2017年科護理工作總結

精品文檔2017年護理工作總結伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領導及護理部的指導下，在各部門密切配合和支持下，本著“讓看了病的都說好”的服務宗旨，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實，認真實施、不懈努力，圓滿地完成了2017年的各項護理工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下： 一、 優(yōu)質護理方面 完善護理質量管理，護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況，質控小組成員定期抽查，適時進行督查、考核、討論，以促進護理質量持續(xù)改進。隨著優(yōu)質護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度95%以上。我們通過應用深靜脈血栓防治儀預防靜脈血栓形成，并為患者測量腿圍，測足動脈波動觀察有無深靜脈血栓形成。通過使用深靜脈血栓防治儀，大大減少術后臥床患者發(fā)生深靜脈血栓的風險，通過測量腿圍，測足動脈波動早期發(fā)現(xiàn)患者是否有深靜脈血栓發(fā)生。 二、科室質量和安全管理方面 質量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實?？剖叶ㄆ谶M行護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。 （一）根據(jù)科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程、健康教育等進行了培訓學習。 （二）全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業(yè)技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質及專業(yè)能力?？剖易o理人員各層級考核成績均達到合格標準。 （三）嚴格落實責任制整體護理 1、全面實責任制排班方法，彈性排班。 2、全面落實護士職責。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進、心理 護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。 3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年 資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。 （四）加強患者健康教育，由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊 飲食向病人做詳細的講解。 （五）加強管理，確保護理安全 1、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。2、加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。 3、對重點員工的管理，如新入科護士及新轉入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)新入護士的溝通技巧、臨床操作技能等。 4、做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。 5、為確保護理安全，要求護士遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估、有告知、事后有措施、有改進。做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。 6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。對護理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家經常犯錯的方面，組織反復學習，引起重視。7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。 （六）履行崗位職責 1、按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。 2、護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。 3、強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。 三、提高護士素質、人才培養(yǎng)方面 1、為了提高護理專業(yè)理論水平，長期堅持業(yè)務學習、護理查房，結合護理部制定的三基理論技術考核計劃，每月進行操作考核和“三基”理論考試。 2.科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。 3、嚴格聘用護士的培訓與考核。帶教老師將有計劃的對聘用護士進行每月考核，護士長及高年資老師嚴格把關。考核內容包括服務禮儀、文明用語、溝通與交流技巧以及常用護理技術操作、?？浦R等，醫(yī)生及病人的意見也作為考核內容。 四、業(yè)務方面 我科急癥多，周轉快，出院人數(shù)與去年相比稍有增加，今年至11月21號。出院病人數(shù)3122人，全年大小手術1539臺。包含介入手術150余臺。 五、存在不足 1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結經驗的能力不足。 2、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度 執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。 3、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。 4、科室護理整體業(yè)務水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距，尤其是年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。 5、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識， 在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。 六、下一步打算 1修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結經驗，開拓創(chuàng)新。 2全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質量意識、安全意識，制定措施，總結經驗，減少不良事件發(fā)生率。 3、繼續(xù)加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任小組的作用，采取一定的激勵機制，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。4、調動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協(xié)作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。 5、嚴格落實學習計劃，按質按量學習培訓，根據(jù)科室人員層