SWOT分析法在企業(yè)戰(zhàn)略中的應(yīng)用_以海爾企業(yè)為例_李錦.doc

海爾集團(tuán)申請(qǐng)的專(zhuān)利主要是以外觀實(shí)用新型為主，核心技術(shù)缺乏導(dǎo)致了其缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，掌握不了核心技術(shù)，也無(wú)法參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，更無(wú)法進(jìn)入高檔產(chǎn)品市場(chǎng)；海爾在宣傳和公關(guān)技巧方面十分欠缺，這將使在中國(guó)的未來(lái)收購(gòu)企業(yè)很困難。海爾公關(guān)方面欠缺很大一部分原因在于海爾在聘任機(jī)制上存在一定的問(wèn)題,只注重對(duì)技術(shù)、知識(shí)的考察而忽略了對(duì)個(gè)人能力的考察；缺乏跨文化和國(guó)際性管理人才，導(dǎo)致企業(yè)在傳播、管理、公關(guān)等多方面顯示不足，人才問(wèn)題也將成為海爾進(jìn)一步走向世界的障礙；海爾固有的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)及營(yíng)銷(xiāo)思維，難以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的要求。3.機(jī)會(huì)（O）市場(chǎng)需求增加，國(guó)內(nèi)的夾斷市場(chǎng)發(fā)展迅速，市場(chǎng)容量每年遞增速度很快，面臨很大的發(fā)展空間。另外，中國(guó)家電的高端市場(chǎng)一直以來(lái)都是呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，對(duì)于高端產(chǎn)品的需求很大；家電連鎖銷(xiāo)售渠道的增加，國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)等家電連鎖渠道在國(guó)內(nèi)將加速擴(kuò)張，各連鎖的門(mén)店數(shù)量每年都要增加50%以上，門(mén)店的增加必將帶來(lái)家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)；得到國(guó)家政府的支持，海爾在國(guó)內(nèi)是國(guó)家重點(diǎn)扶持的創(chuàng)牌企業(yè)，也是國(guó)家鼓勵(lì)走出國(guó)門(mén)進(jìn)軍世界500強(qiáng)的品牌。海爾集團(tuán)通過(guò)借助政府資源，將企業(yè)做強(qiáng)做大。4.威脅（T）目前,伴隨著家電企業(yè)的不斷興起,技術(shù)的不斷完善,家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌淘汰率也很高；遭到國(guó)際品牌的打壓，眾多國(guó)際著名家電企業(yè)紛紛在發(fā)展中國(guó)家建立自己的全球性生產(chǎn)、研發(fā)和銷(xiāo)售基地，它們具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的發(fā)言權(quán)、先進(jìn)的核心技術(shù)、高端產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率、良好的管理能力、豐富的國(guó)際化運(yùn)作能力和經(jīng)驗(yàn)、聞名全球的品牌等，這些在高端市場(chǎng)、國(guó)際化管理能力、核心技術(shù)等方面處于弱勢(shì)的海爾公司構(gòu)成了威脅；國(guó)內(nèi)家電企業(yè)的低價(jià)戰(zhàn)略侵占市場(chǎng)；西方國(guó)家的貿(mào)易保護(hù)，越來(lái)越多的國(guó)家采用非關(guān)稅壁壘的方式進(jìn)行貿(mào)易保護(hù)，這無(wú)疑將提高中國(guó)家電進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的門(mén)檻，增加國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的成本從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.劣勢(shì)（W）終還有產(chǎn)品的回訪(fǎng)服務(wù)，這一系列服務(wù)不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。最后是海爾集團(tuán)的渠道優(yōu)勢(shì)，海爾實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的策略，根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工，管理渠道十分嚴(yán)格，每個(gè)地區(qū)只設(shè)立一家核心代理商作為物流平臺(tái)和服務(wù)中心，分區(qū)控制。發(fā)展戰(zhàn)略SWOT分析法在企業(yè)戰(zhàn)略中的應(yīng)用以海爾企業(yè)為例李錦 郭湛坤（蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)）摘要：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中具有不可替代的重要地位，企業(yè)戰(zhàn)略決策是否正確決定著企業(yè)的前途，一個(gè)企業(yè)要做出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，就必須要做到知己知彼。在綜合考慮企業(yè)面臨的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，存在的威脅與機(jī)會(huì)之后，才能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)劣勢(shì)，彌補(bǔ)缺陷，把握機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)，做出最正確的戰(zhàn)略決策，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，這也就是SWOT分析法在企業(yè)戰(zhàn)略中的應(yīng)用。本文以海爾作為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)海爾內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的分析，得出海爾集團(tuán)應(yīng)該采用S-O戰(zhàn)略以獲得長(zhǎng)久的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵詞：SWOT分析法；企業(yè)戰(zhàn)略；海爾企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有舉足輕重的地位，戰(zhàn)略制定的過(guò)程也就是對(duì)企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行分析的過(guò)程，而SWOT分析法是現(xiàn)在做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)一種常用的分析工具。明確企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于企業(yè)制定未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。一、SWOT分析法的概念SWOT分析法即態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、外部的機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threat)等通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式（見(jiàn)表1）羅列，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的研究方法將各因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行分析研究，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,并為企業(yè)戰(zhàn)略的選擇和決策,提供必要的信息。SWOT 分析的主要目的，就是通過(guò)對(duì)企業(yè)綜合情況進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，以識(shí)別各種優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅因素，并將其中與戰(zhàn)略相關(guān)的因素分離出來(lái)。表1 SWOT矩陣分析框架優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)（W）(SO戰(zhàn)略)(WO戰(zhàn)略)機(jī)會(huì)(O)把握機(jī)會(huì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)，克服弱勢(shì)(ST戰(zhàn)略)(WT戰(zhàn)略)威脅（T）把握機(jī)會(huì)，避免威脅克服弱勢(shì)，避免威脅SWOT 分析實(shí)際上是將企業(yè)內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析企業(yè)的優(yōu)劣、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較；而機(jī)會(huì)和威脅分析則將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上，但是，外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅卻有可能完全不同。因此，兩者之間又有必然聯(lián)系。二、海爾企業(yè)的SWOT分析（一）海爾的內(nèi)外部環(huán)境分析1.優(yōu)勢(shì)（S）首先是品牌優(yōu)勢(shì)，海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌，同時(shí)也是中國(guó)最具價(jià)值品牌；其次是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，海爾品牌旗下有冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等多種產(chǎn)品。再次是海爾的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，海爾始終堅(jiān)持“用戶(hù)第一”的思想，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到購(gòu)買(mǎi)，以及上門(mén)服務(wù)，最004 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)于提升金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)有效性的策略探討彭博（中國(guó)工商銀行股份有限公司天津河?xùn)|支行）摘要：實(shí)體經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回轉(zhuǎn)在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展方面有著舉足輕重的作用，由于金融資本大量向虛擬經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，導(dǎo)致其在發(fā)展過(guò)程中一直存在著不平衡和不協(xié)調(diào)的問(wèn)題，人們逐漸對(duì)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效性產(chǎn)生質(zhì)疑。本文從目前我國(guó)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀著手，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，并總結(jié)出如何提升金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)有效性的對(duì)策。關(guān)鍵詞：金融；實(shí)體經(jīng)濟(jì)；有效性一、實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)概述集聚，呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)功不可沒(méi)，但是快速發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)一直都是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中的重要支撐，實(shí)體經(jīng)背后，必然面臨著諸多問(wèn)題，如：不協(xié)調(diào)、不平衡、無(wú)法實(shí)現(xiàn)可濟(jì)對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用，對(duì)金融經(jīng)持續(xù)發(fā)展等。從某種程度上來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題的出現(xiàn)導(dǎo)致了實(shí)濟(jì)核心則相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)服務(wù)的神經(jīng)中樞。經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，實(shí)體經(jīng)體經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性被掩蓋。由于我國(guó)目前處于經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品既包括物質(zhì)產(chǎn)品，也包括精神產(chǎn)品，生產(chǎn)及流通等有濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時(shí)期，從總體上來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)均納入實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品的定價(jià)由生產(chǎn)成本和行呈平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，但是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系不協(xié)調(diào)，技術(shù)決定。虛擬經(jīng)濟(jì)主要憑借分配和交換進(jìn)行運(yùn)作，從而產(chǎn)出現(xiàn)了嚴(yán)重的失衡問(wèn)題。目前全球經(jīng)濟(jì)恢復(fù)處在不確定的發(fā)生增值，在定價(jià)方式上，使用資本化方式。我們通過(guò)對(duì)2008年展階段，而我國(guó)恰逢經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，造成了產(chǎn)能過(guò)剩的情況，金融危機(jī)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，如果一旦脫離了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，金融體系經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力不斷增加，為了避免空心化等問(wèn)題的出就會(huì)出現(xiàn)過(guò)度膨脹，導(dǎo)致金融危機(jī)爆發(fā)。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)現(xiàn)，我們要根據(jù)國(guó)情出發(fā)，找出目前我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)存在著哪些程中，要準(zhǔn)確把握實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，科學(xué)處置兩者問(wèn)題，從而發(fā)揮金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)有效性的作用。之間的關(guān)系，避免由于處置不當(dāng)帶來(lái)的實(shí)體產(chǎn)業(yè)萎縮等問(wèn)題，二、金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析一旦出現(xiàn)上述情況，虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得不到保障，最終導(dǎo)致了1.實(shí)體經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回暖基礎(chǔ)不夠牢固經(jīng)濟(jì)衰退，甚至爆發(fā)金融危機(jī)。從多次實(shí)踐中，我們不難發(fā)在全球經(jīng)濟(jì)緩慢增長(zhǎng)的作用下，我國(guó)開(kāi)始對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)現(xiàn)，金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)不可或缺的重要內(nèi)容。行轉(zhuǎn)型，雖然在短期內(nèi)，通脹風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)呈明顯態(tài)勢(shì)，但是金改革開(kāi)放后，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，金融業(yè)高度融服務(wù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)沒(méi)有完美接合，出現(xiàn)了“脫離向虛”的情況，表2 海爾企業(yè)的SWOT矩陣分析內(nèi) 部 環(huán) 境優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）1.是世界白色家電第一1. 核心技術(shù)缺乏，無(wú)品牌，是中國(guó)最具價(jià)值法進(jìn)入高檔產(chǎn)品市品牌。場(chǎng)。2. 產(chǎn)品多種多樣，涉及2. 在宣傳和公關(guān)技巧領(lǐng)域多。方面十分欠缺。3. 優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)體3. 缺乏跨文化和國(guó)際系。性管理人才。4.實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的策4. 固有的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)及略，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工，管理渠道十分嚴(yán)格，分營(yíng)銷(xiāo)思維，難以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的要求。區(qū)控制。外機(jī)會(huì)（O）部SO 戰(zhàn)略：注重品牌、產(chǎn)環(huán)1. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量品、服務(wù)和渠道優(yōu)勢(shì)，WO 戰(zhàn)略：解決人才逐年遞增迅猛。不斷牢固海爾企業(yè)用時(shí)問(wèn)題，研發(fā)核心技術(shù)，境2. 渠道擴(kuò)張迅速，間和信譽(yù)奠基的企業(yè)文加大宣傳力度，調(diào)整加速家電產(chǎn)品的化，投入大量的資源,擴(kuò)營(yíng)銷(xiāo)思想，提高自身普及。大產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模,以提高競(jìng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展。3. 國(guó)家政府的支爭(zhēng)地位。持。威脅（T）1. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，WT戰(zhàn)略：不斷提高創(chuàng)品牌淘汰率高。ST 戰(zhàn)略：調(diào)整發(fā)展方2. 國(guó)際品牌的以向，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部組織新水平，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思想，不斷適應(yīng)國(guó)際市低成本占領(lǐng)市場(chǎng)。結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的要求，以提高自3.國(guó)內(nèi)家電的低價(jià)場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移，身優(yōu)勢(shì)。此外，應(yīng)加戰(zhàn)略，侵占市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的快多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方4. 西方國(guó)家越來(lái)轉(zhuǎn)移，爭(zhēng)創(chuàng)世界名牌。向，以提高競(jìng)爭(zhēng)力。越多的采用非關(guān)稅壁壘的方式進(jìn)行貿(mào)易保護(hù)。（二）海爾的SWOT矩陣分析通過(guò)以上分析和總結(jié)，海爾目前在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等方面具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，盡管面臨同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)商的威脅，但海爾具有良好的售后服務(wù)體系、全球的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，是國(guó)內(nèi)其他家電制造企業(yè)所無(wú)法比擬的，海爾企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)利用國(guó)際分工轉(zhuǎn)移，國(guó)家政策扶持的機(jī)會(huì)，積極搶占國(guó)際和國(guó)內(nèi)的家電市場(chǎng)，加大研發(fā)創(chuàng)新能力，形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提高國(guó)際品牌的知名度，成為世界品牌。根據(jù)SWOT戰(zhàn)略圖所示（表2）的戰(zhàn)略，海爾應(yīng)采取S-O型戰(zhàn)略，即依靠?jī)?nèi)部的優(yōu)勢(shì)來(lái)利用外部的機(jī)會(huì)，投入大量的資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模,以提高競(jìng)爭(zhēng)地位,提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率或用新產(chǎn)品開(kāi)辟新市場(chǎng)。三、案例總結(jié)與啟示人盡皆知，SWOT分析法發(fā)展數(shù)十年到今天已經(jīng)非常成熟，它在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析中的作用以及影響力都是巨大的。首先，它將信息明朗化，經(jīng)過(guò)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y料搜集，所有與企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅相關(guān)的信息、要素都可以躍然紙上，清晰