房地產(chǎn)經(jīng)紀畢業(yè)論文呢.doc

安徽財貿(mào)職業(yè)學院 畢業(yè)論文封面學號 G1021032 姓名 胡雯雯 班級 國商1001 指導教師 馬詩琴 論文題目 試論房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的特點以及存在的問題 試論房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的特點及存在的問題【摘 要】隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)迅速發(fā)展起來。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是房地產(chǎn)市場經(jīng)濟鏈中不可或缺的一環(huán)，由于其自身的特點和發(fā)展時間不長而存在著一些不可避免且又不容忽視的問題，為此，要完善房地產(chǎn)經(jīng)紀法規(guī)體系，制訂相應管理辦法，讓經(jīng)紀行為得到切實的保障；強強聯(lián)手，走集團化、規(guī)?；?jīng)營管理之路?！娟P鍵詞】房地產(chǎn) 經(jīng)濟行業(yè) 問題 措施一、房地產(chǎn)經(jīng)紀介紹（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀概念房地產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是集房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、管理和服務為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，其對相關產(chǎn)業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟的發(fā)展都具有極大的促進作用。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對城市建設，對生產(chǎn)、生活條件的改善以及人民生活水平的提高都有著重要的影響。所謂房地產(chǎn)經(jīng)紀，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務。居間，通俗地說就是作中間人。居間是一手牽兩家：上家和下家，并在兩者之間起一種溝通、促進和平穩(wěn)的作用。對一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人來說，掌握大量的市場信息是他從事好這項業(yè)務的先決條件。這些住處應該包括：房地產(chǎn)有關的法律、法規(guī)及相關的政策信息、購買對象變化信息等。在很大大程度上來說，經(jīng)紀人就是利用信息制造利潤，信息就是他們最主要的資本。如果說居間側(cè)重的是信息的話，那么代理就非得要具備專業(yè)知識才行。代理是代表某一方去尋找另一方，是買賣和租賃的全過程代理，貫穿于房地產(chǎn)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，因此要求經(jīng)紀人在熟悉有關房地產(chǎn)法律、法規(guī)、條例的基礎上通曉房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、建筑學、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)價格評估等專業(yè)知識。具體地說，一要掌握房地產(chǎn)開發(fā)投資，以及與之相關的市場研究、開發(fā)程序、項目可行性研究、工程建設與竣工驗收、資金融通、市場推廣。二要熟悉建筑基礎知識，了解建設工程全過程。三要熟悉轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃的條件、程序及具體規(guī)定，以及產(chǎn)權產(chǎn)籍的一些基本知識。四要掌握房地產(chǎn)價格評估的理論和實務。（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀特點20世紀90年代以來，尤其是黨的十四大提出要發(fā)展房地產(chǎn)市場之后，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及專業(yè)化分工逐漸明晰，房地產(chǎn)經(jīng)紀活動也逐步發(fā)展起來。隨著中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法頒布和實施，房地產(chǎn)經(jīng)紀制度開始確立，房地產(chǎn)經(jīng)紀市場不斷擴大，經(jīng)紀隊伍和經(jīng)紀機構(gòu)得到較快的發(fā)展。房地產(chǎn)經(jīng)紀行為從房地產(chǎn)領域中剝離出來獨立形成市場行為，既是市場發(fā)展的需要，也是市場分工的強烈要求。房地產(chǎn)經(jīng)紀主要有如下幾個特點：1房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的內(nèi)容、形式多樣化。從最初的房地產(chǎn)代租、代售到目前房屋置換、房地產(chǎn)項目策劃、樓盤代理、居間代理、代辦交易手續(xù)、房地產(chǎn)信息、咨詢等服務。由于房地產(chǎn)業(yè)的業(yè)務具有內(nèi)容豐富、手續(xù)繁雜、涉及面廣等特點，決定了房地產(chǎn)居間活動對房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著重要的作用，成為房地產(chǎn)市場中不可缺少的經(jīng)營活動。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)居間業(yè)務量不斷提高。為了適應這種市場的需求，不同內(nèi)容的房地產(chǎn)居間活動也逐步發(fā)展成業(yè)專業(yè)化操作的相對獨立的工作領域，如房地產(chǎn)買賣居間、房地產(chǎn)租賃居間、房地產(chǎn)抵押居間、房地產(chǎn)投資居間等。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀是指以收取傭金為目的，為促成他人房地產(chǎn)交易而從事的居間、代理等活動的經(jīng)營行為。經(jīng)紀活動中經(jīng)紀主體只提供服務，不從事直接經(jīng)營，不占有商品，經(jīng)紀活動具有報酬性。在此必須把握三個概念：即傭金、居間、代理。居間是指委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務，并收取委托人傭金的行為；代理是指以委托人的名義，在授權范圍內(nèi)，為促使委托人與第三方進行房地產(chǎn)交易而提供服務，并收取傭金的行為。傭金是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)完成委托事項后，由委托人向其支付的報酬。3房地產(chǎn)經(jīng)紀屬于服務性質(zhì)，沒有具體產(chǎn)品，透明度差。其活動具有隱蔽性和非連續(xù)性，隨著財產(chǎn)轉(zhuǎn)移過程的終止而終止，但是市場監(jiān)督可以將之有形化，其途徑是行使合法權利，向有關部門投訴，向媒體反應，向法院起訴，維護自由的合法權益。這里需要培育消費者自我保護意識，普及房地產(chǎn)經(jīng)紀中介等法律知識，建立有效的投訴和消費者保護機制。 二、房地產(chǎn)經(jīng)濟行業(yè)我國房地產(chǎn)經(jīng)濟行業(yè)在管理層面上的現(xiàn)狀1.房地產(chǎn)經(jīng)濟行業(yè)管理法律、法規(guī)不健全。目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)缺乏相應的比較完整的上位法規(guī)和行政法規(guī)。只有在城市房地產(chǎn)管理法、合同法中對房地產(chǎn)經(jīng)紀的法律地位、收取報酬的條件、經(jīng)紀人的法定權利和義務做了原則性的規(guī)定，但對于如何規(guī)范其經(jīng)紀活動等內(nèi)容幾乎沒有涉及。雖然有的城市制定了一些地方規(guī)章，但總的來說中央與地方的規(guī)章還顯得不成體系，規(guī)定過于原則，針對性不強，缺乏可操作性，面對具體的事務難以操作，許多有關方面的問題難以涵蓋。2、政府管理部門對房地產(chǎn)經(jīng)濟行業(yè)的市場監(jiān)管不力。在對行業(yè)實施管理中，政府管理部門多，而且管理部門職能不清，各相關主管部門之間協(xié)調(diào)不暢，不同部門各自為政，職能和規(guī)定缺乏統(tǒng)一性，存在多頭管理的問題。由于法律、法規(guī)的滯后和部分監(jiān)管職能的重疊和空白，使得房地產(chǎn)經(jīng)紀監(jiān)督管理部門不能很好地依法監(jiān)管和及時有力地懲處違法、違規(guī)行為，從而助長了行業(yè)的不正之風3、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)市場準入機制不健全。按照有關法律規(guī)定，設立房地產(chǎn)經(jīng)紀服務機構(gòu)，僅需向工商行政管理部門申請設立登記，領取營業(yè)執(zhí)照后就可開業(yè)。這種不需要前置專業(yè)行政許可的市場準入制度，對于加速發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)有一定的推動作用，但由于專業(yè)化管理環(huán)節(jié)的缺失，也在一定程度上導致了上述問題。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)資格管理制度執(zhí)行不力。目前我國已基本建立起房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格制度。但是由于缺乏對房地產(chǎn)經(jīng)紀人的懲治機制，對房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員資格管理制度執(zhí)行不力，導致有關規(guī)定在現(xiàn)實工作中沒有很好地貫徹執(zhí)行。另外，執(zhí)業(yè)資格注冊制度只是執(zhí)業(yè)資格管理的開始，目前還缺乏切實可行的房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員經(jīng)營過程管理制度和退出機制。（二）我國房地產(chǎn)經(jīng)濟行業(yè)其自身行業(yè)發(fā)展層面上的現(xiàn)狀1.經(jīng)紀機構(gòu)的無資質(zhì)、無證書、無執(zhí)照經(jīng)營。非法異地經(jīng)營根據(jù)建設部城市房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須是經(jīng)過考試、注冊并取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證的人員。而未取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證的人員，不得從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀行服務業(yè)在我國是新興的一個行業(yè)，盡管這些條件比較低，但是，有的經(jīng)紀機構(gòu)也無法2.從業(yè)人員整體素質(zhì)參差不齊，專業(yè)人員匱乏。近年來，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀公司大量成立，從社會各類人員中吸引了大量的從業(yè)人員，其從業(yè)人員層次繁多，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)人才匱乏，從業(yè)人員缺乏必要的理論知識和實踐經(jīng)驗，而又沒有經(jīng)過專門的職業(yè)道德教育和專業(yè)技能的培訓。其次從業(yè)人員的流動性也較大。這些都使得從業(yè)人員之間無論是在專業(yè)素質(zhì)還是道德素質(zhì)乃至服務意識等方面都有著較大的差距。3.經(jīng)紀機構(gòu)在經(jīng)營中存在誠信缺失現(xiàn)象。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在服務中存在誠信缺失，信譽不能令人滿意，過分強調(diào)經(jīng)濟利益，而忽視操守行為的培養(yǎng)，“利益掛帥，操守為輕”的現(xiàn)象在行業(yè)中普遍存在。很多經(jīng)紀機構(gòu)利用信息和自己的優(yōu)勢地位，或鉆相關政策空子，損害交易雙方的利益，獲取不當利益。諸如制造虛假或不實廣告信息，引誘或欺騙消費者；不兌現(xiàn)承諾；賺取不正當差價；亂收費；合同不規(guī)范等違規(guī)操作。由于輕視操守行為的建設，使企業(yè)的生存與發(fā)展就將成為一句空話。4.部分經(jīng)紀機構(gòu)的規(guī)模小經(jīng)營能力較低。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的準入門檻較低要求相對較低，認為房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)風險小、投資少、起步快，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀行市場上面出現(xiàn)了一批小而散、競爭力弱的房產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。也由于經(jīng)紀機構(gòu)規(guī)模小、資金力弱、從事的業(yè)務業(yè)務內(nèi)容過于單一，創(chuàng)新形式不多，服務水平低、信息不暢通、相互間協(xié)調(diào)配套性差，業(yè)務拓展面也較小，導致部分的機構(gòu)沒有足夠的實力應付經(jīng)營風險。三、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)現(xiàn)存問題的解決措施 (一)逐步建立、健全房地產(chǎn)經(jīng)紀管理制度及相關法律法規(guī)由于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀人制度還不健全，難以適應房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要；因而建立我國房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格管理制度，提高我國房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的業(yè)務水平和職業(yè)道德修養(yǎng)，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，使我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)逐步走上規(guī)范有序、公開統(tǒng)一的健康發(fā)展的軌道，制定一個完善的房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法非常必要。具體如下： 1建立全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員的職業(yè)資格管理制度。為加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和從業(yè)人員的管理，及時掌握全市房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信息，進一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的行為，維護房地產(chǎn)市場秩序，依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法等有關規(guī)定，我局決定于2012年 5月 22日至6 月 5日，在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一開展房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)書面材料審查（以下簡稱“年檢”）。對不參加年檢的，在今后評先、評優(yōu)等誠信評價時，一律作為失信單位對待。對年檢合格的，將向社會公布。 2建立房地產(chǎn)保證金制度。房地產(chǎn)市場管理新規(guī)：將實行履約保證金制度。嚴管臨時安置費發(fā)放 實行履約保證金制度。7月8日，市城鄉(xiāng)建設委員會召開全市房地產(chǎn)管理工作會議，出臺關于促進房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展的實施意見，從14個方面進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場開發(fā)經(jīng)營秩序，促進我市房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)市城鄉(xiāng)建設委員會相關負責人介紹，意見中除加強對房屋評估的監(jiān)管、加強房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的管理外，特別提出了對臨時安置費（含越冬采暖補助費）的發(fā)放進行嚴格監(jiān)管。對超過協(xié)議約定時限未安置的，從逾期之月起，按月計發(fā)違約金。同時，對存在超期安置及欠發(fā)臨時安置費（含越冬采暖補助費）問題的責任單位，由市房屋征收管理部門按違約金總額的10%從征收他項費用中扣除費用，作為征收信訪維穩(wěn)資金。此外，為了有效控制和解決房地產(chǎn)開發(fā)建設中產(chǎn)生的各種問題，意見中還規(guī)定，開發(fā)企業(yè)在申請辦理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)新辦、續(xù)期、晉級手續(xù)時須一次性繳納100萬元履約保證金。對開發(fā)建設出現(xiàn)問題的開發(fā)企業(yè)，將扣留履約保證金用于解決出現(xiàn)的遺留問題。3經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員應承擔的相應法律責任和經(jīng)濟責任。根據(jù)建設部城市房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定，其中專章對房屋中介機構(gòu)從業(yè)人員和機構(gòu)、業(yè)務的管理予以了規(guī)定，對于其法律責任未有專門明確，只是強調(diào)了違反管理規(guī)定的一般罰則，即行政責任問題，對于刑事責任規(guī)定了房地產(chǎn)管理部門工作人員在房地產(chǎn)中介服務管理中以權謀私、貪污受賄的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。廣泛的法律責任還包括民事法律責任，通常，合同責任既包括合同約定的責任，同時也包括法律規(guī)定的責任。其中，合同各方對于違約責任的約定只要不違反法律規(guī)定，違約方就應當按照約定向守約方承擔責任；對于沒有約定的情形，應當按照法律規(guī)定追究違約方責任。4對現(xiàn)行法律法規(guī)進行必要整合，使其更具針對性和可操作性。只有合理地履行相應法律法規(guī)并使其更具針對性和操作性才能讓房地產(chǎn)經(jīng)紀更好的經(jīng)營并發(fā)展下去。中介機構(gòu)為委托人提供法律法規(guī)、政策、信息、技術以及居間代理業(yè)務等方面的服務，可以根據(jù)合同約定的違約責任和合同法的有關規(guī)定承擔民事法律責任，承擔法律責任的方式有返還財產(chǎn)、賠償損失、支付違約金、賠禮道歉等，可以單獨適用，也可以合并適用，對此民法通則第一百三十四條已有明確規(guī)定。(二)加大規(guī)?；?jīng)營力度，在組織結(jié)構(gòu)上向集團化、規(guī)模化、連鎖化發(fā)展 規(guī)模是市場經(jīng)濟生產(chǎn)方式中企業(yè)的一種追求。在經(jīng)濟學中有一種現(xiàn)象稱為規(guī)模收益遞增，即在許多生產(chǎn)過程中，當你把所有投入量加倍時，你就能夠以一種不同的更有效的生產(chǎn)方式來經(jīng)營，從而在實際上使你的產(chǎn)出量增加l倍以上。只有當產(chǎn)品的數(shù)量多得值得設置相當大的生產(chǎn)組織時，這些經(jīng)濟效果才能完全體現(xiàn)。規(guī)?；?jīng)營必然擴大公司的業(yè)務量，提高市場占有率，從而增強市場競爭力。同樣，作為房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)，只有具備了規(guī)模，才可降低生產(chǎn)成本，自然就具備了較強的競爭能力，企業(yè)就可以在規(guī)模的前提下進行技術提高、創(chuàng)新等等。由于目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀總體上還不成熟、不規(guī)范，與業(yè)已出現(xiàn)的買方市場很不相稱，不僅管理混亂，技術落后，而且在規(guī)模上經(jīng)紀企業(yè)以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、有實力，特別是連鎖經(jīng)營的大型經(jīng)紀企業(yè)比例較小，中介職能表現(xiàn)得還不太充分。房地產(chǎn)中介作為一個信息窗口應該保證有足夠的信息來源，但任何一個經(jīng)紀機構(gòu)都不可能滿足全部客戶的需求，也不可能包攬千差萬別的客戶。這就在客觀上要求房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要走聯(lián)合的道路，做到信息共享，優(yōu)劣互補。同時，房源信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的命根子，所有的收益都離不開房源信息。房源信息的利用效率應是經(jīng)紀企業(yè)最為關注的要點。企業(yè)間可通過房源信息進行聯(lián)合，實行房源信息共享，提高工作效率，增強配對成功率，共同將市場做大；也可通過連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營模式將企業(yè)推向市場，創(chuàng)出品牌，實現(xiàn)規(guī)模效應。隨著房地產(chǎn)市場的不斷完善和房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的不斷規(guī)范，房地產(chǎn)經(jīng)紀將依靠現(xiàn)代化的管理手段和高水平的管理人員而走向集團化、規(guī)?；慕?jīng)營管理之路。 (三)提高自身素質(zhì)，走規(guī)范化經(jīng)營之路 房地產(chǎn)經(jīng)紀屬于服務性質(zhì)，沒有具體產(chǎn)品，透明度差。加強自身行為的規(guī)范化，提高從業(yè)人員自身素質(zhì)和職業(yè)道德水準，這是每一個經(jīng)紀機構(gòu)必須面對的迫切需要解決的問題。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務工作涉及面廣，具有綜合性、廣泛性的特點，是多學科知識的綜合能力體現(xiàn)。因此，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務工作的人員不僅需要精通房地產(chǎn)業(yè)務，熟悉房地產(chǎn)法律、營銷、建筑、評估等方面知識，而且還要掌握現(xiàn)代化信息設備的操作技巧；同時，還要具備公關能力和敬業(yè)精神。所以必須加強對從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務工作人員的專業(yè)知識和相關業(yè)務知識的培訓，以提高其綜合職業(yè)技能水平。隨著房地產(chǎn)市場不斷向縱深發(fā)展，市場需要具有綜合素質(zhì)的房地產(chǎn)中介人才，這種人才具有較高學歷、較深的專業(yè)知識、較強的業(yè)務能力和較高的道德水準。綜合素質(zhì)差的人便難以對市場信息做出正確的處理和預見性的分析，這勢必影響他們的業(yè)務活動，最終必將被淘汰。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)必須走規(guī)范化經(jīng)營之路。規(guī)范化主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是規(guī)范執(zhí)業(yè)資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和估價人員執(zhí)業(yè)資格必須經(jīng)過嚴格培訓、考核合格后取得，注冊登記、上崗執(zhí)業(yè)，必須有一定年限的工作經(jīng)歷和實際操作經(jīng)驗，應設置“門檻”，禁止不合格者任意執(zhí)業(yè)；二是規(guī)范服務標準。在規(guī)范服務方面，規(guī)?；l(fā)展便于統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一服務標準，有利于提高服務質(zhì)量，樹立經(jīng)紀公司品牌，形成強勢品牌效應。規(guī)定各房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其下設的分支機構(gòu)應在其住所明顯位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)資質(zhì)證書正本或房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(分支機構(gòu))資質(zhì)證書原件，并張貼其執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人房地產(chǎn)經(jīng)紀資格考試合格證復印件。推行房地產(chǎn)經(jīng)紀合同制和房地產(chǎn)經(jīng)紀人負責制。明確規(guī)定房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，必須簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，未簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀合同實行房地產(chǎn)經(jīng)紀人負責制，每份房地產(chǎn)經(jīng)紀合同應有房地產(chǎn)經(jīng)紀資格考試合格證持證人簽字并注明資格證書號碼。為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員從事房屋租賃、存量房(二手房)買賣、商品房代銷等業(yè)務制定業(yè)務規(guī)范，明確房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員責任。并建立不定期抽查制度，對達不到服務標準的限期整改，甚至撤銷執(zhí)業(yè)資格；三是規(guī)范行業(yè)行為，制定并執(zhí)行行業(yè)規(guī)則。其宗旨是“堅持遵紀守法，倡導廉潔自律，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務質(zhì)量”。建立員工培訓體系，將員工推向市場，實行優(yōu)勝劣汰，增強競爭實力。(四)加強市場化運作，建立信息化網(wǎng)絡經(jīng)營平臺，提升專業(yè)水準房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從事經(jīng)營活動的基礎是信息通暢，但在目前情況下，任何一家經(jīng)紀機構(gòu)企圖獨攬搜集、整理、利用大量不斷產(chǎn)生的房地產(chǎn)信息的全過程都是不現(xiàn)實的?，F(xiàn)代科學技術的發(fā)展，將促進房地產(chǎn)中介機構(gòu)的技術手段得到根本改變。網(wǎng)絡技術的推廣，將給房地產(chǎn)信息的溝通、傳遞、展示帶來全新的理念。買方不僅可以透過網(wǎng)絡尋找中意的樓盤，而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實景、圖片等資料，甚至還可以進行物業(yè)比較，從而使房地產(chǎn)交易信息的展示變得直觀生動。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，要加強網(wǎng)絡技術與經(jīng)紀行為的磨合，依托網(wǎng)絡提高運作效率，用現(xiàn)代化的技術力量充實自己。完善企業(yè)的信息系統(tǒng)，增強市場信息敏感度和解說能力，及時準確地感受市場的變動。全面提升專業(yè)水準，建立起以信息化網(wǎng)絡平臺為依托的新型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。這一方面需要具備較強的房地產(chǎn)專業(yè)基礎知識和技術優(yōu)勢，另方面又需要具備較強的處理網(wǎng)絡信息及數(shù)據(jù)庫知識。由于有現(xiàn)實空間的傳統(tǒng)中介業(yè)務作支撐，新型中介可以有效參與供求雙方交易，因而也就能夠從傳統(tǒng)客戶群和網(wǎng)絡客戶群中同時獲得收益。(五)加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀行為的管理以及經(jīng)紀機構(gòu)自身建設，強化自律機1加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀行為的管理力度和執(zhí)法力度、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀信用檔案系統(tǒng)、推動“誠信服務”。鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)綜合據(jù)住建部網(wǎng)站消息，房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法已經(jīng)2010年10月27日住房和城鄉(xiāng)建設部第65次部常務會議審議通過，并經(jīng)國家發(fā)展和改革委員會、人力資源和社會保障部同意，現(xiàn)（2011年1月26日）予發(fā)布，自2011年4月1日起施行。對于房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法的出臺意義方面，張大偉表示：首先：這是第一部專門的經(jīng)紀行業(yè)法規(guī)，經(jīng)紀行業(yè)的法規(guī)建設邁出一大步。更加有法可依。其次：解決目前經(jīng)紀行業(yè)存在的非常多的問題，特別是對一些違規(guī)行為的處罰力度明顯增強，有利市場發(fā)展。第三：首次將規(guī)范行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員與規(guī)范行業(yè)內(nèi)機構(gòu)并重，經(jīng)紀人的流動性大、業(yè)務分散、辦法明確要求持證上崗。有效的約束了市場行為。第三：有力規(guī)范經(jīng)紀行業(yè)，明確房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員不得從事賺取差價、協(xié)助簽訂“陰陽合同”等行為。將使得樓市調(diào)控力度加強。第四：服務程序約定，第一次要求委托出售等必須持有書面委托。約定了接受委托必須簽署書面委托協(xié)議； 有利于規(guī)范中介行為。第五：明確十不準，有效的約束了中介機構(gòu)的違法違規(guī)行為。對所有行為都有明確的罰則。2成立和完善房地產(chǎn)經(jīng)紀人行業(yè)協(xié)會或自律組織。成立和完善房地產(chǎn)經(jīng)紀人行業(yè)協(xié)會或自律組織首先要接受社會或消費者投訴，懲罰經(jīng)營活動中的不當行為，或者向政府相關職能提供違法活動的信息，由其進行處罰。另外，經(jīng)紀自律機構(gòu)可以建立網(wǎng)站，通過公開便利的投訴方式，達到公眾監(jiān)督的作用。也可以通過信用評級辦法，使某些經(jīng)營者的投機行為、違法行為得到懲罰。 3行業(yè)協(xié)會或主管機構(gòu)應當引導房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)樹立品牌意識。當