國稅局納稅人滿意度調(diào)查問卷.doc_第1頁
國稅局納稅人滿意度調(diào)查問卷.doc_第2頁
國稅局納稅人滿意度調(diào)查問卷.doc_第3頁
國稅局納稅人滿意度調(diào)查問卷.doc_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí)與交流,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除國稅局納稅人滿意度調(diào)查問卷尊敬的納稅人:您好!感謝您一直以來的支持,為了了解工作中的不足,持續(xù)提高國稅系統(tǒng)稅收管理和納稅服務(wù)水平,邀請您在百忙之中填寫調(diào)查問卷,我們將認(rèn)真傾聽您的呼聲,對您的意見及建議,我們將認(rèn)真研究,積極改進(jìn)。本問卷不記單位和姓名,所有調(diào)查問卷將統(tǒng)一匯總。您填報(bào)的資料受統(tǒng)計(jì)法保護(hù),我們將嚴(yán)格保密。感謝您的合作!請您填寫基本信息: 請問您是企業(yè)(公司)的?【1】 法人或股東 ( )【2】 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或辦稅人員 ( )【3】 涉稅事項(xiàng)代理人 ( ) 請問您的企業(yè)目前是?【4】 增值稅小規(guī)模納稅人: ( )【5】 增值稅一般納稅人: ( )問卷內(nèi)容1. 請您對國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳的情況進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解等候時(shí)間1234 業(yè)務(wù)水平1234 服務(wù)態(tài)度1234 2.請您對辦稅服務(wù)廳電話咨詢情況進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解接通情況1234 解答準(zhǔn)確1234 服務(wù)態(tài)度1234 3. 請您對國稅局涉稅審批工作的情況進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解審批的透明度1234 審批的及時(shí)性1234報(bào)送資料是否簡便12344. 請您對國稅局稅收政策了解途徑進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解現(xiàn)場咨詢1234 電話咨詢1234微信推送1234網(wǎng)站查詢1234您最常用的途徑是: 5. 請問您經(jīng)常詢問稅收政策的原因?稅務(wù)局政策宣傳不及時(shí) ( )政策條文不清晰,不易理解 ( )稅務(wù)局各單位解答問題口徑不一致 ( )6. 請您對國稅局全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范落實(shí)情況進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解宣傳了解1234手續(xù)簡便1234執(zhí)行規(guī)范12347. 請您對 “五證合一”、“一照一碼”政策落實(shí)情況進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解宣傳了解1234手續(xù)簡便12348. 請您對國稅局稅收執(zhí)法行為進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解程序規(guī)范1234結(jié)果公正12349.請您對辦稅服務(wù)廳自助辦稅系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解操作便捷1234 運(yùn)行穩(wěn)定1234 10. 請您對國稅局小微企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況進(jìn)行評價(jià): (非小型微利企業(yè)不用填寫) 滿意 基本滿意 不滿意 不了解政策宣傳1234落實(shí)到位1234手續(xù)簡便123411. 請您對國稅局推行的稅控發(fā)票開票軟件進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解操作便捷1234運(yùn)行穩(wěn)定1234維護(hù)及時(shí)123412. 請您對國稅局推行的申報(bào)軟件進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解操作便捷1234 運(yùn)行穩(wěn)定1234維護(hù)及時(shí)1234 13.您是否被國稅局或稅務(wù)人員強(qiáng)制或者指定中介機(jī)構(gòu)提供涉稅服務(wù)?是1 否2 14. 請您對國稅局處理投訴舉報(bào)的及時(shí)性、公正性進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解違法違紀(jì)舉報(bào).1234 服務(wù)投訴 .1234 稅收違法舉報(bào).1234 15. 請您對本地區(qū)國、地稅聯(lián)合開展工作進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解總體評價(jià)1234聯(lián)合辦稅1234聯(lián)合檢查 123416. 請您對國稅局工作人員廉潔自律情況進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解服務(wù)廳工作人員1234 稅源管理人員1234 稅務(wù)檢查人員1234 17.您認(rèn)為國稅局應(yīng)該簡化或改進(jìn)哪些辦稅程序(可多選):1.稅務(wù)登記 2.發(fā)票辦理 3.申報(bào)繳稅 4.稅收優(yōu)惠 5.證明辦理 6.其他、18.您認(rèn)為國稅局應(yīng)該簡化或改進(jìn)哪些報(bào)表資料(可多選):1.增值稅申報(bào)表 2.企業(yè)所得稅申報(bào)表 3. 財(cái)務(wù)報(bào)表 4.其他資料 19. 您是否了解納稅信用等級評定制度,誠信激勵(lì)、失信懲戒措施?(單選)1.了解 ( ) 2.基本了解( )3.不了解( )20.請您對“納稅人學(xué)堂”培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行評價(jià):滿意 基本滿意 不滿意 不了解培訓(xùn)服務(wù)1234 您對“納稅人學(xué)堂”培訓(xùn)服務(wù)的建議:21.請您對航天金稅技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不滿意 不了解遇到故障及時(shí)解決1234 服務(wù)態(tài)度.1.234 服務(wù)收費(fèi).1.2.34 軟件、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定123422.請您對百旺金賦技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)行評價(jià): 滿意 基本滿意 不

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論