出租汽車行業(yè)管理工作總結(jié)范文[范本]

出租汽車行業(yè)管理工作總結(jié)范文出租汽車行業(yè)是城市重要的服務(wù)窗口，是城市公共客運(yùn)的重要組成部分，扮演著特殊服務(wù)功能的角色。近年來(lái)，我縣在規(guī)范城區(qū)出租汽車行業(yè)管理過(guò)程中，做了大量的工作，取得了一定的成效。主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一、攸縣出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓前的現(xiàn)狀我縣在出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓以前，縣城區(qū)出租車企業(yè)有兩家，即攸縣運(yùn)發(fā)出租車公司（與縣運(yùn)輸公司聯(lián)營(yíng)）和勝利出租車公司（屬勝利居委會(huì)集體企業(yè)），擁有面的、夏利出租車51臺(tái)。加上1995XX年期間進(jìn)入營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)的個(gè)體叭叭車，全縣共有1000多臺(tái)出租車參與營(yíng)運(yùn)。一直以來(lái)，縣城區(qū)營(yíng)運(yùn)秩序混亂，處于管理無(wú)序狀態(tài)。一是出租企業(yè)不規(guī)范。兩家出租汽車公司都未投入資金，資質(zhì)不符合運(yùn)營(yíng)要求，營(yíng)運(yùn)管理制度與經(jīng)營(yíng)方式不相匹配。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出租企業(yè)只為車主統(tǒng)一購(gòu)買車輛，簽訂合同收取租金，未為其辦理相關(guān)出租車營(yíng)運(yùn)手續(xù)，全縣所有出租車營(yíng)運(yùn)證照不齊備。加之兩家企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致，造成出租車司機(jī)拒交租金、集體上訪等群體性事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。二是行業(yè)管理不規(guī)范。由于管理機(jī)構(gòu)不健全，行業(yè)監(jiān)管措施不力，出租車亂停、亂靠堵塞交通現(xiàn)象嚴(yán)重，造成城區(qū)營(yíng)運(yùn)環(huán)境惡劣，交通秩序混亂，交通事故頻繁發(fā)生，嚴(yán)重影響了縣城市容市貌及城市整體形象。二、攸縣出租車行業(yè)管理工作取得的成效為進(jìn)一步深化行業(yè)體制改革，加強(qiáng)對(duì)城市公共客運(yùn)交通市場(chǎng)的宏觀調(diào)控，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。XX年，根據(jù)國(guó)辦發(fā)199494號(hào)關(guān)于清理整頓出租汽車等公共客運(yùn)交通的意見(jiàn)和湘政辦發(fā)XX3號(hào)關(guān)于清理整頓城市出租車等公共客運(yùn)交通實(shí)施的通知以及建設(shè)部1993386號(hào)關(guān)于城市公共營(yíng)運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)權(quán)有償出讓和轉(zhuǎn)讓的若干規(guī)定和株政發(fā)199812號(hào)關(guān)于印發(fā)株洲市客運(yùn)出租車有償出讓實(shí)施辦法，縣政府出臺(tái)了攸縣出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓實(shí)施辦法，組織實(shí)施了縣城區(qū)出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓，一次性拍賣了200臺(tái)出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)，分別由株洲市東風(fēng)汽車有限公司和衡陽(yáng)市華泰出租車有限公司各競(jìng)得100臺(tái)出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)，經(jīng)營(yíng)期限8年，有償出讓收入1164萬(wàn)元，所拍資金全部用于縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和出租車場(chǎng)站建設(shè)。投運(yùn)3年多來(lái)，整個(gè)城區(qū)客運(yùn)秩序良好，為方便城區(qū)居民生活，提升城鎮(zhèn)品位，發(fā)揮了重要作用，取得了一定的成效，主要表現(xiàn)為：一是城區(qū)營(yíng)運(yùn)秩序良好。所有出租汽車駕駛員嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，服從統(tǒng)一調(diào)度，按照指定站、點(diǎn)營(yíng)運(yùn)和?？浚行Ф糁屏顺鲎廛噥y停、亂靠現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用統(tǒng)一的票據(jù)，有效遏制了亂收費(fèi)行為。所有參與城區(qū)營(yíng)運(yùn)的無(wú)證無(wú)牌面的、叭叭車全部予以取締，確保了城區(qū)營(yíng)運(yùn)秩序良好，市民出行方便。二是出租汽車行業(yè)管理規(guī)范。所有出租汽車駕駛員都持有交警、建設(shè)管理部門核發(fā)的機(jī)動(dòng)車駕駛證、經(jīng)營(yíng)資格證、車輛運(yùn)營(yíng)證、駕駛員資格證等有效證件，經(jīng)客運(yùn)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)考核合格后，遵紀(jì)守法，合法運(yùn)營(yíng)，自覺(jué)接受客運(yùn)管理部門的監(jiān)督和檢查。出租車企業(yè)服從管理，資質(zhì)符合運(yùn)營(yíng)要求，管理制度和經(jīng)營(yíng)方式匹配，整個(gè)縣城區(qū)出租車行業(yè)管理規(guī)范。三是出租汽車行業(yè)穩(wěn)定。針對(duì)影響出租汽車行業(yè)穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面排查，了解從業(yè)人員思想動(dòng)態(tài)，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。對(duì)涉及出租汽車行業(yè)的有關(guān)政策，深入調(diào)查研究，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，科學(xué)論證，周密決策，確保了社會(huì)穩(wěn)定。營(yíng)運(yùn)權(quán)出讓以來(lái)，未發(fā)生一起職能部門亂收費(fèi)、亂罰款、亂扣車及出租汽車企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)等原因引發(fā)的群體性事件。四是城市品位不斷提升。城市品位是現(xiàn)代文明和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。通過(guò)切實(shí)加強(qiáng)城市公共客運(yùn)管理，優(yōu)化營(yíng)運(yùn)環(huán)境，城市文明形象全面樹(shù)立，城市品位不斷提升。三、主要做法（一）加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管。一是建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制。XX年，根據(jù)省政府159號(hào)令湖南省城市公共客運(yùn)管理辦法的規(guī)定，城市客運(yùn)管理歸口于建設(shè)局，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，縣編委批編，成立了“攸縣城區(qū)客運(yùn)管理處”，切實(shí)擔(dān)負(fù)起城市出租汽車行業(yè)的管理職能，事業(yè)編制4人，經(jīng)費(fèi)7萬(wàn)元。二是嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)。對(duì)一家客運(yùn)和兩家出租車公司內(nèi)部收費(fèi)情況定期進(jìn)行清查，規(guī)范企業(yè)與司機(jī)的承包合同，堅(jiān)決制止企業(yè)利用出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)，以車輛掛靠、一次性“買斷”、收取“風(fēng)險(xiǎn)抵押金”、“財(cái)產(chǎn)抵押金”和“運(yùn)營(yíng)收入保證金”等方式向司機(jī)轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、牟取暴利的現(xiàn)象。并根據(jù)國(guó)家、省市有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅查處各種亂收費(fèi)行為，要求出租汽車公司依法取消客運(yùn)附加費(fèi)、運(yùn)輸管理費(fèi)等國(guó)家已明確要求取消的費(fèi)用，進(jìn)一步完善價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制。三是督促企業(yè)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。按照國(guó)家規(guī)定為司機(jī)按時(shí)足額繳納養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)等保險(xiǎn)金，切實(shí)保障司機(jī)的合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全縣參與市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的出租車的士200臺(tái)，車型為千里馬、雪鐵龍、富康、夏利四種，排氣量均達(dá) 以上。出租汽車空駛率低于35%。出租車月租為812元，起步價(jià)為2公里內(nèi)收費(fèi)3元，公里價(jià)為 元/公里，市民普遍接受。（二）規(guī)范部門行為。一是要求各相關(guān)職能部門依據(jù)相關(guān)規(guī)定各司其職，共同加強(qiáng)對(duì)出租車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和監(jiān)督。二是督促各相關(guān)部門對(duì)涉及出租汽車的安全檢驗(yàn)，綜合性能檢測(cè)、尾氣檢測(cè)、計(jì)價(jià)器檢測(cè)的次數(shù)、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作出明確規(guī)定并向社會(huì)公布，嚴(yán)禁重復(fù)檢驗(yàn)（測(cè)）、重復(fù)辦證、重復(fù)收費(fèi)，不斷提高行業(yè)服務(wù)水平。（三）營(yíng)造良好環(huán)境。為營(yíng)造縣城區(qū)良好的環(huán)境，采取了一些工作措施。一是開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。自XX年開(kāi)始，我縣把打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，常抓不懈，除正常管理之外，每年定期組織聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，依法嚴(yán)肅查處非法營(yíng)運(yùn)車輛，凈化客運(yùn)市場(chǎng)秩序。二是開(kāi)展創(chuàng)星級(jí)服務(wù)活動(dòng)。為創(chuàng)建文明窗口，樹(shù)立行業(yè)形象，與出租車企業(yè)聯(lián)合，開(kāi)展了以“學(xué)雷鋒行動(dòng)”為主題，以共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員為主體的創(chuàng)“星級(jí)車號(hào)”和“文明駕駛員”的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范出租汽車駕駛員行為，制定出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立乘客投訴受理、處理制度，有效地改善了我縣出租車行業(yè)的形象。攸縣出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓起步比較早，由于我縣在此方面管理經(jīng)驗(yàn)不足，了解政策不全面，未及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)批和備案，存在程序不規(guī)范的問(wèn)題，需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和支持。當(dāng)前，我縣根據(jù)湘政辦發(fā)XX9號(hào)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范城市出租汽車行業(yè)管理的通知精神，成立了出租車行業(yè)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管副縣長(zhǎng)劉小龍同志為組長(zhǎng)，政府辦副主任李林華同志、縣建設(shè)局局長(zhǎng)譚建平同志為副組長(zhǎng)，縣建設(shè)、財(cái)政、物價(jià)、公安、技監(jiān)、交通、工商、交警等部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)出租車行業(yè)清理整頓的協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。并相繼出臺(tái)了攸縣出租車行業(yè)情況整頓實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了各部門的清理職責(zé)。與此同時(shí)，在攸縣城市總體規(guī)劃第三次調(diào)整的基礎(chǔ)上，正著手啟動(dòng)城區(qū)公共交通專業(yè)規(guī)劃編制工作。從服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿足人民群眾出行需要出發(fā)，合理確定我縣公共汽車、出租汽車的發(fā)展速