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職業(yè)經(jīng)理人管理技巧提升課程Management Training Program Series2008年11月 深圳y課程目的：本課程全面介紹作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理知識(shí)及技巧The Program is trying to provide the management with an introduction to the Management knowledge and skills. 為了達(dá)到： 使每個(gè)經(jīng)理人能夠更有效地識(shí)別及管理變革的環(huán)境中的改善enables each one to work more effectively on identifying and managing improvement in the changing environment. 使學(xué)員更愿意將所學(xué)用于日常工作中develops will and energy to apply the learning to daily operations. 拓寬了學(xué)員對(duì)于任務(wù)/工作及團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任范圍及改善其日常工作expands the understanding and performance of jobs/tasks and teamwork. 本課程內(nèi)容及授課將與管理角色，職能及責(zé)任實(shí)務(wù)相結(jié)合program contents and processes are kept in alignment with the management roles, functions and responsibilities. 了解經(jīng)理人的目標(biāo)并時(shí)刻自我管理generates the awareness of self management as a Managery參加對(duì)象：企業(yè)經(jīng)理，主管及關(guān)鍵員工y培訓(xùn)內(nèi)容：第一天Module I 基礎(chǔ)理論：領(lǐng)導(dǎo)力管理 : Fundamental Theory : Leadership Management績效與成就感Performance vs. Fulfillment基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力Fundamental Leadership基礎(chǔ)管理Fundamental Management管理單車模型The Management Bicycle Model能力與挑戰(zhàn)Competencies and ChallengesModule II :任務(wù)管理 Task Management企業(yè)戰(zhàn)略vs企業(yè)價(jià)值觀Corporate Strategies & Values企業(yè)信念Belief愿景Vision使命Mission哲學(xué)Philosophies核心價(jià)值Core Value企業(yè)發(fā)展目標(biāo)目的Corporate Objectives & Goals規(guī)劃管理計(jì)劃Planning the Management Plan部門工作目的與工作目標(biāo)設(shè)定Setting the Management Goal & Management Objectives工作優(yōu)先規(guī)劃Prioritizing關(guān)鍵績效指標(biāo)Key Performance Indicators / KPI員工組織與配置Staffing任務(wù)目標(biāo)分配Job & Goal Assignment 行動(dòng)管理Management Plan Of Action 項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介Quick Introducing on Project Management任務(wù)圈模型Task Cycle Model硬件及軟件配置Hardware & Software Organizing管理執(zhí)行管理控制Management Execution & Management Control績效管理Performance Management 管理評(píng)分卡Management Scorecard持續(xù)改進(jìn)Continuous Improvement 第二天Module III : 員工激勵(lì)理論Employee Motivation Theory傳統(tǒng)模型The Traditional Mode任務(wù)管理Task ManagementX理論Y理論Theory X & Theory Y 個(gè)性化管理People Management管理網(wǎng)格The Management Grid情景領(lǐng)導(dǎo)力The Situational LeadershipZ理論E理論Theory Z and Theory E員工激勵(lì)與放權(quán)Employee EmpowermentModule IV: 員工績效溝通管理Management Communication on Performance Issue溝通技巧Communication Skills管理者的約哈里視窗Joharis Window of a Manager管理溝通的要素The Essence of Management Communication 分享Sharing提問Questioning改善Improving發(fā)現(xiàn)Discovering員工績效溝通工作的技巧Performance Communication Skills指導(dǎo)技巧Directing Skills輔導(dǎo)咨詢Coaching & Counseling授權(quán)Delegating績效診斷與改善方案Diagnosis of Performance and Rescue Skills團(tuán)隊(duì)溝通技巧Team Communication高效團(tuán)隊(duì)The High performance Team跨部門項(xiàng)目的溝通Crossing Department & Functions沖突管理Conflict Management溝通影響力Communication & Influence Power第三天Module V : 員工關(guān)懷員工支持Employee Care & Employee Support領(lǐng)導(dǎo)要素Leadership Issues發(fā)展愿景Vision任務(wù)使命Mission工作目標(biāo)Goal管理反饋Management Feedback獎(jiǎng)勵(lì)的技巧Rewarding Skills管理信任支持Management Trust & Support開發(fā)員工的潛能Develop Employee Potential員工情境管理People Management Skills to Employees SituationModule VI : 自我管理Self Management 時(shí)間管理Time Management壓力健康管理Stress & Health Management情商逆境商數(shù)管理Emotion Quotient & Adverse Management經(jīng)營績效Business Effectiveness 第四天Module VII : 問題分析解決Problem Solving & Decision Making基本理論與過程Basic Philosophy and Process確定問題Identify Problem 潛在原因根本原因Potential Causes & Root Cause發(fā)現(xiàn)多種方案Develop Alternative Solutions創(chuàng)造性解決問題Creative Problem Solving決策的技巧Decision Making TechniquesModule VIII : 靈活應(yīng)變的管理The Versatile Manager溝通中的管理風(fēng)格Management Style in Communication了解你的工作風(fēng)格Knowing Your Style了解你的員工風(fēng)格Recognize your peoples style工作溝通Style Communication人際關(guān)系People Relationships績效工作效率Performance & Productivities最大生產(chǎn)力區(qū)間The Optimum Zone緊張壓力下的員工行為反應(yīng)Employee Under Tension員工壓力下的績效管理The back up Behavior靈活應(yīng)變的管理The Versatile Managery講師介紹：萊茵TUV學(xué)術(shù)部特邀講師-袁先生歷任中國石油公司專案企劃，香港海灣（GULF）石油公司銷售經(jīng)理，美商杜邦（DUPONT）公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、人力訓(xùn)練及開發(fā)經(jīng)理，美國WILSON LEARNING 訓(xùn)練公司在臺(tái)負(fù)責(zé)人及專業(yè)講師80年代中期開始投入于成人教育與訓(xùn)練，每年授課約200天左右，深受各產(chǎn)業(yè)之敬戴，包括化工業(yè)、石化工業(yè)、西藥業(yè)、儀器及技術(shù)服務(wù)業(yè)、汽車制造機(jī)銷售業(yè)、銀行、保險(xiǎn)、建筑、紡織電子及顧問服務(wù)業(yè)等等。訓(xùn)練內(nèi)容則包括管理、市場(chǎng)、銷售、人力資源、談判技巧及服務(wù)等，并為企業(yè)高級(jí)主管籌謀組織發(fā)展與績效。智力及腦力開發(fā)則為袁先生今年致力之工作。從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作逾30年，曾任中國石油公司(臺(tái)灣)市場(chǎng)企劃專案負(fù)責(zé)人兼大學(xué)講師，并任美國杜邦公司人事培訓(xùn)部經(jīng)理長達(dá)十年之久。長期以來為美國管理協(xié)會(huì)（AMA）大中華區(qū)特聘講師并在1989年協(xié)助其成立AMA上海培訓(xùn)中心。不僅在東南亞、香港和臺(tái)灣、北美地區(qū)授課，而且90年代以來在大陸開展培訓(xùn)，特別是1996年以來為中國地區(qū)開發(fā)培訓(xùn)課程作出了貢獻(xiàn)，其培訓(xùn)理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相得益彰，并能與企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐相結(jié)合，受到各方企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)。曾接受其培訓(xùn)的部分知名公司：上海貝爾 IBMIIPC HSPC，科大專業(yè)市場(chǎng)部，上海紫江集團(tuán)，無錫華瑞制藥，上海紫江集團(tuán)，羅氏制藥，TNT 物 流，總統(tǒng)輪船公司，青島海爾，廈門 ABB開關(guān)，深圳海量存儲(chǔ)設(shè)備 IBM HSPC等費(fèi) 用: RMB 5400/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、證書)報(bào)名方法：有意參加者請(qǐng)盡快將下列回執(zhí)傳真至：ISOYES國際認(rèn)證聯(lián)盟電