醫(yī)藥行業(yè)學習總結.doc

、行業(yè)學習總結常用職位縮寫：產品經理、生產經理：區(qū)域產品經理：助理產品經理Assistant Product ManageRPM：區(qū)域推廣經理 Regional Promotion Manager：總經理：市場總監(jiān)：區(qū)域經理：醫(yī)學顧問：醫(yī)藥代表S S：銷售總監(jiān)Sales SupervisoP D：生產總監(jiān)Production DirectorP M：生產經理Production ManagerG M：總經理General ManagerHAS: 醫(yī)學顧問常用產品類別縮寫：G I：消化：麻醉：腫瘤：中樞神經CV：心腦血管常用職位結構：銷售/招商類：總經理 副總經理 銷售總監(jiān) 大區(qū)經理 銷售經理 銷售主管 醫(yī)藥代表/OTC代表 商務經理 商務專員 招商經理 招商專員 招投標經理 招投標專員銷售總監(jiān) 大區(qū)經理 地區(qū)經理 銷售經理 銷售主管 辦事處經理醫(yī)藥代表 高級醫(yī)藥代表 銷售代表 銷售助理 OTC代表 保健品代表醫(yī)療器械代表 商業(yè)代表 推銷員 直銷員 銷售工程師 商務經理商務專員 渠道經理 渠道主管 分銷經理 藥品采購 招標專員商務助理 招商經理 招商專員 商務助理市場/學術類：市場總監(jiān) 市場經理 市場專員 企劃經理 企劃專員 政策事務經理 政策事務專員 產品總監(jiān) 產品經理 產品專員 臨床監(jiān)察員市場總監(jiān) 市場經理 市場專員 市場部主管 市場調研 市場企劃產品企劃 品牌經理 價格企劃 廣告企劃 市場開發(fā) 產品經理新聞媒介企劃 市場推廣 促銷/禮儀專員 公關經理 公關專員產品專員 助理產品經理 區(qū)域技術支持 醫(yī)學經理生產/質管/科研類：總經理 副總經理 生產總監(jiān) 生產主任 車間主任 生產工藝員 車間工程師 車間操作工 設備室主任 設備管理工程師質量管理經理 質量管理/QA 質檢/QC 化驗/檢驗員 采購經理 采購專員研發(fā)總監(jiān)/經理/研究所所長 項目經理 研發(fā)主管/課題組長 藥物研發(fā) 藥物分析 藥物合成 新藥質量標準研究主管 藥品注冊員 生產總監(jiān)/經理 生產主管 車間主任 制造部長 工藝員 技術員組長/工段長 技工/普工 設備管理 生物制藥 研發(fā)總監(jiān)/經理高級工程師 項目經理 研發(fā)主管 課題組長 科研人員 藥物研發(fā)中藥制劑 藥理毒理 報批 藥品注冊員 采購經理 臨床監(jiān)察員 中藥加工炮制質量管理總監(jiān)/經理 質量管理/QA 質檢/QC 化驗/檢驗員 藥物分析藥物合成員藥店/零售類：主管藥師 執(zhí)業(yè)藥師 從業(yè)藥師 藥師 店長 營業(yè)員/店員 中藥士 中藥師 主管中藥師 主任中藥師 主任藥師 藥士 導購員 收銀員 中藥士 中藥師 主管中藥師 主任中藥師 執(zhí)業(yè)藥師 從業(yè)藥師主任藥師 藥師 主管藥師 藥士 店長 營業(yè)員/店員 理貨員 導購員 收銀員客戶服務類：客戶服務經理 客戶服務專員 客戶服務經理 客戶服務 客戶培訓 客戶咨詢 熱線咨詢 健康咨詢售前/售后服務 投訴處理 投訴監(jiān)控 客戶主任 會議營銷主持人醫(yī)療類：院長 主任醫(yī)師 執(zhí)業(yè)醫(yī)師 醫(yī)生 護士長 護士/護理師 實習醫(yī)生 見習醫(yī)生 醫(yī)藥檢驗 獸醫(yī)院長 主任醫(yī)師 西醫(yī)醫(yī)生 中醫(yī)醫(yī)生 護士長 護士/護理師執(zhí)業(yè)醫(yī)師 牙科醫(yī)生 心理醫(yī)生 兒科醫(yī)生 外科醫(yī)生 內科醫(yī)生精神科醫(yī)生 神經科醫(yī)生 婦產科醫(yī)生 實習醫(yī)生 見習醫(yī)生 預防醫(yī)生咨詢醫(yī)生 中西醫(yī)結合 臨床研究助理 中醫(yī)助理 保健 養(yǎng)生美容針灸推拿按摩 婦幼保健 衛(wèi)生防疫 醫(yī)藥檢驗 獸醫(yī)行政管理類：總裁 總經理 經理助理 廠長 辦公室主任 行政經理 行政文員 財務總監(jiān) 財務經理/主管 會計 出納 人力資源總監(jiān) 人事經理 人事專員 前臺文員總裁 總經理 總經理助理 CEO 廠長 行政總監(jiān) 行政助理行政文員 財務總監(jiān) 財務主管/經理 辦公室主任 會計 出納 注冊會(審)計師審計/統(tǒng)計 財務分析 成本分析/核算 帳目管理 人力資源總監(jiān)人事經理 人事助理 人事文員 培訓經理化工類：日用化工 生物化工 造紙/廢品處理 化學藥劑/藥品 玻璃/硅酸鹽工業(yè)農藥、化肥 無機化工 有機化工 精細化工 分析化工 高分子化工電鍍化工物流貿易類：物流經理 物流主管 物流專員 倉庫經理/主管 倉庫管理員運輸經理/主管 國際業(yè)務 報關員 外貿專員咨詢/顧問/培訓類：企業(yè)策劃/顧問 企業(yè)管理/企管顧問 涉外咨詢師 高級獵頭顧問 咨詢總監(jiān) 咨詢經理 咨詢員 信息中介 專業(yè)顧問 培訓師其他：圖書情報/檔案管理 文案策劃/資料編寫 高級文員 高級秘書話務員 文員 翻譯 網絡管理員 電腦操作員/打字員平面設計 網頁制作 影視/攝影 駕駛員/司機根據我們目前的情況，以利用資源庫為主，打CC和其它途徑為輔。打CC的兩種情況：1、企業(yè)有明確的挖掘對象；2、合適的資源比較匱乏，需要CC拓展。一、企業(yè)有明確的挖掘目標CC list 是打CC前最基本的信息材料。 CC List上最少應包括目標公司的名稱和聯(lián)系電話。如果對于某些不熟悉的公司，需要放上關于此公司的基本情況。 了解公司業(yè)務：如果你要打某家公司，最好登錄下該公司的網頁（通過人和網、QQ群或網頁查找等相關信息）了解該公司的業(yè)務架構，主要產品，客戶類型等等。做不到這點，在很多情況和對方說不上幾句就歇菜了。 了解對方的工作：花點時間思考非常值得。此職位上的人需要和哪些外部/內部的人員或者組織進行聯(lián)系？為什么需要進行這種聯(lián)系？在什么樣的情況下，你有合理的理由在不知道目標人的姓名和聯(lián)系方式的情況和他溝通？給你自己一個“真實”的身份，創(chuàng)造一個相對完整的故事，有人物，有情節(jié)，至少保證對話要超過3個回合！創(chuàng)造一句話容易，但是創(chuàng)造一整個情節(jié)，包含好幾句對話，還要有聯(lián)系，就不容易了。（ 你好，我是會務公司的/培訓公司/專業(yè)網站的/親戚朋友） 把事先創(chuàng)造好的故事和可能的對話寫下來，像背臺詞一樣背下來。這樣做的好處是1）你的聲音聽起來很可信；2）你的自我感覺會很良好，自己不打怵。 掌握節(jié)奏：不要急于“講故事”。先問問，也許有機會。不要假設對方肯定不會說。別給人留下此地無銀三百兩的感覺。（唾沫橫飛的啰利巴嗦講個沒完，往往言多必失。） 把握最佳時間：選擇早上上班前，中午午餐，晚上下班后打怎么樣？信不信，很多高管每天去辦公室比秘書早1-2個小時。中午午餐是因為難打的總機客服總有休息或者輪班的時候。晚上下班更多是因為總有自個留在公司搞自己事情的，很容易聊上。還有，聯(lián)系候選人的最佳時間是在下午3點到5點，很多人都想下班，會盡量把會議等等安排在上午和下午早些時候。 了解公司的電話系統(tǒng)：分機是8開頭的四位數，隨便撥撥看。另外，別不相信，還有些電話系統(tǒng)會自己告訴你里面的人和他們的分機（工作時間之外的那個留言系統(tǒng)） 聲東擊西：想要市場部的電話，打到和市場部打交道比較多的部門，如銷售部。有些不怎么對外的部門很難搞的，繞個彎子，找對外的部門從中了解也許有機會。而且多堅持一分鐘，很多時候，再多堅持一分鐘可能會得到完全不同的結果。所以即使對方明確拒絕轉接電話，也一定要再堅持一下。比如：這樣我會被經理罵的， 您就幫幫忙吧。 利用語氣：急迫的，緊急的，無容置