外貿(mào)跟單員考試試題庫(kù).doc

.WORD.格式. 全國(guó)外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試題庫(kù)第一篇外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論第一章外貿(mào)跟單員的基本要求 一、多項(xiàng)選擇題 1.關(guān)于跟單員的工作重點(diǎn)，以下說(shuō)法不正確的是（ ）。 A.主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過(guò)程 B.側(cè)重于訂單獲取后對(duì)訂單的執(zhí)行跟蹤和操作 C.負(fù)責(zé)處理相關(guān)如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)的單據(jù)事務(wù) D.負(fù)責(zé)辦理貨物、運(yùn)輸工具、物品進(jìn)出境時(shí)的商檢事務(wù) 2.跟單員的工作特點(diǎn)包括（ ）。 A.較高的責(zé)任心B.協(xié)調(diào)與溝通 C.工作的綜合復(fù)雜性D.涉外性和保密性 3.跟單員的知識(shí)構(gòu)成包括（ ）。 A.外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí) B.工廠生產(chǎn)與管理知識(shí) C.商品知識(shí) D.車間機(jī)器的維修 4.跟單員的能力素質(zhì)包括以下（ ）。 A.綜合業(yè)務(wù)能力 B.推銷能力 C.語(yǔ)言文字能力和口頭表達(dá)能力 D.社交協(xié)調(diào)能力 5.跟單員的基本素質(zhì)包括（ ）。 A.職業(yè)素質(zhì) B:能力素質(zhì) C.知識(shí)素質(zhì) D.管理素質(zhì) 二、判斷題 1.中程跟單是指“跟”到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止。（ ） 2.磋商談判是外銷員的工作，與外貿(mào)跟單員無(wú)關(guān)。（ ） 3.審核信用證是單證員的工作，因此，跟單員不需要了解信用證的內(nèi)容。（ ） 4.全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。（ ） 5.我國(guó)目前的匯率制度是釘住美元的固定匯率制度。（ ） 6.對(duì)于需要法定商檢的商品，必須在報(bào)關(guān)前要完成商檢手續(xù)。（ ） 7.“跟單”中的“跟”是指跟進(jìn)、跟隨，跟單中的“單”是指合同項(xiàng)下的訂單。（ ） 8.對(duì)于業(yè)務(wù)（經(jīng)理）員來(lái)說(shuō)，外貿(mào)跟單員是協(xié)助他們開拓國(guó)際市場(chǎng)、推銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務(wù)助理。（ ） 9.外貿(mào)跟單員一詞的英文表述可以是Quality Controller,（ ） 10.金融外匯與銀行結(jié)算不屬于外貿(mào)跟單員的知識(shí)范圍，因此外貿(mào)跟單員不需要掌握這方面知識(shí)。（ ） 三、問(wèn)答題 1.外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)。 2.“生產(chǎn)企業(yè)跟單”和“外貿(mào)公司跟單”的跟單工作側(cè)重點(diǎn)有何不同？ 3.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為哪三類，具體內(nèi)容是什么？ 參考答案， 一、多項(xiàng)選擇題 1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD 二、判斷題 1-5 X X X X 6-10 X 三、問(wèn)答題 1.外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)包括： （1)較高的責(zé)任心。 (2)協(xié)調(diào)與溝通。 （3)節(jié)奏快、變化多。 (4)工作的綜合復(fù)雜性。 (5）涉外性和保密性。 2.生產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側(cè)重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過(guò)程的商品質(zhì)量和數(shù)量的跟蹤為主。因此對(duì)生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質(zhì)要求，偏重于產(chǎn)品知識(shí)、工藝質(zhì)量、一般的外語(yǔ)溝通能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)活動(dòng)的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員要從事幾個(gè)崗位的工作，因此對(duì)跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。 3.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止；全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。外貿(mào)跟單按企業(yè)性質(zhì)可分為生產(chǎn)型企業(yè)的跟單和貿(mào)易型企業(yè)的跟單。 第二章出口貿(mào)易跟單工作流程概述 問(wèn)答題1.外貿(mào)公司的跟單流程包括哪幾個(gè)步驟？2.選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)需要注意哪些問(wèn)題？3.生產(chǎn)企業(yè)跟單員推銷本企業(yè)產(chǎn)品出口時(shí)的主要工作有哪些？4.跟單員在簽訂對(duì)外合同階段的主要工作是什么？5.跟單員在履行合同期間需要做的工作有哪些？6.跟單員在安排運(yùn)輸與保險(xiǎn)的主要工作是什么？ 參考答案問(wèn)答題1 在進(jìn)出口貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同或信用證的要求，就進(jìn)入履行合同階段，主要可概括為：選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購(gòu)合同、籌備貨物、進(jìn)程跟蹤、商檢客檢，、訂艙裝船、制單結(jié)匯等幾個(gè)步驟。2在選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)時(shí)，需注重考察生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質(zhì)量、保證按期交貨，產(chǎn)品是否有對(duì)外貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力等。3.跟單員的主要工作內(nèi)容有： (1)了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和客戶采購(gòu)偏好； (2)了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原材料構(gòu)成、生產(chǎn)周期等； (3)了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法； (4)了解并掌握公司產(chǎn)品的裝箱率、集裝箱可裝數(shù)量； (5)掌握公司產(chǎn)品的價(jià)格和相關(guān)原材料價(jià)格； (6)了解近期本幣對(duì)外幣的兌換價(jià)格及變化趨勢(shì)，即匯率和變化趨勢(shì)等。4.跟單員在這個(gè)階段，通常是輔助外貿(mào)業(yè)務(wù)員做好以下主要工作： (1)整理雙方達(dá)成的事項(xiàng)內(nèi)容； (2)將客戶的工藝單和要求轉(zhuǎn)換為本公司的制造工藝單； (3)落實(shí)生產(chǎn)企業(yè)（車間），并完成確認(rèn)樣； (4)檢查確認(rèn)樣，將符合客戶或工藝單要求的樣品寄送客戶，等待確認(rèn)消息； (5)根據(jù)客戶的確認(rèn)意見(jiàn)，改進(jìn)確認(rèn)樣，直至客戶確認(rèn)樣品； (6)作好合同項(xiàng)下訂單生產(chǎn)前的一切準(zhǔn)備工作等。5.這一期間跟單員需要做的主要工作有：測(cè)算企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)等。6.跟單員在這個(gè)階段，必須做好以下主要工作： （1)物流運(yùn)輸?shù)母?。在訂單完成后，?jīng)過(guò)檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)貨物按預(yù)定的艙位裝船起運(yùn)。由于貨物運(yùn)輸多數(shù)是依靠集裝箱運(yùn)輸?shù)模鷨螁T必須了解集裝箱尺寸，合理估算集裝箱內(nèi)貨物裝載量。（2）報(bào)告最終可出口產(chǎn)品數(shù)量（包括外箱等包裝數(shù)量）、體積、重量等數(shù)據(jù)，配合其他部門（如單證部、儲(chǔ)運(yùn)部）辦理租（配）船訂艙工作和保險(xiǎn)事宜； (3)如果是全程跟單，則需向貨運(yùn)代理或船務(wù)代理辦理租（配）船訂艙，并在運(yùn)輸工具啟運(yùn)前完成保險(xiǎn)事宜。在貨船離港后，需向貨運(yùn)代理或承運(yùn)人取得符合要求的運(yùn)輸單據(jù)。 第三章選擇合格的供應(yīng)商（生產(chǎn)企業(yè)） 一、單項(xiàng)選擇題 1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)注冊(cè)地與企業(yè)經(jīng)營(yíng)辦公地不一致的原因，不可能的是（ ）o A.企業(yè)近期搬新址，還來(lái)不及進(jìn)行工商變更 B.有的老企業(yè)，在當(dāng)時(shí)注冊(cè)時(shí)就存在住所、辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)場(chǎng)所分處三地或多地的情況 C.企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)，有意搬離注冊(cè)地 D.企業(yè)注冊(cè)地與企業(yè)經(jīng)營(yíng)辦公地不一致是我國(guó)法律允許的行為 2.對(duì)于注冊(cè)資本與注冊(cè)資金的關(guān)系，以下正確的是（ ）o A.注冊(cè)資本就是注冊(cè)資金，兩者含義相同 B.注冊(cè)資本隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的變化而變化 C.注冊(cè)資本是所有的股東投人的資本，一律不得抽回 D.注冊(cè)資金反映的是公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán) 3.關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告的作用，以下說(shuō)法正確的是（ ）o A.對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告起到監(jiān)證作用 B.保護(hù)企業(yè)投資者利益的作用 C.證明注冊(cè)會(huì)計(jì)師履行職責(zé)的情況，明確企業(yè)與注冊(cè)會(huì)計(jì)師雙方的責(zé)任 D.以上三項(xiàng)都是 4.關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)警功能，以下說(shuō)法正確的是（ ）。 A.預(yù)知供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)征兆 B.預(yù)防供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生或控制其進(jìn)一步擴(kuò)大C.避免再次發(fā)生選擇財(cái)務(wù)危機(jī)的供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè) D.以上三項(xiàng)都是5.關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)警預(yù)測(cè)方法的單變量模型，以下有誤的是（ ）。A.債務(wù)保障率一凈資產(chǎn)令債務(wù)總額B.資產(chǎn)負(fù)債率一負(fù)債總額一資產(chǎn)總額C.資產(chǎn)收益率一凈收益十資產(chǎn)總額D.資產(chǎn)安全率資產(chǎn)變現(xiàn)率一資產(chǎn)負(fù)債率6.以下不屬于工業(yè)總產(chǎn)值的是（ ）。 A.本期生產(chǎn)成品價(jià)值 B.對(duì)外加工費(fèi)收人 C.自制半成品在制品期末期初差額價(jià)值 D.本期內(nèi)銷售的前一報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品7.以下不屬于企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存的是（ ）。 A.產(chǎn)品人庫(kù)后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，但未辦理退庫(kù)手續(xù)的產(chǎn)品 B.本企業(yè)生產(chǎn)的，報(bào)告期內(nèi)經(jīng)檢驗(yàn)合格人庫(kù)的產(chǎn)品 C.非生產(chǎn)企業(yè)和境外訂貨者來(lái)料加工產(chǎn)品尚未撥出的 D.屬于提貨制銷售的產(chǎn)品，已辦理貨款結(jié)算和開出提貨單，但用戶尚未提走的產(chǎn)品8.關(guān)于企業(yè)印章的使用范圍，以下錯(cuò)誤的是（ ）。 A.凡屬以企業(yè)名義對(duì)外發(fā)文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表等一律需要加蓋公司相關(guān)部門印章 B.凡屬企業(yè)內(nèi)部行文、通知等，使用公司內(nèi)部印章 C.凡屬部門與公司、部門與部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作文件等，加蓋部門印章D.凡屬經(jīng)營(yíng)類的合同、協(xié)議等文本，一般使用企業(yè)合同專用章或企業(yè)法人公章9.關(guān)于測(cè)算企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 A.跟單員不需要懂得計(jì)算企業(yè)的產(chǎn)能計(jì)算 B.理想產(chǎn)能是假定所有的機(jī)器設(shè)備完好，工人一天24小時(shí)上班，期間沒(méi)有任何停機(jī)時(shí)間的理想狀態(tài)生產(chǎn)能力 C.計(jì)劃產(chǎn)能計(jì)算根據(jù)企業(yè)每周實(shí)際工作天數(shù)、排定的班次及每班次員工工作時(shí)間來(lái)確定D.有效產(chǎn)能是以計(jì)劃產(chǎn)能為基礎(chǔ)，減去因停機(jī)和產(chǎn)品不合格率所造成標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)損失。產(chǎn)品不合格的損失，包括可避免和不可避免的報(bào)廢品的直接工時(shí) 10.企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)表中，表明企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表可靠性較高的是（ ）。 A.無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告 B.拒絕表示意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告 C.否定意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告 D.保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告 二、多項(xiàng)選擇題 1.從企業(yè)法人名稱“杭州威風(fēng)化工有限公司”，跟單員可以準(zhǔn)確地得到下列哪些信息（ ）。 A.企業(yè)的行業(yè)B.企業(yè)注冊(cè)地 C.企業(yè)組織形式D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍 2.下列哪類企業(yè)的投資者對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任（ ）。 A.私營(yíng)合伙企業(yè)B.私營(yíng)獨(dú)資企業(yè) C.股份有限公司D.聯(lián)營(yíng)企業(yè) 3.對(duì)合同、訂單等重要經(jīng)營(yíng)性文件的印章和簽字，跟單員應(yīng)該做到（ ）。 A.需要法定代表人簽字及蓋公章。不是法定代表人簽字的，要由法定代表人的授權(quán)委托人簽 D.以上三項(xiàng)都是 5.關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)警預(yù)測(cè)方法的單變量模型，以下有誤的是（ ）。 A.債務(wù)保障率一凈資產(chǎn)令債務(wù)總額 B.資產(chǎn)負(fù)債率一負(fù)債總額一資產(chǎn)總額 C.資產(chǎn)收益率一凈收益十資產(chǎn)總額 D.資產(chǎn)安全率資產(chǎn)變現(xiàn)率一資產(chǎn)負(fù)債率 6.以下不屬于工業(yè)總產(chǎn)值的是（ ）。 A.本期生產(chǎn)成品價(jià)值 B.對(duì)外加工費(fèi)收人 C.自制半成品在制品期末期初差額價(jià)值 D.本期內(nèi)銷售的前一報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品 7.以下不屬于企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存的是（ ）。 A.產(chǎn)品人庫(kù)后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，但未辦理退庫(kù)手續(xù)的產(chǎn)品 B.本企業(yè)生產(chǎn)的，報(bào)告期內(nèi)經(jīng)檢驗(yàn)合格人庫(kù)的產(chǎn)品 C.非生產(chǎn)企業(yè)和境外訂貨者來(lái)料加工產(chǎn)品尚未撥出的 D.屬于提貨制銷售的產(chǎn)品，已辦理貨款結(jié)算和開出提貨單，但用戶尚未提走的產(chǎn)品 8.關(guān)于企業(yè)印章的使用范圍，以下錯(cuò)誤的是（ ）。 A.凡屬以企業(yè)名義對(duì)外發(fā)文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表等一律需要加蓋公司相關(guān)部門印章 B.凡屬企業(yè)內(nèi)部行文、通知等，使用公司內(nèi)部印章 C.凡屬部門與公司、部門與部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作文件等，加蓋部門印章 D.凡屬經(jīng)營(yíng)類的合同、協(xié)議等文本，一般使用企業(yè)合同專用章或企業(yè)法人公章 9.關(guān)于測(cè)算企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 A.跟單員不需要懂得計(jì)算企業(yè)的產(chǎn)能計(jì)算 B.理想產(chǎn)能是假定所有的機(jī)器設(shè)備完好，工人一天24小時(shí)上班，期間沒(méi)有任何停機(jī)時(shí)間的理想狀態(tài)生產(chǎn)能力 C.計(jì)劃產(chǎn)能計(jì)算根據(jù)企業(yè)每周實(shí)際工作天數(shù)、排定的班次及每班次員工工作時(shí)間來(lái)確定 D.有效產(chǎn)能是以計(jì)劃產(chǎn)能為基礎(chǔ)，減去因停機(jī)和產(chǎn)品不合格率所造成標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)損失。產(chǎn)品不合格的損失，包括可避免和不可避免的報(bào)廢品的直接工時(shí) 10.企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)表中，表明企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表可靠性較高的是（ ）。 A.無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告 B.拒絕表示意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告 C.否定意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告 D.保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告 二、多項(xiàng)選擇題 1.從企業(yè)法人名稱“杭州威風(fēng)化工有限公司”，跟單員可以準(zhǔn)確地得到下列哪些信息（ ）。 A.企業(yè)的行業(yè)B.企業(yè)注冊(cè)地 C.企業(yè)組織形式D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍 2.下列哪類企業(yè)的投資者對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任（ ）。 A.私營(yíng)合伙企業(yè)B.私營(yíng)獨(dú)資企業(yè) C.股份有限公司D.聯(lián)營(yíng)企業(yè) 3.對(duì)合同、訂單等重要經(jīng)營(yíng)性文件的印章和簽字，跟單員應(yīng)該做到（ ）。 A.需要法定代表人簽字及蓋公章。不是法定代表人簽字的，要由法定代表人的授權(quán)委托人簽 參考答案 一、單項(xiàng)選擇題 1-5 D C D D A 6-10 D D A A A 二、多項(xiàng)選擇題 1-5 ABCD AB ABCD ABCD ABCD 三、判斷題 1-5 X X X X 6-10 X X X X 四、問(wèn)答題 1.答：(1)企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)性文件需要法定代表人簽字及蓋公章。不是法定代表人簽字的，要由法定代表人的授權(quán)委托人簽字并加蓋公章。 (2)法定代表人變更時(shí)，要注意變更時(shí)前后任法定代表人的有效簽字權(quán)限及授權(quán)委托人簽字權(quán)限，防止出現(xiàn)各種問(wèn)題。 (3)對(duì)業(yè)務(wù)中首次出現(xiàn)的合作企業(yè)法定代表人等有效簽字印鑒，須做好復(fù)印、留底、備查工作。因重要文件中簽字不一致，可能會(huì)對(duì)本企業(yè)造成不可挽回的損失，跟單員需特別注意。 (4)認(rèn)真對(duì)合同、訂單等重要經(jīng)營(yíng)性文件的對(duì)方法定代表人或被委托人的簽字筆跡真實(shí)性進(jìn)行審查。對(duì)于同一次提交的文件、證件上的同一簽字人簽字不一致；同一份文件中幾個(gè)人的簽字筆體都一樣；同一姓名的不同文件的簽字不一致等，需要認(rèn)真與印鑒留底核對(duì)，查清原因，以避免因此產(chǎn)生問(wèn)題。 (5)可直接與需要簽字人員取得聯(lián)系，詢問(wèn)當(dāng)事人是否親自簽署了某某文件，確認(rèn)其是否為親筆所簽。 2.答：（1)核實(shí)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備。各類生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量，生產(chǎn)用工模、夾具、機(jī)架數(shù)量，運(yùn)輸裝卸工具數(shù)量，使用及保養(yǎng)記錄等。 (2)核實(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地主要包括：總面積、建筑面積、生產(chǎn)廠房面積、倉(cāng)庫(kù)面積、其他輔助用房面積等。 (3)核實(shí)從業(yè)人員。指在本企業(yè)工作并取得勞動(dòng)報(bào)酬的年末實(shí)有人員數(shù)，包括員工學(xué)歷構(gòu)成，職稱情況，待遇情況等。 （4)核實(shí)質(zhì)量管理情況。 (5)核實(shí)交通、水電氣熱供應(yīng)情況。 （6)了解環(huán)保、安全情況。 （7)了解技術(shù)能力情況。 (8)了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理能力。 3.答：當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力不足，不能保證訂單按時(shí)交貨，為了保證交貨期，跟單員須要求企業(yè)或生產(chǎn)部門采取以下措施： (1)延長(zhǎng)工作時(shí)間，由一班制改為兩班制、三班制，或延長(zhǎng)員工工作時(shí)間。 (2)增加機(jī)器設(shè)備臺(tái)數(shù)，延長(zhǎng)開機(jī)時(shí)間。 （3)增加其他車間生產(chǎn)支持，或?qū)⒉糠稚a(chǎn)任務(wù)撥給其他車間承擔(dān)。 (4)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，將部分生產(chǎn)向后推。 （5)部分產(chǎn)品進(jìn)行外包生產(chǎn)。 (6)增加臨時(shí)用工。 (7)產(chǎn)能長(zhǎng)期不足時(shí)，應(yīng)增加人員和機(jī)器設(shè)備。 4.答：主要有： (1)核實(shí)對(duì)方企業(yè)公章名稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱是否一致。 (2)合同、訂單等印章是否符合用印有效性規(guī)定。如雙方合同應(yīng)該使用公司法人公章或公司合同專用章，但合同卻使用了辦公室、資產(chǎn)管理部等部門印章。這顯然需要查明原因，并給予糾正。 (3)雙方經(jīng)濟(jì)合同用印是否合理、完整。如：文中個(gè)別地方出錯(cuò)，手工進(jìn)行修改，是否對(duì)修改處加蓋了校對(duì)章，多面合同是否加蓋了騎縫章；合同附件是否加蓋了附件章等。 (4)跟單員對(duì)業(yè)務(wù)中首次出現(xiàn)的合作企業(yè)的印章印鑒樣，須做好復(fù)印、留底、備查工作。因重要文件中印章不一致，可能會(huì)對(duì)本企業(yè)造成不可挽回的損失，跟單員需特別注意。 5.答：跟單員應(yīng)深人被調(diào)查企業(yè)，進(jìn)行望、聞、問(wèn)、切工作。 (1)望。跟單員應(yīng)特別注意供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)背景和風(fēng)險(xiǎn)。 (2)聞。聞主要是了解供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)實(shí)力。在信息非常發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)無(wú)法完全壟斷信息，跟單員可以通過(guò)當(dāng)?shù)匦侣?、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體及周邊企業(yè)了解這家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。 (3)問(wèn)。問(wèn)主要是調(diào)查供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)管理：?jiǎn)柶髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)（戰(zhàn)略目標(biāo)），了解企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)是否符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策、是否符合企業(yè)的實(shí)際清況；問(wèn)企業(yè)投資策略，看企業(yè)投資業(yè)務(wù)是否過(guò)于分散、投資業(yè)務(wù)比重是否過(guò)大、是否過(guò)度大規(guī)模擴(kuò)張等。 (4)切。切主要是掌握供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)金流：現(xiàn)金流是企業(yè)的血液。企業(yè)利潤(rùn)可以粉飾，但企業(yè)現(xiàn)金流難粉飾。現(xiàn)金流直接反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和資金鏈。如果企業(yè)資金鏈繃得太緊，企業(yè)就有面臨停產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)或破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，所以需要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)金流不能出現(xiàn)問(wèn)題。 五、案例題 答：一般情況下，ha執(zhí)照企業(yè)注冊(cè)地與企業(yè)經(jīng)營(yíng)辦公地是一致的，經(jīng)工商部門登記注冊(cè)的公司住所只能有一個(gè)。而這里江西天工瓷器工貿(mào)有限公司的注冊(cè)地和經(jīng)營(yíng)地恰巧就不在同一地方，因此小李需特別留意認(rèn)真查明原因，因?yàn)檫@對(duì)于雙方經(jīng)營(yíng)合作后一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)糾紛，若需訴之法律，就涉及法院法律文書送達(dá)事宜，如果法律文書無(wú)法送達(dá)，起訴人將無(wú)法進(jìn)行法律訴訟。在實(shí)際工作中有些信譽(yù)不好、行為不端的供應(yīng)商，通過(guò)這一方式逃避債務(wù)，因此需要小李認(rèn)真核實(shí)。 因?yàn)樾±钍浅醮闻c該公司打交道，因此，小李必須核實(shí)該公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，特別要注意營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否貼有工商部門的年檢標(biāo)簽，以及公司的ha有效期、經(jīng)營(yíng)范圍，同時(shí)還有嚴(yán)格核實(shí)該公司的注冊(cè)資本是多少，確認(rèn)該公司的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，對(duì)該公司法定代表人等有效簽字印鑒，須做好復(fù)印、留底備查工作。同時(shí)，小李應(yīng)該重視當(dāng)?shù)毓ど滩块T核實(shí)該公司的實(shí)際登記注冊(cè)情況。 第四章樣品準(zhǔn)備工作實(shí)務(wù) 一、多選題1.我國(guó)合同法規(guī)定：合同的書面形式是指（ ）。 A.合同書B.信件C.數(shù)據(jù)電文D.僅A2貨物運(yùn)輸包裝上一般包括以下哪些標(biāo)記？（ ） A.運(yùn)輸標(biāo)志B.指示性警告性標(biāo)志 C.磅碼D.產(chǎn)地標(biāo)志3.以下屬于合同成立要件的包括（ ）。 A.當(dāng)事人有行為能力B.合同必須是書面的 C.合同有對(duì)價(jià)約因D.合同內(nèi)容合法4.根據(jù)我國(guó)法律，下列（ ）不是一項(xiàng)具有法律效力的合同？ A.通過(guò)欺騙對(duì)方簽訂的合同 B.采取脅迫的手段訂立的合同 C.我國(guó)某公司與外商以口頭形式訂立的貨物買賣合同5.跟單員應(yīng)該仔細(xì)審查客戶提供的包裝資料是否齊全，包裝資料一般包括哪些？（ ） A.內(nèi)包裝、外包裝B.標(biāo)簽C.說(shuō)明書D.條碼6.國(guó)際貿(mào)易中的支付方式主要有（ ）。 A.信用證結(jié)算方式B.匯付C.托收D.現(xiàn)金支付7.以下不屬于聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約規(guī)定的合同成立時(shí)間的是（ ）。 A.接受生效的時(shí)間B.交易雙方簽訂書面合同的時(shí)間 C.在合同獲得國(guó)家批準(zhǔn)時(shí)D.當(dāng)發(fā)盤送達(dá)受盤人時(shí)二、判斷題 1.對(duì)棉花、羊毛等商品一般采取公量計(jì)算其重量。（ ） 2.銷售包裝的主要作用在于保護(hù)商品，以防商品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生貨物損失。（ ） 3.運(yùn)輸包裝上的標(biāo)志就是指運(yùn)輸標(biāo)志，也就是通常所說(shuō)的哇頭。（ ）4.確認(rèn)書是合同的簡(jiǎn)化形式，對(duì)于異議、索賠、仲裁、不可抗力等一般條款都不會(huì)列人。（ ）5.意向書不是法律文件，對(duì)雙方?jīng)]有約束力。（ ）6.在出口貿(mào)易中，表示商品品質(zhì)的方法有很多，為了明確責(zé)任，最好采用既憑樣品買賣又憑規(guī)格買賣的方法。（ ）7.合同買賣商品為袋裝小麥，則合同項(xiàng)下貨物買賣的重量計(jì)算通常是以毛作凈。（ ）8.跟單員審查付款方式是因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都自定的付款條件，規(guī)定有些付款方式企業(yè)不能接受。（ ）9.對(duì)于鮮活商品或合同約定緊急交貨的商品的運(yùn)輸適合采取空運(yùn)。（ ）10.合同的成立和生效必須采用書面形式，任何形式的電報(bào)或電傳、電子郵件等，都不足以構(gòu)成訂單。（ ）三、問(wèn)答題 1.運(yùn)輸標(biāo)志即哇頭一般由哪幾部分組成？ 2.合同或訂單中貨物交貨期一般有哪幾種規(guī)定方法？ 3.商品的銷售包裝主要起什么作用？ 4.進(jìn)出口商品計(jì)算重量的方法主要有哪幾種？ 5.跟單員審查合同或訂單審查范圍包括哪幾個(gè)方面？四、案例題 1.國(guó)外某公司與我國(guó)某自行車廠洽談進(jìn)口業(yè)務(wù)，打算從我國(guó)進(jìn)口“鳳凰”牌自行車1000輛，但要求我方改用“虎”牌，并在包裝上不得注明“made in China字樣。問(wèn)“我方是否可以接受？在處理此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)注意什么問(wèn)題？ 2.某公司與某外商洽談進(jìn)口交易一宗，經(jīng)往來(lái)電傳磋商，就合同的主要條件全部達(dá)成協(xié)議，但在最后一次我方公司所發(fā)的表示接受的電傳中列有“以簽訂確認(rèn)書為準(zhǔn)”。事后，對(duì)方擬就合同草稿，要我方公司確認(rèn)，但由于對(duì)某些條款尚待進(jìn)一步磋商，故未及時(shí)給予答復(fù)。不久，該商品的國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格下跌，外商催我方公司開立信用證，我方公司以合同尚未有效成立為由拒絕開證，試分析我方公司的做法是否合理。 參考答案 一、多項(xiàng)選擇題 1-7 ABC ABCD ACD ABD ABCD ABC BCD 二、判斷題 1. 2. X 3. X 4. 5. X 6. X 7., 8. 9. 10.X 三、問(wèn)答題 1.答：運(yùn)輸標(biāo)志俗稱哇頭，習(xí)慣上一般由三部分內(nèi)容組成，即簡(jiǎn)單的幾何圖形，合同編號(hào)、商品貨號(hào)或者發(fā)貨人收貨人的代號(hào)、目的地或目的港的名稱，箱號(hào)或件號(hào)。 2.答：目前常用的有以下幾種規(guī)定方法： (1)規(guī)定在某月內(nèi)裝運(yùn)。 (2)規(guī)定在某月月底或以前裝運(yùn)。 (3)規(guī)定在某月某日或以前裝運(yùn)。 (4)跨月裝運(yùn)，即規(guī)定在某2個(gè)月、3個(gè)月或幾個(gè)月內(nèi)裝運(yùn)。 (5)可采用規(guī)定在收到信用證后的一定時(shí)間內(nèi)裝運(yùn)。 (6)在買方急需某貨物而賣方又備有現(xiàn)貨的情況下，也有采用近期交貨術(shù)語(yǔ)。例如：立即裝運(yùn)，即期裝運(yùn)，盡快裝運(yùn)。 3.答：銷售包裝是指隨商品進(jìn)入零售市場(chǎng)，與消費(fèi)者直接見(jiàn)面的包裝，它往往是采用一些適當(dāng)?shù)牟牧匣蛉萜餮b盛商品。它的作用除了保護(hù)商品、便于消費(fèi)者攜帶外，更具有美化商品，起到促銷宣傳的作用。 4.答：計(jì)算重量的方法主要有以下兩種： (1)按毛重計(jì)算。毛重(Gross Weight)是指貨物本身的重量加上皮重，即加上包裝物的重量。有些單位價(jià)值不高的貨物，可采用按毛重計(jì)量的方法，也就是按毛重作為計(jì)算價(jià)格的基礎(chǔ)。這種計(jì)量和計(jì)價(jià)的方法，在國(guó)際貿(mào)易中稱作“以毛作凈”(Gross for Net)或“以毛作凈價(jià)”(Grossfor Net Price)。 (2)按凈重計(jì)算。凈重(Net weight)是指貨物的本身重量，即不包括皮重的貨物實(shí)際重量。如在合同中未明確規(guī)定用毛重還是凈重計(jì)量、計(jì)價(jià)的，按慣例應(yīng)以凈重計(jì)。此外，個(gè)別商品有按公量和理論重量計(jì)算的。 5.答：主要審查貨物名稱，貨物質(zhì)量要求，貨物數(shù)量，貨物價(jià)格，交貨期限，付款方式包裝要求，以及審查交貨方式。 五、案例題 1.答：這是一筆中性包裝交易，外方要求采用定牌中性包裝，我方一般可以接受。但在處理該業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)注意：首先，要注意對(duì)方所用商標(biāo)在國(guó)外是否有第三者已經(jīng)注冊(cè)，若有則不能接受。如果一時(shí)無(wú)法判明，則應(yīng)在合同中寫明“若發(fā)生工業(yè)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議應(yīng)由買方負(fù)責(zé)”。其次，要考慮我方品牌產(chǎn)品在對(duì)方市場(chǎng)的銷售情況，若我方產(chǎn)品已在對(duì)方市場(chǎng)樹立良好聲譽(yù)，則不宜接受，否則會(huì)影響我方產(chǎn)品地位，甚至造成市場(chǎng)混亂。 2.答：我方拒絕開證有理。其依據(jù)有二：（1)我方最后一次所發(fā)的電傳中列有“以簽訂確認(rèn)書為準(zhǔn)”；(2)事后外商提交書面合同草稿，我方尚未答復(fù)，再次說(shuō)明合同成立的條件并不具備。合同未成立，外商催我方開證，理應(yīng)拒絕。 第六章原材料、零部件、輔料采購(gòu)跟單實(shí)務(wù) 一、單項(xiàng)選擇題 1.以下哪些不是屬于供應(yīng)商因在管理方面原因造成原材料供應(yīng)不及時(shí)（ ）。 A.質(zhì)量管理不到位B.對(duì)再轉(zhuǎn)包管理不嚴(yán) C.交貨期責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)D.超過(guò)產(chǎn)能接單 2.以下哪些不是屬于原材料供應(yīng)商在生產(chǎn)能力方面出現(xiàn)的問(wèn)題（ ）。 A.生產(chǎn)交貨時(shí)間計(jì)算錯(cuò)誤B.臨時(shí)急單插入 C.小批量訂單需合起來(lái)生產(chǎn) D.需調(diào)度的材料、零配件采購(gòu)延遲，生產(chǎn)量掌握不準(zhǔn)確 E.不合格品產(chǎn)生較多 3.適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)是指（ ）。A.供應(yīng)商企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)B.采購(gòu)商倉(cāng)庫(kù)C.供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線上D.只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)都是適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)4.跟單員花費(fèi)精力最多的跟單環(huán)節(jié)是（ ）。A.制作采購(gòu)單B.內(nèi)部報(bào)批C.采購(gòu)單跟蹤D.原材料檢驗(yàn)5.跟單員跟蹤采購(gòu)單的最后環(huán)節(jié)是（ ）。A.跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝B.跟蹤原材料C.跟蹤加工過(guò)程D.跟蹤包裝人庫(kù)二、多項(xiàng)選擇題1.以下由于采購(gòu)商原因而引起原材料供應(yīng)不及時(shí)的是（ ）。A.采購(gòu)方對(duì)原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)能力或技術(shù)能力調(diào)查不深人，出現(xiàn)原材料供應(yīng)商選定失誤B.采購(gòu)方提供材料、零部件給生產(chǎn)方加工的供應(yīng)延遲，造成生產(chǎn)方下達(dá)工序加工耽誤C.采購(gòu)方與供應(yīng)商溝通存在問(wèn)題，采購(gòu)單或指示聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)闡述不清，指示聯(lián)絡(luò)不切實(shí)際，單方面指定貨期，業(yè)務(wù)手續(xù)不全造成工作耽誤D.采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)工藝等技術(shù)指導(dǎo)、圖紙接洽、變更說(shuō)明等不到位，質(zhì)量要求不嘰確，造成產(chǎn)品交貨不符要求2.以下屬于原材料跟單的基本要求是（ ）。A.適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間B.適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量C.適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)D.適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量3.如果交貨期延遲，會(huì)產(chǎn)生哪些影響（ ）。A.由于原材料進(jìn)貨的延誤，出現(xiàn)生產(chǎn)待料空等或延誤，導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降B.為追上生產(chǎn)進(jìn)度，需要加班或增加員工，致使人工費(fèi)用增加C.采用替代品或使用低品質(zhì)的原材料，造成產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，引起糾紛D.交貨延誤的頻率越高，跟催工作費(fèi)用就越高4.跟單員在做催單的事前規(guī)劃工作時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)該注意（ ）。A.確定交貨日期及數(shù)量B.了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率C.提高供應(yīng)商的原材料及生產(chǎn)管理D.準(zhǔn)備替代來(lái)源 5.以下屬于跟單員對(duì)原材料（零部件）進(jìn)倉(cāng)應(yīng)該采取的步驟有（ ）。 A.協(xié)調(diào)送貨B.協(xié)調(diào)接收C.通知進(jìn)貨D.原材料（零部件）入庫(kù) 三、判斷題 1.所采購(gòu)的原材料的交貨時(shí)間宜早不宜遲，因此交貨期越早越好。（ ） 2.對(duì)于原材料采購(gòu)的交貨地點(diǎn)，只要離企業(yè)最近、方便企業(yè)裝卸運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)都是適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)。（ ） 3.價(jià)格的確定是其他人交代的，是其他人的責(zé)任，跟單員不需要進(jìn)行價(jià)格的確認(rèn)。（ ） 4.一般而言，長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是最低的。（ ） 5.采購(gòu)原材料輔料申請(qǐng)單通常有跟單員制作。（ ） 6.跟單員應(yīng)該先與供應(yīng)商協(xié)調(diào)送貨并且跟倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)接收后再通知供應(yīng)商送貨，否則會(huì)引起貨物進(jìn)倉(cāng)的混亂。（ ） 7.跟單員應(yīng)確認(rèn)原材料采購(gòu)量，原材料的采購(gòu)數(shù)量應(yīng)與對(duì)外合同、訂單總量相匹配。（ ） 8.跟單員跟蹤原材料主要是監(jiān)督供應(yīng)商是否已經(jīng)按要求備齊原材料。（ ） 9.對(duì)于重要原材料（零部件）的采購(gòu)，除要求供應(yīng)商按期遞送進(jìn)度表外，跟單員還可以實(shí)地前往供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。（ ） 10.對(duì)重要的原材料、零部件的包裝人庫(kù)跟單員應(yīng)去供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)查看。（ ） 三、問(wèn)答題 1.跟單員跟蹤加工過(guò)程主要做什么工作？ 2.對(duì)于原材料能不能按時(shí)供應(yīng)，跟單員應(yīng)事先預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問(wèn)題，就采購(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生哪些問(wèn)題而導(dǎo)致原材料供應(yīng)發(fā)生問(wèn)題？ 3.對(duì)采購(gòu)單的跟蹤，跟單員主要跟蹤哪些環(huán)節(jié)？ 4.對(duì)于所采購(gòu)原材料的進(jìn)倉(cāng)，跟單員應(yīng)做好哪幾方面的工作？ 5.跟單員進(jìn)行原材料檢驗(yàn)應(yīng)該做好哪些工作？ 四、案例題 1.小王是A公司新進(jìn)的跟單員，最近公司接到國(guó)外客戶的一個(gè)大單，國(guó)外客戶對(duì)原材料的要求比較嚴(yán)格，A公司選定了一家供應(yīng)商，業(yè)務(wù)經(jīng)理讓小王負(fù)責(zé)這個(gè)單子的跟進(jìn)工作，對(duì)于剛畢業(yè)而且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的他來(lái)說(shuō)，這個(gè)工作的確是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，你覺(jué)得小王應(yīng)該怎樣進(jìn)行催單的規(guī)劃，以確保原材料能按要求供應(yīng)？ 2.小李是公司新來(lái)的跟單員，剛大學(xué)畢業(yè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)一批純棉布訂單的跟單工作，在跟供應(yīng)商企業(yè)協(xié)調(diào)時(shí)告訴供應(yīng)商只要在訂單完成時(shí)就可以不必通知立即送貨。你認(rèn)為小李的送貨安排是否合理，為什么？ 參考答案 一、選擇題 1一5 D A D C D 二、多項(xiàng)選擇題 1-5 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD 三、判斷題 1-5 X X X X 6-10 三、問(wèn)答題 1.答：不同原材料的生產(chǎn)加工過(guò)程是有區(qū)別的，為了保證貨期、質(zhì)量，跟單員需要對(duì)加工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)有些原材料采購(gòu)，其加工過(guò)程的質(zhì)檢小組要有跟單員參加。對(duì)于一次性大開支的項(xiàng)目采購(gòu)、設(shè)備采購(gòu)、建筑材料采購(gòu)等，跟單員要特別重視。 2.答：(1)采購(gòu)方對(duì)原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)能力或技術(shù)能力調(diào)查不深人，出現(xiàn)原材料供應(yīng)商選定失誤； (2)采購(gòu)方提供材料、零部件給生產(chǎn)方加工的供應(yīng)延遲，造成生產(chǎn)方下道工序加工耽誤； (3)采購(gòu)方與供應(yīng)商溝通存在問(wèn)題，采購(gòu)單或指示聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)闡述不清，指示聯(lián)絡(luò)不切實(shí)際，單方面指定貨期，業(yè)務(wù)手續(xù)不全造成工作耽誤； (4)采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)工藝等技術(shù)指導(dǎo)、圖紙接洽、變更說(shuō)明等不到位，質(zhì)量要求不明確，造成產(chǎn)品交貨不符要求； (5)跟單員經(jīng)驗(yàn)不足，確保貨期意識(shí)不強(qiáng)，未能掌握供應(yīng)商產(chǎn)能的變動(dòng)，對(duì)進(jìn)度掌握與督促不夠。 3.答：（1)跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝；(2)跟蹤原材料；(3)跟蹤加工過(guò)程；(4)跟蹤組裝總測(cè)；（5)跟蹤包裝人庫(kù)。 4.答：(1）協(xié)調(diào)送貨；(2）協(xié)調(diào)接收；(3）通知進(jìn)貨；（4)原材料（零部件）人庫(kù)；(5）處理原材料（零部件）接收問(wèn)題。 5.答：(1)確定檢驗(yàn)日期，跟單員應(yīng)與供應(yīng)商商定檢驗(yàn)日期及地點(diǎn)，以保證較高的檢驗(yàn)效率；(2)通知檢驗(yàn)人員，跟單員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)人員一同前往檢驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行原材料、零部件的檢驗(yàn)；(3)進(jìn)行原材料檢驗(yàn)；(4)處理質(zhì)量檢驗(yàn)問(wèn)題是根據(jù)原材料不同的質(zhì)量狀況，采取相應(yīng)的措施，如返修、換貨等等。 四、案例題 1.答：跟單的規(guī)劃通常應(yīng)該做好以下三方面工作： (1)一般監(jiān)控。跟單員在下達(dá)采購(gòu)單或簽訂采購(gòu)合同時(shí)，就應(yīng)決定監(jiān)控的方法。倘若采購(gòu)的原材料為一般性、非重要性的商品，則僅作一般的監(jiān)控即可，通常僅需注意是否能按規(guī)定的期限收到檢驗(yàn)報(bào)表，有時(shí)可用電話查詢實(shí)際進(jìn)度。但若采購(gòu)的原材料較為重要，可能影響企業(yè)的營(yíng)運(yùn)，考慮另作周密的監(jiān)控。 跟單員要了解實(shí)際進(jìn)度，可從供應(yīng)商的進(jìn)度信息中獲得，如供應(yīng)商的進(jìn)程管理信息、生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)中的信息、供應(yīng)商依約定送交的定期進(jìn)度報(bào)表等或直接去供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)了解。 (2)預(yù)定進(jìn)度管理時(shí)間。對(duì)于較重大的業(yè)務(wù)，跟單員可在采購(gòu)單或采購(gòu)合同中明確規(guī)定，供應(yīng)商應(yīng)編制預(yù)定進(jìn)程表。此項(xiàng)內(nèi)容可在報(bào)價(jià)說(shuō)明中或招標(biāo)需知中列明，并應(yīng)在采購(gòu)單或采購(gòu)合同中明確約定。所謂預(yù)定進(jìn)程進(jìn)度表，應(yīng)包括全部籌劃供應(yīng)生產(chǎn)的進(jìn)程，例如企劃方案、設(shè)計(jì)方案、采購(gòu)方案、生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)充、工具準(zhǔn)備、組件制造、分車間裝配生產(chǎn)、總裝配生產(chǎn)、完工試驗(yàn)及裝箱交運(yùn)等全過(guò)程。此外，應(yīng)明確規(guī)定供應(yīng)商必須編制實(shí)際進(jìn)度表，將預(yù)估進(jìn)度并列對(duì)照，并說(shuō)明延誤原因及改進(jìn)措施。 (3)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)地考察。對(duì)于重要原材料（零部件）的采購(gòu)，除要求供應(yīng)商按期遞送進(jìn)度表外，跟單員還可以實(shí)地前往供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。此項(xiàng)考察，應(yīng)在采購(gòu)單內(nèi)明確約定，必要時(shí)可派專人駐廠監(jiān)督。1. 答：小李的送貨安排不合理，送貨時(shí)間需要跟單員與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)確定，送貨時(shí)間要明 確。因?yàn)槠髽I(yè)倉(cāng)庫(kù)每天要進(jìn)出大量的原材料、零部件、成品、半成品等，其過(guò)程有卸貨、驗(yàn)收、人庫(kù)信息操作、搬運(yùn)、庫(kù)房空間調(diào)配等。對(duì)于大數(shù)量、大體積的原材料，可能因?yàn)閹?kù)房沒(méi)有接收計(jì)劃（主要是存儲(chǔ)空間不夠）而臨時(shí)拒絕接收。因此在供應(yīng)商送貨前，跟單員一定要協(xié)調(diào)好倉(cāng)庫(kù)部門的接收工作，否則會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商送貨人員及運(yùn)輸車輛需要等待較長(zhǎng)時(shí)間的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)原材料被拉回供應(yīng)商所在地的情況。 第七章生產(chǎn)進(jìn)度跟單實(shí)務(wù) 一、單項(xiàng)選擇題1.綠色包裝材料是指（ ）。A.木質(zhì)包裝B.紙質(zhì)包裝C.塑料包裝D.所有可回收再利用包裝材料2.銷售包裝的作用不包括（ ）。A.便于陳列B.便于使用C.有利于增加銷量D.保護(hù)貨物以免受損壞3.相對(duì)而言，以下哪類包裝材料使用不是很普遍（ ）。A.木材B.紙C.塑料D.陶瓷4.以下不是木質(zhì)包裝材料優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。A.分布廣，可以就地取材B.價(jià)格低廉C.容易加工D.無(wú)需任何處理即可使用5.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。A.鍛木是食品包裝箱的忌用材B.杉木是茶葉包裝箱的忌用材料C.馬尾樹適合用作機(jī)電產(chǎn)品等重型包裝箱D. A和B都正確6.下列哪類紙板是銷售包裝的主要材料（ ）。A.牛皮箱紙板B.箱紙板C.瓦楞紙板D.白紙板7.塑料包裝材料的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。A.質(zhì)輕B.耐腐蝕C.可塑性強(qiáng)D.全部可回收環(huán)保8.以下不屬于熱塑性塑料的是（ ）。A.聚乙烯飛B一聚丙烯、 C.聚氯乙烯D.酚醛塑料9.金屬包裝材料中產(chǎn)量和消耗量最多的是（ ）A.鍍錫薄鋼板B.鋁合金薄板C鍍鉻薄鋼板D.鍍鋅薄鋼板10.（ ）因加工性能好，是制作易開瓶罐的專用材料。A.鍍錫薄鋼板B.鍍鉻薄鋼板C.鍍鋅薄鋼板D.鋁板二、多項(xiàng)選擇題1.對(duì)于出口紙箱包裝要求，以下正確的是（ ）。A.外箱毛重一般不超過(guò)25KGS。單瓦楞紙紙板箱，用于裝毛重小于7. 5KGS貨物；雙瓦楞紙 板箱，用于毛重大于7. 5KGS貨物B.紙箱的抗壓強(qiáng)度應(yīng)能在集裝箱或托盤中，以同樣紙箱疊放到2.5米高度不塌陷為宜C.如產(chǎn)品需做熏蒸，外箱的四面左下角要有2毫米開孔D:出口去歐洲的外箱一般要印刷可循環(huán)回收標(biāo)志，箱體上不能使用鐵釘（扣）2.塑膠袋包裝要求（ ）oA. PVC膠袋一般是被禁用的B.膠袋上要有表明所用塑料種類的三角形環(huán)保標(biāo)志C.膠袋上印刷“PLASTIC BAGS CAN BE DANGEROUS. TO AVOID DANGER OF SUFFO- CATION, KEEP THIS BAG AWAY FROM BABIES AND CHILDREN.”膠袋上還要打 孔，每側(cè)打一個(gè)，直徑5毫米。D. B和C是正確的 3.如產(chǎn)品需做熏蒸，外箱的四面左下角要有2毫米開孔； 4.出口去歐洲的外箱一般要印刷可循環(huán)回收標(biāo)志，箱體上不能使用鐵釘（扣）。 （三）塑膠袋包裝要求 1. PVC膠袋一般是被禁用的； 2.膠袋上要有表明所用塑料種類的三角形環(huán)保標(biāo)志； 3.膠袋上印刷“PLASTIC BAGS CAN BE DANGEROUS. TO AVOID DANGER OF SUFFO-CATION，KEEP THIS BAG AWAY FROM BABIES AND CHILDREN.”膠袋上還要打孔，每側(cè)打一個(gè)，直徑5毫米。 （四）對(duì)木箱的要求 對(duì)于涉及機(jī)械商品出口，大多需要用木質(zhì)材料作為包裝。一般選用九合板包裝（注：不是實(shí)木，是人工復(fù)合而成的木質(zhì)材料，不用熏蒸）。如果是大型機(jī)械，不適宜裝集裝箱，采用無(wú)包裝的形式，放在甲板或是船艙內(nèi)。 同樣是選用木質(zhì)包裝，不同的市場(chǎng)，要求不同。如對(duì)美國(guó)、加拿大、歐盟、日本及澳大利亞出口，其中對(duì)美國(guó)、加拿大等國(guó)必須出具“官方熏蒸證書”Fumigation/Disinfection Certificate)，木質(zhì)包裝一定要在出口前“熏蒸”。而出口去中東國(guó)家及某些亞洲國(guó)家的木質(zhì)包裝，目前不需要“熏蒸”；對(duì)于出口非洲國(guó)家的木質(zhì)包裝，則要看具體國(guó)家，如：尼日利亞、坦桑尼亞（06年2月份起）需要“熏蒸”。 木質(zhì)托盤、木箱必須實(shí)施熱處理或熏蒸處理，由檢驗(yàn)檢疫出具出境貨物木質(zhì)包裝除害處理合格憑證并加貼黑色標(biāo)識(shí)（規(guī)格：3X5.5cm, 6Xllcm及12 X 22cm)，（見(jiàn)圖1-8-6)后方能報(bào)關(guān)出口。 IPPC國(guó)際植物保護(hù)公約的英文縮寫 CN國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織規(guī)定的中國(guó)國(guó)家編號(hào) 000出境貨物木質(zhì)包裝生產(chǎn)企業(yè)的三位數(shù)登記號(hào)，按直屬檢驗(yàn)檢疫局分別編號(hào) YY除害處理方法，澳甲烷熏蒸一MB熱處理一HT ZZZZ各直屬檢驗(yàn)檢疫局4位數(shù)代碼（如江蘇局為3200) （五）其他包裝材料 出口用草類包裝材料包裝的貨物去挪威，在挪威辦理貨物進(jìn)口手續(xù)時(shí)必須提供證明，否則包裝將予以焚毀，費(fèi)用由進(jìn)口商支付；用舊編織材料制成的麻袋、打包麻布作為包裝的貨物出口去挪威，在挪威辦理貨物進(jìn)口手續(xù)時(shí)必須提供證明，否則不準(zhǔn)用作包裝材料進(jìn)人。 3.如產(chǎn)品需做熏蒸，外箱的四面左下角要有2毫米開孔； 4.出口去歐洲的外箱一般要印刷可循環(huán)回收標(biāo)志，箱體上不能使用鐵釘（扣）。 （三）塑膠袋包裝要求 1. PVC膠袋一般是被禁用的； 2.膠袋上要有表明所用塑料種類的三角形環(huán)保標(biāo)志； 3.膠袋上印刷“PLASTIC BAGS CAN BE DANGEROUS. TO AVOID DANGER OF SUFFO-CATION，KEEP THIS BAG AWAY FROM BABIES AND CHILDREN.”膠袋上還要打孔，每側(cè)打一個(gè)，直徑5毫米。 （四）對(duì)木箱的要求 對(duì)于涉及機(jī)械商品出口，大多需要用木質(zhì)材料作為包裝。一般選用九合板包裝（注：不是實(shí)木，是人工復(fù)合而成的木質(zhì)材料，不用熏蒸）。如果是大型機(jī)械，不適宜裝集裝箱，采用無(wú)包裝的形式，放在甲板或是船艙內(nèi)。 同樣是選用木質(zhì)包裝，不同的市場(chǎng)，要求不同。如對(duì)美國(guó)、加拿大、歐盟、日本及澳大利亞出口，其中對(duì)美國(guó)、加拿大等國(guó)必須出具“官方熏蒸證書”Fumigation/Disinfection Certificate)，木質(zhì)包裝一定要在出口前“熏蒸”。而出口去中東國(guó)家及某些亞洲國(guó)家的木質(zhì)包裝，目前不需要“熏蒸”；對(duì)于出口非洲國(guó)家的木質(zhì)包裝，則要看具體國(guó)家，如：尼日利亞、坦桑尼亞（06年2月份起）需要“熏蒸”。 木質(zhì)托盤、木箱必須實(shí)施熱處理或熏蒸處理，由檢驗(yàn)檢疫出具出境貨物木質(zhì)包裝除害處理合格憑證并加貼黑色標(biāo)識(shí)（規(guī)格：3X5.5cm, 6Xllcm及12 X 22cm)，（見(jiàn)圖1-8-6)后方能報(bào)關(guān)出口。 IPPC國(guó)際植物保護(hù)公約的英文縮寫 CN國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織規(guī)定的中國(guó)國(guó)家編號(hào) 000出境貨物木質(zhì)包裝生產(chǎn)企業(yè)的三位數(shù)登記號(hào)，按直屬檢驗(yàn)檢疫局分別編號(hào) YY除害處理方法，澳甲烷熏蒸一MB熱處理一HT ZZZZ各直屬檢驗(yàn)檢疫局4位數(shù)代碼（如江蘇局為3200) （五）其他包裝材料 出口用草類包裝材料包裝的貨物去挪威，在挪威