊環(huán)境得以大大改善，同時在合同中約定，本小區(qū)小朋友在同等條件下優(yōu)先入園。6、實(shí)施南園水景維修。南園水景破爛不堪，與高檔小區(qū)完全不符，業(yè)委會成立時，五年質(zhì)保期已過，物業(yè)提出需要動用維修基金。業(yè)委認(rèn)為，五年剛過，水景如此破爛，開發(fā)商肯定有一定管理責(zé)任，要求棲霞建設(shè)給予部分補(bǔ)償，經(jīng)多次協(xié)調(diào)、談判，并在街道社區(qū)的大力支持下，棲霞建設(shè)同意補(bǔ)償8萬元，其余部分由維修基金來支付。然后組織維修設(shè)計(jì)，不再使用木質(zhì)景觀，全部改為砼、石材材料，使用壽命得以大大提高；經(jīng)公開招標(biāo)，在業(yè)主參與下，確定中標(biāo)單位和中標(biāo)價格29萬元，工期2個月。目前正在走申報市物業(yè)辦和業(yè)主簽字程序，目前施工方公司己先期啟動。爭取45天完工。7、制定陽光房統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。牽頭組織業(yè)委、街道、城管、物業(yè)關(guān)于本小區(qū)陽光房的協(xié)調(diào)會，明確陽光房申請辦理流程，必須統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對不通過申報，城管按照相關(guān)規(guī)定給予查處。8、推動移動手機(jī)覆蓋。長期以來，本小區(qū)手機(jī)覆蓋物別弱，也只有一家寬帶，沒有競爭性，對業(yè)主利益難以保障，經(jīng)與移動公司了解，我們小區(qū)沒有做移動深度覆蓋，手機(jī)信號極弱。業(yè)委會及物業(yè)共同督促下，移動公司完成公司內(nèi)部立項(xiàng)，于春節(jié)后進(jìn)本小區(qū)施工，目前該工作已經(jīng)結(jié)束，同期移動公司寬帶也竣工結(jié)束。9、完成K1、K2改線。在南園、北園之間的道路上，每天行駛K1、K2公交車，車速極快，多次發(fā)生安全事故，對小區(qū)業(yè)主是極大的安全隱患，業(yè)委會多次向有關(guān)部門反映此事，要求改道，同時邀請街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)幫助我們一起反映情況，經(jīng)過不懈努力，終于完成該線路改線。10、完成物業(yè)合同談判。物業(yè)合同一直沿用前期合同，這對業(yè)主利益不利，業(yè)委會成立后，必須重新啟動物業(yè)合同談判。在對部分業(yè)主溝通，多數(shù)人認(rèn)為，可以繼續(xù)簽定新的合同，但必須要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，僅有標(biāo)準(zhǔn)也不行，還需要完不成標(biāo)準(zhǔn)的考核罰款，并將所有的考核權(quán)交給全體業(yè)主。經(jīng)過艱難談判，對方同意增加考核，并提交業(yè)主代表、業(yè)主討論，最終順利通過半數(shù)業(yè)主同意，新一年的服務(wù)合同得以正式簽定。11、完成微信公眾號開發(fā)。目前小區(qū)報修，均由物業(yè)管理，業(yè)委和全體業(yè)主不能掌握報修情況，也沒有辦法給予考核量化，業(yè)委決定，開發(fā)微信公眾號，由業(yè)主在公眾號上隨時報修、物業(yè)簽署完成情況，業(yè)委進(jìn)行跟蹤，這樣形成透明公開的信息；同時重大信息發(fā)布也在公眾號發(fā)布，這樣加強(qiáng)信息的快速性、有效性。81402業(yè)主免費(fèi)為小區(qū)公眾號進(jìn)行開發(fā)，作出很大的貢獻(xiàn)，目前該公眾號用戶越來越多。12、多方籌集運(yùn)營資金。一般小區(qū)都會有會所收益、車位出租、廣告收入等收入，但小區(qū)沒有固定資產(chǎn)可以收益的，也沒有一個臨時車位；業(yè)委會聯(lián)系多家廣告公司，普遍不愿在我們小區(qū)投入廣告，太分散，業(yè)主又比較少；有一家廣告公司愿意投入戶外屏，一個屏一年給幾百元，業(yè)委會認(rèn)為這會破壞現(xiàn)有環(huán)境，放棄此項(xiàng)收益；長期以往，業(yè)委會沒有固定收益，工作將難以維系。經(jīng)與社區(qū)溝通，并得到社區(qū)大力支持，承諾給業(yè)委會5萬元，用于小區(qū)公共支出，業(yè)委會在領(lǐng)取該費(fèi)用后會將支出一一公開；公眾號也可以嘗試有償推送廣告。13、督促處理維修問題。五年質(zhì)保期已過，部分業(yè)主房屋滲水、道路破損、門廳瓷磚掉落、綠化雜亂等問題越來越多，業(yè)委會多次組織棲霞建設(shè)、棲霞物業(yè)協(xié)調(diào)會，明確各自責(zé)任和完成時間；對房屋滲水這一突出問題，棲霞建設(shè)公司承諾五年內(nèi)申報未處理的，年內(nèi)全部處理結(jié)束；對門廳瓷磚恢復(fù)、道路破損、綠化雜亂等問題由棲霞物業(yè)年內(nèi)全部處理結(jié)束，目前各項(xiàng)事項(xiàng)均在進(jìn)行中。14、組織小區(qū)日常巡視。不定期組織業(yè)委會、物業(yè)、部分業(yè)主參與的小組巡視，察看小區(qū)中存在的安全隱患、衛(wèi)生死角，對發(fā)現(xiàn)中的問題物業(yè)及時整改；按新合同開始小區(qū)考核工作，對完成不好的事項(xiàng)進(jìn)行處罰，不僅處罰公司也要處罰個人。15、積極籌劃小區(qū)活動。和諧的小區(qū)不僅是環(huán)境美，業(yè)主之間和諧同樣重要，一年來，業(yè)委會組織首屆慣蛋比賽，該活動9.24在新地酒店舉辦，共64位業(yè)主參加， 33102免費(fèi)贊助4萬元用于此次活動；上半年，業(yè)委會積極參與社區(qū)組織的歌舞晚會，業(yè)委會選送四節(jié)目得到好評；xx年底組織業(yè)主迎新春聚會。16、完成快遞柜設(shè)置。為方便小區(qū)業(yè)主自由安全領(lǐng)取自己的快遞，業(yè)委會和物業(yè)積極聯(lián)系多家公司，邀請前來我們小區(qū)安裝戶外密碼儲物柜，南京市場上多數(shù)是1至2天免費(fèi)，過期收費(fèi)，這對不常住本小區(qū)業(yè)主不利，經(jīng)多方聯(lián)系，終于找到?jīng)]有時間限制的廠家愿意來安裝，同時也可以自助投遞快件。17、爭創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)。業(yè)委會要求、協(xié)調(diào)物業(yè)公司加大小區(qū)投入，攜手創(chuàng)建和通過年審全國示范優(yōu)秀小區(qū)，市優(yōu)秀物業(yè)。今年1至9月份物業(yè)主要工作有：1）車輛管理加強(qiáng)對外來人員和車輛的盤查，認(rèn)真盤查，及時記錄。在車輛管理方面，利用公司提供的10個臨時停放車位，讓來訪的車輛進(jìn)入車庫，多次上門、電話和車主進(jìn)行溝通從而讓他們理解并配合物業(yè)的工作，通過業(yè)委會的協(xié)調(diào)，開發(fā)公司提供了10個人防車位，解決了部分業(yè)主停車難的困難。雖然停車管理有了一些提高，但想徹底解決路面無停車的難題，一方面物業(yè)公司準(zhǔn)備改造停車系統(tǒng)，采用條形碼識別的方式實(shí)行一車一碼，另一方面建議在小區(qū)實(shí)行單行線，但要征求業(yè)主的意見。明年車牌識別套系統(tǒng)將會啟用。2）工程維修維修除了日常巡檢、維保外，今年在開發(fā)和物業(yè)公司的支持下，對園區(qū)公共部位進(jìn)行了維修：今年在汛期之前，管理處不僅對地溝、下水管進(jìn)行清理，還對車庫內(nèi)的水泵進(jìn)行維修改造；使用真石漆維修的方式完成所有疊加單元大廳瓷磚脫落的維修，此項(xiàng)工程從去年開始，到今年8月完工，歷時將近一年；路面地磚維修也是管理處的日常工作，初步統(tǒng)計(jì)，今年維修的面積約為2平方米左右，夏季物業(yè)公司的工程隊(duì)集中對小區(qū)主要破損的地面進(jìn)行了維修，施工隊(duì)報價為176平方米，5.2萬元；對部