XX年公積金管理中心工作報(bào)告[范本]

XX年公積金管理中心工作報(bào)告XX年公積金管理中心工作情況報(bào)告XX年全市住房公積金管理工作在市委、市政府和市住房公積金管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各繳存單位和廣大繳存職工的關(guān)心支持下，市住房公積金管理中心全體干部職工克難奮進(jìn)、積極消除不利影響，以依法行政、確保安全為核心，以強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn)，各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)全面完成，服務(wù)能力、服務(wù)水平明顯提升，成效顯著，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一、主要工作措施及成效（一）勇于揭短亮丑，真抓實(shí)改面對(duì)上年度社會(huì)評(píng)價(jià)排名末尾的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們不松勁、不懈怠，堅(jiān)定信心、狠下決心，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，用三個(gè)多月時(shí)間開展了“千名服務(wù)對(duì)象、百家繳存單位”大走訪活動(dòng)， “問”行風(fēng)之“癥”，“求”發(fā)展之“方”。累計(jì)出動(dòng)400多人次，召開座談會(huì)159場(chǎng)，發(fā)放征求意見表3000多份，走訪了全市134個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、辦事處）2771名代表，征求到各種意見建議1153條。通過大走訪活動(dòng)，我們聽到了基層干部職工的心聲，找準(zhǔn)了刮骨療傷、猛藥去疴、重典治亂的良方，為全市住房公積金管理大整改、工作大落實(shí)、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升找準(zhǔn)了方向、明確了任務(wù)。一是在曲靖中心城區(qū)增設(shè)住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。為解決曲靖中心城區(qū)住房公積金窗口服務(wù)擁擠、不便民、效率不高、秩序不好、安全隱患大的實(shí)際問題。今年5月，我們?cè)鲈O(shè)了建寧東路服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并引入銀行和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐服務(wù)，打造“一站式”、“一條龍”服務(wù)平臺(tái)，方便了群眾，減輕了會(huì)堂政務(wù)中心公積金窗口的壓力。二是提高貸款額度。為進(jìn)一步加大住房公積金支持繳存職工家庭改善居住條件的力度，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。自今年7月1日起，雙方繳存住房公積金的家庭貸款最高額度由50萬提高到70萬，一方繳存住房公積金的貸款最高額度由25萬提高到35萬，同時(shí)放寬了貸款額度的計(jì)算條件，響應(yīng)了廣大繳存職工的需求。三是完善擔(dān)保方式。為解決因住房公積金貸款保證擔(dān)保方式單一，新參加工作職工和低收入職工家庭購(gòu)房因沒有抵押物難以享受住房公積金貸款的問題，增加了住房公積金貸款自然人保證擔(dān)保方式，為新參加工作和低收入職工及家庭購(gòu)房創(chuàng)造了條件。四是提高貸款審批效率。為解決住房公積金貸款審批工作效率不高的問題，我們?cè)诖_保資金安全的前提下，最大限度地優(yōu)化了住房公積金貸款業(yè)務(wù)流程、減少審批環(huán)節(jié)，把審批權(quán)限下放到窗口、責(zé)任落實(shí)到窗口、稽核審計(jì)延伸到窗口，取消10個(gè)工作日的貸款審批時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)審批、現(xiàn)場(chǎng)辦理，提高了審批效率。五是減輕職工負(fù)擔(dān)。房管部門收取的房屋抵押他項(xiàng)權(quán)利登記費(fèi)長(zhǎng)期由貸款職工承擔(dān)，我們認(rèn)真研究了有關(guān)政策規(guī)定，從今年月日起，住房他項(xiàng)權(quán)利登記費(fèi)的繳納由XX市住房公積金管理中心承擔(dān)，不再向借款職工收取，每年可減輕了職工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)40多萬元。六是在全省首家開通了“12329”住房公積金短信服務(wù)平臺(tái)。為解決住房公積金信息不公開、不透明、發(fā)布渠道單一等問題，我們?cè)谌∈准议_通了“12329”住房公積金短信服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)用戶全覆蓋，免費(fèi)為全市萬繳存職工發(fā)送住房公積金手機(jī)短信220萬條，為職工及時(shí)掌握個(gè)人住房公積金開戶、繳存、提取、賬戶余額、還款提醒等情況提供了方便。七是在全省率先開通“住房公積金網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”。為創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)渠道、提高工作效率，我們率先在全省實(shí)現(xiàn)了住房公積金繳存網(wǎng)上辦公模式，全市3000多個(gè)單位的財(cái)務(wù)人員在各自的辦公室，就可通過“住房公積金網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”辦理住房公積金匯繳登記、轉(zhuǎn)賬、打印入賬回單等業(yè)務(wù)，改變了到公積金中心辦理繳存的傳統(tǒng)工作方式，節(jié)約了人力、物力，降低了行政成本，延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間,得到了各繳存單位的普遍歡迎和好評(píng)。八是在全省率先實(shí)現(xiàn)住房公積金服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。為解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層職工住房公積金繳款難、提款難、貸款難、還款難的“四難”問題，我們與XX市農(nóng)信社創(chuàng)新合作、先行先試，投入了大量人力物力，積極推進(jìn)住房公積金管理服務(wù)改革，先后用半年多的時(shí)間完成了方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)對(duì)接、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、系統(tǒng)測(cè)試等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。于10月28日，全市111個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)信社同步代理住房公積金業(yè)務(wù)，在全省率先實(shí)現(xiàn)住房公積金服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）單位及職工就近辦理住房公積金業(yè)務(wù)要求。（二）依法行政，努力提升規(guī)范化管理服務(wù)水平.加強(qiáng)制度建設(shè)。為適應(yīng)用制度管錢、按制度辦事、靠制度管人的要求，我們先后進(jìn)行了大量調(diào)查研究，學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)，借鑒了外地的成功經(jīng)驗(yàn)，制定了XX市住房公積金管理中心工作規(guī)則，內(nèi)容涵蓋工作職責(zé)、業(yè)務(wù)管理、內(nèi)控機(jī)制、社會(huì)服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)等方面，共38項(xiàng)規(guī)章制度，初步形成了一套完整的內(nèi)部管理制度，使每一項(xiàng)管理都有法可依、有章可循、有責(zé)可追。2.打造窗口形象。為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象，在全市住房公積金各級(jí)服務(wù)窗口推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，深入開展以亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，自評(píng)、點(diǎn)評(píng)、測(cè)評(píng)為主要內(nèi)容的“三亮三比三評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，解決了窗口服務(wù)存在的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的突出問題，服務(wù)能力、服務(wù)水平、工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)窗口存在的擁擠不堪、投訴舉報(bào)頻發(fā)的混亂局面已徹底改變。（三）加壓奮進(jìn)，年度工作目標(biāo)任務(wù)全面完成面對(duì)企業(yè)效益不好、財(cái)政困難、投資無力、房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷、全市經(jīng)濟(jì)下行壓力加大等形勢(shì)，部分經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)已停繳住房公積金，職工購(gòu)房需求明顯下降，影響全市住房公積金正常發(fā)展的因素不斷增多，完成市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)變得異常艱巨。我們通過加大催收催繳和政策宣傳力度，改善服務(wù)、提高效率，全市住房公積金事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。一是住房公積歸集目標(biāo)任務(wù)全面完成。全年歸集公積金億元，完成年度計(jì)劃22億元的112%。截止XX年末，全市已有3217個(gè)單位、萬名職工建立了住房公積金制度，累計(jì)歸集住房公積金億元，累計(jì)提取億元，余額億元。二是住房公積金貸款目標(biāo)任務(wù)超額完成。全年發(fā)放公積金貸款億元，完成年度計(jì)劃10億元的153%，支持6000戶家庭購(gòu)建住房90余萬平方米，帶動(dòng)房地產(chǎn)消費(fèi)32億元。截止XX年末，全市已累計(jì)向萬戶職工家庭發(fā)放住房公積金個(gè)人住房貸款億元，貸款余額億元，累計(jì)支持職工家庭購(gòu)建住房逾1400萬，住房公積金個(gè)人住房貸款已占全市住房消費(fèi)信貸量的30%，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。三是資金安全明顯加強(qiáng)。通過采取一系列的司法、行政等手段，加大住房公積逾期貸款催收力度，一大批長(zhǎng)期離職、離崗，故意東躲西藏拖欠貸款的“老賴”被追訴，還清了住房公積金貸款，全市住房公積金貸款逾期率由XX年的下降為，降幅80%。四是住房公積金保值增值成效顯著。全年實(shí)現(xiàn)住房公積金增值收益億元，完成年度計(jì)劃9240萬元的199%，創(chuàng)歷史新高，可支持XX年全市保障性住房建設(shè)資金億元。二、存在的主要困難和問題住房公積金制度經(jīng)過近20年的發(fā)展也累積了不少問題，管理服務(wù)改革任務(wù)還十分繁重，許多矛盾和問題還需要從不同層面加以解決。一是制度滯后?，F(xiàn)行的住房公積金管理?xiàng)l例于1999年頒布，僅在XX年經(jīng)過一次修改，至今已十多年過去，制度覆蓋面不寬，繳存比例差距過大、使用范圍狹窄等矛盾已十分突出，嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，社會(huì)反響強(qiáng)烈。二是政策不統(tǒng)一。全國(guó)、全省也沒有統(tǒng)一的住房公積金政策標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作流程，數(shù)據(jù)信息資源不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，各地都按各自的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及對(duì)政策的理解制定各自不同的住房公積金管理辦法，導(dǎo)致各地政策規(guī)定不一、手續(xù)簡(jiǎn)繁不一。三是人員編制緊缺。市住房公積金管理中心內(nèi)設(shè)7個(gè)科室，下設(shè)8個(gè)分中心，在職在編人員72名，每天辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)超過2500筆、進(jìn)出資金流量XX多萬元，資金規(guī)模、業(yè)務(wù)量大于紅河、玉溪，人員卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于紅河、玉溪。各縣（市）分中心只有4至5名正式工作人員，不相容崗位分離的內(nèi)控機(jī)制無法執(zhí)行到位，服務(wù)工作難以落實(shí)到位，難于適應(yīng)全市住房公積金業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。三、下步工作重點(diǎn)（一）進(jìn)一步推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)中央、省市委和與會(huì)代表提出的各項(xiàng)要求，全面推進(jìn)依法行政和從嚴(yán)治黨的新部署、新要求，把全市住房公積金行業(yè)作風(fēng)建設(shè)引向深入，真正落地生根，取得實(shí)效。（二）進(jìn)一步推進(jìn)住房公積金管理服務(wù)改革。我們將把握新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，堅(jiān)定不移地推進(jìn)住房公積金管理服務(wù)改革。一是以尚未建立住房公積金制度的大中型企業(yè)為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面、以大促小，帶動(dòng)一批、影響一批，不斷擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋面，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，做大資金蓄水池。二是進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決住房公積金政策執(zhí)行不平衡和發(fā)展不平衡的問題。三是進(jìn)一步減輕職工負(fù)擔(dān)，降低貸款中間費(fèi)用，取消新房評(píng)估、杜絕強(qiáng)制性擔(dān)保。四是進(jìn)一步放寬貸款條件，職工連續(xù)足額繳存住房公積金可以申請(qǐng)貸款的時(shí)間由12個(gè)月縮短為6個(gè)月。五是積極協(xié)調(diào)商業(yè)銀行開展組合貸款，探索異地貸款業(yè)務(wù)，多渠道支持職工購(gòu)房需求。六是進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，調(diào)整完善住房公積金貸款提取管理辦法，使之更加規(guī)范、更加便民。七是進(jìn)一步推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)造條件開通“12329”住房公積金電話服務(wù)熱線。（三）堅(jiān)持依法行政。樹立法治思維，增強(qiáng)法律意識(shí)，弘揚(yáng)法治精神，營(yíng)造尊重法律、敬畏法律的良好氛圍，堅(jiān)持用制度管人、管事、管錢，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，使制度真正成為規(guī)范管理、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的硬約束。一年來，全市住房公積金管理能力、服務(wù)水平、行業(yè)作風(fēng)有了明顯提高，很多工作得到了職工群眾和社會(huì)各界的充分肯定，這是市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，各部門、各縣（市、區(qū)）支持、重視的結(jié)果，也是廣大職工和各位代表關(guān)心理解支持的結(jié)果，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我市住房公積金管理服務(wù)工作離上級(jí)的要求和群眾的期望還有不小差距。今