【超市賣場管理】終端賣場個性化形象設(shè)計.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 終端賣場個性化形象設(shè)計服裝是表現(xiàn)時代潮流的商品，賣場設(shè)計的前提條件就是要掌握時代潮流。良好的賣場設(shè)計，不僅美化了市容，也給消費者留下美好的印象，有利于消費者記住店鋪。賣場的設(shè)計主要包括店名設(shè)計、室外設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計。 （一）店名設(shè)計 店鋪名稱十分重要，一個具有高度概括力和強(qiáng)烈吸引力的名稱，對消費者的視覺刺激和心理影響都起著重要作用，不僅能給人以美的享受，而且還能吸引顧客，擴(kuò)大銷售，起到第一推銷員的作用。古代商號都很注重使用吉祥順利的字眼，來寓意自己的生意。那時的店鋪大都冠以順、廣、泰、祥一類的字眼，為的是討個舒心吉利。現(xiàn)代經(jīng)營也十分講究給自己的店鋪起個言簡意賅、寓意清新、富有特色的店名。作為店，起名也是一個大學(xué)問，名字要雅，有潮流感，能打動顧客的心。一個好的店鋪名必須適合其目標(biāo)顧客的層次，適合其經(jīng)營宗旨和情調(diào)，這樣才能為店鋪樹立美好的形象，增強(qiáng)對顧客的吸引力。 1、店名設(shè)計的原則 易讀、易記原則易讀易記原則是對店名最根本的需求，店名只有易讀易記，才能高效地發(fā)揮它的識別功能和傳播功能。如何使店名易讀、易記呢？這就要做到以下幾點：簡潔-名字單純，簡潔明快，易于和消費者進(jìn)行信息交流而且名字越短，就越有可能顧客的遐想，含義更加豐富。中國名稱一般以24個字節(jié)為宜，外國名一般以47個字母為宜；獨特-名稱應(yīng)具備獨特的修改，力戒協(xié)同，避免與其他店名混淆，這樣才能在公眾心目中鮮明的印象。新穎，有時代感或者趕上時代潮流，創(chuàng)造新概念。還應(yīng)該是響亮、有氣魄，做到起點高，具備沖擊力及濃厚的，給人以震撼感。 店鋪經(jīng)營產(chǎn)品屬性原則店名還應(yīng)該暗示經(jīng)營產(chǎn)品某種性能和用途。顯而易見的問題是，名作越是描述某一類產(chǎn)品，那么這一名作就越難向其他產(chǎn)品上延伸。因此，店主為店鋪命名時，勿使用店名過分暗示經(jīng)營產(chǎn)品的種類和屬性，否則將不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是，在服裝行業(yè)，如果服飾店經(jīng)營的是某一類型服裝，面向的是固定的某一階層顧客，則可以面向顧客而取名，使他們知道店的類型?除了體現(xiàn)類型之外，還要體現(xiàn)服飾店的特點。 啟發(fā)聯(lián)想原則它是指店名要有一定的寓意，讓消費者能從中等到愉快的聯(lián)想，而不是消極的聯(lián)想，也就是討個吉利的名字。但要注意，有時從一種語言看來，它是吉利的名字，而用另一種語言讀出來，就會有消極的意義。出現(xiàn)這種情況，如果想進(jìn)入該地區(qū)的市場，就必須改名。金利來遠(yuǎn)東有限公司創(chuàng)辦人曾憲梓曾經(jīng)專門談及他的名牌產(chǎn)品金利來的確定經(jīng)過。曾憲梓先生說：要創(chuàng)名牌，先要選好名稱。金利來原來叫金獅。一天，我送兩條金獅領(lǐng)帶給我的一個親戚，他滿臉不高興。說：我才不帶你的領(lǐng)帶呢！金輸、金輸、什么都輸?shù)袅?。原來港話獅和輸讀音相似，而我這個親戚又是一個愛賭馬的人，香港賭馬的人很多，顯然很忌諱輸字。當(dāng)天晚上我一夜未睡，為改獅這個名字我絞盡腦汁。終于將GOLDLION（金獅）改為意譯和音譯相結(jié)合，即GOLD意為金，LION音讀利來。這個名字很快就為大家接受，帶領(lǐng)帶的各階層生意人多，誰不希望金利來？ 支持標(biāo)志物原則標(biāo)志物是指店鋪中可被識別但無法用語言表示的部分，如可口可樂的紅色標(biāo)志，麥當(dāng)勞醒目的黃色字母M，蘋果牌的缺一塊的蘋果，以及奔馳的三叉星環(huán)等。當(dāng)?shù)昝軌虼碳ず途S持店鋪標(biāo)識物的識別功能時，店鋪的整體效果就加強(qiáng)了。此外，適應(yīng)市場環(huán)境原則、受法律保護(hù)原則也是在設(shè)計店名的時候應(yīng)該注意的兩個很重要的原則。 （二）室外設(shè)計室外裝飾是指店鋪門前和周圍的一切裝飾。如廣告牌、霓虹燈、燈箱、電子閃示廣告、招貼畫、傳單廣告、活人廣告、店鋪招牌、門面裝飾、櫥窗布置和室外照明等等，均屬室外裝飾。店鋪要想取得好的經(jīng)濟(jì)效益，首先必須使消費者走進(jìn)店里。除廣告宣傳、傳統(tǒng)聲望等因素外，消費者對一個不相識商店的認(rèn)識是從外觀開始的。人對事物的一般心理反應(yīng)是，一個室外裝修高雅華貴的店鋪，銷售的商品也一定高檔優(yōu)質(zhì)；而裝飾平平或陳舊過時的外觀，其銷售的商品也一定是相間交錯低下，質(zhì)量難保。室外設(shè)計主要包括外觀設(shè)計、出入口設(shè)計、招牌設(shè)計、櫥窗設(shè)計、外部照明設(shè)計。 1、外觀設(shè)計外觀是店鋪給人的整體感覺，有時會體現(xiàn)店鋪的檔次，也能體現(xiàn)店鋪的個性。從整體風(fēng)格來看，可分為現(xiàn)代風(fēng)格和傳統(tǒng)風(fēng)格?，F(xiàn)代風(fēng)格的外觀給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受。大多數(shù)的店都采用現(xiàn)代派風(fēng)格，這對大多數(shù)時代感較強(qiáng)的消費者具有激勵作用。如果店鋪是在商業(yè)區(qū)，則附近的大商場一般也是現(xiàn)代風(fēng)格，就能與之達(dá)到和諧的效果。在當(dāng)今發(fā)展的社會，現(xiàn)代風(fēng)格的店鋪讓人有一種新鮮的感受，使之與現(xiàn)代高速運轉(zhuǎn)的社會和諧統(tǒng)一，也體現(xiàn)了服飾的潮流性。 具有民族傳統(tǒng)風(fēng)格的外觀給人以古樸殷實，傳統(tǒng)豐厚的心理感受。許多百年老店，已成為影響中外的傳統(tǒng)字號，其外觀裝飾等都已在消費者心中形成固定模式，所以，用其傳統(tǒng)的外觀風(fēng)格更能吸引顧客。如果服飾店經(jīng)營的是有民族特色的服飾或仿古的服飾，如旗袍一類，則可采用傳統(tǒng)風(fēng)格。或者服飾店開在一個充滿古樸色彩的商業(yè)街中，也可采用與整體風(fēng)格下一致的傳統(tǒng)風(fēng)格。 2、招牌設(shè)計當(dāng)取好店名后，就要考慮招牌。招牌的設(shè)計和安裝，必須做到新穎、醒目、簡明，既美觀大方，又能引起顧客注意。因為店名招牌本身就是具有特定意義的廣告，所以，從一般意義上講，招牌的設(shè)置就是能使顧客或過往行人以較遠(yuǎn)或多個角度都能較清晰地看見，夜晚應(yīng)配以霓虹燈招牌?？偟膩碚f，招牌的設(shè)計和裝飾應(yīng)考慮以下內(nèi)容： 招牌的形式與裝置招牌的形式、規(guī)格與安裝方式，應(yīng)力求多樣化和與眾不同。既要做到引人矚目，又要與店面設(shè)計融為一體，給人以完美的外觀形象。招牌的材質(zhì)有多種：木質(zhì)、石材、金屬材料，還可以是直接鑲在裝飾外墻上。招牌的安裝可以是直立式、壁式、也可以是懸吊式的。對于許多中小形的專業(yè)商店，在招牌的制作與使用上，可直接反映商店的經(jīng)營內(nèi)容。制作成與經(jīng)營內(nèi)容相一致的形象或圖形，能增強(qiáng)招牌的直接感召力。3、出入口設(shè)計 在設(shè)計店鋪出入口時，必須考慮店鋪營業(yè)面積、客流量、地理位置、商品特點及安全管理等因素。如果設(shè)計不合理，就會造成人流擁擠或商品沒有被顧客看完便到了出口，從而影響了銷售。在店鋪設(shè)置的顧客通道中，出入口是驅(qū)動消費流的動力泵。好的出入口設(shè)計要能合理地使消費者從入口到出口，有序地瀏覽全場，不留死角。如果店面是規(guī)則店面，出入口一般在同側(cè)為好，以防太寬使顧客不能走完，留下死角。不規(guī)則的店面則要考慮到內(nèi)部的許多條件，設(shè)計難度相對較大。店門的設(shè)計應(yīng)當(dāng)是開放性的，設(shè)計時應(yīng)當(dāng)考慮到不要讓顧客產(chǎn)生幽閉、陰暗等不佳心理，從而拒客于門外。 4、櫥窗設(shè)計 商店櫥窗不僅是門面總體裝飾的組成部分，而且是商店的第一展廳，它是以本店所經(jīng)營銷售的商品為主，巧用布景、道具，以背景畫面裝飾為襯托，配以合適的燈光、色彩和文字說明。 綜合式櫥窗布置 它是將許多不相關(guān)的商品綜合陳列在一個櫥窗內(nèi)，以組成一個完整的櫥窗廣告。這種櫥窗布置由于商品之間差異較大，設(shè)計時一定要謹(jǐn)慎，否則就給人一種什錦粥的感覺。其中有可以分為橫向櫥窗布置、縱向櫥窗布置、單元櫥窗布置。 系統(tǒng)式櫥窗布置大中型店鋪櫥窗面積較大，可以按照商品的類別、性能、材料、用途等因素，分別組合陳列在一個櫥窗內(nèi)。 專題式櫥窗布置它是以一個廣告專題為中心，圍繞某一個特定的事情，組織不同類型的商品進(jìn)行陳列，向媒體大眾傳輸一個訴求主題。又可分為：節(jié)日陳列-以慶祝某一個節(jié)日為主題組成節(jié)日櫥窗專題；事件陳列-以社會上某項活動為主題，將關(guān)聯(lián)商品組合起來的櫥窗；場景陳列-根據(jù)商品用途，把有關(guān)聯(lián)性的多種商品在櫥窗中設(shè)置成特定場景，以誘發(fā)顧客的購買行為。 特定式櫥窗布置指用不同的藝術(shù)形式和處理方法，在一個櫥窗內(nèi)集中介紹某一產(chǎn)品，例如，單一商品特定陳列和商品模型特定陳列等。 根據(jù)季節(jié)變化把應(yīng)季商品集中進(jìn)行陳列如冬末春初的羊毛衫、風(fēng)衣展示，春末夏初的夏裝、涼鞋、草帽展示。這種手法滿足了顧客應(yīng)季購買的心理特點，用于擴(kuò)大銷售。但季節(jié)性陳列必須在季節(jié)到來之前一個月預(yù)先陳列出來，向顧客介紹，才能起到應(yīng)季宣傳的作用。 5、外部照明設(shè)計這里的外部照明主要指人工光源使用與色彩的搭配。它不僅可以照亮店門和店前環(huán)境，而且能渲染商店氣氛，烘托環(huán)境，增加店鋪門面的形式美。色彩是人的視覺的基本特征之一，不同波長的可見