(畢業(yè)論文)個(gè)人理財(cái).doc

自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理一二三四五總分一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分） 1、只要對(duì)學(xué)習(xí)循環(huán)周期的各個(gè)階段賦予（ ）的權(quán)重，就不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生什么影響。 （A）相等 （B）一定 （C）不同 （D）固定 2、根據(jù) ( )的不同，會(huì)議可分為面對(duì)面、電話、電視和網(wǎng)絡(luò)等幾種形式。 （A）組織特點(diǎn) （B）召開方式 （C）會(huì)議目的 （D）人員要求 3、（ ）不會(huì)出現(xiàn)在實(shí)施計(jì)劃的過程當(dāng)中。 (A) 確定目標(biāo)和計(jì)劃 (B) 同意行動(dòng)的主體 (C) 統(tǒng)一完成工作的時(shí)間 (D) 確定必要的行動(dòng) 4、“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解您，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?！边@種情景說明，只要人們之間存在（ ），即使他們之間存在分歧，他們也能互相尊重。 （A）交流 （B）溝通 （C）信任 （D）合作 5、某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)剛被公司聘任，他想更詳細(xì)地了解該團(tuán)隊(duì)中的成員。對(duì)他來(lái)說，在與團(tuán)隊(duì)成員交流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是( )。 （A）傾聽 （B）信息量 （C）提問題的技巧 （D）自我的尊嚴(yán) 6、假如某公司的子公司在國(guó)外，子公司的人員與總公司人員從來(lái)沒有見過面，但是又必須開一個(gè)緊急碰頭會(huì)，那么比較適合的方式是（ ）會(huì)議。 （A）BBS（網(wǎng)絡(luò)論壇） （B）視頻會(huì)議 （C）面對(duì)面 （D）網(wǎng)絡(luò)郵件 7、華南公司研發(fā)中心在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作得心應(yīng)手，任務(wù)需要占重要地位，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更注重任務(wù)的完成情況，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成情況。這說明華南公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（ ）階段。 （A）形成 （B）規(guī)范化 （C）成熟 （D）波動(dòng) 8、李華是研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的一名成員，他非常善于核查工作細(xì)節(jié)，保證不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。他在團(tuán)隊(duì)中的角色可以稱為（ ）。 （A）推動(dòng)者 （B）支持者 （C）創(chuàng)新者 （D）評(píng)估者 9、小王在工作的時(shí)候，總是有人找他解決一些問題，小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關(guān)系，但這樣的話，小王就完不成自己的工作。小王解決這個(gè)問題的最好的方法是（ ）。 （A）無(wú)條件幫助同事 （B）告訴同事現(xiàn)在很忙 （C）拖延同事的事情 （D）預(yù)留出空閑時(shí)間，并且讓同事都知道 10、供應(yīng)給本田汽車制造廠的一種流體輸送管不能始終彎到正確的相同角度，其缺陷率按 1999年的統(tǒng)計(jì)為100 PPM（百萬(wàn)部件差錯(cuò)率）。該工廠的 VBSS 小組經(jīng)過培訓(xùn)后，決定采用一種方法來(lái)挖掘根本原因。 這種方法要回答一系列的問題：為什么管子沒有折彎？因?yàn)楣茏悠x了折彎輪。為什么管子會(huì)偏離折彎輪？因?yàn)槠装l(fā)生粘滯。為什么汽缸發(fā)生粘滯？因?yàn)闈?rùn)滑脂不足。為什么潤(rùn)滑脂不足？因?yàn)轭A(yù)防性維護(hù)程序未做明確規(guī)定。通過運(yùn)用該方法，工廠改進(jìn)了預(yù)防性設(shè)備維護(hù)程序，產(chǎn)品缺陷率下降了 90%。請(qǐng)問案例中使用的方法是（ ）。 (A) 問五個(gè)為什么 (B) 水平思考法 (C) 個(gè)人頭腦風(fēng)暴 (D) 六頂思考帽 二、判斷題（對(duì)于下面的敘述，您認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)陬}后的括號(hào)內(nèi)打“”，您認(rèn)為錯(cuò)誤的，請(qǐng)?jiān)陬}后的括號(hào)內(nèi)打“”） 1、思維導(dǎo)圖符合右腦思維的范疇。（ ） 2、只要做好周密的計(jì)劃和嚴(yán)格的控制，就能完成工作任務(wù)。（ ） 3、團(tuán)隊(duì)是由擁有互補(bǔ)的技能、一致的績(jī)效目標(biāo)、共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的小規(guī)模團(tuán)體。（ ） 4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、和個(gè)人三個(gè)方面保持平衡，即在三個(gè)方面要保持1：1：1 的平衡。（ ） 5、在各種領(lǐng)導(dǎo)方式中，參與型的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（ ） 三、論述題1、在工作中學(xué)習(xí)的方式是否是最好的？2、如何提高工作效率？3、交流和溝通的過程中經(jīng)常會(huì)遇到哪些方面的問題和障礙？如何克服它們？4、假如你在職業(yè)或工作上面臨選擇，你會(huì)采用什么方法來(lái)面對(duì)這些選擇？四、實(shí)務(wù)題1、根據(jù)五種不同領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)，思考一下您的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)目前應(yīng)用的哪種領(lǐng)導(dǎo)方式，如果您是領(lǐng)導(dǎo)者，您覺得您的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種形式？ 2、假如你準(zhǔn)備參加村主任（或村支書）的競(jìng)選，請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)理論對(duì)自己進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)競(jìng)選策略。（不少于400字）五、案例分析1、某團(tuán)隊(duì)接受了一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目要求時(shí)間短，客戶希望他們能在較短的時(shí)間之內(nèi)做好這個(gè)項(xiàng)目。此項(xiàng)目經(jīng)理很快做出了工作計(jì)劃方案，他按照自己的想法和經(jīng)驗(yàn)把工作分配給四個(gè)人員。但是在計(jì)劃執(zhí)行的過程中，出現(xiàn)了很多問題。四個(gè)人員手頭都有其他的事情，不能把所有的精力都放在這個(gè)項(xiàng)目上，員工小張的家庭又發(fā)生了一些事情，他不能按時(shí)上班。眼看這個(gè)項(xiàng)目規(guī)定的時(shí)間越來(lái)越近，此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么辦呢？ 2、張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機(jī)修車間的一位維修鉗工，正式技工學(xué)校畢業(yè)，今年38歲，年富力強(qiáng)。他干勁大，手藝強(qiáng)，肯負(fù)責(zé)，人緣好，還帶了三名學(xué)徒工做徒弟，同事和上級(jí)都挺喜歡他，車間主任李明更視他為骨干，常讓他代表自己去礦上或公司開干部會(huì)，大家都說李主任的接班人非他莫屬。 今天是周一，他正趕上白班，忽然聽說李主任心臟病犯了，已經(jīng)住進(jìn)職工醫(yī)院。李主任德高望重，深受大家敬愛，就是身體不行。這回住院，人人都盼望他早日康復(fù)，以為又像往常那樣，過幾天就出院上班。不料傍晚傳來(lái)噩耗，李主任病重，經(jīng)搶救無(wú)效，已病逝在醫(yī)院中。大家都很悲痛，紛紛去向李師母表示悼念和慰問。 次日一早，分管人事的周副礦長(zhǎng)來(lái)電話，要張東升暫時(shí)代理車間主任，行使權(quán)力，不使工作受損；還特別關(guān)注正在搶修的一臺(tái)裝載機(jī)，問何時(shí)能修好，這可是礦上等著要用的急活。張東升答應(yīng)周四中午前一定修好交用。 星期三上午，周副礦長(zhǎng)把張東升召去，正式通知他公司已任命他繼任車間主任，并表示了祝賀和期望。然后張東升就匆匆趕回車間，參加突擊搶修那臺(tái)裝載機(jī)去了。任務(wù)很重，他不放心，又跟著夜班工人繼續(xù)干到晚上九點(diǎn)多，再三叮囑夜班班長(zhǎng)抓緊工作，才回家休息。 周四早上，張東升特別早到班，發(fā)現(xiàn)昨晚礦上又有四輛自卸式載重卡車送來(lái)待修，而那臺(tái)裝載機(jī)還未修好。張東升忙把全車間白班職工召在一起，說明了面臨的修車任務(wù)如何重要、迫切和艱巨，號(hào)召大家化悲痛為力量，群策群力，盡快完成任務(wù)。工人們紛紛表態(tài)要努力干活，如期修好這批車輛。 張東升略感送了一口氣，就上備品庫(kù)去檢查庫(kù)存是否足以應(yīng)付這批搶修任務(wù)。這時(shí)，露天采掘隊(duì)來(lái)電話，說他們的一臺(tái)主力設(shè)備，32噸自卸卡車拋錨在現(xiàn)場(chǎng)，要求派人去搶修。張東升知道如今人人手頭的活都又多又緊，就自己背起工具箱，下露采現(xiàn)場(chǎng)去搶修了。 待他修好那臺(tái)自卸卡車，回到車間，已經(jīng)快中午了。他發(fā)現(xiàn)車間里亂糟糟一片：四輛待修自卸車中有三輛在停工待料，忙問這是咋回事。工人們說已故李主任以前定下的規(guī)矩，備件要主任簽過字才能領(lǐng)取。這時(shí)，礦上又有兩臺(tái)故障車送到待修。張東升剛辦完接車手續(xù)，周副礦長(zhǎng)又來(lái)電話要裝載機(jī)了。聽說還沒修好，周礦長(zhǎng)老大不快，埋怨活抓的不緊，并強(qiáng)調(diào)這會(huì)給礦上帶來(lái)很大的損失。剛放下電話，公司常務(wù)副經(jīng)理又打來(lái)電話，讓他馬上去總部出席緊急干部會(huì)議。 本來(lái)張東升知道自己被正式提升為車間主任，還挺高興，也頗有信心當(dāng)好這個(gè)主任，如今想法好像有些變了。他懷疑這提升對(duì)自己究竟是不是一件好事，對(duì)能否勝任主任一職，也變得不太有把握了。 造成張東升被提升為主任后頭幾天混亂的最主要原因是什么？如何解決這些問題？3、張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，7月某天上午8：00，他剛踏入辦公室，秘書小李就風(fēng)風(fēng)火火地跑進(jìn)來(lái)，興奮地說“國(guó)家正式發(fā)布，非典得到全面控制，一切警戒全部解除，要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)工作上去?！睆埥?jīng)理還沒好好感受這好消息，一系列的難題就來(lái)了： 上午9點(diǎn)有一個(gè)日本旅游團(tuán)50人入住，其中45人是一家三口組成，需要15間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10間，12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問題該怎么解決？ 旅游局通知，今天上午9點(diǎn)召開全市酒店工作會(huì)議，會(huì)議議題是非典過后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來(lái)的旅游高峰?？偨?jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席并準(zhǔn)備發(fā)言。 總經(jīng)理秘書來(lái)電話說，老總明天要出差，希望能有時(shí)間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問題。 公關(guān)部經(jīng)理來(lái)電說，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺，機(jī)票+酒店套餐”，廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái)，需要他來(lái)