構(gòu)建人口與計(jì)生工作五大管理服務(wù)機(jī)制.doc

心得體會/經(jīng)驗(yàn)交流材料 構(gòu)建人口與計(jì)生工作五大管理服務(wù)機(jī)制 近幾年來，xx鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計(jì)劃生育工作，把計(jì)生工作列入重要議事日程，作為重點(diǎn)工作之一。今年，還及時調(diào)整了計(jì)生線領(lǐng)導(dǎo)班子，利用村級組織換屆選舉的契機(jī)，重新配備調(diào)整了村級計(jì)生服務(wù)員，目前，我鎮(zhèn)共有村級服務(wù)員157人。與此同時，我鎮(zhèn)在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，堅(jiān)持以改革為動力，以創(chuàng)新求發(fā)展，在上級部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)干部的共同努力下，人口和計(jì)生工作保持良好態(tài)勢，各項(xiàng)計(jì)劃生育指標(biāo)完成情況良好：年年6月，計(jì)劃生育率分別為99.37%，98.97%，99.35%；綜合避孕率分別為91.03%，92.97%，92.95%；95%以上的育齡群眾掌握了計(jì)生基礎(chǔ)知識；95%以上的生育對象和落實(shí)避孕節(jié)育措施對象得到了隨訪服務(wù)。我鎮(zhèn)的人口與計(jì)劃生育工作之所以能夠持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，是我們認(rèn)真貫徹落實(shí)了“依法管理、村（居）民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理”的人口和計(jì)劃生育工作新機(jī)制，同時，積極探索符合我鎮(zhèn)實(shí)際的“五大”公共管理服務(wù)機(jī)制。1、構(gòu)建以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)的公共服務(wù)機(jī)制。我鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)工作始終堅(jiān)持以“誠信、關(guān)愛、發(fā)展”為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本理念，落實(shí)以群眾需求為主導(dǎo)、多層次、全方位、廣覆蓋的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求選擇。實(shí)施人性化、個性化、多樣化和溫馨化的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高出生人口素質(zhì)和家庭健康水平。經(jīng)過近幾年的實(shí)踐與探索，我鎮(zhèn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為最受群眾歡迎的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌：一是誠信構(gòu)建政府與群眾的互信機(jī)制。我鎮(zhèn)推出了承諾書服務(wù)。政府承諾充分保障群眾的知情權(quán)，定期提供計(jì)生政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷措施、生殖健康等宣傳資料和藥具。二是關(guān)愛以人為本，人文關(guān)愛與人本管理有機(jī)結(jié)合。我鎮(zhèn)在充分掌握群眾需求信息的基礎(chǔ)上，定期提供農(nóng)業(yè)技術(shù)、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、青春期健康教育等免費(fèi)培訓(xùn)；開通計(jì)生熱線電話和設(shè)立悄悄話室等，為群眾提供個性化的服務(wù)；為確保實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)，推行了計(jì)生隨訪服務(wù)制度。三是發(fā)展不斷提高服務(wù)手段，使服務(wù)人性化、溫馨化，主要是做到“六個一”：給予一個微笑、一聲問候、一杯熱茶、一句安慰、一個解釋、一聲鼓勵，做到群眾想什么我們有什么，群眾需要什么我們提供什么。為積極配合市人計(jì)局爭創(chuàng)省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)市，我鎮(zhèn)以提高村級計(jì)生服務(wù)水平為著力點(diǎn)，扎實(shí)開展了村級示范服務(wù)室創(chuàng)建工作。按照市要求和標(biāo)準(zhǔn)，在上路西村試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在全鎮(zhèn)33個村鋪開，現(xiàn)已完成上路西、蛟鎮(zhèn)、甘三、上高等16個村的創(chuàng)建工作，共計(jì)投入18000元，其他村預(yù)計(jì)將在9月底全面完成。2、構(gòu)建以依法管理為手段的公共管理機(jī)制。以率先實(shí)現(xiàn)單位法治化為目標(biāo)，以落實(shí)單位綜合治理計(jì)劃生育責(zé)任為目的，全面履行計(jì)劃生育公共管理的各項(xiàng)職能，建立流動人口計(jì)劃生育長效管理與服務(wù)機(jī)制。我鎮(zhèn)建立了政