年終總結(jié)合樂信訪半年總結(jié).doc

年終總結(jié)合樂信訪半年總結(jié) 合樂苗族鄉(xiāng)社會事務(wù)與計劃生育辦公室關(guān)于二一二年上半年人口與計劃生育信訪的工作總結(jié)xx年上半年,合樂苗族鄉(xiāng)人口和計劃生育信訪工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣計生局的指導(dǎo)下,緊緊圍繞中心工作,暢通信息渠道,健全人口和計劃生育信訪工作長效機制,為我鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下: 一、提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo) 1、充分認(rèn)識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。 我鄉(xiāng)把加強信訪工作作為“構(gòu)建和諧合樂，推進合樂又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容.以維護群眾信訪權(quán)益、解決群眾實際問題為落腳點,切實健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。 2、切實加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。 我鄉(xiāng)調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，對全鄉(xiāng)人口計生信訪工作負(fù)總責(zé)，辦公室主任任副組長，具體抓信訪工作，辦公室全體人員人為成員。 鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。 堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作納入目標(biāo)考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。 嚴(yán)格實行首問責(zé)任制和責(zé)任追究制度。 二、健全制度，精心組織 1、堅持信訪工作三項原則。 一是堅持就地解決的原則。 不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。 二是堅持依法信訪的原則。 處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪。 三是堅持預(yù)防為主的原則。 把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。 健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。 2、完善和落實各項工作制度。 一是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度，共同研究重大問題、復(fù)雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經(jīng)濟行政等綜合措施處理信訪問題。 二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。 每季度召開一次人口和計生訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。 三是完善和落實初信初訪首辦責(zé)任制度。 對信訪人反映涉及人口計生內(nèi)容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時妥善地作出處理。 四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。 堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。 五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。 對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案。 一般的信訪案件在一個月內(nèi)辦結(jié)，問題復(fù)雜的信訪案件在三個月內(nèi)辦結(jié)。 三、主動工作，群眾滿意半年來我鄉(xiāng)人口與計劃生育信訪工作一共接待來人、來電訪問45人次，（其中詢問獎勵扶助的有3人次，獨在子女費咨詢2次人，生育證6人次，獨生子女證4人次，流動人口婚育證明2人次，手術(shù)并發(fā)癥3人次，生育政策8人次，獎優(yōu)政策3人次，懲處政策3人次，避孕節(jié)育7人次，）。 認(rèn)真接待群眾和來信來訪，能辦理的就積極為群眾辦理，不能辦理的就給予解釋清楚，該給群眾請示上報的就及時上報，通過多種形式的調(diào)查了解，使來上訪的所有群眾都得到了滿意的答復(fù)。 四、存在問題及措施辦法 1、在計劃生育的信訪工作中，要不斷探索一些新的路子，新的辦法，努力為人民群眾排憂解難。 2、不斷提高計生辦