2020年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作心得范文.doc

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作心得范文 今天來(lái)總結(jié)下這三個(gè)禮拜作為銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)到的一些東西。在做銷(xiāo)售之前，我是做技術(shù)的，詳細(xì)點(diǎn)講我先前是做過(guò)美工、平面設(shè)計(jì)這方面的工作。對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)不了解，也沒(méi)有好感，每次在街上或者在家里遇上些推銷(xiāo)的就有些無(wú)奈，想自己應(yīng)該不會(huì)做這個(gè)行業(yè)，但到后來(lái)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)需要的人具備多方面的才能，綜合素質(zhì)要求高，對(duì)自身各方面的成長(zhǎng)是非常有幫助的，而且一個(gè)市場(chǎng)部的興旺對(duì)于整個(gè)公司來(lái)說(shuō)是舉足輕重的。 現(xiàn)在的行業(yè)逐漸細(xì)化，自然而然銷(xiāo)售的產(chǎn)品也就多樣化，銷(xiāo)售的模式也從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)模式。但無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)做銷(xiāo)售，其方法理論都是類(lèi)似的。? 我就拿我現(xiàn)在做的這個(gè)行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)）作為例子? 1，首先要懂得從事行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)? 關(guān)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)這方面，這個(gè)是必須要去做功課的，如果你自己都不清楚自家的產(chǎn)品，如何去給他人介紹，讓他人取得信任。? 2，銷(xiāo)售的方式? 專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)關(guān)了，接下來(lái)就是去銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品了，現(xiàn)如今銷(xiāo)售的方式有很多種，我就例舉其中比較常用的幾種：? 電話營(yíng)銷(xiāo)? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段?（qq空間、微博、微信、論壇、信息發(fā)布平臺(tái)等） 現(xiàn)有客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹，用專(zhuān)業(yè)服務(wù)病毒式營(yíng)銷(xiāo)? 公司分配的客戶(hù)? 陌生拜訪、和尋找自己優(yōu)勢(shì)的客戶(hù)? 3、充足的準(zhǔn)備是拜訪客戶(hù)的前提? 約見(jiàn)有意向的客戶(hù)，自己要先做好準(zhǔn)備。首先，這樣能讓對(duì)方看到你的一個(gè)態(tài)度，從你身上可以看見(jiàn)你公司的一個(gè)面貌。好的第一印象會(huì)給你和你所在的公司加分。? a，公司的性質(zhì)、規(guī)模、市場(chǎng)分布及運(yùn)作情況，公司現(xiàn)在的需求? b，客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知程度如何？是否已有網(wǎng)站？效果如何？? c，客戶(hù)所處行業(yè)的基本情況，有哪幾家較為出名的企業(yè)? d，所見(jiàn)人是否具體負(fù)責(zé)人，具體的職位，是否了解互聯(lián)網(wǎng)? e，有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在聯(lián)系，是哪一家，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，價(jià)位如何。? 把這些都準(zhǔn)備好了，在和客戶(hù)的談話中重點(diǎn)突出自己的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)切記不能抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)，但是也應(yīng)該有原則。? 4，見(jiàn)客戶(hù)之前做好資料準(zhǔn)備工作? f，我們公司做過(guò)的一些精美網(wǎng)站、及客戶(hù)相關(guān)行業(yè)的案例? g，合同，域名等申請(qǐng)表，備案核驗(yàn)單? h，公司的一些宣傳報(bào)道及公司的相關(guān)資質(zhì)、榮譽(yù)證書(shū)。? i，公司介紹，宣傳頁(yè)，培訓(xùn)資料，記錄本，收據(jù)等資料? j，簽過(guò)單的合同復(fù)印件? 這些資料的準(zhǔn)備，足以證明你用