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南通海盟金網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 作者： 日期：主推產(chǎn)品在社會(huì)建設(shè)備受關(guān)注的新形勢下，公司憑借多年從事政務(wù)軟件研發(fā)的雄厚實(shí)力，綜合各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力度，推出成熟完善的“社會(huì)建設(shè)信息化管理工程”。該“工程”設(shè)立社會(huì)管理、平安建設(shè)、智慧城市、民生服務(wù)四大平臺(tái)，涵蓋10項(xiàng)主推產(chǎn)品、30個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、300多個(gè)功能模塊，可確保加盟商全方位適應(yīng)當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)和管理需求。社會(huì)管理平臺(tái)平臺(tái)化綜合式集成管理資源 運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，縱向延伸省、市、縣（區(qū)）、街道、社區(qū)（網(wǎng)格）五級(jí)垂直管理，橫向覆蓋政法、綜治、維穩(wěn)、公安、司法等社會(huì)管理職能部門的管理力量與服務(wù)資源，構(gòu)建轄區(qū)統(tǒng)一的社會(huì)綜合管理信息系統(tǒng)，為社會(huì)公眾、基層單位、社會(huì)組織等提供全方位服務(wù)。扁平化立體式規(guī)范工作流程 規(guī)范由下向上信息采集、統(tǒng)報(bào)分析、受理反饋，部門之間橫向聯(lián)通、聯(lián)辦互動(dòng)、協(xié)同管理，由上向下審批交辦、催辦提醒、督辦考評(píng)的立體流程管理，減少中間層次，最大限度提升各級(jí)黨政機(jī)關(guān)職能部門行政辦事、為民服務(wù)的效能。智能化預(yù)警式輔助領(lǐng)導(dǎo)決策 運(yùn)用手持終端、三維地圖等智能化手段，即時(shí)掌握影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的各類信息動(dòng)態(tài)，提供智能分析預(yù)警，協(xié)助快速?zèng)Q策處置，形成聯(lián)通共享、全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、科學(xué)高效的社會(huì)管理新格局。民生服務(wù)平臺(tái)一個(gè)讓城鄉(xiāng)居民不同群體都能享受到便捷服務(wù)的民心平臺(tái) 平臺(tái)緊緊圍繞城鄉(xiāng)居民不同群體多元化的服務(wù)需求，采用“五位一體”服務(wù)模式，提供求救求助、居家養(yǎng)老、供需匹配等10大類200多個(gè)精細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目。一個(gè)為政府民生服務(wù)工程構(gòu)建的聯(lián)動(dòng)式高效能的大型平臺(tái) 平臺(tái)全面整合各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的服務(wù)和管理資源，依托從縣（區(qū)）到網(wǎng)格“四級(jí)聯(lián)網(wǎng)”，達(dá)到“一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)管、一網(wǎng)進(jìn)社區(qū)、一站式服務(wù)、一個(gè)窗口對(duì)外”的建設(shè)目標(biāo)。一個(gè)使智能服務(wù)手段成為尋常百姓生活助手的全新平臺(tái) 平臺(tái)內(nèi)外網(wǎng)協(xié)同辦公、網(wǎng)上虛擬服務(wù)與網(wǎng)下落地服務(wù)同時(shí)進(jìn)行，采用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、手持終端、GPS/GRS等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)智能化、基層工作網(wǎng)格化、政府管理信息化。平安建設(shè)平臺(tái)整合多方資源，完善平安建設(shè)體制體系 針對(duì)在各地普遍構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控硬件體系，但缺乏軟件系支撐的實(shí)際，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，整合相關(guān)部門管理資源及社會(huì)服務(wù)資源，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、可視化平安建設(shè)綜合管理平臺(tái)，完善立體式社會(huì)治安防控體系和公共安全體系，從更高起點(diǎn)、更高層次上全面深化平安建設(shè)。創(chuàng)新管理模式，呈現(xiàn)平安建設(shè)全息全景 對(duì)轄區(qū)內(nèi)安全防控、社會(huì)事件、人員管理、政法監(jiān)督、綜合治理、勞動(dòng)保障等數(shù)據(jù)信息“一網(wǎng)式”匯聚，采集上報(bào)、審批交辦、督辦反饋等工作流程“一體化”運(yùn)行，確保信息無遺漏、管理無盲點(diǎn)、服務(wù)無縫隙。服務(wù)重點(diǎn)工作，強(qiáng)化平安建設(shè)基層基礎(chǔ) 利用電子地圖技術(shù)，細(xì)化網(wǎng)格管理單元，優(yōu)化部門職能延伸人員、基層單位工作人員、社區(qū)社會(huì)組織等力量配置，分類采集管控網(wǎng)格內(nèi)人、事、地、物、情等基本要素，工作重心下沉，條塊集約管理，夯實(shí)社會(huì)和諧穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的根基。智慧城市平臺(tái)城市管理信息資源的集成化共享 充分挖掘、利用現(xiàn)有城市管理信息資源，科學(xué)整合城市部件、城市事件、基礎(chǔ)資源、城市應(yīng)急、城管隊(duì)伍等功能，形成覆蓋橫向?qū)I(yè)部門、貫通縱向管理機(jī)構(gòu)的城市管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)城市各個(gè)領(lǐng)域數(shù)字化管理手段的充分應(yīng)用。城市管理實(shí)時(shí)感知的智能化創(chuàng)新 通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能傳感、移動(dòng)通信、衛(wèi)星定位、地理信息系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)城市部件、事件等進(jìn)行系統(tǒng)編碼、精確定位，再造城市管理工作流程，實(shí)現(xiàn)城市管理信息的準(zhǔn)確采集、網(wǎng)絡(luò)傳輸、實(shí)時(shí)感知。城市管理聯(lián)動(dòng)應(yīng)急的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作 運(yùn)用轄區(qū)城管服務(wù)熱線、城市管理網(wǎng)站等多種手段，提高政府及時(shí)回應(yīng)群眾訴求及應(yīng)急監(jiān)管的能力，形成居民共同參與、監(jiān)督城市管理的合力，實(shí)現(xiàn)城市管理的多方聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)、實(shí)時(shí)反饋、公開監(jiān)督。特色優(yōu)勢中央支持：在公司研發(fā)社會(huì)建設(shè)信息化管理軟件之初，中央政治局，中央政法委、維穩(wěn)辦、綜治委領(lǐng)導(dǎo)同志就給予高度重視和大力支持，多次聽取公司匯報(bào)，深入基層視察客戶應(yīng)用效果，對(duì)產(chǎn)品的先進(jìn)性和實(shí)用性作了充分肯定，認(rèn)為很適合省級(jí)以下機(jī)關(guān)使用。權(quán)威認(rèn)可：社會(huì)建設(shè)信息化管理平臺(tái)為全國首創(chuàng)，知名專家、權(quán)威人士評(píng)審后一致認(rèn)可。其中社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)填補(bǔ)國內(nèi)空白；民生服務(wù)、社區(qū)建設(shè)信息化管理軟件平臺(tái)得到國家民政部好評(píng)，在全國民政系統(tǒng)推廣應(yīng)用。技術(shù)成熟：公司獲得采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)證書，通過CMMI3國際認(rèn)證；擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品12個(gè)，國家軟件著作權(quán)證6個(gè)，江蘇省軟件產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品10個(gè)。功能強(qiáng)大：平臺(tái)涵蓋20大業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，設(shè)定多種不同版本，功能模塊超過300多個(gè)。用戶可挑選所需系統(tǒng)，搭配組合模塊，還可定制（二次）開發(fā)，靈活設(shè)置工作流程，增刪報(bào)表字段，拓展功能，滿足個(gè)性化需求。市場前景推廣應(yīng)用的大勢所趨 中央領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，信息化建設(shè)是提高社會(huì)綜合服務(wù)管理水平的“有力支撐”和“必由之路”，要求積極推進(jìn)信息化與社會(huì)建設(shè)的“深度融合”。公司產(chǎn)品的成熟度和應(yīng)用效果，符合高層領(lǐng)導(dǎo)提出的推廣應(yīng)用要求。各地黨政領(lǐng)導(dǎo)紛紛率隊(duì)來公司考察、洽談，大批項(xiàng)目正在規(guī)劃實(shí)施之中。方興未艾的市場前景 公司主推產(chǎn)品的超前性、普適性市場定位，獲得了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可度和美譽(yù)度。政府作為社會(huì)建設(shè)的實(shí)施主體，已成為產(chǎn)品的首要客戶，投入力度在不斷加大。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，全國用戶超過15萬個(gè)。伴隨社會(huì)建設(shè)戰(zhàn)略部署的深入推進(jìn)，該產(chǎn)品擁有廣闊的市場前景和持久的生命力。客戶典范的強(qiáng)烈效應(yīng) 公司已在全國25個(gè)省120多個(gè)市、縣（區(qū)）成功應(yīng)用這一系統(tǒng)，為600多家客戶構(gòu)建信息化管理項(xiàng)目，為部分國家、省重點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)建設(shè)和配套任務(wù)。各地黨政領(lǐng)導(dǎo)和客戶一致反映系統(tǒng)定位精準(zhǔn)、穩(wěn)定管用。一批客戶典范在各省、市范圍內(nèi)產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。技術(shù)支持經(jīng)過多年的積累，公司在技術(shù)人才和技術(shù)研發(fā)能力方面已經(jīng)具備較強(qiáng)的實(shí)力,擁有一支高素質(zhì)、高水平、并在多年實(shí)際工作中積累了豐富的信息化技術(shù)規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，可以為各類用戶提供科學(xué)合理的解決方案、咨詢顧問服務(wù)以及完善周到的售后服務(wù)。同時(shí)，公司以國內(nèi)著名科研院所為技術(shù)依托，常年邀請高級(jí)技術(shù)專家、顧問，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行高級(jí)程序員專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升技術(shù)實(shí)力和研發(fā)水平。技術(shù)服務(wù)體系依據(jù)實(shí)際運(yùn)營特點(diǎn)，公司制定了三級(jí)服務(wù)體系：成立專門的技術(shù)服務(wù)中心，建立全部用戶檔案，制定了一套完善的顧客調(diào)查和用戶投訴管理制度；同時(shí)購進(jìn)了先進(jìn)的維修工作站，最大程度地降低用戶的維修費(fèi)用，并對(duì)辦事處無法解決的技術(shù)支持問題進(jìn)行處理；如果用戶需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重大調(diào)整和改進(jìn)，則由技術(shù)服務(wù)中心通過正常渠道轉(zhuǎn)交研發(fā)部門處理。通過三級(jí)服務(wù)體系，及時(shí)解決用戶反饋的各種問題，最大程度的滿足顧客需求。免費(fèi)技術(shù)服務(wù)第一年內(nèi)免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)；免費(fèi)為客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；免費(fèi)提供技術(shù)咨詢、在線維護(hù)服務(wù)及相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)；免費(fèi)進(jìn)行軟件系統(tǒng)升級(jí)，提供技