hbdbpa非經(jīng)管專業(yè)-經(jīng)濟管理基礎(chǔ)-模擬試卷-1.doc

-+懶惰是很奇怪的東西，它使你以為那是安逸，是休息，是福氣；但實際上它所給你的是無聊，是倦怠，是消沉;它剝奪你對前途的希望，割斷你和別人之間的友情，使你心胸日漸狹窄，對人生也越來越懷疑。羅蘭專業(yè)：非經(jīng)管專業(yè) 課程名稱： 經(jīng)濟管理基礎(chǔ) 學分： 3 試卷編號（01 ） 課程編號： 考試方式： 半開卷 考試時間：100 分鐘擬卷人(簽字)： 擬卷日期： 審核人(簽字)： 得分統(tǒng)計表：題 號一二三四五六七八九十總 分題 分1620122230100得 分得分閱卷人一、名詞解釋（每題4分，共16分）1、 機會成本：2、 需求價格彈性：3、 邊際效用： 4、固定權(quán)數(shù)價格指數(shù)：得分閱卷人二、簡答題（每題4分，共20分） 1、消費者均衡的基本條件。2、GDP和GNP的定義及關(guān)系。3、 簡述財務(wù)管理基本內(nèi)容和會計報表類型 。4、 泰羅制基本內(nèi)容5、目標管理的過程及基本思想得分閱卷人三、計算題問答題（1小題，共12分） 1、已知某商品在某市場特定時期的需求函數(shù)是：QD=143P，供給函數(shù)為：QS=2+6P試求：（1）該商品的均衡價格和均衡數(shù)量。（2）均衡時的需求價格彈性。（3）該產(chǎn)品適合降價嗎？為什么？得分閱卷人四、問答題（2小題，共22分）1、請用我們學過的一些經(jīng)濟變量表述某國家經(jīng)濟蕭條現(xiàn)象，并指出國家應(yīng)采用什么樣的經(jīng)濟手段或政策來調(diào)節(jié)經(jīng)濟，為什么這些政策能起到調(diào)節(jié)的作用？（10分）2、企業(yè)管理的基本職能包括哪些？有效管理者如何履行好組織職能？（12分）得分閱卷人五、案例分析題（2小題，共30分）案例一：獎勵的管理_山花煤礦獎金分配風波的啟示山花煤礦是一個年產(chǎn)120萬噸原煤的中型礦井。該礦現(xiàn)有職工5136人，其中，管理干部458人，占全礦職工的8.9%。1990年全礦職工在礦井領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，團結(jié)一心，努力奮斗，取得了生產(chǎn)和安全的大豐收。特別是在安全方面，100萬噸原煤生產(chǎn)死亡率降到了2人以下，一躍躋身于同行業(yè)的先進行列。至此，上級主管部門特撥下15萬元獎金，獎勵該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻的廣大干部和職工。 在這15萬元獎金的分配過程中，該礦袁軍礦長代表礦行政召集下屬五位副礦長和工資科長、財務(wù)科長、人事科長和相關(guān)科室的領(lǐng)導開了一個分配安全獎金會議。袁礦長首先在會上發(fā)言，他說：我礦受到上級的表彰是與全礦上下廣大干部和職工群眾的齊心協(xié)力、團結(jié)奮斗分不開的。獎金分配上嘛，應(yīng)該大家都有份，但是不能搞平均主義，因為每個人的貢獻有大小，我看工人和干部就該拉開距離，如工人只是保證自身安全，他們的安全工作面不大。而干部不但要保證自身安全還要負責一個班組、區(qū)、隊，或一個礦的安全工作，特別是我們這些頭頭還在局里壓了風險抵押金，立了軍令狀，不但要負經(jīng)濟責任，同時，又要負法律責任。為此在獎金分配上不能搞平均，應(yīng)該按責任大小、貢獻多少拉開檔次。如果獎金分配不公，就會打擊干部和工人的工作積極性。為了防止干好干壞一個樣，干多干少一個樣的現(xiàn)象，我認為這次分獎金應(yīng)該拉開幾個檔次，我和財務(wù)科長初步商量了一個分配方案，算做拋磚引玉吧！請大家討論一下，下面就請王科長向大家介紹一下具體方案。 王科長說：獎金總額是15萬元，要想各方面都照顧到是不可能的，只能定出個大致的檔次，主要分五個檔次，礦長550元，副礦長500元，科長400元，一般管理人員200元，工人一律5元。這樣分下來，全礦初級干部13人，科技干部130人及各類管理人員307人，職工4678人，剛好分均。袁礦長接著說：就這五個檔次，大家發(fā)表一下意見。 過了一回，主管生產(chǎn)的馮副礦長說：我原則上同意這個分配方案，這樣雖能鼓勵大家努力工作，只是工人這個檔次5元太少了，并且不論什么工種都是5元，這不太平均了嗎？我們既然反對平均主義，就要工人與干部都不能搞平均主義，最好把工人的獎金也來開檔次，否則工人的積極性怕是要受到影響，不利于今后工作任務(wù)的完成。 安檢科陳科長心里想，我具體主管安全，責任不比你礦長小，獎金倒要少150元，與其他科長拿同檔次獎金，這不是太不公平了嗎？于是便開了腔：要說安全工作，全礦大大小小幾百條巷道我都熟悉，天天都在和安全打交道，處理安全事故每次都到現(xiàn)場，但有些人一年沒下幾天井，安全工作不沾邊，獎金反倒不少，我建議多來一個檔次，六個檔次。 陳科長的發(fā)言馬上引起了人事科長、財務(wù)科長等科長的極為不滿，于是大家你一言我一句地說開了。最后袁礦長做了總結(jié)性的發(fā)言，他說，今天這個會大家討論得很熱烈，意見各不一致，為了統(tǒng)一思想，我把大家的意見歸納為兩條：第一是怕工人鬧意見影響生產(chǎn)；第二，多拉開些檔次，要說鬧意見，不論怎樣分都會有人鬧意見，比如有些與安全工作無關(guān)的人，我們一視同仁的給點，按理說照顧到了全礦職工，就會使意見相對小一些，要說影響生產(chǎn)，我們現(xiàn)在實行的崗位責任制，多勞多得，不勞就不該得，至于多拉檔次，我看就不必了，多拉一個檔次，就會多一層意見，像安檢科陳科長這樣的個別特殊情況，我們可以在其他方面進行彌補，這個方案我看今天就這么定了，請財務(wù)科盡快把獎金發(fā)下去，散會。獎金發(fā)下后全礦顯得風平浪靜，但幾天后礦里的安全事故就接連不斷的發(fā)生，先是運輸區(qū)運轉(zhuǎn)隊的人車跳軌，接著三采區(qū)割煤機電機被燒，隨后就是開拓區(qū)冒頂兩人受傷。袁礦長坐不住了，親自組織帶領(lǐng)工作組到各工隊追查事故起因，首先追查人車跳軌事故，機車司機說釘?shù)拦め數(shù)牡泪斔蓜樱矙z維修不細心。而釘?shù)拦ふf是司機開得太快，造成了跳道，追來查去大家最終說出了心里話，他們說，我們拿的安全獎少，沒那份安全責任，干部拿的獎金多，讓他們干吧。還有一些工人說：老子受傷，就是為了不讓當官的拿安全獎。一段時間礦里的安全事故仍然在不斷的發(fā)生，最終礦行政雖然采取了一些措施，進行了多方面的調(diào)整工作，總算把安全事故壓下去了，山花礦區(qū)從前那種人人講安全、個個守規(guī)程的景象不見了。 【思考題】 1、“責、權(quán)、利對等一致”是企業(yè)管理的基本原理，請解釋這一原理。并對案例中山花煤礦在這一事件中對原理的遵循情況進行分析。（5） 2、請剖析山花煤礦的獎金激勵制度，說明其為什么不能起激勵作用的原因。（5）案例二、QQ的忠誠度營銷在最成熟的微車市場上，面對十多個品牌激烈競爭，奇瑞QQ在不到半年的時間內(nèi)取得3萬輛的銷量。也正是因為奇瑞QQ的暢銷，使得奇瑞公司位列2003年國內(nèi)汽車銷量第八名。產(chǎn)品定位：“年輕人的第一輛車” 奇瑞QQ的公司品牌、產(chǎn)品品牌和服務(wù)并不具有優(yōu)勢。但有著“年輕人的第一輛車”產(chǎn)品定位的奇瑞QQ，是國內(nèi)汽車中第一個以細分消費群體為明確客戶定位的汽車產(chǎn)品。而在此之前，汽車產(chǎn)品基本沒有細分的客戶定位，有的只是價格檔次定位，比如“經(jīng)濟型轎車”、“中級車”、“主打2030萬元價位的車型”、“豪華車”?！澳贻p人的第一輛車”界定出了年輕的上班族這群人嶄新的生活方式擁有汽車、擁有一個屬于自己的移動空間，享受駕馭樂趣，不只是有多年工作經(jīng)歷的上班族的專利，年輕的上班族也能進入汽車時代。而在此之前，年輕的上班族的出行方式基本是公交、自行車，打出租車只是偶爾的事情。國內(nèi)的汽車廠商一般都認為，年輕的上班族不會買車，或者說上班族需要多年積累才有力買車，而且即使有了一些經(jīng)濟實力之后，上班族在買房與買車之間一般是選擇前者，而不是后者。而奇瑞QQ打破了查的社會理念和消費觀念，向中國數(shù)千萬年輕的上班族發(fā)出了一個消費汽車的動員令。上汽奇瑞銷售公司總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)劉宏偉介紹，奇瑞公司注意到，金融信貸工具在國內(nèi)的廣泛使用和信貸市場的成熟，放大了年輕上班族的購買力，培育了他們信貸消費的全新觀念，加之年輕人注重生活質(zhì)量，崇尚領(lǐng)先的生活方式，這使得年輕人提前擁有了自己的轎車成為現(xiàn)實可能和主觀需要；而且奇瑞還認為，隨著年輕人的成長，他們對社會的貢獻越來越大，他們所占據(jù)的社會位置越來越重要；社會對他們的經(jīng)濟回報也一定是越來越大，年輕的上班族到那時還會更換更高價位的轎車。這就是奇瑞QQ“年輕人的第一輛車”品定位的創(chuàng)意初衷，也表明了奇瑞公司對汽車消費市場的深入分析和對目標市場的準確把握。 在包括奇瑞QQ車主在的廣大年輕的上班族聽來，“年輕人的第一輛車”更象是他們進入汽車時代的宣言。 產(chǎn)品定價：“低價入市”策略 新車上市之前，主要有兩種定價策略：“高開低走”和“低價入市”，奇瑞QQ選擇了后者。 奇瑞QQ上市之前，奇瑞公司曾經(jīng)在新浪網(wǎng)上做了一個“網(wǎng)絡(luò)價格競猜”活動，在由20萬人參加的奇瑞QQ新車價格競猜調(diào)查中，大多數(shù)人都認為，這樣一款設(shè)計時尚、性能不錯、配置舒適的新車的價格應(yīng)該在6-9萬元之間。與消費者相比，更有發(fā)言權(quán)的不少業(yè)內(nèi)人士也認為，該車應(yīng)該在5-8萬元之間。 然而，奇瑞公司最終宣布的價格卻是4.98萬元。 奇瑞QQ的“低價入市”策略看似愚鈍，實則有著諸多優(yōu)點：第一，在短時間內(nèi)形成購車熱潮，形成了新車難得的良好口碑；第二，銷售規(guī)模的迅速崛起，使新車在國內(nèi)微車市場上占據(jù)領(lǐng)跑者的角色；第三，新車的熱銷，使得汽車廠商的大規(guī)模產(chǎn)量成為現(xiàn)實，產(chǎn)能充分釋放又使得新車的另部件大規(guī)模采購成為可能，從而為終端產(chǎn)品的低價提供了成本保障和前提條件。 “高開低走”策略的定價邏輯是，新車先以較高的價位入市，賺盡可能多的單車利潤，而后盯著市場供需變化和競爭對手的降價來不斷調(diào)低自己新車的價格。相比之下，奇瑞QQ“低價入市”策略等于明白告訴消費者，奇瑞QQ性價比很高，盡管是熱銷的新車，但價格中水分非常少，不會象其他熱銷新車一樣趁“火”打劫。這種定價策略與奇瑞QQ“不僅便宜，而且時尚”的產(chǎn)品理念是吻合的，也與奇瑞公司“造中國消費者買得起的具有世界品質(zhì)的轎車”的造車理念是一脈相承的。 這種“低價入市”策略，在一定意義上也是一種“忠誠度營銷”奇瑞公司在把一顆忠誠的心交給消費者的同時，也俘獲了消費者的心，一個又一個的消費者又用鈔票把忠誠還給了奇瑞公司，加入到了奇瑞QQ車主的行列中來。 “成本+8%微利+市場因素，這就是奇瑞QQ的定價結(jié)構(gòu)”，金戈波總經(jīng)理告訴記者。 營銷訴求：時尚 當奇瑞QQ的名字在起名會上蹦出來的時候，幾乎所有的人都有一種“找到了”、“就是這一個”的感覺。其實，奇瑞QQ這個名稱之所以從“嘟嘟”、“咪咪”、“愛car”等幾十個侯選名字中脫穎而出，就是因為它有著其他名字無可比擬的很多優(yōu)勢，首先，“QQ”這個名字是時尚的、前衛(wèi)的，它最早誕生于國際互聯(lián)網(wǎng)上，又有“我能找到你”、“我可以聯(lián)系到你”的意思；第二，這個名字與目標消費群體的定位基本吻合，他們年輕、敏感，喜歡接受新事物，對生活樂觀、自信；第三，這個名字已經(jīng)有了很高的知名度，推廣起來成本比較低；第四，“QQ”這個名字簡潔，容易被人記住，更容易傳播。一個設(shè)計時尚的新車，加上一個時尚的車名，消費者沒有理由不把時尚這頂桂冠戴在奇瑞QQ頭上?？匆娖嫒餛Q的人，都會被它時尚的外形所吸引：奇瑞QQ的整個前臉像一只可愛的卡通青蛙，兩只大燈像兩顆 有神的大眼睛，兩邊保險杠上下的散熱器口恰像咧開嘴大笑的兩個嘴角這種時尚造型在國內(nèi)微車里絕對是第一家。即使在國內(nèi)汽車家族中，將產(chǎn)品仿生學運用到汽車上，把一個黑、大、粗、重的汽車產(chǎn)品塑造成一個可愛靈動的小寵物形象，奇瑞QQ在國內(nèi)汽車業(yè)也絕對是領(lǐng)風光之先的。奇瑞QQ上市以來，奇瑞公司舉辦的市場營銷活動和品牌推廣活動并不是太多，但都把營銷訴求聚焦在“時尚”兩個字上，頗有影響力。比如，在他們舉辦完奇瑞QQ車貼大賽之后，很多車主都舍不得把車貼撕下來，因為這些車貼是他們真心喜歡的；在2004年北京春節(jié)廟會上，奇瑞QQ作為廟會獎品著實讓獲獎人樂開了懷；奇瑞QQ車友會的名稱，不叫車會，而叫“奇瑞QQ小學”。 當臺灣意識形態(tài)廣告公司將“100%時尚制品”提煉出來，作為奇瑞QQ的一句廣告詞推上電視時，奇瑞人才發(fā)現(xiàn)，他們事實一直在做著這樣一件事：為“100%時尚制品”而孜孜以求。成本控制：“草坪模式”奇瑞QQ的低價入市，得益于奇瑞公司成功的成本控制。在“沒有百億資產(chǎn)不要造汽車”的輿論下,奇瑞公司17.5億的投資可謂捉襟見肘.奇瑞公司沒有選擇”高額投資,規(guī)模造車”的發(fā)展模式,而是選擇了一條”分期投資、滾動發(fā)展“的造車模式。在這種情況下，奇瑞公司要生存、要發(fā)展，成本控制是一條生命線。這里面還有一個典故：“草坪模式“。當初奇瑞的廠房和辦公樓蓋好之后，廠區(qū)里空閑著很多空地，在短時間內(nèi)又派不上用場，怎么辦？奇瑞公司面臨著任何企業(yè)都要面臨的兩種選擇，要么花錢買草皮、植草坪，要么不花錢讓地空著。有沒有不花錢同樣能讓廠區(qū)里綠意盎然的招呢？奇瑞人的腦筋開始跳出常規(guī)轉(zhuǎn)動了如果把廠區(qū)的空地看作是一種生產(chǎn)要素、一種資源的話，事情就比較好辦了，因為城市的草坪公司做草坪生意，一般好需要花錢租地來種草坪，那么，為什么不能與草坪公司合作、各得其所呢？草坪公司不給奇瑞租地費用，奇瑞公司也不付草坪公司費用，這樣，奇瑞公司得“綠色”，草坪公司得“草皮”，何樂而不為？這件事情在奇瑞公司非常有代表性，事后友人將其總結(jié)為“草坪模式”。這個模式的啟發(fā)意義在于，奇瑞公司在造汽車過程中面臨的任何困難，遇到的任何事情，都可以先設(shè)定目標，然后再選擇達到目標的路徑，而避免陷入解決問題的常規(guī)路徑，當變則變，能省則省，前人、別人走不通的路，絕不意味著奇瑞也走不通，因為做事情的時間在變、環(huán)境在變、條件在變。那么，奇瑞公司是如何將“草坪模式”發(fā)揚光大的呢？以奇瑞QQ為例，它在產(chǎn)品研發(fā)上走的是“自主開發(fā)”的路徑，“自主開發(fā)”的原意更多的是“自己投資、自己原創(chuàng)、自