商業(yè)物業(yè)管理委托合同老葛樣本.doc

商業(yè)物業(yè)管理委托合同老葛樣本 商業(yè)物業(yè)管理委托合同老葛物業(yè)管理委托合同書(shū)第一章總則第一條合同雙方委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）:葵花嘉財(cái)恒潤(rùn)商業(yè)投資集團(tuán)受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）:葵花商業(yè)投資控股有限公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就甲方開(kāi)發(fā)的商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理委托事宜，特訂立本合同。 第二條雙方的合作均以合作備忘錄的形式載明所委托運(yùn)營(yíng)管理的商業(yè)物業(yè)基本情況（物業(yè)類(lèi)型、座落位置、四至、占地面積、建筑面積）、委托事宜、工作內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)描述以及其它合作事宜，合作備忘錄一經(jīng)雙方確定后即作為本合同的附件，與本合同具有同等效力，但如因?qū)嶋H操作和市場(chǎng)變化時(shí)需要對(duì)原合作備忘錄進(jìn)行修改或調(diào)整時(shí)，雙方均應(yīng)予認(rèn)同。 第三條乙方提供服務(wù)的受益人為委托物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，委托物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第四條按照“葵花商業(yè)”的戰(zhàn)略規(guī)劃，雙方的合作包括但不局限于:市場(chǎng)調(diào)研、選址立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商租賃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售代理、客戶服務(wù)、進(jìn)場(chǎng)管理、物業(yè)服務(wù)等等。 第五條本合同書(shū)中使用的全部標(biāo)題僅為行文方便，不應(yīng)被用作解釋本合同書(shū)下雙方的權(quán)利和義務(wù)。 第二章物業(yè)委托管理事項(xiàng)第六條結(jié)合項(xiàng)目地塊實(shí)際情況進(jìn)行項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研及分析，提供項(xiàng)目客戶定位、產(chǎn)品定位（提供項(xiàng)目概念性規(guī)劃），提供項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式、銷(xiāo)售通路、開(kāi)發(fā)建議及項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，為甲方開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供決策依據(jù)。 第七條以客戶（商家）的需求特征為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮商圈特征、產(chǎn)品定位、商戶定位、本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 價(jià)格定位要素，確定并執(zhí)行項(xiàng)目招商和銷(xiāo)售策略和計(jì)劃。 第八條以追求經(jīng)營(yíng)利益最大化為目標(biāo)，設(shè)定商業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理模式，規(guī)范管理過(guò)程，提高管理效率和水平，實(shí)現(xiàn)良性經(jīng)營(yíng)。 第九條物業(yè)建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳。 第十條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、高壓水泵、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、智能化設(shè)備、供電供水設(shè)備。 第十一條市政公用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)。 第十二條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。 第十三條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)性廣告、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所。 第十四條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、物業(yè)共用部位。 的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。 第十五條交通與車(chē)輛停放秩序的管理。 第十六條維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤。 第十七條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)主資料、用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。 第十八條組織開(kāi)展商業(yè)促銷(xiāo)與文化娛樂(lè)活動(dòng)。 第十九條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用 11、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； 22、停車(chē)管理費(fèi)； 33、房屋裝修垃圾清理費(fèi)。 第二十條業(yè)主和物業(yè)使用人商鋪?zhàn)杂貌课?、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。 第二十一條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止直至向法院起訴等措施。 第二十二條代收代付有關(guān)費(fèi)用按政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。 第二十三條其它委托事項(xiàng)。 第三章委托管理期限第二十四條委托管理期限為年。 即:自年月日日88:000時(shí)起至年月日97:59時(shí)止。 第四章雙方權(quán)利義務(wù)第二十五條甲方權(quán)利與義務(wù) 11、向乙方提供每個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)法定文件，提供項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的圖紙、資料，以及項(xiàng)目運(yùn)作的整體計(jì)劃和方案等；在項(xiàng)目發(fā)售前向乙方提供公開(kāi)銷(xiāo)售所需的預(yù)售許可證及各項(xiàng)文件資料，以確保項(xiàng)目策劃工作和銷(xiāo)售工作的順利展開(kāi)；甲方承諾提供給乙方的資料完全真實(shí)，并承擔(dān)上述資料的合法性所產(chǎn)生的對(duì)項(xiàng)目客戶的一切責(zé)任。 22、乙方制定的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、招商與營(yíng)運(yùn)方案以及所有與購(gòu)房者簽訂的協(xié)議（單據(jù)）、商品房買(mǎi)賣(mài)合同、物業(yè)管理合同、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公約均須交由甲方最終審核簽字蓋章后，方可生效執(zhí)行；甲方有權(quán)更改項(xiàng)目的單位面積、銷(xiāo)售價(jià)格及付款方式，有權(quán)最終決定是否與購(gòu)鋪者簽訂協(xié)議或商品房買(mǎi)賣(mài)合同，但需事先向乙方說(shuō)明原由并征詢乙方意見(jiàn)。 33、因項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)或招商方案的執(zhí)行，需要在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)或招商的各階段與廣告公司、制作公司、裝修公司及各媒體等簽訂合約，由甲方負(fù)責(zé)簽訂并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。 44、甲方有權(quán)對(duì)乙方的合作承諾及服務(wù)進(jìn)行檢查考核（能夠委托第三方進(jìn)行檢查），定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和回訪，并將考核結(jié)果及客戶反饋意見(jiàn)以書(shū)面形式告知乙方，針對(duì)乙方本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 不符合約定的服務(wù)提出改進(jìn)意見(jiàn)或要求乙方做到切實(shí)的整改。 55、若因項(xiàng)目之缺點(diǎn)或缺陷或甲方之原因?qū)е乱曳脚c第三人發(fā)生爭(zhēng)議或引起訴訟或提起仲裁，則甲方保證積極解決上述爭(zhēng)議訴訟或仲裁，并承擔(dān)因此發(fā)生的費(fèi)用。 66、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度，甲方有權(quán)對(duì)乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督； 77、審定乙方提出的物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； 88、委托乙方管理的商鋪、房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。 如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理:?負(fù)責(zé)返修；?委托乙方返修，支付全部費(fèi)用。 99、甲方應(yīng)以備忘錄的形式將原甲方所使用的辦公、生活用品及位于屋面及入口處的辦公場(chǎng)所移交給乙方使用，乙方對(duì)上述用品及辦公場(chǎng)所的完好性負(fù)責(zé)。 10、甲方委托乙方按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，向購(gòu)鋪者收取維修基金（詳見(jiàn)另行制定的遼陽(yáng)時(shí)尚天地購(gòu)物廣場(chǎng)共用部位、設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法）；該筆款項(xiàng)無(wú)條件接受甲方的監(jiān)督。 11、甲方委托乙方對(duì)進(jìn)入甲方投資項(xiàng)目的停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行收費(fèi)管理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府有關(guān)部門(mén)制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，所收取的費(fèi)用歸乙方所有。 12、甲方提供投資項(xiàng)目的露天廣場(chǎng)、中庭和其它可供使用的房屋及必備的有關(guān)設(shè)備供乙方經(jīng)營(yíng)使用，做為乙方向各類(lèi)商家開(kāi)展有償服務(wù)項(xiàng)目之一，其收入歸乙方所有，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。 1133、甲方在投資開(kāi)發(fā)項(xiàng)目?jī)?nèi)無(wú)償提供平方米的物業(yè)用房供乙方人員辦公與休息場(chǎng)所，乙方只能安排保安人員、工程維修維護(hù)人員的休息用房，其它人員（值班人員除外）不得在此物業(yè)用房?jī)?nèi)起居或開(kāi)辦食堂; 1144、甲方應(yīng)負(fù)責(zé)將物業(yè)管理所需的全部圖紙、檔案、資料，于合同生效之日向乙方移交，本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 010日內(nèi)移交完畢。 第二十六條乙方權(quán)利與義務(wù) 11、乙方具體工作內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理、所有廣告創(chuàng)意及設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售代理、招商運(yùn)營(yíng)、與購(gòu)房者簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同等售前服務(wù)工作（凡項(xiàng)目在購(gòu)房者未簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同之前及甲方收到首付款前的工作均為售前服務(wù)）；乙方銷(xiāo)售人員應(yīng)詳細(xì)記錄廣告效果及銷(xiāo)售情況，定期向甲方提交銷(xiāo)售進(jìn)度報(bào)告及客戶資料、客戶問(wèn)題等，以便雙方根據(jù)銷(xiāo)售實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。 22、乙方保證在銷(xiāo)售代理或招商推廣時(shí)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法令、法規(guī)和規(guī)定（包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)），并承擔(dān)乙方所有人員的工資、福利、保險(xiǎn)、工傷、傭金、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、相應(yīng)的辦公費(fèi)等費(fèi)用。 33、乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，以雙方商定的工作目標(biāo)為導(dǎo)向，制訂銷(xiāo)售、招商、運(yùn)營(yíng)、推廣方案，合理安排銷(xiāo)售與招商工作，保證商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，并按時(shí)派譴高層人員參加相關(guān)的聯(lián)席會(huì)議，從商業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度為甲方提供意見(jiàn)和建議。 44、提供專(zhuān)業(yè)策劃意見(jiàn)和廣告設(shè)計(jì)方案，協(xié)助甲方監(jiān)督有關(guān)銷(xiāo)售材料（工具）的設(shè)計(jì)與制作工作，并負(fù)責(zé)有效使用和實(shí)施。 55、乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)甲方批準(zhǔn)的項(xiàng)目銷(xiāo)控方案和銷(xiāo)售價(jià)格，不得以任何形式、任何名義改變銷(xiāo)控方案，或向購(gòu)鋪者收取任何費(fèi)用；非甲方的授權(quán)不得擅自給客戶任何形式的折扣，否則，乙方給客戶的任何形式的折扣金額從甲方應(yīng)付給乙方的費(fèi)用中扣除。 66、乙方不得向客戶（商家）作出未經(jīng)甲方書(shū)面同意的承諾，如因乙方（含乙方人員）的原因而引起的法律訴訟或索賠要求，乙方須負(fù)全責(zé)。 如對(duì)甲方的信譽(yù)、形象等造成負(fù)面影響，甲方有權(quán)要求索賠。 77、乙方發(fā)生任何變動(dòng)(包括推廣方案、銷(xiāo)售計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等改變或出現(xiàn)任何足以影響正常銷(xiāo)售的情況)，必須提前五天書(shū)面通知甲方，否則乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 88、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂商業(yè)物業(yè)管理制度；并有權(quán)按本合同的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理； 99、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施； 10、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督； 11、對(duì)物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施； 12、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； 13、本合同終止后，乙方應(yīng)按國(guó)家商業(yè)物業(yè)管理移交辦法有關(guān)規(guī)定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)移交；第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第二十七條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。 11、房屋外觀:外觀完好、整潔； 22、設(shè)備運(yùn)行:配電及供水設(shè)備、電梯、智能化系統(tǒng)等運(yùn)行安全正常，保持良好狀態(tài)； 33、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):完好率達(dá)98%，零修及時(shí)率98%，合格率100%； 44、公共環(huán)境:垃圾日產(chǎn)日清、整潔舒適； 55、綠化:種一片，活一片，完好率98%； 66、交通秩序:無(wú)違章行駛、停放及物業(yè)管理責(zé)任而造成的車(chē)輛損壞或丟失； 77、保安:封閉管理424小時(shí)值班，無(wú)因物業(yè)管理責(zé)任而引發(fā)的重大治安案件； 88、急修:及時(shí)率98%，合格率100%；小修:及時(shí)率98%，合格率100%； 99、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:95%以上。 第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 第二十八條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi): 11、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（無(wú)論甲方支付或業(yè)主支付）自年月日起開(kāi)始由乙方收取。 22、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為:每日每平方米元； 33、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，按政府物價(jià)部門(mén)審核后的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整收??； 44、未售出的空置商鋪的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為:每日每平方米元； 55、鑒于甲方在商鋪銷(xiāo)售推廣時(shí)，減免了部分商鋪的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，該部分費(fèi)用由甲方承擔(dān)，總額為元人民幣，甲方應(yīng)在本合同書(shū)簽訂之日三日內(nèi)支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（不含公共水電分?jǐn)傎M(fèi)）。 乙方在年月日至年月日期間不再向這些商鋪業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。 66、額業(yè)主和物業(yè)使用人未按規(guī)定時(shí)間交費(fèi)，從逾期之日起每天按應(yīng)交費(fèi)額55的標(biāo)準(zhǔn)加收滯納金。 77、露天車(chē)位:汽車(chē)5:5元/次，包月月4000元/輛； 88、車(chē)庫(kù):汽車(chē):55元/二小時(shí)/輛，包月月3000元/輛； 99、，包月月050元/輛； 10、，； 11、，包月月0200元/輛；本條第第77款至111款有關(guān)車(chē)輛的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如與政府有關(guān)部門(mén)批復(fù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，則以政府有關(guān)部門(mén)批復(fù)為準(zhǔn)。 第二十九條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的商鋪?zhàn)杂貌课?、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須與委托人協(xié)商同意后執(zhí)行；第三十條其它:本文檔所提供的信息僅供參考之用，不能作為科學(xué)依據(jù)，請(qǐng)勿模仿。 文檔如有不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系本人或網(wǎng)站刪除。 11、對(duì)政府規(guī)定的電梯運(yùn)行、消控系統(tǒng)等特種設(shè)備的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)； 22、公用水電費(fèi)（含電梯用電費(fèi)）分?jǐn)偘凑嘘P(guān)部門(mén)規(guī)定，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 第三十一條房屋的共用部位、共同設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用: 11、物業(yè)共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（0100元以內(nèi)），由物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)承擔(dān)；大中修費(fèi)用（0100元以上），由維修基金承擔(dān)；更新費(fèi)用，由維修基金承擔(dān)； 22、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（0100元以內(nèi)），由物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)承擔(dān)；大中修費(fèi)用（0100元以上），由維修基金承擔(dān)；更新費(fèi)用，由維修基金承擔(dān)； 33、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 （0100）元以內(nèi)），由物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)承擔(dān)；大中修費(fèi)用（0100元以上），由維修基金承擔(dān)；更新費(fèi)用，由維修基金承擔(dān)； 44、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（0100元以內(nèi)），由物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用（100元以上），由維修基金承擔(dān)； 55、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（0100元以內(nèi)），由物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)承擔(dān)；大中修費(fèi)用（0100元以上），由維修基金承擔(dān)；更新費(fèi)用，由維修基金承擔(dān)。 第七章違約責(zé)任第三十二條由于甲方工程原因，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止本合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。 第三十三條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求