xx年珠寶銷售員年度工作總結(jié)范文.doc

總結(jié)范本：_xx年珠寶銷售員年度工作總結(jié)范文姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 7 頁xx年珠寶銷售員年度工作總結(jié)范文自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。認(rèn)真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實說當(dāng)時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。建議與意見：1.住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。3.上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。5.每個柜臺上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。第 4 頁 共 7 頁xx年班主任5月工作總結(jié)為了使班級形成良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高少年兒童德，智，體，美，勞多方面的素質(zhì)，在班級管理方面我做了下面幾點工作：1.培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣.要保證教學(xué)質(zhì)量，就要有好的教學(xué)常規(guī).于是，我經(jīng)常利用班會課和晨檢，教育學(xué)生怎樣遵守課堂紀(jì)律，平時上課發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正，每天進(jìn)行一小結(jié)，經(jīng)過一個月的努力，班里有百分之九十以上的同學(xué)都能做好，還有幾個紀(jì)律觀念薄弱者經(jīng)常要老師教育才做好一陣兒，以后還要加強(qiáng)教育。2.培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣.即要求學(xué)生做到儀表美，語言美，心靈美.強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾上學(xué)，由班干部督促檢查，結(jié)合評比制度，促使學(xué)生自覺自悟，現(xiàn)在同學(xué)們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個良好習(xí)慣.在語言行動上，要求同學(xué)們懂得講文明禮貌，無論在校內(nèi)，校外，他們見到老師都很有禮貌地叫聲老師好!，放學(xué)回家都會說:老師，再見!同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn).從他們的行動已經(jīng)可以看到:在他們小小的心靈里已經(jīng)發(fā)出美的明芽。3.利用主題班隊會對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育.利用班會課向?qū)W生介紹優(yōu)秀人物的先進(jìn)事跡，鼓勵同學(xué)們向他們學(xué)習(xí).帶動全班小朋友參加媽媽我愛你慶?；顒樱M(jìn)行寫字比賽，講故事比賽，班級特長生狀元評選活動.事實證明，班隊活動是對孩子進(jìn)行思想品德教育的途徑。4.培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣.良好的衛(wèi)生習(xí)慣有助于孩子健康成長，在課上，我糾正同學(xué)們錯誤的讀書寫字姿勢.每天檢查他們的個人衛(wèi)生教育學(xué)生保持環(huán)境衛(wèi)生，除了每天堅持一小掃，每個星期五，我都會帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行大掃除，讓孩子們從小養(yǎng)成愛勞動的好習(xí)慣。5.做好學(xué)生的安全教育工作.每周二或四都對學(xué)生進(jìn)行進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，不下河洗澡，不到危險地帶玩耍，注意食品安全，不購買小攤小販出售的不潔食品。學(xué)生課間玩耍時也要求他們注意團(tuán)結(jié)，不打架，以免出現(xiàn)事故，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。6.要搞好一個班的工作，就得有一支能干的干部隊伍，班干部是班級的骨干和核心.一個優(yōu)秀的班集體必須有一支素質(zhì)優(yōu)良，團(tuán)結(jié)協(xié)作，富有活力，能獨立工作的干部隊伍.一是嚴(yán)格要求各位班委干部，要求他們具有高度的責(zé)任心和集體榮譽感.二是組織全體班干部走出去和人家交流.班干部是全班同學(xué)民主選舉產(chǎn)生的，由于各方面的原因，選舉出來的班干部不可能立即就做得讓人滿意.要更好的帶領(lǐng)班級開展建設(shè)工作，班干部隊伍的建設(shè)是班級建設(shè)一個必不可少的環(huán)節(jié)。7.加強(qiáng)與家長之間的聯(lián)系，共同教育好學(xué)生.老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育，管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學(xué)生教好.平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮的同學(xué)更要家長共同管教.如我班的李佳霖時常在班上欺負(fù)