公司服務(wù)站保修鑒定員會議主持詞_1范文.docx

精選優(yōu)質(zhì)辦公范文公司服務(wù)站保修鑒定員會議主持詞第一篇：各位鑒定員、各位同仁：大家上午好!歡迎大家來到這座科技文化名城蘇州，在座的很多人都是遠(yuǎn)道而來，你們辛苦了！在這沉甸甸的秋季，我們隆重地召開xx年*有限公司服務(wù)站保修鑒定員會議。下面請?jiān)试S我介紹今天到會的領(lǐng)導(dǎo)和同仁，他們是公司客戶服務(wù)總監(jiān)*先生；客戶服務(wù)部客戶服務(wù)組 *經(jīng)理；客戶服務(wù)部經(jīng)理助理 *先生；服務(wù)站規(guī)劃工程師 * 先生；服務(wù)站運(yùn)管工程師 * 女士；保修費(fèi)用審核工程師* 先生；預(yù)算與費(fèi)用管理工程師 * 女士。以及來自全國各地、五湖四海的各特約服務(wù)站的鑒定員們，歡迎你們！此次會議歷時(shí)三天，共三個(gè)議程。第一議程是今天，就服務(wù)理念、服務(wù)站管理、保修和配件等業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通商討；第二議程是明天，熟悉產(chǎn)品知識并到*生產(chǎn)現(xiàn)場參觀；第三議程是26日，游覽蘇州文化景點(diǎn)，領(lǐng)略水鄉(xiāng)古城風(fēng)韻。好，在會議開始之前，請各位再次檢查一下手機(jī)是否已調(diào)成震動(dòng)或設(shè)為無聲，謝謝您保持會場的安靜、有序！好，會議正式開始。今天上午我們進(jìn)行第一議程。首先有請 公司客戶服務(wù)部 * 致開幕詞，并就我司客戶服務(wù)工作作主題匯報(bào)。有請*。好一副“群策群力，共贏共發(fā)展”的良好愿景！謝謝*！剛才在*的匯報(bào)里，提到了我們的主體服務(wù)方式是“現(xiàn)場服務(wù)”，那么這個(gè)“現(xiàn)場服務(wù)”是如何進(jìn)行的呢？有請客戶服務(wù)組組長 *先生 來為我們介紹一下。有請*。謝謝*！正如*所說，現(xiàn)代社會是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會，現(xiàn)場服務(wù)能最大限度地促進(jìn)客戶滿意度地提高，達(dá)到服務(wù)于客戶地效果。接下來我們將就各項(xiàng)工作，分別進(jìn)行細(xì)致的溝通，有疑問的地方大家可以稍作記錄，我們留有十分鐘答疑時(shí)間。接下來，服務(wù)站規(guī)劃工程師 * 先生，和服務(wù)站運(yùn)管工程師* 女士將給大家談?wù)劸头?wù)站規(guī)劃、管理考核規(guī)定、新保修政策這些與大家密切相關(guān)地問題。掌聲有請！謝謝*！好下面休息一下，我們將在10分鐘之后，也就是 繼續(xù)我們的會議。請各位注意把握好時(shí)間。各位代表，我們都知道，保修單是我們保修事務(wù)的重要記錄。為了提高效率，在公司的大力支持和在座各位的積極配合下，今年下半年將開始試運(yùn)行網(wǎng)上填報(bào)。下面，就有請保修費(fèi)用審核工程師 和 預(yù)算與費(fèi)用管理工程師就保修單審核、結(jié)算流程進(jìn)行匯報(bào)。有請陳工和陸工！謝謝陳工和陸工！如果大家對保修單的網(wǎng)上填報(bào)事宜還存在疑問的話，不要緊，下午我們還請了公司信息部的工程師專向講解網(wǎng)上填報(bào)的操作。下午的會議將于1：00準(zhǔn)時(shí)開始，時(shí)間比較緊，請大家準(zhǔn)時(shí)參加?，F(xiàn)在請各位嘉賓依次退出會場，到一樓大餐廳就餐。大家，下午見！會議主持詞大家下午好，今天上午，我們主要聆聽了*和*的講話，并對服務(wù)站規(guī)劃管理、保修單填報(bào)結(jié)算等工作進(jìn)行了討論，今天下午，我們繼續(xù)我們的第一議程，將對網(wǎng)上填報(bào)的信息化流程、配件工作進(jìn)行交流，并請了公司的新益維修中心主管*先生來交流心得。休息10分鐘各位來賓，各位朋友，今天。我們的*會也進(jìn)入了高潮，在這和煦的春風(fēng)里，在這魅力無限的蓉城，我們總結(jié)過去，展望未來，蓄足馬力，往更高的目標(biāo)前進(jìn)。大家的光臨為*增光添彩，美好的祝愿使我們倍受鼓舞/淳美的秋風(fēng)吹響了悠揚(yáng)的風(fēng)笛，晶瑩的雨滴敲奏了激動(dòng)的鼓點(diǎn)。我們相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚，有來自全國各地近300家服務(wù)站的精誠合作，有公司上下1500位員工的團(tuán)結(jié)拼搏，我們一定能在*的偉大征程上譜寫更加輝煌絢麗的篇章!第二篇：第一議程】各位鑒定員、各位同仁：大家上午好!歡迎大家來到這座科技文化名城蘇州，在座的很多人都是遠(yuǎn)道而來，你們辛苦了！在這沉甸甸的秋季，我們隆重地召開20XX年*有限公司服務(wù)站保修鑒定員會議。下面請?jiān)试S我介紹今天到會的領(lǐng)導(dǎo)和同仁，他們是公司客戶服務(wù)總監(jiān)*先生；客戶服務(wù)部客戶服務(wù)組*經(jīng)理；客戶服務(wù)部經(jīng)理助理*先生；服務(wù)站規(guī)劃工程師*先生；服務(wù)站運(yùn)管工程師*女士；保修費(fèi)用審核工程師*先生；預(yù)算與費(fèi)用管理工程師*女士。以及來自全國各地、五湖四海的各特約服務(wù)站的鑒定員們，歡迎你們！此次會議歷時(shí)三天，共三個(gè)議程。第一議程是今天，就服務(wù)理念、服務(wù)站管理、保修和配件等業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通商討；第二議程是明天，熟悉產(chǎn)品知識并到*生產(chǎn)現(xiàn)場參觀；第三議程是26日，游覽蘇州文化景點(diǎn)，領(lǐng)略水鄉(xiāng)古城風(fēng)韻。好，在會議開始之前，請各位再次檢查一下手機(jī)是否已調(diào)成震動(dòng)或設(shè)為無聲，謝謝您保持會場的安靜、有序！好，會議正式開始。今天上午我們進(jìn)行第一議程。首先有請公司客戶服務(wù)部*致開幕詞，并就我司客戶服務(wù)工作作主題匯報(bào)。有請*。好一副“群策群力，共贏共發(fā)展”的良好愿景！謝謝*！剛才在*的匯報(bào)里，提到了我們的主體服務(wù)方式是“現(xiàn)場服務(wù)”，那么這個(gè)“現(xiàn)場服務(wù)”是如何進(jìn)行的呢？有請客戶服務(wù)組組長*先生來為我們介紹一下。有請*。謝謝*！正如*所說，現(xiàn)代社會是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會，現(xiàn)場服務(wù)能最大限度地促進(jìn)客戶滿意度地提高，達(dá)到服務(wù)于客戶地效果。接下來我們將就各項(xiàng)工作，分別進(jìn)行細(xì)致的溝通，有疑問的地方大家可以稍作記錄，我們留有十分鐘答疑時(shí)間。接下來，服務(wù)站規(guī)劃工程師*先生，和服務(wù)站運(yùn)管工程師*女士將給大家談?wù)劸头?wù)站規(guī)劃、管理考核規(guī)定、新保修政策這些與大家密切相關(guān)地問題。掌聲有請！謝謝*！好下面休息一下，我們將在10分鐘之后，也就是繼續(xù)我們的會議。請各位注意把握好時(shí)間。各位代表，我們都知道，保修單是我們保修事務(wù)的重要記錄。為了提高效率，在公司的大力支持和在座各位的積極配合下，今年下半年將開始試運(yùn)行網(wǎng)上填報(bào)。下面，就有請保修費(fèi)用審核工程師和預(yù)算與費(fèi)用管理工程師就保修單審核、結(jié)算流程進(jìn)行匯報(bào)。有請陳工和陸工！謝謝陳工和陸工！如果大家對保修單的網(wǎng)上填報(bào)事宜還存在疑問的話，不要緊，下午我們還請了公司信息部的工程師專向講解網(wǎng)上填報(bào)的操作。下午的會議將于1：00準(zhǔn)時(shí)開始，時(shí)間比較緊，請大家準(zhǔn)時(shí)參加。現(xiàn)在請各位嘉賓依次退出會場，到一樓大餐廳就餐。大家，下午見！會議主持詞大家下午好，今天上午，我們主要聆聽了*和*的講話，并對服務(wù)站規(guī)劃管理、保修單填報(bào)結(jié)算等工作進(jìn)行了討論，今天下午，我們繼續(xù)我們的第一議程，將對網(wǎng)上填報(bào)的信息化流程、配件工作進(jìn)行交流，并請了公司的新益維修中心主管*先生來交流心得。休息10分鐘各位來賓，各位朋友，今天。我們的*會也進(jìn)入了高潮，在這和煦的春風(fēng)里，在這魅力無限的蓉城，我們總結(jié)過去，展望未來，蓄足馬力，往更高的目標(biāo)前進(jìn)。大家的光臨為*增光添彩，美好的祝愿使我們倍受鼓舞/淳美的秋風(fēng)吹響了悠揚(yáng)的風(fēng)笛，晶瑩的雨滴敲奏了激動(dòng)的鼓點(diǎn)。我們相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚，有來自全國各地近300家服務(wù)站的精誠合作，有公司上下1500位員工的團(tuán)結(jié)拼搏，我們一定能在*的偉大征程上譜寫更加輝煌絢麗的篇章!第三篇：鑒定員宣言鑒定員宣言-承諾書我自愿加盟東風(fēng)商用車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為從事東風(fēng)商用車公司質(zhì)量保修鑒定工作的一名鑒定員，我將以良好的道德品質(zhì)和服務(wù)意識，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)認(rèn)真開展東風(fēng)商用車質(zhì)量保修鑒定工作。我承諾在開展東風(fēng)商用車質(zhì)量保修業(yè)務(wù)中做到維護(hù)東風(fēng)利益、維護(hù)用戶利益、維護(hù)東風(fēng)品牌，堅(jiān)持原則、不謀私利、積極主動(dòng)為東風(fēng)商用車用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為打造東風(fēng)陽光服務(wù)品牌盡職盡責(zé)。為此，我將做到以下八點(diǎn)：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行東風(fēng)商用車公司質(zhì)量保修政策，學(xué)習(xí)并掌握東風(fēng)商用車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及維修技能，學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)法律知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、在開展保修業(yè)務(wù)工作中，做到既維護(hù)用戶利益又維護(hù)東風(fēng)商用車公司的利益, 做好用戶工作，無損害“東風(fēng)有限”、“東風(fēng)車”聲譽(yù)的任何言行。3、對于質(zhì)量保修范圍內(nèi)的故障處理，不以任何借口扯皮推諉，不巧立名目收取用戶的押金，不利用工作之便收取用戶的“好處費(fèi)”，吃、拿、卡、要。4、對于非質(zhì)量問題引起的故障，耐心向用戶做好解釋工作并嚴(yán)格把關(guān)，重大問題或可能誘發(fā)矛盾激化的投訴及時(shí)報(bào)告。5、不歧視外地的過路車輛，不刁難在外地購買東風(fēng)商用車的用戶和在其它服務(wù)站走保車輛的用戶。6、積極配合總部和商代處等單位處理重大投訴、重大事故，引導(dǎo)用戶按流程正確處理，不誘導(dǎo)用戶獲取不當(dāng)利益。7、未經(jīng)批準(zhǔn)不擅自以服務(wù)站或個(gè)人