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文檔簡介
2010全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書學(xué) 校:安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院系 別:經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系項(xiàng)目:喜洋洋購物網(wǎng)店人 員:楊巨強(qiáng) 李自翔徐衛(wèi)平 徐良寬 鮑俊新指導(dǎo)老師:徐奕勝目 錄1.創(chuàng)業(yè)背景(4)2.網(wǎng)店運(yùn)營(5)2.1網(wǎng)店選址(5)2.2網(wǎng)店介紹(6)3.網(wǎng)店內(nèi)部布局介紹(6)3.1首頁(6)3.1.1首頁結(jié)構(gòu)圖(6)3.2首頁功能服務(wù)模塊(8)4.可行性分析(9)4.1市場狀況(9)4.1.1 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r(10)4.1.2物流行業(yè)的趨勢(11)4.2市場分析(11)4.2.1 SWOT分析(11)4.2.2 PEST分析(12)4.2.3 STP理論分析(12)5.營銷策略一定的公司采取不一定營銷策略(13)5.1網(wǎng)絡(luò)營銷(13)5.1.1 網(wǎng)站廣告投放(13)5.1.2 全面登陸搜索網(wǎng)站-并時(shí)時(shí)優(yōu)化網(wǎng)站頁面(13)5.1.3 登陸三大網(wǎng)址站以及800個(gè)免費(fèi)網(wǎng)址站(14)5.1.4 郵件營銷(14)5.1.5 網(wǎng)站合作推廣(14)5.1.6 客戶服務(wù)(14)5.1.7 公益廣告(14)5.2實(shí)體營銷(15)5.2.1 名片宣傳(15)5.2.2 海報(bào)宣傳(15)5.2.3 口碑相傳(15)6.經(jīng)營管理(15)6.1資金來源與總體規(guī)劃(15)6.1.1股東結(jié)構(gòu)(16)6.1.2 主要職責(zé)(17)6.2 組織結(jié)構(gòu)(17)6.2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則(17)6.2.2 管理架構(gòu)圖(17)6.2.3 部門設(shè)置與職責(zé)(17)6.3報(bào)酬制度與激勵(lì)方案(17)6.4人力資源實(shí)施方案(18)6.4.1對員工的考核(18)6.4.2 對管理層工作績效考核(18)7.風(fēng)險(xiǎn)分析(19)7.1 風(fēng)險(xiǎn)投資方的權(quán)利與義務(wù)(19)7.1風(fēng)險(xiǎn)分析(19)7.2.1市場風(fēng)險(xiǎn)(19)7.2.2 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(19)7.2.3管理風(fēng)險(xiǎn)(20)7.2.4 風(fēng)險(xiǎn)資金退出風(fēng)險(xiǎn)(20)8.前景展望(20)9.附錄 (23)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的前期市場調(diào)查問卷表資產(chǎn)負(fù)債表利潤表 現(xiàn)金流量表摘要:改革開放后,中國經(jīng)濟(jì)步入高速發(fā)展階段,越來越多的新產(chǎn)品、新技術(shù)在國人眼中涌入,并為之使用。特別是互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展,極大地改變了中國人的生活、工作、學(xué)習(xí)的方式。據(jù)有關(guān)資料顯示,我國工業(yè)和信息化部,我國最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明網(wǎng)民達(dá)到4.9億人,而國際電聯(lián)19日公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,全球用戶總數(shù)即超過20億。中國人口占據(jù)世界的五分之一,而參與互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)卻達(dá)到了世界的四分之一。如此規(guī)模龐大的人數(shù)利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的的便捷去學(xué)習(xí)、生活、工作,在很大程度上沖擊著傳統(tǒng)的生活習(xí)慣。新興的網(wǎng)上平臺電子商務(wù),運(yùn)營而生,幫助在線上網(wǎng)的客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓他們釋放快節(jié)奏的工作、學(xué)習(xí)的壓力,舒緩他們的身心,讓他們擁有更多的時(shí)間去休息,改變這快節(jié)奏的的生活的樂趣。關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 1.創(chuàng)業(yè)背景隨著社會的快速發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,人們的生活觀念和生活方式也都發(fā)生了明顯的變化。尤其生活節(jié)奏的不斷加快,人們對于物質(zhì)和精神方面的要求也更大了,然而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,更是給廣大的消費(fèi)者提供了一個(gè)快捷的生活方式。據(jù)我國工業(yè)和信息化部,我國最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明網(wǎng)民達(dá)到4.9億人,而國際電聯(lián)19日公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,全球用戶總數(shù)即超過20億。中國中人口占據(jù)世界的五分之一,而參與互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)卻達(dá)到了世界的四分之一。而且在這個(gè)時(shí)期,網(wǎng)民的品質(zhì)也都大大提高,平均的上網(wǎng)時(shí)間也都有了很大的提升,尤其是現(xiàn)在的80后喜歡追求時(shí)尚,個(gè)性,所以她們在對這樣一個(gè)方便的購物平臺的選擇也是不可或缺的。而且隨著教育的深入發(fā)展,人們的思想觀念也都發(fā)生了極大的變化,從一開始的認(rèn)為會上當(dāng)受騙,認(rèn)為處處都是騙局的網(wǎng)上購發(fā)展到了全民購物的盛況,隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷完善,網(wǎng)上的各類產(chǎn)品也變的豐富多彩,這樣一個(gè)購物平臺不僅節(jié)省了大量的時(shí)間,而且同時(shí)滿足了人們多樣化的消費(fèi)需求,網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境也都得到了大大的改善。人們的生活也都發(fā)生了前所未有的變化。生活節(jié)奏的步伐的推進(jìn),人們的購物也都逐漸由逛大型市場和服飾店到網(wǎng)上購物,因?yàn)榫W(wǎng)上購物一方面節(jié)省了大量的時(shí)間,另一方面因?yàn)樗兄偷膬r(jià)格,迎合了廣大消費(fèi)者的購物心里,在無形中為更多的上班族爭取到了時(shí)間,這是這是每個(gè)消費(fèi)者共同的心愿和消費(fèi)的理念。對于市場經(jīng)濟(jì)來說這種新型購物模式,可在更大范圍實(shí)現(xiàn)更多的配置,其強(qiáng)大的購物市場和不間斷的營業(yè)時(shí)間,24小時(shí)滿足您的購物需求。這就突破了傳統(tǒng)商業(yè)的時(shí)間限制。我國目前的網(wǎng)上購物環(huán)境正處于上升趨勢,每年的網(wǎng)民人數(shù)成倍的增加,消費(fèi)人群也由最初的年輕人發(fā)展到了很多中年甚至老人也都選擇了網(wǎng)上購物。所以我們選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是對長遠(yuǎn)眼光和自身?xiàng)l件的考慮,相信我們會用我們的行動去證實(shí)我們的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)業(yè)能力。2.網(wǎng)店運(yùn)營2.1網(wǎng)店選址選擇網(wǎng)站通過實(shí)地市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的人選擇網(wǎng)上購物的網(wǎng)站有“淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、騰訊旗下的拍拍網(wǎng)、百度旗下的有啊、最新成立的優(yōu)福網(wǎng)”等知名網(wǎng)站?,F(xiàn)簡介如下;淘寶網(wǎng)():由阿里巴巴集團(tuán)投資注冊創(chuàng)立的,是亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,致力于全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈。截止2008年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員超9800萬人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;2008年交易額為999.6億元,占中國網(wǎng)購市場80%的份額。易趣網(wǎng)():最早在中國大陸成立的網(wǎng)上購物的交易平臺,2002年易趣與美國eBay結(jié)盟,獲得eBay1.5億美元的資金流通,并迅速成為國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。拍拍網(wǎng)():拍拍網(wǎng)是中國知名的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,依托于騰訊QQ的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢資源,具備良好的發(fā)展基礎(chǔ), 拍拍網(wǎng)作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成。有啊():百度旗下網(wǎng)站,以生活消費(fèi)為核心,致力于幫助用戶滿足對于商品和服務(wù)信息的獲取、篩選、交流、決策,直至交易的創(chuàng)新、開放、生活的電子商務(wù)平臺。優(yōu)福網(wǎng)():致力研究互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及國內(nèi),國際貿(mào)易,批發(fā), 零售的電子商務(wù)六種形態(tài),以全球性的思維來塑造自己。為全球中小企業(yè)提供生意方便靈活,安全簡單,省錢省力的電子商務(wù)應(yīng)用平臺。是全球第一家真正的綜合性大型的全球電子商務(wù)平臺。在實(shí)際調(diào)查中,不同的群體選擇的網(wǎng)店是不盡相同的,大多數(shù)的人選擇淘寶網(wǎng)、但是大部分高校學(xué)生卻選擇選擇優(yōu)福網(wǎng),新興成立的網(wǎng)站在價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等方面具有一定的實(shí)惠,而淘寶等其他的網(wǎng)站在這些方面具有壟斷的方式,價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面,不盡人意。因此我們選擇優(yōu)福網(wǎng)作為我們創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)站,已獲得更多的潛在消費(fèi)者、現(xiàn)有購買者和新成立的網(wǎng)站在網(wǎng)上開店具有一定的優(yōu)惠,以便我們在綜合性大型的全球電子商務(wù)平臺中獲得成績。網(wǎng)店注冊在搜索引擎中打開優(yōu)福網(wǎng),在優(yōu)福網(wǎng)中點(diǎn)擊免費(fèi)注冊,填好自己在優(yōu)福網(wǎng)的網(wǎng)名,匿稱(若需要開店的人,需要CA認(rèn)證),利用郵箱打開進(jìn)行鏈接,完成注冊,成為優(yōu)福網(wǎng)的會員。打 開優(yōu)福網(wǎng)免費(fèi)注冊郵箱鏈接手機(jī)鏈接若開店則CA認(rèn)證若網(wǎng)購,也可認(rèn)證注冊流程2.2網(wǎng)店介紹、新手開店注冊完成,利用優(yōu)福網(wǎng)現(xiàn)有的資源,進(jìn)行整合,只是對網(wǎng)店前臺進(jìn)行操作與管理,至于采購進(jìn)貨、在庫管理、出庫管理、物流快遞等方面,有優(yōu)福網(wǎng)售后服務(wù)進(jìn)行一條龍服務(wù)。、店鋪裝修與維護(hù)店鋪裝修:利用所學(xué)的電腦藝術(shù)化的技術(shù),對其進(jìn)行裝修。例如,Photo Shop,美圖秀秀等美化進(jìn)行裝飾。店鋪維護(hù):采取物流管理中庫存的ABC類分析法,將店鋪隔期進(jìn)行維修一次,并對商品進(jìn)行時(shí)間上的上下架的操作處理,時(shí)刻保持店面的時(shí)尚性、潮流性。讓每一位光顧者真正的感受到網(wǎng)店的服務(wù),提高網(wǎng)店的知名度,品牌度。、技術(shù)服務(wù)網(wǎng)上開店,利用優(yōu)福網(wǎng)(淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等)的操作平臺,操作簡單利用學(xué)校擁有電子商務(wù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的豐厚老師、學(xué)生資源,技術(shù)雄厚。3.網(wǎng)店內(nèi)部布局介紹3.1首頁以簡約的風(fēng)格結(jié)構(gòu),展示我們網(wǎng)站包括的主要內(nèi)容。主要以鏈接的形式將用戶引領(lǐng)進(jìn)入我們的網(wǎng)站內(nèi)部享受更多的服務(wù),使熟悉我們網(wǎng)站的用戶能夠更快捷的進(jìn)入某一個(gè)服務(wù)專區(qū)3.1.1首頁結(jié)構(gòu)圖喜洋洋購物網(wǎng)站是將電子商務(wù)與人性化結(jié)合的最佳平臺.首頁八大板塊:1.美容護(hù)膚 乳液、面霜.美發(fā)、洗浴護(hù)理.化妝水、爽膚水.彩妝. 潔面.其他護(hù)理2服裝系列. 領(lǐng)帶系列. 絲綢女裝. 絲巾系列 3.工藝用品4.生活用品. 梳子. 足部護(hù)理. 殺菌護(hù)手液5.美食保健. 海鮮、魚類食品. 糕點(diǎn)、餅干、蛋糕 肉類食品蜂蜜、麻花特色美食6.新筆記本. 戴爾(Dell). 聯(lián)想(lenovo). 惠普(hp)7U盤、硬盤 愛國者8.男女靚鞋. 賞心悅目里面的一些商品 首頁結(jié)構(gòu)圖(截面圖)3.2首頁功能服務(wù)模塊1、用戶登陸區(qū). 進(jìn)入個(gè)人用戶版不需要注冊或登陸,個(gè)人用戶版可以自由瀏覽:在網(wǎng)店中購買,要登陸后才可享受服務(wù),進(jìn)行網(wǎng)上購買行為。. 2、友情連接列明相關(guān)網(wǎng)站的地址鏈接,包括網(wǎng)上購物的網(wǎng)站,以及百度、雅虎等的綜合網(wǎng)站。既為喜洋洋購物網(wǎng)站是將電子商務(wù)與人性化結(jié)合的最佳平臺。個(gè)人用戶服務(wù)也為企業(yè)用戶服務(wù)。通過交換鏈接實(shí)現(xiàn)。3、智能檢索用戶輸入關(guān)鍵詞即可在站內(nèi)搜索到想要的內(nèi)容,也可以按欄目類型搜索內(nèi)容。4、板塊內(nèi)容每個(gè)板塊都列舉網(wǎng)上購物的所有的信息。1)SEO優(yōu)化方案一:關(guān)鍵詞選擇1:先確定重要的幾個(gè)頁面,通過頁面主題確定頁面的關(guān)鍵詞。2:分析關(guān)鍵詞a:關(guān)鍵詞的流行度b:關(guān)鍵詞的競爭度(競爭對手的主要關(guān)鍵詞,PR值,世界排名高就證明競爭度高)3:找出流行度高競爭不強(qiáng)的關(guān)鍵詞做為主打關(guān)鍵詞 3-5個(gè)二:把每個(gè)頁面的題目,描述,關(guān)鍵詞寫好。三:與美工協(xié)調(diào)做好內(nèi)容匹配和界面優(yōu)化1:把每個(gè)頁面的3-5個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)好2:把每個(gè)頁面的題目,描述,關(guān)鍵詞添好。3:導(dǎo)航用文字鏈接4:div+css設(shè)計(jì) (建議)5:鏈接結(jié)構(gòu)最好是網(wǎng)狀形(內(nèi)部鏈接)療齋網(wǎng)站是將電子商務(wù)與人性化結(jié)合的最佳平臺 - 13 -6:結(jié)構(gòu)層次越少越好。7:能不用圖片盡量不用,如用可優(yōu)化。8:能不用flash盡量不用,如用可優(yōu)化。四:與技術(shù)協(xié)調(diào)做好符合搜索引擎技術(shù)方案1:頁面靜態(tài)化2:上傳圖片可添加alt屬性3:添加文章時(shí),根據(jù)內(nèi)容自動生成摘要(網(wǎng)站描述),關(guān)鍵詞則自個(gè)添加4:盡量少用javescrit或不用,最好不用。5:能不用框架盡量不用,如用可優(yōu)化。6 : 如頁面有搜索框,則將關(guān)鍵詞直接放在搜索框里面。7:生成網(wǎng)站地圖,交給技術(shù)人員處理,成功后,提交網(wǎng)址到google管理員賬號。8:添加統(tǒng)計(jì)代碼五:與內(nèi)容部做好內(nèi)容優(yōu)化方案1:發(fā)布內(nèi)容時(shí),可添描述與關(guān)鍵詞。2:盡量修改考貝的內(nèi)容與題目,盡量讓修改的題目包含本頁面的關(guān)鍵詞。六:搜索引擎登陸與導(dǎo)航網(wǎng)站登陸七:反向鏈接2)網(wǎng)站維護(hù)1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時(shí)間。服務(wù)器的軟件和硬件的維護(hù)尤為重要,要進(jìn)行很多方面的測試,來制定響應(yīng)速度。2、數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。一個(gè)程序的數(shù)據(jù)庫維護(hù),就相當(dāng)于,一個(gè)庫存的貨品的種類,貨品的種類被打亂后,將會是一個(gè)很麻煩的事情,所以程序數(shù)據(jù)庫要定期維護(hù)和清理一些不必要的冗余。3、網(wǎng)頁在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容,以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表,由專人負(fù)責(zé),這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營質(zhì)量和效率。5、技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場和編輯人員保持配合。3)網(wǎng)站測試網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情,所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面,首先把預(yù)想到的麻煩排除掉。2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。每個(gè)程序都有自己相對應(yīng)的功能,數(shù)據(jù)庫則是數(shù)據(jù)集中的地方,尤其重要。3、網(wǎng)頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。網(wǎng)頁打開多了不會出現(xiàn)死頁的情況,當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。4) 網(wǎng)站推廣方案4.可行性分析4.1市場狀況4.1.1 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子商務(wù)的發(fā)展起源于計(jì)算機(jī)的電子數(shù)據(jù)處理(EDP)技術(shù),從科學(xué)計(jì)算向文字處理和商務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。然而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,迅速的帶動電子商務(wù)發(fā)展的速度與狀況,如下為中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的有關(guān)數(shù)據(jù)(CNNIC);1. 新浪科技訊2010年 1月15日下午消息,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今日在京發(fā)布了第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(以下簡稱報(bào)告)。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,截至2009年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億;手機(jī)網(wǎng)民達(dá)2.33億,去年一年增長1.2億。(如圖1)由此可以看出建立網(wǎng)站,銷售產(chǎn)品有了必要的準(zhǔn)備條件和可能性。圖1.我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.84億 增速放緩2. 截至2010年6月,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.42億,使用率提升至33.8%,上浮了 5.7個(gè)百分點(diǎn),半年用戶增幅達(dá)31.4%(如圖2)。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模較快增長,顯示出我國電子商務(wù)市場強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用趨向常態(tài)化,網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日常化,網(wǎng)絡(luò)購物市場主體日益強(qiáng)大。圖2. 2009.12-2010.06網(wǎng)絡(luò)購物用戶對比3.由上述兩圖可以看出網(wǎng)民和網(wǎng)上購物的數(shù)量都在不斷增加,說明網(wǎng)上電子具有廣大的顧客群體它有著實(shí)際商店所不具有方便,靈活所花費(fèi)用少等的優(yōu)勢。4.1.2物流行業(yè)的趨勢隨著中國經(jīng)濟(jì)融入全球經(jīng)濟(jì)的一體化中,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)步入高速發(fā)展?fàn)顩r,中國的物流行業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,發(fā)生了翻天覆地的變化,中國快遞發(fā)展現(xiàn)狀,中國快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如下:1.潛力巨大求變是關(guān)鍵中國快遞協(xié)會副會長達(dá)瓦表示,中國的GDP增長1%,中國的快遞業(yè)將以2.9%相當(dāng)于3倍的速度增長。而中科院預(yù)測中心預(yù)測2010年中國GDP增速將達(dá)到10%,那么按照3倍的比例,快遞服務(wù)的增長將是30%,可見中國快遞行業(yè)發(fā)展的潛力很大。然而,如今興起的電子商務(wù)平臺下的網(wǎng)上購物,卻成為快遞行業(yè)最佳的合作伙伴。中外快遞企業(yè)平分市場國外:Fedex、DHL、UPS、TNT 等等國內(nèi):中國郵政快遞 申通、天天、韻達(dá)、圓通、宅急送、順豐 等民營快遞公司國內(nèi)外的快遞公司相互競爭會促使快遞公司在延誤晚點(diǎn)、服務(wù)態(tài)度、快件丟失、物件損壞、代收貨款、投遞不到位等方面注重,并逐步提高服務(wù)的質(zhì)量,降低快遞價(jià)格,減少消費(fèi)者快遞的費(fèi)用。2.快遞業(yè)投訴逐年遞增據(jù)中國電子商會主辦的315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計(jì),該網(wǎng)站2006年共收到有關(guān)快遞的投訴共3525起,2008年共受理快遞行業(yè)有效投訴10261宗,2009年共受理的快遞行業(yè)有效投訴達(dá)到17536宗,較2008年的10261宗增長了70.90%??爝f的過程中出現(xiàn)這種或那種問題,直接影響到消費(fèi)者對網(wǎng)上購物的信心,會產(chǎn)生一種網(wǎng)上的貨物是虛擬、飄渺的。網(wǎng)上購物的消費(fèi)者變少,會直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展,又會制約物流行業(yè)的發(fā)展??爝f業(yè)投訴圖4.2市場分析4.2.1 SWOT分析S (Strengths)優(yōu)勢:1)、新興事物,新興行業(yè),新興形式,生命力頑強(qiáng)2)、啟動資金少、便于發(fā)展,和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想3)、開發(fā)成本低、價(jià)格低、消費(fèi)者容易接受W (Weaknesses)劣勢:1)、技術(shù)要求高,需要嫻熟的技術(shù)人員2)、采購、在庫管理、快遞增加貨物的費(fèi)用3)、可能出現(xiàn)長期沒有訂單的困境O (Opportunities)機(jī)會:1)、網(wǎng)民數(shù)量激增、潛在的客戶群體增加2)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,給利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)會3)、網(wǎng)上安全機(jī)構(gòu)的不斷完善,給網(wǎng)上交易帶來更安全的保障T (Threats)威脅:1)、網(wǎng)店初具雛形,可能遇到其他經(jīng)營者的模仿、抄襲,陷入維權(quán)困擾2)、競爭者或顧客的惡意投訴4.2.2 PEST分析“P”政治因素分析1)、為減輕大學(xué)生就業(yè)壓力,政府支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)2)、政府打造和諧社會的良好背景3)、中國政治穩(wěn)定,文明開化“E”經(jīng)濟(jì)因素分析4)、中國社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭良好,經(jīng)濟(jì)水平屢創(chuàng)新高5)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速6)、創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 “S”社會因素分析1)、人們消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變2)、網(wǎng)民數(shù)量不斷激增,網(wǎng)上消費(fèi)不斷增加3)、網(wǎng)絡(luò)對人們?nèi)粘I畹挠绊懥υ絹碓酱蟆癟”科技因素分析1)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和日趨成熟2)、網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)的不斷完善,晚上交易的安全性逐漸加強(qiáng)3)、信息技術(shù)的不斷完善(安全性)4)、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及4.2.3 STP理論分析S (Segmentation)市場細(xì)分服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場可以劃分為兩個(gè)層次,即買方市場、賣方市場。在每一個(gè)層次上又可以細(xì)分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。買方市場買方是我們服務(wù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。沒有他們,我們就沒有發(fā)展的空間,顧客是上帝,他們擁有是追求時(shí)尚、潮流,莊重與嚴(yán)肅的要求,他們都對網(wǎng)店的要求比較苛刻,而我們的店是他們不錯(cuò)的選擇,在這里你可以映入眼中的畫面、排版,會讓你視覺得到放松,形式各樣的商品種類,舒緩你的心情等等。我們要把喜洋洋購物網(wǎng)店做成消費(fèi)者每天必關(guān)注的店。賣方市場賣方是我們必可缺少的部分。我們的所有商品均是在市場淘物,并長期簽訂相關(guān)合同,保證貨物的質(zhì)量,讓每一位消費(fèi)者,購得放心、用的舒心,真正的物有所值。網(wǎng)店優(yōu)勢中國擁有十三億人口,人口基數(shù)之大,消費(fèi)市場廣闊,特別是東南沿海地區(qū),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),人口稠密。中國在若干年之后奔向于“人口老齡化”,目前正處于青年人數(shù)眾多。國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅速,且我國上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到了4.9億人,未來中國上網(wǎng)人數(shù)會持續(xù)增加。我國加大對教育的投資,越來越多的大學(xué)生、中專生,相繼掌握電腦相關(guān)方面的知識。互聯(lián)網(wǎng)逐步由青年人向兩端(青少年、中老年人)輻射。T (Targeting)目標(biāo)市場經(jīng)過市場定位后,我們的目標(biāo)市場便在眾多的消費(fèi)群體中,青年人是選擇消費(fèi)的最大群體,他們擁有先進(jìn)的頭腦思緒,適應(yīng)新事物較強(qiáng),理論觀念較新穎。但是在青年人的消費(fèi)群體中,學(xué)生群體、社會人員群體是決定網(wǎng)上購物的主要關(guān)鍵性因素。學(xué)生群體:包括中學(xué)生、中專生、大學(xué)生,然而大學(xué)生卻是網(wǎng)上購物的主要顧客,他們網(wǎng)上購物的目的是尋求網(wǎng)絡(luò)刺激、嘗試新鮮事情,追求價(jià)格上的便宜,來滿足自己消費(fèi)利益。社會人員群體:他們擁有穩(wěn)定的工作,社會閱歷較深,在購物的時(shí)注意商場的價(jià)格與網(wǎng)上購物的價(jià)格的對比,講究經(jīng)濟(jì)利益,購買產(chǎn)品不僅僅購買產(chǎn)品價(jià)格低的商品,其購買商品會注重于高價(jià)值的產(chǎn)品傾斜。P (Positioning)市場定位根據(jù)市場細(xì)分、目標(biāo)市場分析,得出顧客需求具有多樣性,且大多數(shù)的消費(fèi)者均在網(wǎng)上購買護(hù)膚品、保養(yǎng)品、電子類產(chǎn)品等,顧在網(wǎng)店進(jìn)行評價(jià)分析后,采取適應(yīng)大對數(shù)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,進(jìn)行網(wǎng)上買賣的行為。5.營銷策略一定的公司采取不一定營銷策略5.1網(wǎng)絡(luò)營銷5.1.1 網(wǎng)站廣告投放網(wǎng)絡(luò)廣告是一種投資比較大、見效快的推廣方式之一。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征,并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整。針對UFO007 ec10p3k5u6q(優(yōu)福網(wǎng))網(wǎng)站的特點(diǎn),制訂了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃。A 廣告投放對像:尋找和我們目標(biāo)用戶類似的網(wǎng)站,例如,淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等等。B廣告投放辦法:廣告投放分為兩步進(jìn)行,整個(gè)投放應(yīng)結(jié)合網(wǎng)站活動進(jìn)行。第一步:網(wǎng)站發(fā)布注冊第二步:結(jié)合其它線下活動,制定活動廣告,可重新選擇投放對象。C投放周期:整個(gè)網(wǎng)站投放周期為三個(gè)月。D廣告形式:廣告轟炸。5.1.2 全面登陸搜索網(wǎng)站-并時(shí)時(shí)優(yōu)化網(wǎng)站頁面網(wǎng)站60%的流量來自搜索引擎,因此UFO007 ec10p3k5u6q(優(yōu)福網(wǎng))科學(xué)登陸搜索網(wǎng)站和進(jìn)行SEO優(yōu)化是極為重要的推廣方式A 發(fā)布7日之內(nèi),便可全部登陸搜索網(wǎng)站B 時(shí)刻調(diào)整網(wǎng)站優(yōu)化,長期進(jìn)行。5.1.3 登陸三大網(wǎng)址站以及800個(gè)免費(fèi)網(wǎng)址站網(wǎng)址站是網(wǎng)民設(shè)為主頁最多的網(wǎng)站,流量奇高,因此要主動積急耐心去登陸網(wǎng)址站。三大網(wǎng)址站:hao123、2345、5566。成功登陸網(wǎng)址站不僅是流量入口,也是提高關(guān)健詞排名的一種手段。時(shí)間周期:3個(gè)月 各種知名網(wǎng)站搜索引擎圖標(biāo)以及友情鏈接5.1.4 郵件營銷(1) YAHOO,qq郵箱等積累了很多用戶,請技術(shù)把郵箱導(dǎo)出來,并利用免費(fèi)群發(fā)軟件告訴老用戶,新網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布(2) 建立電子郵件數(shù)據(jù)庫(來源:現(xiàn)有個(gè)人用戶資源、網(wǎng)絡(luò)訪問者、他人推薦、租用電子郵件列表、會員組織)。給他們發(fā)送我們網(wǎng)站的一些宣傳信息,來提高我們的知名度。5.1.5 網(wǎng)站合作推廣網(wǎng)站合作推廣是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續(xù)深入地傳播網(wǎng)站。廣泛征求友情鏈接,擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力,能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率,獲得理想的排名效果。A 50個(gè)同類相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接,長期進(jìn)行B 網(wǎng)站合作進(jìn)行活動第二階段進(jìn)行C 客戶信息分析,了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。5.1.6 客戶服務(wù)及時(shí)解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時(shí)將市場反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外,同時(shí)審核活動信息、商家信息。5.1.7 公益廣告公益類的贊助式廣告,不單可以進(jìn)行宣傳,而且可以樹立網(wǎng)站的正面形象,讓受眾能夠?qū)⒈揪W(wǎng)站與一些帶欺詐性的網(wǎng)站進(jìn)行劃分和對比。我們可以把網(wǎng)上購物的費(fèi)用進(jìn)行折算,把我們的一部分收入捐入紅十字會,作為慈善捐款,讓身邊得人都知道“世界還有愛”,并把的消費(fèi)者網(wǎng)店消費(fèi)進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì),最后以消費(fèi)者的名義進(jìn)行募捐。5.2實(shí)體營銷5.2.1 名片宣傳“美國著名人士利用名片在美國大街小巷見人就發(fā)自己的名片,最后大多數(shù)人都知道了他?!边@個(gè)案例告訴我們在推廣商品的時(shí),可以利用此類營銷方案讓大家都知道了解本網(wǎng)店相關(guān)信息。5.2.2 海報(bào)宣傳網(wǎng)上購物的屬于城鎮(zhèn)人員、企業(yè)的員工、在校學(xué)生等青年人群。他們見識網(wǎng)絡(luò)的資源時(shí)間早、了解的時(shí)間長,特別是當(dāng)代大學(xué)生,出于好奇的心里,做出什么事情都想嘗試的態(tài)度。由此我們可以在城鎮(zhèn)的市中心進(jìn)行宣傳推廣我們的網(wǎng)店,如,條幅、宣傳單頁、懸掛海報(bào)等。在學(xué)校可以利用“網(wǎng)絡(luò)的利與弊”開展主題講座,贊助開展知識競賽、辯論賽等相關(guān)類型的活動增加大學(xué)生的對網(wǎng)店的認(rèn)識與了解。5.2.3 口碑相傳利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,把網(wǎng)店推銷各在座的網(wǎng)上消費(fèi)者、現(xiàn)實(shí)需求者,讓每一位只要進(jìn)入該網(wǎng)店均可留下好的影響與回憶,并推薦給他們認(rèn)識的親人、朋友等交友圈內(nèi)的人。同樣我們也會讓消費(fèi)者獲得一定的驚喜,禮品贈送:我們會每周在登錄網(wǎng)店的會員進(jìn)行抽獎(jiǎng),抽中的會員會有精美的禮物相送。祝福贈送(別樣風(fēng)味):對登錄次數(shù)最多的將產(chǎn)生周冠軍,放在我們店面最顯眼的位置,并量現(xiàn)他個(gè)的心情、感想、祝福等話語。6.經(jīng)營管理6.1資金來源與總體規(guī)劃喜洋洋網(wǎng)店注冊成立,利用2010年全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽的平臺的整體優(yōu)勢進(jìn)行了融資,利用UFO-007(優(yōu)福網(wǎng))提供的網(wǎng)店后臺服務(wù)與支持,使我們創(chuàng)業(yè)減少了一定的阻力。如能順利的晉級決賽現(xiàn)場,成功的將五萬元收入囊中,將是我們網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的注入了一筆資金,就在此時(shí)要進(jìn)行第一次融資,便在很大程度上減少即將畢業(yè)的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)上面臨的一些困難與問題。若不能,我們便爭取自己以及家人支持,把這艱難的時(shí)刻挺住,運(yùn)營好自己的網(wǎng)店公司股權(quán)結(jié)構(gòu)3萬5萬團(tuán)隊(duì)成員自籌資金創(chuàng)業(yè)比賽投資公司股權(quán)結(jié)構(gòu)8萬團(tuán)隊(duì)成員自籌資金6.1.1股東結(jié)構(gòu)“喜洋洋網(wǎng)店”主要股東及其職責(zé)(1) 出資情況股東名稱出資額出資形式股份比例創(chuàng)業(yè)比賽投資500000元現(xiàn)匯62.5%楊巨強(qiáng)8000元現(xiàn)匯10%李子翔5000元現(xiàn)匯6.25%鮑俊新5000元現(xiàn)匯6.25%徐衛(wèi)平6000元現(xiàn)匯7.5%徐良寬6000元現(xiàn)匯7.5%股東名稱出資額出資形式股份比例楊巨強(qiáng)18000元現(xiàn)匯22.5%李子翔15000元現(xiàn)匯18.75%鮑俊新15000元現(xiàn)匯18.75%徐衛(wèi)平16000元現(xiàn)匯20%徐良寬16000元現(xiàn)匯20%6.1.2 主要職責(zé)姓名職務(wù)職責(zé)楊巨強(qiáng)總經(jīng)理網(wǎng)店的核心,主管網(wǎng)店決策徐良寬信息部、宣傳部信息搜集,宣傳推廣李子翔銷售部、財(cái)務(wù)部產(chǎn)品推廣銷售徐衛(wèi)平技術(shù)部網(wǎng)店后臺運(yùn)作與管理鮑俊新倉管部貨物的采購,在庫管理,快遞服務(wù)6.2 組織結(jié)構(gòu)6.2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則“喜洋洋網(wǎng)店”的組織設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)運(yùn)營的效率原則,具體包括健全的內(nèi)部控制制度、科學(xué)的決策體系、靈活明確的分工和嚴(yán)格的考核制度。網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制??偨?jīng)理下轄六大職能部門。6.2.2 管理架構(gòu)圖總經(jīng)理信息部技術(shù)部倉管部銷售部財(cái)務(wù)部宣傳部6.2.3 部門設(shè)置與職責(zé)1總經(jīng)理公司總領(lǐng)導(dǎo)者,戰(zhàn)略制定者及決策者2信息部、信息部經(jīng)理信息處理、信息采集、信息分類、信息管理2銷售部、銷售部經(jīng)理產(chǎn)品銷售、推廣及調(diào)研等4技術(shù)部、技術(shù)部經(jīng)理網(wǎng)店后臺運(yùn)作與管理5財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)部經(jīng)理公司財(cái)務(wù)管理6倉管部貨物的采購、在庫管理、快遞服務(wù)7宣傳部、宣傳部經(jīng)理產(chǎn)品宣傳及推廣、公司形象樹立6.3報(bào)酬制度與激勵(lì)方案報(bào)酬制度:底薪+提成+獎(jiǎng)金激勵(lì)方案:業(yè)績+忠誠+敬業(yè)+人品綜合考評6.4人力資源實(shí)施方案6.4.1對員工的考核我們將制定一套指標(biāo)體系。例如,對員工的工作態(tài)度,我們將從事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心和真誠度等指標(biāo)考察,每個(gè)指標(biāo)下,每個(gè)指標(biāo)下都有相應(yīng)的幾個(gè)表現(xiàn)層次,每個(gè)層次有對應(yīng)的分?jǐn)?shù)。例如: 要素、指標(biāo)、標(biāo)尺、工作態(tài)度、事業(yè)心、進(jìn)取心A、 工作熱情時(shí)高時(shí)低,缺乏進(jìn)取精神。B、 能熱情工作、但不持久。C、 有進(jìn)取心、工作熱情、積極性高、責(zé)任心強(qiáng)D、 對本店銷售狀況漠不關(guān)心E、 涉及個(gè)人利益時(shí)會關(guān)心。F、 對分配下來的任務(wù)被動完成。G、 對本店工作積極參與,與本店共命運(yùn)??己藭r(shí),所有員工都有權(quán)表決被考核的員工與哪一表現(xiàn)層次相符,以少數(shù)服從多數(shù)為原則,確定被考核員工該指標(biāo)的得分,員工各個(gè)指標(biāo)分?jǐn)?shù)的總和為該員工的考核總分。一個(gè)季度將進(jìn)行一次考核。6.4.2 對管理層工作績效考核為了對管理層人員的工作能力、態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行評價(jià),制定此制度,秉承公平、公正、公開、客觀、多元主體評價(jià)原則,每個(gè)管理人員都要接受來自相關(guān)同事、直接下級和自我的評價(jià) ,從德、績、能、勤等方面進(jìn)行考核。具體如下:德:民主性,品德修養(yǎng);績:辦事效率,工作質(zhì)量;能:業(yè)務(wù)水平認(rèn)識,分析決策能力,創(chuàng)新能力,自我學(xué)習(xí)能力等;勤:協(xié)作性,責(zé)任心,進(jìn)取心,紀(jì)律性,出勤等。7.風(fēng)險(xiǎn)分析7.1 風(fēng)險(xiǎn)投資方的權(quán)利與義務(wù)我們會與創(chuàng)業(yè)大賽投資方保持良好的合作關(guān)系(網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽的主辦方)。我們也迫切的希望,在提供資金的同時(shí),創(chuàng)業(yè)大賽投資方能指導(dǎo)我們科學(xué)的管理企業(yè)。具體而言,我們會與投資方詳細(xì)討論企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,安排后續(xù)融資、安排企業(yè)管理人員、組織營銷活動等等。投資方可以派人參加公司董事會和管理層,監(jiān)督、指導(dǎo)公司的經(jīng)營活動。作為資金使用者和項(xiàng)目的具體實(shí)施者,我們會盡自己努力保證投資方的利益。同時(shí),為了方便對企業(yè)經(jīng)營情況的了解,公司將向投資者分別提供月度、季度、半年及全年財(cái)務(wù)報(bào)告,同時(shí)給出預(yù)算,方便投資者對企業(yè)的管理。7.1 風(fēng)險(xiǎn)分析6.4.2 市場風(fēng)險(xiǎn)雖然我們力求準(zhǔn)確的估計(jì)市場對“喜洋洋網(wǎng)店”的需求情況,但在市場需求、市場競爭程度、市場擴(kuò)展速度方面我們難以得到完全準(zhǔn)確的數(shù)字。如果我們預(yù)期的顧客數(shù)出現(xiàn)重大失誤,一時(shí)打不開市場,那么網(wǎng)店的收益率將大打折扣。競爭對手“淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店、易趣網(wǎng)的網(wǎng)店、”“實(shí)體店,商場、超市、購物中心、百貨大樓”等的市場擠占,網(wǎng)店可能面臨的被迫破產(chǎn)的危險(xiǎn)等,都是潛在的危險(xiǎn)。規(guī)避策略1、充分挖掘校園資源,發(fā)揮“喜洋洋網(wǎng)店”以大學(xué)生為目標(biāo)消費(fèi)群24小時(shí)店的優(yōu)勢;2、利用價(jià)格優(yōu)勢和相應(yīng)的營銷策略吸引大學(xué)生;3、制定有效的宣傳策略,定期深入學(xué)校、社區(qū)街道了解其對“網(wǎng)上購物”的看法與觀念;4、爭取與淘寶等搜索引擎的合作,提高網(wǎng)店知名度;7.2.2 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)店創(chuàng)辦初期融資困難和經(jīng)營期間資金流動性風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)避策略1、爭取家人、朋友的資金支持;2、嚴(yán)格控制資本支出,努力減少不必要的資金流出;3、定期做好各種比率分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題。7.2.3管理風(fēng)險(xiǎn)由于管理企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的缺乏,對市場的認(rèn)識不足等原因,管理層采取的行動可能會對投資方造成損失。規(guī)避策略充分聽取老師、朋友的意見或建議,利用自身專業(yè)優(yōu)勢,發(fā)揮年輕人有激情、敢于嘗試的優(yōu)勢,完善內(nèi)部溝通和外部交流機(jī)制,提高管理水平。7.2.3 風(fēng)險(xiǎn)資金退出風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)資金,其目的是通過在項(xiàng)目初期進(jìn)行投資,換取較高的投資收益,如若退出時(shí)機(jī)選擇不當(dāng),無論是對企業(yè)而言,會造成巨大的損失,因此,風(fēng)險(xiǎn)投資的退出,也是企業(yè)經(jīng)營潛在的風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)避策略1、充分做好內(nèi)部的溝通。定期匯報(bào)提供會計(jì)報(bào)表,建立溝通機(jī)制,增強(qiáng)互信。8.前景展望前期:從參加網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽的那一天起,成立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)小組,在海門進(jìn)行為期一個(gè)半月的時(shí)間,在那利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施,向技術(shù)人員詢問有關(guān)開設(shè)網(wǎng)店的過程中所遇到的各種形式疑難問題,開始制作、維護(hù)網(wǎng)店后臺,使用了營銷手段,讓店面的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ),并獲得的客觀的訂單量與銷售量,更加激發(fā)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)小組的信心、激情。中期(第一次融資):若進(jìn)入全國決賽,并獲得了5萬元的創(chuàng)業(yè)基金,就開始第一批進(jìn)行第一次融資,確定股東制,網(wǎng)店正式走公司的管理模式。長期(第二次融資);在獲得5萬元的創(chuàng)業(yè)基金后,根據(jù)網(wǎng)店銷售量,單筆訂單達(dá)到20000時(shí),對網(wǎng)店內(nèi)部再次進(jìn)行重組,吸納投資者的資金,完成網(wǎng)店注意力轉(zhuǎn)移,以全國高校為主營陣地的連鎖經(jīng)營模式。全國連鎖經(jīng)營模式長期后(第三次融資):網(wǎng)店企業(yè)規(guī)模化、專業(yè)化、連鎖化。我們相信,新事物新的生命力,只要我們努力,一定能夠成功!附錄(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表)資產(chǎn)負(fù)債表編制單位:喜洋洋網(wǎng)店 年 月 日 單位:元 (月表)資 產(chǎn)行次年初數(shù)年未數(shù)負(fù)債及所有者權(quán)權(quán)益行次年初數(shù)年未數(shù)流動資產(chǎn): 貨幣資金短期投資應(yīng)收票據(jù)應(yīng)收帳款減:壞帳準(zhǔn)備應(yīng)收帳款凈額預(yù)付帳款應(yīng)收補(bǔ)貼款其他應(yīng)收款存貨待攤費(fèi)用待處理流動資產(chǎn)凈損失一年內(nèi)到期的長期債券投資其他流動資產(chǎn)流動資產(chǎn)合計(jì)長期投資:固定資產(chǎn):固定資產(chǎn)原價(jià)減:累計(jì)折舊固定資產(chǎn)凈值固定資產(chǎn)清理在建工程待處理固定資產(chǎn)凈損失固定資產(chǎn)合計(jì)無形資產(chǎn)及遞延資產(chǎn):無形資產(chǎn)遞延資產(chǎn)無形資產(chǎn)及遞延資產(chǎn)合計(jì):其他長期資產(chǎn) 其他長期資產(chǎn)遞延稅項(xiàng):遞延稅款借項(xiàng) 資 產(chǎn) 合 計(jì)流動負(fù)債: 短期借款應(yīng)付票據(jù)應(yīng)付帳款預(yù)收帳款期他應(yīng)付款應(yīng)付工資應(yīng)付福利費(fèi)未交稅金未付利潤其他未交款預(yù)提費(fèi)用一年內(nèi)到期的長期負(fù)債其他流動負(fù)債流動負(fù)債合計(jì)長期負(fù)債: 長期借款應(yīng)付債券長期應(yīng)付款其他長期負(fù)債其中:住房周轉(zhuǎn)金 專項(xiàng)應(yīng)付款長期負(fù)債合計(jì)遞延稅項(xiàng):遞延稅款貸項(xiàng)負(fù) 債 合 計(jì)所有者權(quán)益:實(shí)收資本資本公積盈余公積 其中:公益金未分配利潤所有者權(quán)益合計(jì)益負(fù)債及所有者權(quán)益總計(jì)利潤表利 潤 表表 編制單位: 年 月單位:元項(xiàng) 目本期金額上期金額一、營業(yè)收入減:營業(yè)成本營業(yè)稅金及附加銷售費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用資產(chǎn)減值損失加:公允價(jià)值變動收益(損失以“-”號填列)投資收益(損失以“-”號填列)其中:對聯(lián)營企業(yè)和合營企業(yè)的投資收益二、營業(yè)利潤(虧損以“-”號填列)加:營業(yè)外收入減:營業(yè)外支出其中:非流動資產(chǎn)處置損失三、利潤總額(虧損總額以“-”號填列)減:所得稅費(fèi)用四、凈利潤(凈虧損以“-”號填列)五、每股收益:(一)基本每股收益(二)稀釋每股收益現(xiàn) 金 流 量 表項(xiàng) 目行次2008年2009年2010年2011年2012年第一月報(bào)第一季報(bào)半年報(bào)年報(bào)一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量: 銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金1119,772359,314718,6281,437,2551,742,3892,005,1522,207,4212,317,909 收到的稅費(fèi)返還300000000 收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金813,448,79313,560,35713,727,80014,066,466-181,93214,065,651-58,38514,281,982現(xiàn)金流入小計(jì)913,568,56413,919,67114,446,42815,503,7201,560,45716,070,8032,149,03716,599,891 購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金1085,536154,550258,072454,215506,912617,170671,330700,913 支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金124,245,5644,245,5644,245,5644,245,564228,0004,245,564228,0004,245,564 支付的各項(xiàng)稅費(fèi)1313,78950,542105,767233,716159,085360,264204,849440,648 支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金182,853,3312,976,6683,161,6733,531,683516,9503,506,013516,9503,506,013現(xiàn)金流出小計(jì)207,198,2207,427,3237,771,0758,465,1771,410,9478,729,0111,621,1298,893,13
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