物流倉儲管理(二).doc

1. 倉儲的定義：指通過倉庫對倉庫商品進行儲存和保管。2. 倉儲管理的內(nèi)容：A倉庫的選址和建設(shè)B倉庫作業(yè)的選擇和配置C倉庫作業(yè)組織和流程D管理技術(shù)的應(yīng)用E倉庫的作業(yè)管理E倉儲綜合成本控制3. 倉儲特點：經(jīng)濟性;技術(shù)性；綜合性；4. 倉儲的功能：儲存組合功能；分類和轉(zhuǎn)運功能；其他增值服務(wù)功能5. 倉儲管理的發(fā)展方向：倉儲社會化趨勢；產(chǎn)業(yè)化；標準化；現(xiàn)代化6. 物流中心的定義：A主要面向社會服務(wù)B物流功俱全C信息網(wǎng)絡(luò)完善D輻射范圍面向社會服務(wù)E品種小，批量大F存儲吞吐能力強G物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營管理7. 物流中心的類型：集貨中心；分貨；配送；加工；轉(zhuǎn)運；配載中心8. 物流中心的功能與傳統(tǒng)倉庫的區(qū)別：中和服務(wù)功能：客戶服務(wù)功能；存貨控制功能；分揀配送功能；信息處理功能9. 倉儲作業(yè)組織的目標：快進快出；高效；保質(zhì)；低成本 原則：倉儲作業(yè)的連續(xù)；節(jié)奏性10. 物流中心的組織形式：直線制形式；職能制形式；直線職能制形式；事業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式；連鎖業(yè)物流組織形式11. 倉儲的要求和流程：及時；準確；嚴格；經(jīng)濟 一般流程：A訂單處理作業(yè)B才工作也C入庫作業(yè)D盤點作業(yè)E揀貨作業(yè)F出貨作業(yè)G送貨作業(yè)12. 物流標準化：指運輸.配送.包裝.裝卸.保管.流通加工.資源回收和信息管理等環(huán)節(jié).對重復(fù)事物和概念通過制定各種標準來達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一13. 物流標準化的要求：簡化；統(tǒng)一化；系列化；通用化；組合化14. 影響入庫作業(yè)的因素：供應(yīng)商的送貨方式；商品的種類；特性與數(shù)量；人力資源；設(shè)備與存貨方式 入庫作業(yè)原則：集中作業(yè)；保持通暢；合理安排 入庫作業(yè)程序：A編制入庫作業(yè)計劃；B入庫前的準備C單據(jù)核對D初步檢查驗收E辦理交接手續(xù)F商品驗收G信息處理 入庫作業(yè)常見的問題：A數(shù)量不符B質(zhì)量問題C單貨不符或者單證不符15. 出庫作業(yè)流程：A訂單審核B出口信息處理C揀貨D發(fā)貨檢查E撞車F發(fā)貨信息處理出庫作業(yè)要求：A嚴格執(zhí)行出庫作業(yè)程序B準確及時 出庫作業(yè)常見的問題：A出庫單就問題B出庫數(shù)量差異C裝車錯誤D包裝破漏E賬務(wù)處理16揀貨作業(yè)的方式：按訂單揀貨；批量揀貨16. 搬運作業(yè)的特點：A減少搬運環(huán)節(jié)；簡化物流流程B時事集中作業(yè)；提高作業(yè)效率C協(xié)調(diào)各方面；推行物流標準化D合理配載貨物，注意營運安全E提倡文明裝卸，輕拿輕放17. 搬運作業(yè)的要求：A力求裝卸設(shè)備.設(shè)施.工藝等標準化B提供貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平C提高搬運的連續(xù)性E做好裝修現(xiàn)場組織工作18. 搬運方式的分類：A單件搬運B集裝搬運（集裝箱作業(yè)法.托盤作業(yè)法.網(wǎng)袋作業(yè)法.劃片作業(yè)法.）C散裝搬運（重力法.傾翻法.啟動輸送法）19. 倉庫盤點的方法：賬面盤點；現(xiàn)貨盤點；（期末盤點法；循環(huán)盤點法） 倉庫盤點的流程：A盤點前的準備工作B確定盤點時間C確定盤點方法DE培訓(xùn)盤點人員F盤點作業(yè)20. 退貨管理作業(yè)的程序：接受退貨；貨品檢驗；重新入庫；財務(wù)結(jié)算；跟綜處理 退貨的原因：協(xié)議退貨；有質(zhì)量問題的退貨；搬運途中損壞脫貨；商品過期；商品送錯退貨21. 貨架的定義：為了節(jié)省存放空間，增減庫房利用率，用貨架隔板或者托盤組成的立體存儲貨物的設(shè)施 貨架的作用：A充分利用空間，提高庫容利用率B保證貨物存儲狀態(tài)，減少貨品損失C提高存取.揀貨作業(yè)的效率D有利運機械化.自動化管理貨架的種類：托盤單貨架；駛?cè)胧截浖?；推回式貨架；滑過式貨架；自動貨架系統(tǒng) 按照貨架存取方式不同可分為：通道式貨架；密集式貨架；旋轉(zhuǎn)式貨架22. 托盤單貨架的優(yōu)點：A存取方便，撿取效率高B可使用各種類型的貨物C配套設(shè)備簡單，成本低，貨物存取方便 缺點：對先進先出要求高，批量小品種多的貨品不適用，對叉車的選擇有限制23. 駛?cè)胧截浖軆?yōu)點：A庫房利用率高B可適用各種類型的貨物C貨架整體結(jié)構(gòu)高度較好D單位或為成本較低 缺點：對先進先出要求高，批量小品種多的貨物不適用，對叉車的選擇有限制24. 推回式貨架特點：A庫房利用率高B利于貨物先進先出C或加重它結(jié)構(gòu)強度較好D選擇叉車容易 缺點：貨架成本高.對貨架高度及承載力有限制，對環(huán)境清潔要求較高25. 滑過式貨架優(yōu)點：A庫房利用率高B有利于先進先出C貨架整體強度較好D選擇叉車容易 缺點：貨架成本高，對貨架高度及承載力有限制26. 自動貨架系統(tǒng)優(yōu)點：A庫房利用率高，運作效率高C沒有循序限制D可以及時掌握信息 缺點：投資及運作成本高，對貨物包裝馬方要求嚴格27. 叉車的種類：（按結(jié)構(gòu)特點）：平衡重叉車.前移式叉車.電動托盤叉車. （按動力裝置）：內(nèi)燃動力叉車.電叉車.步行操作式叉車28. 叉車的主要技術(shù)參數(shù)：額定起升重量.載荷中心距.門架傾角.最大起身高度和速度.滿載最大爬坡度.最大運行速度.最小外側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑.最小離地間隙29. 自動分設(shè)備的類型：A擋板自動分揀機B浮出型自動分揀機C傾斜型自動分揀機D滑塊型自動分揀機30. 倉庫選自需考慮的因素：A經(jīng)濟環(huán)境因素（貨流量大小.貨物的流向.城市的擴著發(fā)展.交通便利）B自然環(huán)境（地理.氣候因素）C政策環(huán)境因素31. 倉儲商品的物理變化：指商品的外表形式.其成分發(fā)生變化，沒有形成新的物質(zhì)，并且有可能反復(fù)進行的質(zhì)量變化現(xiàn)象 化學(xué)變化：不僅改變了商品的外表形態(tài)，也改變了商品的本質(zhì)，并且有新物質(zhì)生成，且不能恢復(fù)原狀的現(xiàn)象32. 影響商品質(zhì)量變化的因素：A內(nèi)在因素（商品的物理.機械.化學(xué)性質(zhì).商品的結(jié)構(gòu)）B外在因素（空中的氧和日光.溫度濕度.衛(wèi)生條件）33. 商品保管的原則：A先進先出原則B零數(shù)先出原則C重下輕上原則D.ABC分類原則34. 庫房濕度溫度的控制：密封；通風(fēng)；吸潮35. 倉儲成本的定義：發(fā)生在貨物儲存期間的各種費用支出，包括：倉儲運作成本（固定成本.變動成本）倉庫存貨成本（訂貨成本.資金占用成本.存貨風(fēng)險成本）36. 建立KPI（倉庫管理指標體系）的原則：科學(xué)性.標準化.綜合性.可比性37. 條形碼的種類：UPC碼.EAN碼.交叉25碼.39碼.庫德巴碼.128碼.93碼.49碼.其他碼制38. 條形碼的選擇：A應(yīng)用系統(tǒng)的類別B條形碼的字符集C條形碼的密度D條形碼的安全可靠性E其他因素39. RFID（無線射頻技術(shù)）的定義：利用無線電波對記錄媒體進行讀寫，具有極高的保密性 分類：EAS系統(tǒng).便捷式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng).定位系統(tǒng) RFID的構(gòu)成：信號發(fā)射機.信號接收機.發(fā)射接收天線40. 條形碼的技術(shù)特點：簡單.信心采集速度快.可靠性高.靈活實用.自由度大.成本低41. 物流條形碼的特點：A儲運單元的唯一標識B服務(wù)與供應(yīng)鏈全過程C信息多D可變性.維護性42. WMS在庫存管理中的作用：A及時的信息溝通和反饋B異常情況的發(fā)現(xiàn)和處理C.WMS系統(tǒng)的庫存計劃功能D庫存監(jiān)控功能43. JIT（準時制）原理：A聲場計劃完全一致的廠品數(shù)量B在規(guī)定的日期和時間進行生產(chǎn)C保證在規(guī)定的日期從供應(yīng)商那里獲得要求質(zhì)量的產(chǎn)品 44. JIT的構(gòu)成：平準化生產(chǎn).看板方式.消除浪費.目標管理 JIT的目的：零庫存零缺陷杜絕浪費 JIT的實施條件：需求均衡化，質(zhì)量穩(wěn)定，有可選擇的供應(yīng)商，管理水平高，人才技術(shù)素質(zhì)高.45. 冷凍鏈的定義：需要溫度控制的商品在生產(chǎn).儲運等各個環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下以保證質(zhì)量而實施的方法 冷凍鏈的內(nèi)容：A冷凍鏈設(shè)備的選擇B冷淡了溫度的檢驗和跟蹤C冷凍控制技術(shù)46. 視頻低溫儲藏的原理：A視頻低溫儲藏的目的B低溫儲藏.保險應(yīng)遵守的原則C食品的低溫儲存原理47. 冷酷的構(gòu)成：A冷酷庫房及加工間（冷酷庫房.速凍間.預(yù)冷間.冰庫）B冷酷鋪助功能房（預(yù)冷站臺.樓梯.電梯間檢查.過程間）C辦公用房D冷酷附屬設(shè)施放（制冷機房.變電間.維修充電房）48. 冷酷的選址于設(shè)計：經(jīng)濟分析.交通條件.周邊環(huán)境.地形地質(zhì).水電供應(yīng)49. 倉庫消防安全：電氣設(shè)備方面.儲存方面.機具方面火種管理方面50. 基本的滅火方法：冷卻滅火法.隔離滅火法.窒息滅火法.抑制滅火法.滅火劑和消防器材：水.砂土自動消防設(shè)備.51. 入庫作業(yè)要求：A強化安全意識.B提高操作技能C建立安全檢查制度 勞動保障制度：A職工勞動保護的意識B勞動保護的組織機構(gòu)的設(shè)立C勞動保護措施的計劃制度和總結(jié)52. 保稅倉庫：是經(jīng)海關(guān)批準 ，在海關(guān)監(jiān)督下，專供存放進出口貨物的場所53. 保稅倉庫的作用：A有利于促進對外貿(mào)易B有利于提高進口原材料的使用效益C有利于通過多種貿(mào)易方式發(fā)展外向型經(jīng)濟D有利于加強海關(guān)監(jiān)管，促進經(jīng)濟發(fā)展54. 保稅倉庫的類型：按服務(wù)對象分：公共保稅倉庫，專業(yè)保稅倉庫1.物流網(wǎng)絡(luò)：在一定的區(qū)域內(nèi)建立起能夠使商品在眾多的物流點.線之間有效流動的物流設(shè)施2.商品退貨：在倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退貨倉庫.3.貨架：是為了節(jié)省貨物存放時間，增加庫房利用率，用支架.各班組成的立體儲存貨物設(shè)施.4.載荷中心距：在貨叉上放置標準重量的貨物，確保叉車縱向穩(wěn)定時，其重心至叉差垂直前壁的水平距離值5.貨位調(diào)整：當所分配的貨物已有貨時，系統(tǒng)會指出新的可用貨位，通過手持終端指揮操作完成6.物流環(huán)?；涸谖锪鬟^程中抑制物流對環(huán)境造成的危害的同時，實現(xiàn)物流環(huán)境的凈化7.物流標準化：指運輸.配送等環(huán)節(jié).對重要性事物和概念通過制定各類標準，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，獲.得社會效率.8.合流：逐步將各條輸送線上輸入的商品合并于一條匯集輸送機上9.容錯處理：操作者通過去火位置掃描圖確認貨物時，如果發(fā)現(xiàn)錯誤，只講信息反饋給系統(tǒng)，系統(tǒng)自動生成下一個取貨位置，指揮完成操作10.冷庫：有溫度控制，用于儲存和簡單加工貨品的庫房11.EDI：不同企業(yè)為提高經(jīng)營效率，在標準化的基礎(chǔ)上通過建立企業(yè)間信息數(shù)據(jù)來使得經(jīng)營過程效率化.及時化.準確化12.空間組織：正確計劃.安排倉庫中各種功能區(qū)的我izhi，正確安排收貨存貨等功能區(qū)的分布13.門架傾角：無載叉車在平坦.堅實的地面上，門架相對垂直和向后傾斜的最大角度14.KPI指標：通過對組織內(nèi)部某一流程的輸出.入端關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置.取樣等衡量績效的一種目標式量化簡化指標15.RFID系統(tǒng)：利用無線電波對記錄媒體進行讀寫射頻的距離可達幾十米幾千米，可以輸入數(shù)千字節(jié)的信息，且具有保密性.16.配載中心：為解決長途運輸?shù)姆党炭振偅瑸橹行∨控浧愤\輸而設(shè)立的貨品集散地.17.托盤單貨架：以托盤單無貨物的方式來保管貨物的貨架，是機械自動化的組成部分.18.存貨風(fēng)險成本：發(fā)生在貨品持有期間，由于市場.價格變化所造成的企業(yè)無法控制的庫存.19.倉庫環(huán)?；涸趥}庫管理過程中，不產(chǎn)生損害.人物或者造成傷害的有害物質(zhì).20.物流系統(tǒng)：在特定的社會經(jīng)濟大環(huán)境下里由需要唯一的物資和包裝設(shè)備等若干相互制約的動態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機整體.21.揀貨作業(yè)：按照客戶訂單.出貨的要求將商品揀選出來，并放在指定的位置的物流作業(yè)活動.22.直接轉(zhuǎn)運：到達的商品在倉庫不進入存貨階段，不停留或制作短暫的停留，直接進行分揀.分貨.裝車.23.賬面盤點：將每種商品分別設(shè)立存貨帳卡，將每天出入庫商品及在存貨卡上，連續(xù)計算記總賬面上的庫存結(jié)余數(shù)量及庫存金額.24.駛?cè)胧截浖埽翰孳嚳梢允侨氲交蛄淤|(zhì)進行存取作業(yè)，托盤的存取放由上倒下逐一進行.25.儲位管理：在把進入庫房的貨品進行合理的安排，是商品無論在儲存或流動狀態(tài)能滿足貨品安全性.簡化要求.26.條形碼：有一組寬度.反射率不同的條.空對應(yīng)字符，規(guī)定編碼規(guī)則組合起來，用以表示一組數(shù)據(jù)信息27.搬運：同一地域范圍內(nèi)進行的，以改變貨物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容的活動.28.批量揀貨：吧多張訂單匯集成一批，按商品類別進行初次檢貨，然后后面再次按訂單的要求將貨品分配到每一個訂單.29.庫存商品購進：流通企業(yè)為出售或加工有出售，用貨幣結(jié)算方式，取得商品所有權(quán)方式30.倉庫作業(yè)的連續(xù)性：儲存作業(yè)過程的流動，在時間上是緊密銜接的連續(xù)的.31.倉庫作業(yè)的節(jié)奏性：倉儲作業(yè)過程的各個階段.各個工序之間存在人力等的配備和時間安排上保持節(jié)奏關(guān)系.32.自動分揀：貨物進入分揀系統(tǒng)開始到送到指定的分位置為止，都是按指令裝置自動完成.33.重心法：找出倉庫里向所在位置，就是單一倉庫的選址的重心法.34.零故障：所有的機器在所有的時間內(nèi)部都合乎要求進行.35.物流中心：面向社會服務(wù)，物流功能俱全，信息網(wǎng)絡(luò)完善，存儲吞吐能力強，物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理.36.供應(yīng)鏈管理：廠商將其物流活動擴大到顧客和供應(yīng)商相結(jié)合方面，這種通過外部物流一體化的過程.37.盤點作業(yè)：為了有效的掌握貨品在庫數(shù)量，對在庫商品的數(shù)量進行盤點.38.按訂單揀貨：按每一張訂單的品種數(shù)量要求，一次將客戶所需的存放位置揀貨出來.39.冷藏溫度庫存：將商品存儲環(huán)境設(shè)定在較低的溫度下，是商品保持低溫狀態(tài)達到儲存的目的.40.現(xiàn)代倉庫的安全管理：包括現(xiàn)代倉庫設(shè)施.設(shè)備.儲存物質(zhì)等的安全管理和倉庫作業(yè)人員的人身安全管理.41.出貨作業(yè)