提高大客戶負(fù)控管理終端的上線率.ppt

提高大客戶負(fù)控管理終端的上線率 肇慶供電局計量部計量二班QC小組2007年3月 一 小組概況計量二班是廣東電網(wǎng)公司肇慶供電局計量部下屬的一個班 主要負(fù)責(zé)管理端州區(qū) 鼎湖區(qū)以及大旺高新開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)860多套10kV及35kV專用變壓器高壓電能計量裝置及大客戶負(fù)荷管理終端的安裝 運行 維護(hù)以及檢修等工作 本小組共有成員7人 大部分成員受過高等教育 小組成員均接受過TQC教育80小時以上 本次QC小組活動次數(shù)為7次 二 選題 負(fù)荷管理系統(tǒng)是指能夠?qū)﹄娏τ脩粲秒娯?fù)荷 電量進(jìn)行監(jiān)測與控制的終端裝置 傳輸信道 信息處理中心等裝置和設(shè)備的總稱 負(fù)荷管理系統(tǒng)的主要功能是遠(yuǎn)程自動抄表和即時電能數(shù)據(jù)采集 2005年5月 我班開始參與肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)現(xiàn)場終端的安裝工作 到2006年7月已安裝肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)終端750多套 主要包括端州 鼎湖 大旺三區(qū)的高壓計量用戶 為肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)的投入使用打下了良好的基礎(chǔ) 但是由于肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)是新投入運行的系統(tǒng) 而且是利用移動公司的GPRS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)后臺計算機(jī)與現(xiàn)場終端的通信 相互間的配合和溝通還需磨合 因此難免出現(xiàn)現(xiàn)場終端上線率 與后臺計算機(jī)連通率 較低的情況 為了保證系統(tǒng)的正常使用 要求現(xiàn)場終端上線率不低于95 計量部要求保證大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)的正常使用 為使用大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表計費做好準(zhǔn)備 肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)要求終端上線率不低于95 肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)終端上線率低于75 消除互感器檢驗時存在的人身觸電安全事故隱患 部門要求 系統(tǒng)要求 目前癥結(jié) 選擇課題 三 現(xiàn)狀調(diào)查 隨著電力事業(yè)的不斷發(fā)展 用電客戶也在不斷增加 單靠抄表員每月一次的抄表以及我班進(jìn)行現(xiàn)場檢驗 一般每年進(jìn)行一次 時才發(fā)現(xiàn)用電客戶出現(xiàn)各種影響電能計量的準(zhǔn)確性和連續(xù)性的問題 使供用電雙方的貿(mào)易結(jié)算不是在公平 公正 記錄完善的情況下進(jìn)行的 為向用電客戶退補電費還要付出一定的時間和成本 為保證用電客戶特別是大客戶的電能計量的準(zhǔn)確性和連續(xù)性 推行使用負(fù)荷管理系統(tǒng)是勢在必行 負(fù)荷管理系統(tǒng)是指能夠?qū)﹄娏τ脩粲秒娯?fù)荷 電量進(jìn)行監(jiān)測與控制的終端裝置 傳輸信道 信息處理中心等裝置和設(shè)備的總稱 主要包括主站網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)設(shè)備 主站通信設(shè)備 中繼設(shè)備 終端設(shè)備 智能電子儀表等設(shè)備 它的主要功能是實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄讀電子式多功能電能表數(shù)據(jù) 用后臺數(shù)據(jù)存儲器對用電客戶電能計量數(shù)據(jù)的連續(xù)記錄 其結(jié)構(gòu)如圖1所示 肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)從2005年開始建設(shè) 到2006年7月共安裝了1300多套 其中計量部負(fù)責(zé)端州 鼎湖 大旺三區(qū)高壓計量客戶現(xiàn)場終端的安裝和維護(hù) 共安裝了750多套現(xiàn)場終端 肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)主要采用通過基于移動通信公司的GPRS網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸通信方式 此種數(shù)據(jù)采集傳輸方式是利用數(shù)字移動通信技術(shù) 在每個終端設(shè)備內(nèi)加裝一個通信模塊 這樣分散的客戶終端便可通過通信模塊接受主站的召測 并且完全可以實現(xiàn)主動上傳數(shù)據(jù) 數(shù)字移動通信系統(tǒng)在負(fù)荷管理系統(tǒng)的應(yīng)用 使負(fù)荷管理系統(tǒng)的建立和使用有了堅實的遠(yuǎn)程通信基礎(chǔ) 但是由于肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)是新投入運行的系統(tǒng) 而且是利用移動公司的GPRS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)后臺計算機(jī)與現(xiàn)場終端的通信 相互間的配合和溝通還需磨合 因此難免出現(xiàn)現(xiàn)場終端上線率 與后臺計算機(jī)連通率 較低的情況 四 確定目標(biāo)根據(jù)統(tǒng)計肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)端州 鼎湖 大旺三區(qū)在2006年4 5 6三個月的終端上線率遠(yuǎn)低于95 的要求 因此需要解決的問題 肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)端州 鼎湖 大旺的終端上線率不能少于95 為此我們計量二班QC小組決定將提高大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)終端上線率超過95 作為小組本次活動的目標(biāo) 五 目標(biāo)論證必要性 使用負(fù)荷管理系統(tǒng)的主要目的是保證用電客戶電能計量的準(zhǔn)確性和連續(xù)性 而且以后負(fù)荷管理系統(tǒng)抄讀的數(shù)據(jù)將作為計費數(shù)據(jù)與用電客戶進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算的主要依據(jù) 因此保證現(xiàn)場終端的上線率是保證數(shù)據(jù)記錄連續(xù)性必不可少的條件 可行性 現(xiàn)場安裝時 我們都曾經(jīng)對現(xiàn)場是否具有移動通信公司的信號進(jìn)行檢查 移動通信公司的信號基本覆蓋到了我們的安裝現(xiàn)場 所以理論應(yīng)該每個現(xiàn)場終端都是可以上線的 目前提高負(fù)荷管理系統(tǒng)現(xiàn)場終端上線率是保證負(fù)荷管理系統(tǒng)使用的一個重點 小組的本次課題會受到部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持 六 要因分析 七 制定對策 八 實施對策 針對以上問題 我們實施了以下對策 7月23日起 每天下午安排人員對不在線客戶加裝3米外接天線 并將天線固定在計量表箱外 盡量將外接天線移到最好信號的位置 7月25日 協(xié)助系統(tǒng)管理員將停用客戶與在用客戶分開統(tǒng)計 并對肇慶大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)網(wǎng)頁數(shù)據(jù)列表進(jìn)行改良 確保上線率不統(tǒng)計停用客戶 7月28日起 每天下午安排人員更換有通信模塊故障的終端 8月5日起 將處于地下室的終端盡量外引15米天線到地面 確保信號充裕 九 效果檢查經(jīng)過小組成員的共同努力 在2006年10月完成了各項對策的實施 提高了負(fù)荷管理系統(tǒng)現(xiàn)場終端的上線率超過95 我們在10月25日 11月5日 11月10日分別統(tǒng)計三區(qū)負(fù)荷管理系統(tǒng)高壓客戶現(xiàn)場終端的上線率 十 體會及及今后打算通過此次QC小組活動 我們提高了肇慶負(fù)荷管理系統(tǒng)端州 鼎湖 大旺高壓計量現(xiàn)場終端的上線率 保證了端州使用負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表的試點工作順利進(jìn)行